IG est un très bon broker. L'application mobile est agréable à utiliser et fonctionne très bien. Les spreads sont compétitifs. Cerise sur le gateau, le support client est facilement joignable, ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Chez IG, il faut savoir que l’on ne peut pas participer à une augmentation de capital. Dans le cas d’un détachement de DPS, ils seront perdus, car on ne peut pas les vendre, ni les exercer. Ce sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfaite de la plateforme IG. Elle est très interactive, simple et facile à utiliser. Le service client est très facilement joignable, très accueillant, toujours prêt à aider et à ré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super site de trading que j'utilise depuis des années. la plateforme est parfaite. Le seul problème c'est que si le site n'est pas fonctionnel et que vous avez des ordres en cours, vous ne pouvez... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Conseil en investissement
- Courtier en finances
- Institution financière
- Société d'investissement
- Agent de change
Écrit par l'entreprise
We provide fast and flexible access to over 16,000 financial markets – including indices, shares, forex and commodities – through our award-winning range of platforms and apps. Established in 1974 as the world’s first financial spread betting firm, we’re now the world’s No.1 provider of CFDs and spread betting* and a global leader in forex. We also offer an execution-only share dealing service in the UK, Ireland, Germany, Austria and the Netherlands. Our range of affordable, fully managed investment portfolios rounds out our comprehensive offering to investors and active traders. Through our low fees and smart price-sourcing technology, we help traders keep their costs down. Spread bets and CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. 74% of retail investor accounts lose money when trading spread bets and CFDs with this provider†. You should consider whether you understand how spread bets and CFDs work, and whether you can afford to take the high risk of losing your money. Professional clients can lose more than they deposit. * Based on revenue excluding FX (published financial statements, February 2018). † For the 12 months preceding 1 July 2019.
The world’s No.1 spread betting and CFD provider*
Écrit par l'entreprise
- Our vision
- We aim to be a global leader in retail trading and investments. With a strong focus on innovation and technology, we put client needs at the heart of everything we do. This enables us to empower informed, decisive, adventurous people to access opportunities in over 16,000 financial markets.
- 24-hour support
- Our highly trained team is available 24 hours a day from 4am on Saturday until 10pm on Friday, UK time.
- Powerful technology
- Our intuitive platforms and apps are built for speed and security. We offer a fully customisable award-winning web platform, natively designed mobile and tablet apps, as well as a range of advanced third-party tools.
Coordonnées de contact
Cannon Bridge House, 25 Dowgate Hill, EC4R 2YA, London, Royaume-Uni
- newaccounts.uk@ig.com
- ig.com
3,8
Bien
9 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de IG
Un grand merci pour ce retour positif !
L'équipe IG
service instantanné
j'ai commencer il y a une semaine, en tradant sur des barrières, tout marche super bien et en instantanné multiplateforme, c'est très appréciable
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos débuts sur les barrières se passent bien et que vous appréciez la fluidité ainsi que l’expérience multiplateforme.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question.
L’équipe IG
Accueil très sympathique sur la…
Accueil très sympathique sur la plate-forme et explications très claires pour la mise en route …. Merci 🙏
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les explications vous aient permis de bien démarrer sur la plateforme.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question.
L’équipe IG
Le professionnalisme et l'amabilité.
Le professionnalisme et l'amabilité de Nicolas Paillery.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et l’amabilité de Nicolas Paillery aient répondu à vos attentes.
L’équipe IG
Je met 5 étoiles grâce à un service…
Je met 5 étoiles grâce à un service client réactif et sympathique. L’application est déjà très mais mériterai tout de même des améliorations, qui j’en suis sûr, viendront avec le temps !
Bravo déjà pour tout le travail accompli !
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la réactivité et la sympathie de notre service client.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’application : vos retours sont précieux et nous aident à continuer de l’améliorer.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !
L’équipe IG
Professionnalisme et sécurité.
Très bonne approche avec IG qui a su me proposer ce dont j'avais besoin : professionnalisme et sécurité. En terme de produits il y en a pour tous les profils et IG est facilement joignable. De plus IG est soumise à la règlementation de l'AMF. J'ai aussi été rapidement contacté par Monsieur LORTHIOIR qui a répondu à mes interrogations et a su m'orienter vers les produits et services les plus appropriés à mon profil. Mon expérience avec IG débute parfaitement...
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre approche, notre accompagnement et la diversité de nos produits répondent à vos attentes.
Nous transmettons également vos remerciements à Monsieur Lorthioir, qui sera heureux d’avoir pu vous guider et répondre à vos interrogations.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos premiers pas avec IG et restons à votre disposition si besoin.
L’équipe IG
Experience mitigee
Bonne plateforme, avec de nombreux outils, support client accessible, MAIS trop de donnees erronees qui ne sont jamais corrigees meme apres avoir ete signalees et qui induisent le client en erreur et lui coutent de l'argent.
La plateforme francaise est moins bonne que la plateforme britannique: Tres peu de depeches sont traduites de l'anglais (alors que je peux et souhaiterais les lire en VO), pas de stock screener sur l'application mobile, contrairement a la version britannique (on se demande pourquoi, alors qu'il suffirait de traduire)...
On pourrait parler egalement de la "cotation" du petrole pendant le weekend qui me semble totalement subjective et abusive et qui ne correspond a rien de concret ni de solide et qui usurpe son nom et me semble tromper le public. Tres etonnant que l'AMF n'ait rien a objecter...
Bref, un manque de rigueur et de volonte de s'ameliorer. Dommage...
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciez la plateforme et l’accessibilité de notre service client.
Nous prenons très au sérieux vos remarques sur les données et leur fiabilité, et les transmettons aux équipes concernées.
Concernant les différences entre versions et certains contenus (comme les cotations hors horaires), elles peuvent s’expliquer par des contraintes techniques et réglementaires, mais nous entendons vos points et les remontons en interne.
L’équipe IG
Problème résolu
Problème résolu avec appel en Français donc très agréable ! Merci Rémy
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience. Ce type de situation n’est évidemment pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Afin de comprendre précisément votre dossier et vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter en message privé ou à nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, e-mail). Nos équipes feront le nécessaire pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, nous disposons de bureaux avenue George V à Paris, avec des équipes commerciales francophones. Êtes-vous sûr(e) d’avoir contacté la bonne entité ?
L’équipe IG
Un peu long a joindre
Un peu long a joindre. M'a donné les réponses à mes questions.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos questions. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai pour nous joindre afin de continuer à nous améliorer.
Nos équipes vont revenir vers vous afin de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer.
L’équipe IG
La réactivité et le professionnalisme…
La réactivité et le professionnalisme du service client m'ont agréablement surpris après avoir rencontré quelques difficultés lors de l'inscription. Suite à cela, tout s'est bien déroulé, et je suis satisfait de faire partie de vos clients.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la réactivité et le professionnalisme de notre service client ont su répondre à vos attentes, notamment lors de votre inscription.
Nous sommes également heureux de vous compter parmi nos clients et restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape.
À très bientôt !
Le "TOP" des CFDs !
Tout simplement le meilleur courtier CFD ! En tant que trader, je n’ai pas trouvé mieux : plateforme sérieuse, service client irréprochable et toujours très professionnel au téléphone. Suite à un problème de hacking, IG a été extrêmement réactif pour sécuriser mon compte. Une équipe disponible, efficace, et joignable 24h/24 : rassurant et indispensable !
Michel
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de notre plateforme et de la qualité de notre service client.
La sécurité de nos clients est une priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu réagir rapidement pour sécuriser votre compte.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement.
L’équipe IG
Réponse de IG
Merci pour votre retour !
Super courtier
Super courtier, frais extrêmement basses et zéro frais change!
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos frais compétitifs ainsi que l’absence de frais de change sur certaines offres.
L’équipe IG
Service tres professionel
Service tres professionel
Je suis très satisfait et je recommande fortement
Je donne 5 étoile surtout pour monsieur François Lorthioir
Merci🙏🙏
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et nous vous remercions pour votre recommandation.
Nous transmettons vos remerciements à Monsieur François Lorthioir, qui sera très heureux de lire votre message. 🙏
L’équipe IG
IG , top plateforme pour investisseur
Après avoir découvert IG sur BFM Business et après quelques semaines d’utilisation des services d’IG je suis entièrement satisfait, un service client à l’écoute et réactif un suivi des dossiers réel et un vrai interlocuteur en face lorsqu’on en a besoin , merci particulièrement à M ALIZADA pour le soin qu’il a apporté au traitement de ma dernière demande
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec IG vous ait pleinement satisfait et que notre service client ait pu vous accompagner efficacement.
Nous transmettons vos remerciements à M. Alizada, qui sera heureux de savoir que son suivi a été apprécié.
L’équipe IG
rapidité pour créer un compte
rapidité pour créer un compte, pour répondre à mes questionnements, très réactifs.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de création de compte ainsi que la réactivité de nos équipes pour répondre à vos questions.
L’équipe IG
Une équipe très professionnelle
Une équipe très professionnelle et réactive. Facilement joignable par téléphone ce qui est un véritable plus aujourd’hui. Je recommande fortement.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez le professionnalisme et la réactivité de nos équipes, ainsi que notre disponibilité par téléphone.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’équipe IG
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous considériez IG comme le meilleur des courtiers et que vous appréciiez notre professionnalisme.
L’équipe IG
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la réactivité et le professionnalisme de nos équipes.
L’équipe IG
Les techniciens se sont mobiliser pour…
Les techniciens se sont mobiliser pour apporter une reel solution a ma situation , chose faites , merci beaucoup pour ce professionalisme demontre concretement je suis pret a recommander IG France a mes amis et contacts vous le meritez .
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos équipes aient pu se mobiliser efficacement pour apporter une solution concrète à votre situation.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
L’équipe IG
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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