IG est un très bon broker. L'application mobile est agréable à utiliser et fonctionne très bien. Les spreads sont compétitifs. Cerise sur le gateau, le support client est facilement joignable, ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Chez IG, il faut savoir que l’on ne peut pas participer à une augmentation de capital. Dans le cas d’un détachement de DPS, ils seront perdus, car on ne peut pas les vendre, ni les exercer. Ce sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfaite de la plateforme IG. Elle est très interactive, simple et facile à utiliser. Le service client est très facilement joignable, très accueillant, toujours prêt à aider et à ré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super site de trading que j'utilise depuis des années. la plateforme est parfaite. Le seul problème c'est que si le site n'est pas fonctionnel et que vous avez des ordres en cours, vous ne pouvez... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Conseil en investissement
- Courtier en finances
- Institution financière
- Société d'investissement
- Agent de change
Écrit par l'entreprise
We provide fast and flexible access to over 16,000 financial markets – including indices, shares, forex and commodities – through our award-winning range of platforms and apps. Established in 1974 as the world’s first financial spread betting firm, we’re now the world’s No.1 provider of CFDs and spread betting* and a global leader in forex. We also offer an execution-only share dealing service in the UK, Ireland, Germany, Austria and the Netherlands. Our range of affordable, fully managed investment portfolios rounds out our comprehensive offering to investors and active traders. Through our low fees and smart price-sourcing technology, we help traders keep their costs down. Spread bets and CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. 74% of retail investor accounts lose money when trading spread bets and CFDs with this provider†. You should consider whether you understand how spread bets and CFDs work, and whether you can afford to take the high risk of losing your money. Professional clients can lose more than they deposit. * Based on revenue excluding FX (published financial statements, February 2018). † For the 12 months preceding 1 July 2019.
The world’s No.1 spread betting and CFD provider*
Écrit par l'entreprise
- Our vision
- We aim to be a global leader in retail trading and investments. With a strong focus on innovation and technology, we put client needs at the heart of everything we do. This enables us to empower informed, decisive, adventurous people to access opportunities in over 16,000 financial markets.
- 24-hour support
- Our highly trained team is available 24 hours a day from 4am on Saturday until 10pm on Friday, UK time.
- Powerful technology
- Our intuitive platforms and apps are built for speed and security. We offer a fully customisable award-winning web platform, natively designed mobile and tablet apps, as well as a range of advanced third-party tools.
Coordonnées de contact
Cannon Bridge House, 25 Dowgate Hill, EC4R 2YA, London, Royaume-Uni
- newaccounts.uk@ig.com
- ig.com
3,8
Bien
9 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la réactivité, la rapidité et la compétence de nos équipes.
L’équipe IG
Peu de délai d'attente téléphonique et…
Peu de délai d'attente téléphonique et réponses adéquates suivies d'actions rapides si nécessaires
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service téléphonique ait répondu à vos attentes et que nos actions aient été rapides et efficaces.
L’équipe IG
Je suis jeune arrivant
Je suis jeune arrivant. Pour l'instant les essais de trading sur faibles montants se sont bien passés. Je verrais plus plus tard avec de vrais trades sur de plus grosses transactions. La plateforme est complète et me convient bien. De nombreux indicateurs disponibles bien utiles.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos premiers essais se soient bien passés et que la plateforme vous convienne.
N’hésitez pas à explorer progressivement les différentes fonctionnalités et indicateurs pour optimiser vos trades, et notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou accompagnement.
L’équipe IG
Encore une expérience positive...
Après chaque échange mail on me renvoie un lien pour donner mon avis... Comme je n'ai toujours pas à me plaindre du service rendu, j'en profite pour confirmer ce que j'avais précédemment déjà écrit : Je recommande ce broker pour sa plateforme de trading et la qualité du support client !
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que la qualité de notre plateforme et de notre service client continue de répondre à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
L’équipe IG
Professionnel
Professionnel, suivi d'inscription, formation, gestion, communication, retour efficacité.
Cordialement
M.Tarik
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour M. Tarik,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le professionnalisme de nos équipes ainsi que le suivi, la formation et la communication proposés.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe IG
Service
Service commercial (François) très réactif, sympathique, et au fait de mon dossier
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que François ait pu vous accompagner avec réactivité et efficacité dans le suivi de votre dossier.
L’équipe IG
Une aide à l’ouverture du compte
Une aide à l’ouverture du compte efficace. Support compréhensif et à l’écoute. Je remercie Francois pour son aide
Cependant, un commentaire uniquement sur le processus d’onboarding qui mériterait d’être un peu plus inclusif.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos remarques. Nous sommes ravis que François ait pu vous accompagner efficacement lors de l’ouverture de votre compte.
Nous prenons également note de votre commentaire concernant le processus d’onboarding. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience proposée à nos clients.
L’équipe IG
Je suis novice sur IG
Je suis novice sur IG, mais je trouve assez facile de passer les ordre d'achat ou de vente même pour un débutant. Le service client est sympa, et répond rapidement.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez la plateforme accessible même en tant que débutant et que notre service client ait pu vous accompagner rapidement.
L’équipe IG
Une surprise assez inattendue.
Merci pour votre réponse.
Je dois avouer que je ne m’attendais plus vraiment à en recevoir une après près de cinq ans et demi — c’est ce qu’on pourrait appeler une réponse particulièrement réfléchie !
Depuis mon commentaire de 2019, je n’utilise plus vos services depuis longtemps, mais je vous remercie malgré tout d’avoir pris le temps de réagir. Mieux vaut tard que jamais.
reviews : 5da154566b045807381c5d24
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre message réfléchi. Même après plusieurs années, nous attachons de l’importance à prendre en compte chaque avis.
Depuis votre expérience en 2019, nos outils et nos offres ont beaucoup évolué, et nous avons considérablement amélioré notre accompagnement et notre plateforme. Vos remarques restent précieuses et nous aident à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients.
L’équipe IG
Organisme de trading très pro
Entreprise de trading en ligne sérieuse, rigoureuse et professionnelle. L'application est claire et intuitive. Le bonus de bienvenue très correct!
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez le sérieux de nos services ainsi que la clarté de l’application. Heureux également que le bonus de bienvenue vous convienne. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et vous souhaitons une excellente expérience de trading avec nous.
en cas de question
en cas de question, réponse personnalisée par mail ou tel...plutôt rare de nos jours ou Chabot a soit-disant réponse a tout...mais en fait ne répond a rien.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la disponibilité et la réactivité de notre service client, avec des réponses personnalisées par email ou par téléphone. Chez IG, nous privilégions l’accompagnement humain plutôt que les réponses automatiques qui ne répondent pas toujours aux besoins des clients.
L’équipe IG
Service client compétent
Suite problème pour créer un compte,j’ai appelé le service client en France.
Réponse rapide et service client compétent.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider rapidement et efficacement.
L’équipe IG
Service client au top
Je suis nouveau client, et mon avis porte surtout sur le service client qui a été parfait jusque là (réponses très claires à chaque fois à mes multiples questions par mail, et très réactifs) .
La plate-forme est bien de ce que j'ai pu tester jusque là, mais je continue de voir sur les prochains jours
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner efficacement.
Nous espérons que la plateforme continuera à vous satisfaire dans les prochains jours et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
L’équipe IG
A cause d'une mauvaise manipulation…
A cause d'une mauvaise manipulation j'ai bloqué mon compte CFD IG et j'ai contacté le support par mail et ils ont résolu mon problème le lendemain. J'ai été surpris par leur réactivité et la personne qui m'a répondu a été très professionnel et m'a demandé si mon problème était résolu,ce qui était le cas.
Service client 5/5 pour mon cas.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre situation a pu être résolue rapidement et que notre équipe a su vous accompagner efficacement.
La réactivité et la qualité de l’accompagnement font partie de nos priorités, afin d’offrir à nos clients un support clair et professionnel dans l’utilisation de nos plateformes et produits.
Nous restons bien entendu à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h à 20h, pour toute question ou besoin d’assistance.
L’équipe IG
Merci!
Le conseiller compétent, facilement joignable par téléphone. Merci.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre conseiller compétent et facilement joignable.
La qualité de l’accompagnement et la disponibilité de nos équipes sont au cœur de nos priorités.
À très bientôt,
L’équipe
Parfait pour l'instant
Parfait pour l'instant, sav super réactif avec personne compétente au bout du fil !
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. La compétence et la disponibilité de nos équipes sont des priorités au quotidien.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre expérience chez IG.
Bien cordialement,
L’équipe IG
Courtier sérieux
Courtier sérieux, que ce soit dans le respect des offres commerciales, mais également dans la qualité des réponses apportées par son service client!
Je recommande, vivement l’arrivée du PEA chez IG.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service client et nos offres aient répondu à vos attentes.
L’équipe IG
mes transactions ouvertes sur un compte…
mes transactions ouvertes sur un compte réel sont également présentes dans les transactions sur le compte de démonstration !!!! je trouve ça très dangereux. J'ai appelé leur service depuis maintenant plusieurs jours rien n'a été fait.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude face à ce dysfonctionnement d'affichage entre votre compte réel et votre compte de démonstration.
Un incident a bien été ouvert en votre nom et est actuellement en cours de résolution. Vos nombreux échanges avec nos équipes témoignent d'ailleurs de leur disponibilité pour traiter votre demande au plus vite. Fabien vous a également assuré suivre cet incident de près.
En attendant, nous vous invitons à vérifier que votre version iOS et votre application sont bien à jour, car cela peut parfois résoudre ce type de bug d'affichage. Les prochaines mises à jour devraient également corriger définitivement ce problème.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous relancer immédiatement.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe IG
Réponse de IG
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙌
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur : rapidité, efficacité et bonne humeur font partie de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! 🚀
Client depuis plusieurs années
Client depuis plusieurs années, aucune expérience négative .
Pour le trading :
L’application de trading est super bien faite et les produits dérivés accessibles sont nombreux et variés.
Pour le compte titre:
Je trouve l’application moins aboutie mais le compte titre est accessible depuis peu, il me paraît probable qu’elle évolue dans le bon sens et il est prévu je crois sur l’offre s’étoffe.
Dans les 2 cas les frais me paraissent très compétitifs.
Pour l’ouverture de compte j’ai eu besoin de contacter l’assistance, ils ont été efficaces et rapide.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de IG
Merci pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que l’application de trading et le compte-titres vous conviennent. Vos remarques sur l’application du compte-titres sont notées et nous travaillons à l’améliorer.
L’équipe IG
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.