iGraal Avis 39 705

Bonne application pour récupérer de l'argent en dépensant ce même argent.

Toujours à l’écoute.

De nombreux marchants, cashback intéressant.
L'extension Igraal permet de visualiser de suite le niveau de cashback.
En cas de réclamation, le service de client peut mettre du temps à répondre. Cependant, leurs réponses sont claires et positives. La nouvelle façon de communiquer avec l'équipe paraît plus complexe, notamment quand il s'agit de faire suivre un mail de commande.

Vraiment déçu. Cela fait 1 mois maintenant que je contact le sav pour un cashback qui est toujours en attente depuis 5 mois maintenant.
On me fait tourner en rond en redemandant toujours les même pièces justificatives qui ont déjà étaient transmises etc. J’ai l’impression que l’on fait tout pour empêcher les personnes de récupérer leurs du.
Je ferait ma demande de paiement et je me désinscrit. Très déçu de cette entreprise

Avant j'aurai mis 5 étoiles sans hésiter mais le service clients n'est malheureusement plus ce qu'il était. J'ai réalisé un achat en septembre 2025 et le cashback de 14,95€ qui s'y rapporte est toujours en attente. J'ai déjà fait 4 messages au service clients qui me dit à chaque fois qu'ils viennent de le valider mais toujours rien. Relance faite encore ce matin, on verra si c'est toujours pareil. Tellement déçue, ça fonctionnait beaucoup mieux les années précédentes. Je pense à passer par un autre site de cashback pour voir si c'est plus sérieux.

Sur certains achats, on peut récupérer du cashback, ce qui est toujours appréciable. Lors de mon dernier achat, le gain ne s’est pas comptabilisé automatiquement. J’ai donc contacté le service client et, après avoir fourni les justificatifs nécessaires, le montant a été ajouté sous une semaine. Merci pour la réactivité.

L'obtention du cashback iGraal s'est faite facilement. Il faut juste bien penser à ouvrir le site marchand depuis le site iGraal et accepter tous les cookies du site marchand ((voire désactiver un bloquer de publicités).

Au début, je trouvais l’application sympa, on achète et on cumule des cash back, mais pour récupérer le cash back c’est toute une aventure je préfère utiliser une appli

Top pour acheter des billets

Service support excellent rapide et efficace !
Merci

Service client efficace et professionnel

IGraal c est fantastique je l utilise depuis des années et j en suis très satisfaite

Avant j'aimais beaucoup ce site que je trouvais simple et pratique. Maintenant cela devient plus compliqué et inintéressant de l'utiliser. Cashback plus faible que d'autres sites (à modalité équivalente), refus systématique ou presque de tout cashback sur nos courses, sans possibilité de corriger la demande et pour des prétextes fallacieux. Reste à savoir si cette boîte ne perçoit quand même pas la commission du marchand concerné?
Bref cela me déçoit de plus en plus.
Après à vous de voir......

En soit l'app est très bien, mais le ervice client ... 3 mois pour une reponse d'un cashback refusé mais au bout de 4 mois on m'accorde le cashback c'est assez compliqué pour avoir quelqu'un qui s'occupe des ticket

Que se passe t-il chez iGraal ? Depuis quelques temps, interface atroce, aucune visibilité sur les cashbacks en cours, les demandes... Les cashbacks ne sont pas souvent pris en compte malgré désactivation de l'antispam... le mode de messagerie est atroce, envoyer les docs = plus comme avant et réponses hyper hyper longues.... Est-ce que iGraal est en train de mourir ?

2 articles d'acheter, 1 de refusé, l'autre accepté pourtant même ticket de caisse. Visiblement mon ticket a été accepté pour 1 article, apparemment pour l'autre, le ticket de caisse n'est pas pas visi, où pas de visibilité sur le magasin, date...🙄🤔

Cela fait plusieurs années que j’utilise igraal. Plusieurs centaines d’euros récupérées depuis. Service client très réactif. Je recommande !