Imprimerie à Réaction Avis 

115
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 108 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la qualité irréprochable des impressions, le respect des couleurs et le soin apporté à la fabrication des articles. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité des envois, l'accueil chaleureux ainsi que l'efficacité de la plateforme pour passer commande facilement. Cependant, quelques clients ont également noté des retards de livraison inattendus et des soucis récurrents liés à des colis endommagés. D'autres personnes étaient insatisfaites de l'accompagnement du service après-vente lors de la gestion de divers problèmes techniques. Certains acheteurs ont aussi mentionné des réceptions de documents partiellement non conformes ou imprimés avec un léger décalage.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant la qualité, soulignant des impressions... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment des sentiments partagés concernant le service de livraison, certains saluant la... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, saluant des impressions magnifiques, des... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, certains consommateurs saluant une livraison... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, saluant unanimement le travail soigné, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Respect des délais de livraison et expédition. Emballage très bien. Impression correcte sans plus car il y a de légers défauts d'impression ; ce ne serait pas important s'il s'agissait d'affiches p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent imprimeur : mise au format déléguée, emballage et impression pro, ultra rapide et prix attractifs. 1200 flyers et 100 affiches commandés le mardi, arrivés le jeudi en express. Je recom... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande et aucune déception, au contraire : livraison en temps et en heure, la qualité est au rendez-vous et le site est agréable pour commander et suivre sa commande. J'ai trouvé je pense m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Impression vraiment nickel pour notre bd artisanale. Couleurs respectées, délais respectés, le noir est bien noir, les bleus sont parfait. Le retard dû a un problème a été compensé en m'offrant Chrono... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Imprimeur
  2. aussi dans
  3. Imprimerie commerciale
  4. Imprimeur numérique
  5. Magasin d'impressions et de signalisation
  6. Service d'impression numérique

Écrit par l'entreprise

Imprimerie à Réaction est la plateforme en ligne du Groupe Korus, imprimeur bordelais depuis 1987. Spécialisée dans l’impression sur-mesure, elle propose une large gamme de produits – flyers, brochures, livres, affiches, cartes de visite, signalétique – avec des finitions haut de gamme et un choix varié de papiers et formats. Le site permet de personnaliser chaque détail et garantit une qualité irréprochable, grâce à un contrôle systématique des fichiers avant impression. L’imprimerie se distingue par sa réactivité, avec un service dédié aux commandes urgentes livrées en moins de 24 heures. Engagée dans une démarche éco-responsable (label Imprim’Vert), elle met l’accent sur l’accompagnement client, du conseil à la livraison, pour répondre aux besoins des particuliers comme des professionnels. Toutes les productions sont réalisées en France, dans les ateliers du groupe Korus à Eysines.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

115 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(115)

114 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super équipe

Super équipe
Super qualité
Super résultat
Je recommande fortement.

18 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Bonjour Franck,

Merci beaucoup pour votre enthousiasme et votre recommandation ! ☺️

Toute l’équipe est ravie de vous savoir pleinement satisfait.

À bientôt pour un prochain projet !

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfaits

Pour notre deuxième commande, tout s'est encore déroulé parfaitement, le produit finit correspond en tout points à nos attente, et malgré des retard causé par la canicule, tout à été fait pour que nous soyons livrés dans les temps.

16 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif.

Nous sommes heureux que cette commande vous ait pleinement satisfait malgré les perturbations engendrées par cette dernière canicule.

Votre confiance nous fait particulièrement plaisir.

Noté 3 sur 5 étoiles

Retards des livraisons

Très bon rapport qualité/prix mais de vrais soucis dans le respect des délais. 2 fois de suite nous avons été livrés avec une semaine de retard. Il faut donc prévoir 7 jours en plus du délai annoncé si on a besoin d'un document à une date précise.

15 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Bonjour Christian,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Veuillez nous excuser pour ces retards. Les fortes chaleurs récentes ont perturbé le fonctionnement de certaines de nos machines d’impression et nous ont contraints à adapter le temps de travail de nos équipes. Cela ne remet toutefois pas en cause la légitimité de votre remarque concernant la fiabilité des délais annoncés, que nous prenons bien en compte.

Nous sommes néanmoins heureux que la qualité de votre commande vous ait donné satisfaction.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait ! produit parfaitement conforme, délai respecté, paquet bien protégé... Je recommande !

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Bonjour Axel,

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! ☺️​

Nous sommes ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Noté 1 sur 5 étoiles

plus jamais

je paie pour la livraison j+9 : au jour prévu de livraison, la commande n'a toujours pas été imprimée.

je tente de les appeler, le service client me répond "réponse ss 2h". 2h après rien, 24h après rien, 48h après rien (j'ai tenté pendant ces 48h de rappeler sans aucune réponse). ENFIN une réponse ! ah non, c'est exactement la même personne (peut-être un robot ? aucune humanité) qui me répond "réponse ss 2h". Le lendemain vous allez voir c'est surprenant : AUCUNE réponse. Ce cirque dure 5j. La commande est finalement arrivée, après une attente mais surtout sans AUCUNE information.

Sur le sav du chat du site internet, de temps en temps quelqu'un me répondait mais toujours avec des infos qui ne matchent pas entre elles 'nous n'avons pas autant travaillé à cause de la canicule' ou 'une machine a surchauffée' ou encore 'plusieurs machines sont à l'arrêt'.
tentatives de discussion via les réseaux sociaux restées sans réponse.

Commande enfin arrivée, plusieurs livres sont endommagés. que dire de plus!

bref, RIEN ne vas. je ne repasserais jamais commande, et je ferais en sorte que mon entourage qui souhaite imprimer des choses soient bien au courant de ne pas passer par vous.

Que vous ne sachiez pas gérer vos commande c'est une chose ; que vous ne soyez pas capable d'assumer au près de vos clients c'en est une autre.

27 juin 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Ce niveau de suivi et de communication n’est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous comprenons pleinement votre mécontentement. Concernant les livres endommagés, nous vous invitons à nous transmettre les éléments utiles afin qu’une solution adaptée puisse être étudiée.

Nous prenons également les mesures nécessaires en interne pour éviter que cette situation ne se reproduise.

Encore toutes nos excuses.

Noté 4 sur 5 étoiles

2ème commande de Flyers

C'est ma 2ème commande de flyers. Le résultat est parfait, conforme à mes attentes. Le papier recyclé choisit a des couleurs qui ne sont pas brillantes mais je le savais, l'épaisseur du papier est très correcte et les QRcodes fonctionnent très bien. Rien à dire, c'est du très bon travail.
Un seul petit bémol sur l'emballage, car le carton m'a été confié, partiellement ouvert. Rien ne manque heureusement mais l'emballage me semble un peu léger pour les conditions de transport que j'observe dans toutes les livraisons.

2 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance renouvelée.

Nous sommes ravis que vos flyers soient conformes à vos attentes, aussi bien sur le rendu que sur le papier choisi et la qualité d’impression.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’emballage. Même si le contenu est heureusement arrivé complet, votre retour est utile pour nous aider à améliorer la protection des commandes lors du transport.

Au plaisir de vous accompagner sur une prochaine impression.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite ! Personnel réactif, envoi très rapide et impression de qualité, je recommande !

24 juin 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Bonjour Orane,

Un grand merci pour votre recommandation !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité d’impression, de la rapidité d’envoi et de la réactivité de notre équipe.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle qualité d'impressions depuis…

Très belle qualité d'impressions depuis des années
Et contact professionnel, je recommande à 100%

3 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation.

Nous sommes très heureux de savoir que la qualité de nos impressions vous satisfait depuis plusieurs années, et que nos échanges restent à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos prochains projets.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseils et accompagnement par…

Très bon conseils et accompagnement par téléphone pour préparer au mieux les documents numériques. Nous cherchions à imprimer nos invitations de mariage avec taille de découpe personnalisée. Le suivi est top, tout comme la qualité du papier texturé et l'impression. Allez-y les yeux fermés !^^muchas gracias

18 juin 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance à l’occasion de ce beau projet.

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la préparation de vos fichiers et de vos invitations personnalisées.

Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation. Muchas gracias !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe attentive et très réactive

Une équipe attentive et très réactive. Un vrai service client!

26 juin 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que la disponibilité et la réactivité de notre équipe aient été appréciées.

Votre message nous fait très plaisir.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service à éviter

Service à éviter. Les délais ne sont pas respectés, même après un paiement effectué à l’avance. Soyez vigilant concernant le service client, qui ne répond jamais.

24 juin 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Le respect des délais et la disponibilité du service client sont des points essentiels, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti lors de votre commande.

Votre retour est bien pris en compte afin d’améliorer notre suivi et la qualité de nos échanges avec les clients.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Impression vraiment nickel pour notre…

Impression vraiment nickel pour notre bd artisanale. Couleurs respectées, délais respectés, le noir est bien noir, les bleus sont parfait. Le retard dû a un problème a été compensé en m'offrant Chronopost, donc au final pas de retard. Très bon sav, très bonne communication.

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Un grand merci Ludovic pour votre confiance et votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement jusqu’à la livraison. Toute l’équipe sera heureuse de vous retrouver pour un prochain projet de BD.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le partenaire idéal des auto-éditeurs

En recherchant une imprimerie en ligne sur Internet, j’ai découvert ce site, qui proposait les tarifs les plus compétitifs. Je viens de recevoir mes livres et je suis vraiment ravi du résultat. La qualité d’impression et de fabrication est remarquable, bien au-delà de mes attentes. Un grand bravo aux équipes, ainsi qu’à la simplicité et à l’efficacité du site, qui m’ont permis de mener ce projet à bien en toute sérénité. Au nom de tous les auto-éditeurs, merci de nous offrir une solution aussi accessible pour concrétiser nos projets. Je recommande cette imprimerie sans la moindre hésitation.

23 juin 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Un immense merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes très heureux d’avoir pu contribuer à la concrétisation de votre projet dans les meilleures conditions. Votre message touche toute l’équipe, et nous serons ravis de vous accompagner dans vos prochaines publications.

Noté 5 sur 5 étoiles

Carte de visite de qualité

Conforme à ma commande, j'aurais dû plus vérifier la grosseur du visuel mais j'y ferais plus attention une prochaine fois.
Le rendu est d'une belle qualité, et il a plu.
Sinon envoie rapide et soigné.
Je suis content d'avoir fait fonctionné une boîte française.

18 juin 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Merci beaucoup Mathias pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et que le rendu ait été apprécié. Votre confiance envers notre entreprise nous touche particulièrement. À bientôt pour une nouvelle impression !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus