Imprimerie à Réaction Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 115 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent régulièrement la qualité irréprochable des impressions, la fidélité des couleurs ainsi que le grand professionnalisme des équipes lors de la réalisation de leurs différents projets. De plus, de nombreux acheteurs soulignent la rapidité remarquable de l'expédition et la grande simplicité d'utilisation du site internet pour passer commande. Cependant, quelques clients ont également noté des problèmes récurrents concernant le non-respect des délais de livraison initialement prévus pour leurs commandes. D'autres personnes ont mentionné que l'emballage était parfois trop sommaire, ce qui a malheureusement pu endommager ou corner certains documents fragiles reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, saluant des portfolios nickel, des impressions... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le service de livraison, certains constatant un envoi rapide... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant les produits, saluant des impressions... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec la commande, certains saluant une excellente... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé leur satisfaction avec le service, saluant un travail soigné, une rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Respect des délais de livraison et expédition. Emballage très bien. Impression correcte sans plus car il y a de légers défauts d'impression ; ce ne serait pas important s'il s'agissait d'affiches p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Impression vraiment nickel pour notre bd artisanale. Couleurs respectées, délais respectés, le noir est bien noir, les bleus sont parfait. Le retard dû a un problème a été compensé en m'offrant Chrono... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait, très satisfaite de ma commande. J'ai même reçu un appel de l'imprimeur soucieux du rendu, c'est extrêmement agréable de recevoir des conseils professionnels et de savoir que mes projets sont... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente depuis plusieurs années pour mon activité professionnelle (graphiste indépendante) j’ai toujours été très satisfaite de mes commandes. Tous les services avec lesquels j’ai pu échanger (avant c... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Imprimeur
  2. aussi dans
  3. Imprimerie commerciale
  4. Imprimeur numérique
  5. Magasin d'impressions et de signalisation
  6. Service d'impression numérique

Écrit par l'entreprise

Imprimerie à Réaction est la plateforme en ligne du Groupe Korus, imprimeur bordelais depuis 1987. Spécialisée dans l’impression sur-mesure, elle propose une large gamme de produits – flyers, brochures, livres, affiches, cartes de visite, signalétique – avec des finitions haut de gamme et un choix varié de papiers et formats. Le site permet de personnaliser chaque détail et garantit une qualité irréprochable, grâce à un contrôle systématique des fichiers avant impression. L’imprimerie se distingue par sa réactivité, avec un service dédié aux commandes urgentes livrées en moins de 24 heures. Engagée dans une démarche éco-responsable (label Imprim’Vert), elle met l’accent sur l’accompagnement client, du conseil à la livraison, pour répondre aux besoins des particuliers comme des professionnels. Toutes les productions sont réalisées en France, dans les ateliers du groupe Korus à Eysines.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

115 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(115)

114 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Les impressions et rendus des couleurs nickel.

Les impressions étaient magnifiques, les couleurs très très proches du rendu sur écran.
L'emballage parfait. Colis nickel.
Les échanges avec l'équipe à propos des consignes et des questions techniques, parfait.
La livraison a pris bien plus que 2 jours. Comptez une petite semaine (5 jours ouvrés pour être tranquille)
ON REFERA APPEL A EUX pour de futures impressions.

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de Imprimerie à Réaction

Réponse de Imprimerie à Réaction

Merci pour ce retour si positif !

Nous sommes ravis que vos impressions aient été à la hauteur de vos attentes.

À très vite pour de nouveaux projets.

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique !

Catastrophique !
L'impression est arrivée totalement décalée, les cadres ne sont pas centrés, les dorures sont grossières et illisibles.
J'avais pourtant eu quelqu'un au téléphone avant de valider le BAT, qui m'avait assuré que l'impression était possible et que leur travail était de qualité. LA BLAGUE !
Après ouverture de litige, j'ai été remboursée de ma commande mais n'ai reçu aucune excuse de la part de l'entreprise pour ce travail médiocre et le temps perdu. Aucune considération pour leurs clients.
Je ne recommande pas du tout, à fuir !

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Imprimerie à Réaction

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards de qualité. Vos remarques sur les défauts d’impression sont prises très au sérieux.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Noté 5 sur 5 étoiles

Connu sur le net par hasard

Connu sur le net par hasard, au vue des avis très positifs, j ai fait confiance et je ne regrette vraiment pas, un très bon suivi de la commande, et aussi un respect des délais de livraison avec suivi.
Je donne 5 étoiles alors que j aurais aimé en mettre plus..je recommande vivement, et j apprécie le professionnalisme.....merci à toutes l équipe. Yvon seveau

17 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Imprimerie à Réaction

Merci infiniment pour ce retour si enthousiaste, Yvon !

Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.

A très bientôt pour de nouveaux projets.

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité ok - livraison retardé

La qualité du produit imprimé est suffisant mais la livraison est arrivé en retards !

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Imprimerie à Réaction

Nous sommes sincèrement désolés que votre colis, pourtant expédié dans les délais prévus, vous soit parvenu en retard. Malheureusement, certains aléas logistiques échappent à notre contrôle, mais nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée.

Noté 2 sur 5 étoiles

Gros problèmes

Ce n'est pas la première fois que nous travaillons avec cette imprimerie et tout c'est toujours très bien passé à tous niveau. En outre le rapport qualité-prix est très bon. Si la qualité du produit reste très bonne, il y'a eu pour la dernière demande des incidents très fâcheux : normalement le BAT est envoyé au plus tard le lendemain. Cette fois 2 jours après j'ai dû appeler pour qu'on me l'envoi. Je l'ai retourné dès réception le 16, puis je reçois un mail m'indiquant que la livraison ne serait pas le 24 comme prévu mais le 31 car je n'aurais validé que le 20. J'avais besoin de ces brochures du 26 au 31, donc ça ne faisait pas mon affaire. Cela fut reconnu mais patatra, panne des machines. Pour le coup ça peut arriver, c'est un impondérable..On m'assure que je serai prioritaire dès réparation mais je le reçois le 1er avril, donc trop tard...Sans le couac du début l'impression aurait pu avoir lieu avant la panne.

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Imprimerie à Réaction

Nous nous excusons sincèrement pour cette dernière expérience, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.

Vos retours sur l’envoi des BAT seront remontés en interne pour éviter tout nouveau dysfonctionnement. Sachez que nous avons à cœur de trouver des solutions concrètes lorsque des problèmes surviennent, et nous restons à votre disposition pour en discuter avec vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé des cartes de…

Nous avons commandé des cartes de visite et avons demandé une livraison rapide.
Ce critère a été respecté et les cartes étaient impeccables, comme à chacune de nos commandes.
Merci beaucoup !

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Imprimerie à Réaction

Merci Isabelle pour votre fidélité !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accompagnement et toujours ponctuel

Cela fait plusieurs fois que je commande sur Imprimerie à Réaction, et je suis chaque fois bluffée par la réactivité de l'équipe, leur accompagnement lorsqu'il y a des problèmes de fichier, ainsi que la fiabilité des dates de livraison estimées qui sont chaque fois respectées. J'utilise l'impression en dorure à chaud qui est de belle qualité avec de beaux calages. Je recommande fortement.

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Imprimerie à Réaction

Merci Sandrine et au plaisir d'imprimer vos prochaines créations :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, Belle qualité, Prix raisonable

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Imprimerie à Réaction

Merci Laurent !

Noté 2 sur 5 étoiles

L’emballage est vraiment très sommaire

Édit à froid : il est vrai que l’emballage est peut-être à revoir car les coins des documents assez « fragiles » ont été un peu cornés et le premier « flyer » un peu froissé aussi mais ce n’est pas catastrophique au final. Les documents sont utilisables. Sur le coup je me suis un peu emportée. Je vais retirer mon commentaire.

L’emballage est vraiment très sommaire, les documents sont arrivés un peu abimés. Très dommage car le produit en lui-même correspondait à mes attentes et le rapport qualité prix est très correct. Pour une livraison malheureusement ça ne vaut pas le coup.

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Imprimerie à Réaction

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que l’emballage ait abîmé vos documents. Vos remarques nous aident à progresser, et nous restons à votre disposition pour échanger sur la problématique que vous avez rencontrée.

Noté 5 sur 5 étoiles

je remercie toute l equipe tout s'est…

je remercie toute l equipe tout s'est très bien passé
nous somme très content de la qualité du service et de la prestation !
Philippe a été particulière efficace au suivi de la commande

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Imprimerie à Réaction

Un grand merci pour votre retour !

Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Philippe pour son accompagnement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Bonjour.
Plusieurs commandes effectuées pour une campagne élections municipales. Très satisfaite du travail, des réponses apportées par téléphone, rapidité et efficacité.

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Imprimerie à Réaction

Merci Carole pour ce retour très positif !

Votre satisfaction dans le cadre de votre campagne électorale est une belle reconnaissance pour toute l’équipe.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait!

Accompagnement de a a z, envoyé très rapidement malgré une petite commande. Je recommande!

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Imprimerie à Réaction

Merci pour ce retour et cette recommandation !

C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients, quelle que soit la taille de leur commande. À très vite ☺️​

Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel de A à Z

Site Web facile à utiliser, prise en compte de modifications de dernière minute, bonne qualité d’impression, délai rapide, livres bien protégés, tout était nickel. Merci

28 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Imprimerie à Réaction

Un grand merci pour ce message qui nous fait réellement plaisir !

C’est exactement ce genre de retour qui nous motive à continuer d’offrir un service irréprochable.

À très bientôt pour de nouvelles collaborations 🙂

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