Je vous mets cinq étoiles car j'ai beaucoup apprécié ma relation projet avec Cynthia et Anaïs de votre équipe. Je sens un travail impliqué et proréactif. Une écoute et une compréhension vis-à-vis d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cet avis arrive à la suite de la livraison du site donc ne peut pas encore prendre en compte le travail de référencement. Je dois cependant souligner que je suis très satisfait des échanges, de l'acc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon échange téléphonique. La personne a été professionnelle, à l’écoute et claire dans ses explications. Le rendez-vous s’est très bien passé, nous sommes satisfait du travail réalisé sur notre s... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’étais satisfaite de l’échange que j’ai pu avoir avec la chef de projet qui m’a présenté mon site Internet. L’ échange était constructif et la responsable a pris le temps nécessaire pour moi et mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concepteur de sites web
- Fournisseur de solution e-commerce
- Agence de marketing en ligne
- Service SEO
- Agence de communication pour les réseaux sociaux
À propos de Incomm
Écrit par l'entreprise
Incomm - Votre partenaire digital depuis 20 ans
Incomm, forte de 20 années d'expérience, se positionne en tant qu'agence web d'exception, spécialisée dans la communication des entreprises. Depuis sa création, notre agence a évolué pour devenir un acteur incontournable de la communication numérique sur Internet. À travers une approche innovante et une expertise pointue, nous façonnons des stratégies digitales sur mesure, mettant en valeur l'identité et les objectifs de nos clients. Chez Incomm, nous croyons en la puissance transformative du web et nous nous engageons à offrir des solutions créatives, impactantes et alignées avec les tendances émergentes. Notre équipe passionnée combine savoir-faire technique et créativité pour propulser nos clients vers une visibilité accrue et un succès durable sur la toile. Choisissez Incomm pour une collaboration qui transcende les attentes et positionne votre entreprise au cœur de l'excellence numérique.
Coordonnées de contact
Rue de la blancherie, 33370, Artigues-Près-Bordeaux, France
- 05 35 54 90 11
- contact@incomm.fr
- incomm.fr
4,3
Excellent
657 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Révision de mon site internet
On a revu en détail tous les différents thèmes de mon site internet '
10 février 2026
Réponse de Incomm
Bonjour,
Merci pour votre avis, au plaisir de poursuivre notre collaboration !
L'équipe Incomm,
Incoom écoute énormément ses clients et…
Incoom écoute énormément ses clients et essaie de répondre au mieux a leurs demandes.
17 février 2026
Réponse de Incomm
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
L'équipe Incomm,
Excellente communication
Excellente communication, qualité prix irréprochable ; je recommande vivement
12 février 2026
Réponse de Incomm
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre communication ainsi que notre rapport qualité-prix aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
L'équipe incomm,
Réponse de Incomm
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance !
L'équipe Incomm,
Arnaque A FUIR !!
Arnaque, propos mensonger, ils vont jusqu'a dire que étant partenaire google ils augmentent le référencement alors que c'est impossible. Proposent également un projet d'être référent et de payer moins cher sauf qu'ils proposent ça a tout le monde.
A FUIRRR !!
Honte a M. KAIBI de lyon mais aussi à toute l'agence coupable de cette vaste arnaque.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour,
Les pratiques que vous mentionnez ne correspondent en aucun cas aux méthodes mises en œuvre par notre société.
L’ensemble des conditions contractuelles, notamment tarifaires, est clairement détaillé dans les documents soumis à la signature de nos prospects, puis validés par nos clients.
Par ailleurs, le pseudonyme utilisé pour la publication de cet avis ne nous permet pas de vous identifier. Cette situation nous amène donc à nous interroger sur la réalité et l’authenticité de l’expérience que vous décrivez.
Afin de pouvoir clarifier la situation et répondre précisément à vos préoccupations, nous vous remercions par avance de bien vouloir nous transmettre des éléments permettant de vous identifier (raison sociale de votre entreprise, numéro SIREN, nom de domaine du site, etc.).
Nous vous rappelons enfin que la diffusion de propos diffamatoires est susceptible d’engager la responsabilité de leur auteur, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement au 0 810 600 145.
Cordialement,
L’équipe Incomm
mécontentement
en fait je me retrouve avec un crédit de 222 EUROS jusqu'en 2028 soit total 10656 euros pour un site que l'on m'a vendu comme une promotion . bravo a la commercial .
En plus de bonne foi et me trouvant dans une situation financière difficile aucune réponses à mes attentes .
lamentable !!!!!!!!!
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour,
Les conditions de nos contrats, notamment tarifaires, sont clairement précisées dans les documents soumis à la signature de nos prospects et validés par nos clients.
Le nom sous lequel vous publiez cet avis ne nous permet pas de vous identifier, ce qui nous conduit à nous interroger sur l’authenticité de votre expérience.
Nous vous invitons en conséquence à nous transmettre les informations nécessaires à votre identification (raison sociale, numéro SIREN, nom de domaine du site, etc.), afin que nous puissions analyser la situation de manière précise.
Notre équipe reste naturellement à votre disposition au 0 810 600 145 pour tout complément d’information.
Bien cordialement.
Mauvaise compréhension des le départ de…
Mauvaise compréhension des le départ de mon activité. Donc référencement local alors que activité nationale. Plus de nouvelles du commercial après la signature. Toutefois site joli, beaux design mais le site n'a pas fonctionné. Pas de contact client suite a la création du site car j'étais invisible dans le référencement. Engagements non tenus pour moi.
Je ne recommande pas du tout.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Incomm
Monsieur,
Conformément aux conditions générales du contrat qui nous lie, notre société est tenue à une obligation de moyens en matière de référencement, et non à une obligation de résultat. À ce titre, notre responsabilité ne peut être engagée concernant les retombées commerciales, lesquelles dépendent de paramètres extérieurs sur lesquels nous n’avons aucune maîtrise.
Nous tenons à préciser que nos prestations ont été réalisées conformément à nos engagements contractuels. En revanche, certains manquements à vos obligations, notamment le défaut de règlement des sommes dues, ont conduit à l’engagement d’une procédure de recouvrement.
Nous restons naturellement disposés à échanger avec vous en vue d’une régularisation de la situation dans les meilleurs délais.
L’équipe Incomm,
Réponse de Incomm
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation,
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Incomm.
Réponse de Incomm
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre écoute et notre accompagnement ont répondu à vos attentes.
L'équipe Incomm,
Expérience positive - un accompagnement sérieux
Des explications et des réponses claires et détaillées.
Les points forts : l'écoute, le côté pédagogue, la disponibilité
20 janvier 2026
Réponse de Incomm
Bonjour
Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que l'écoute, la disponibilité et l'approche pédagogique ont pu vous apporter entière satisfaction.
Très belle journée,
L'équipe Incomm.
Réponse de Incomm
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Ce type de message nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Incomm,
Réponse de Incomm
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Incomm,
Contact très pro
Contact très pro, réponse rapide, toute l'équipe que ce soit de la prise de rendez jusqu'à la livraison du site sont pro, tout est fais dans les meilleurs délais.
Je recommande vivement
6 janvier 2026
Réponse de Incomm
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos échanges, notre réactivité et le professionnalisme de toute l’équipe ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est une vraie source de motivation pour nous. Au plaisir de poursuivre cette collaboration à vos côtés.
L’équipe Incomm,
J’ai été vraiment satisfait de…
J’ai été vraiment satisfait de l’accompagnement d’Incomm dans la création de mon site internet. Le directeur commercial et la chef de projet ont été particulièrement attentifs à mes attentes et ont répondu à toutes mes demandes. Résultat : un site de qualité, et j’ai hâte de voir les performances du référencement.
29 décembre 2025
Réponse de Incomm
Bonjour Anthony,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Vos compliments seront transmis à nos collaborateurs, qui en seront ravis.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite de notre collaboration.
Excellente journée à vous,
L’équipe Incomm,
C’est une escroquerie parfaitement…
C’est une escroquerie parfaitement ficelée. Pour notre part 15 000€ pour un site vendeur qui est resté un site vitrine pendant 4 ans durant lesquels nous avons tentez de sortir de cet enfer en vain.
Cette escroquerie a mis en péril toute notre famille et notre commerce.
Ne signez surtout pas le procès verbal qui vous est présenté avec la maquette du site. Ce procès verbal électronique n’est pas du tout présenté en tant que tel mais comme une formalité pour le point de départ des règlements et permettant à un technicien de peaufiner le site à vos selon vos souhaits par la suite.
Il n’en sera rien.
Ce proces verbal est ensuite utilisé par incomm comme une acceptation du site en votre qualité de professionnel éclairé. Il s’en suit de la signature du pv, des galères et des échanges anxiogènes où incomm vous culpabilise de ne pas parvenir a mettre en place les éléments dont ils auraient besoin pour finaliser le site. Ils vous accablent de mails vicieux en boucles, puis de devis permettant de débloquer la situation.
Rétractez vous tant qu’il est encore temps et veillez à ne surtout pas signer le pv tant que le site n’est pas finalisé.
Je précise que j’ai déjà posté un message qui a été supprimé. Incomm indique des propos diffamatoires avec menaces en précisant ne pas nous avoir dans sa base de données: un peu facile.
Nous vous invitons à consulter les affaires judiciaires de incomm locam disponible sur internet et pour lesquelles Incomm a été condamné. Le mode opératoire est systématiquement le même pourtant Incomm poursuit sa route…
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour,
Après vérification, nous n’avons pas identifié vos coordonnées dans notre base de données clients, ce qui nous amène à nous interroger sur votre lien réel avec nos services.
Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une réponse appropriée, nous vous invitons à nous transmettre certains éléments d’identification : la raison sociale de votre entreprise, votre numéro SIREN ainsi que, le cas échéant, l’adresse de votre site internet.
Nous rappelons que l’ensemble de nos collaborations est établi librement et formalisé de manière claire et transparente au travers de nos contrats.
Depuis 2004, notre entreprise accompagne les professionnels dans la création, l’hébergement et le référencement de sites internet. Avec plus de 1 500 sites réalisés chaque année et une équipe de plus de 80 collaborateurs qualifiés, nous nous engageons à fournir des prestations sérieuses et de qualité.
Nous attirons enfin votre attention sur le fait que la diffusion de propos diffamatoires est susceptible d’engager la responsabilité de leur auteur, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Nous restons naturellement disponibles pour tout échange constructif. Pour toute question ou pour entrer en contact avec un membre de notre équipe, vous pouvez nous joindre au 0 810 600 145.
L’équipe Incomm
Cher et peu pertinent. Attention, perte d'argent en vue
Je regrette mon choix d'avoir fait confiance à cette société pour avancer dans le développement de mon activité.
D'abord démarché de manière simple et courtoise, le premier contact fut très bon. Mes interlocuteurs étant réactifs et attentifs à mes attentes.
Malheureusement la suite ne m'a pas convaincu. Aucune amélioration de mon volume de contact clients par rapport à mon ancien site internet presque gratuit que je gérais moi même. Un référencement qui ne semble pas efficace. Et tout ça au prix fort et avec un engagement sur du long terme. Quand vient l'heure du bilan après 2 ans et donc à moitié du contrat, résilier ce dernier semble bien complexe et cher également avec des pénalités de résiliation anticipée.
J'ai donc perdu beaucoup d'argent, sans que le service ne m'apporte plus de clients. Et pour finir sans être propriétaire à la fin de mon site internet (faites attention à ça!).
Un petit exemple pour illustrer ce retour, un changement de rib suite à changement de compte bancaire m'a été facturé 40€!
Pour conclure, ne vous laissez pas avoir par une belle présentation bien rodée en première approche. Lorsque le contrat prévoit un engagement si long, avec des pénalité pour résiliation, c'est bien que la société ne mise pas sur la qualité de son travail et ses résultat pour fidéliser l'utilisateur.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire.
Nos engagements réciproques ont été clairement définis et consignés, tant en ce qui concerne nos obligations techniques, la durée d’engagement, les conditions de résiliation, ou encore nos tarifs.
Nous constatons que vous avez accepté la livraison en décembre 2023 et n’avez depuis manifesté aucune insatisfaction.
Le référencement a pleinement démontré son efficacité puisque le site se positionne non seulement en première page de Google sur les expressions clés choisies, mais bénéficie également d’une fréquentation très régulière.
Notre engagement de vous apporter une visibilité est donc respecté, toutefois il est bien évident que nous ne pouvons pas vous garantir d’apport de clientèle.
Depuis 2004, notre entreprise accompagne les professionnels dans la création, l’hébergement et le référencement de leurs sites internet. Avec en moyenne 1 500 sites réalisés chaque année et plus de 80 collaborateurs qualifiés, nous nous engageons à offrir un service sérieux et de qualité.
Enfin, nous ne pouvons que vous inviter à la plus grande vigilance quant au discours qui a pu vous être tenu par certains de nos concurrents.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Incomm
Très bons contacts humains depuis le…
Très bons contacts humains depuis le départ avec le commercial puis avec la responsable de projet.
Tout est clair. Le travail des techniciens est bon, le rendu est très satisfaisant.
18 décembre 2025
Réponse de Incomm
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Les avis de nos clients sont essentiels et nous permettent de continuer à améliorer nos services dans une démarche constante de satisfaction.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou besoin complémentaire.
Très belle journée,
L’équipe Incomm
Super accompagnement
Super accompagnement, conseils adaptés à nos besoins et résultats concrets. Je recommande vivement !!
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Incomm,
Arnaque
Je suis plombier et j'ai été contacter car ils sont soit-disant lier avec un organisme qui s'occupe d'installation de salle de bain PMR. On c'est vu pour un premier entretient et il fallait que je signe direct à la fin de l'entrevue sinon pas possible... désoler mais forcer une signature de contrat sans avoir ne serait-ce qu'un délai de quelque jours de réflexion ça sent mauvais. De plus pour cette activité ne parler QUE du fait de ce gaver avec des tarifs exorbitants sous prétexte de travaux subventionnés c'est juste malsains.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour Monsieur,
Après vérification, vos informations ne figurent pas dans notre base de données clients, ce qui nous amène à nous interroger sur la réalité de votre expérience avec nos services. Avant d’avancer de tels propos diffamatoires, il est essentiel de disposer d’éléments factuels et vérifiables.
Nous vous invitons donc à nous transmettre davantage d’informations permettant de vous identifier (raison sociale de votre entreprise, numéro SIREN, nom de domaine du site, etc.) afin que nous puissions examiner la situation avec précision.
Notre équipe reste naturellement à votre disposition au 0 810 600 145 pour tout complément.
Bien cordialement,
Corentin était au top du top
Les explications étaient très claires, au top du top, corentin était très sympathique, je sais que je suis entre de bonnes mains, merci pour tout.
10 décembre 2025
Réponse de Incomm
Bonjour,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous vous êtes senti en confiance. Corentin sera touché par votre message. Au plaisir de vous revoir et de continuer à vous accompagner
L'équipe Incomm,
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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