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Incomm Avis 657

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 106 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qu'ils décrivent comme professionnel, à l'écoute, réactif et très agréable. L'équipe est louée pour sa capacité à comprendre les besoins des clients et à fournir un accompagnement de qualité. Le site web est également très apprécié, les utilisateurs soulignant son bon fonctionnement et son design réussi. Le service global est jugé excellent, avec une prise en charge rapide et un suivi efficace. Les consommateurs ont trouvé les échanges constructifs et les explications claires, ce qui a contribué à leur satisfaction. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de suivi après la signature, des engagements non tenus, ou une réactivité technique jugée moyenne. Quelques-uns ont également mentionné des difficultés avec le référencement et des écarts entre les promesses commerciales et le service réellement fourni.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le personnel. Ils soulignent le professionnalisme,... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site web positif, appréciant le rendu graphique, le design et la qualité du... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service. Les clients apprécient l'accompagnement, les... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client. Les clients apprécient l'écoute... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse. Ils apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je vous mets cinq étoiles car j'ai beaucoup apprécié ma relation projet avec Cynthia et Anaïs de votre équipe. Je sens un travail impliqué et proréactif. Une écoute et une compréhension vis-à-vis d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cet avis arrive à la suite de la livraison du site donc ne peut pas encore prendre en compte le travail de référencement. Je dois cependant souligner que je suis très satisfait des échanges, de l'acc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon échange téléphonique. La personne a été professionnelle, à l’écoute et claire dans ses explications. Le rendez-vous s’est très bien passé, nous sommes satisfait du travail réalisé sur notre s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais satisfaite de l’échange que j’ai pu avoir avec la chef de projet qui m’a présenté mon site Internet. L’ échange était constructif et la responsable a pris le temps nécessaire pour moi et mes... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Concepteur de sites web
  2. Fournisseur de solution e-commerce
  3. Agence de marketing en ligne
  4. Service SEO
  5. Agence de communication pour les réseaux sociaux

À propos de Incomm

Écrit par l'entreprise

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Incomm - Votre partenaire digital depuis 20 ans

Incomm, forte de 20 années d'expérience, se positionne en tant qu'agence web d'exception, spécialisée dans la communication des entreprises. Depuis sa création, notre agence a évolué pour devenir un acteur incontournable de la communication numérique sur Internet. À travers une approche innovante et une expertise pointue, nous façonnons des stratégies digitales sur mesure, mettant en valeur l'identité et les objectifs de nos clients. Chez Incomm, nous croyons en la puissance transformative du web et nous nous engageons à offrir des solutions créatives, impactantes et alignées avec les tendances émergentes. Notre équipe passionnée combine savoir-faire technique et créativité pour propulser nos clients vers une visibilité accrue et un succès durable sur la toile. Choisissez Incomm pour une collaboration qui transcende les attentes et positionne votre entreprise au cœur de l'excellence numérique.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

657 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne prise en charge et contact

Bonne prise en charge et contact. Réactivité et efficacité.

17 juillet 2025
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Réponse de Incomm

Merci beaucoup pour votre retour positif . Votre satisfaction est essentielle pour nous !
L'équipe Incomm.

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail impeccable !

Je vous mets cinq étoiles car j'ai beaucoup apprécié ma relation projet avec Cynthia et Anaïs de votre équipe. Je sens un travail impliqué et proréactif.
Une écoute et une compréhension vis-à-vis de mes doléances et certainement un soutien assuré.
J'apprécie d'avoir le siteweb fonctionnel à temps pour ma rentrée. C'est arrivé au bon moment pour moi qui suis en pleine promo. J'espère être de mon côté un bon client aussi. Merci à vous toutes et vous tous.

14 août 2025
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Réponse de Incomm

Un grand merci pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Cynthia et Anaïs ait été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous accompagner avec écoute et réactivité, et de voir votre site prêt à temps pour votre rentrée.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
L'équipe Incomm.

Noté 5 sur 5 étoiles

le site bien fait

le site bien fait

21 août 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir prit le temps d'écrire votre retour !
Très belle journée,
L'équipe Incomm

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été démmarché par une plate forme

J'ai été démmarché par une plate forme, je n'aime pas le démarchage mais j'ai eu un contact avec une dame agréable, j'ai eu un rdv avec un conseiller, la démmarche globale est très professionnel les équipes sont fiables pour l'instant, je suis très contente.

20 août 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accompagnement et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
L'équipe Incomm

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, 1h30 au téléphone ! La personne a répondu à ma demande et même plus !

12 août 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour Floriane,
Merci infiniment pour votre témoignage. Nous sommes ravis que cet échange ait pu vous apporter toutes les réponses nécessaires, et même au-delà.
Nous restons à votre disposition,
Très belle journée

Noté 1 sur 5 étoiles

stockage

Lors d'un contrat de stockage dans un garde meubles en 2024, je pensais que l'entreprise était sérieuse... malheureusement les impayés se succèdent et je me retrouve avec le matériel sur les bras avec aucun contact possible avec l'entreprise et ses dirigeants. Quelle honte !

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Incomm

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis qui nous a fortement surpris.
Votre société n'est pas identifiée et cette absence d'information nous amène à nous interroger sur la nature de votre relation avec notre établissement.

Nous vous invitons à contacter directement nos services au 0 810 600 145 en vous identifiant, afin de nous permettre de mieux comprendre la situation et de vous apporter une réponse adaptée.

L'équipe Incomm.

Noté 5 sur 5 étoiles

accompagnement

accompagnement , écoute du client

6 août 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup d'avoir prit le temps de nous écrire!
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Incomm.

Noté 4 sur 5 étoiles

Confiance et proximité

Agence de proximité, à l'écoute de mes besoins. Je me suis sentie écoutée et comprise. Les explications sont claires, le site tient compte globalement des demandes que j'ai faite. Il peut arriver que certaines informations aient mal été comprises mais cela est rectifié rapidement.

6 août 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience soit positive. Vos remarques sont précieuses et nous aident à continuer d'améliorer la qualité de notre service.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Incomm

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accompagnement

Flore; ma chargée projet / référente technique est incroyablement sympathique et professionnelle. Elle me donne de bons conseils et c'est très simple de les appliquer.

11 juillet 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la gestion de votre site internet vous donne entière satisfaction.
Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Flore, nous lui transmettons vos compliments.
Très belle journée,
L'équipe Incomm

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne collaboration avec l'équipe…

Très bonne collaboration avec l'équipe Incomm notamment avec la personne en charge de mon projet.

17 juillet 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Incomm.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact

Très bon contact, rendez-vous toujours à l’heure et très bien à l’écoute. Franchement rien à dire.

18 juillet 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ce fut un plaisir de vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Incomm,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite !

Très satisfaite !
Personnel agréable, l'écoute et réactif.
Un travail professionnel et soigné
Merci

18 juillet 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite !
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Incomm

Noté 1 sur 5 étoiles

Manque professionnalisme lors de la conception du site

Beaucoup trop de corrections nécessaires sur la première version.
Négligences et non respect du cahier des charges ( établi lors de la rencontre commerciale)
Conception du site laisse à désirer.
Mais , Approche commerciale bonne et professionnelle, assistance professionnelle et chaleureuse.

2 juin 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous vous remercions pour votre retour.
Notre priorité est de vous livrer un site fidèle à vos exigences, à votre image, et parfaitement fonctionnel. En l'occurrence, après vérification, nous avons traité les demandes que vous avez exprimées.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition.
L’équipe Incomm.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite du site

Satisfaite du site, quelques changements à réaliser..
Merci pour votre bonne humeur.

10 juillet 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre bonne humeur ait contribué à votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition,

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Équipe à l'écoute.
Agréable et de bons conseils

17 juillet 2025
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Réponse de Incomm

Un grand merci pour votre message !
Nous sommes heureux de savoir que l’échange avec Anaïs vous a satisfait.
Nous restons à votre disposition.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon

Personnel très professionnel et à l écoute.

11 juillet 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour la suite !
L'équipe Incomm.

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne a l'écoute

Personne a l'écoute, ponctuelle et prend en compte notre avis tout en nous conseillant

9 juillet 2025
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Réponse de Incomm

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait apporté satisfaction.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
L'équipe Incomm

Noté 5 sur 5 étoiles

Écoute et respect

J'ai eu grand plaisir de rencontrer Anthéa pour échanger et écouter mes différentes demandes. Elle a su se montrer à la fois conviviale et très professionnelle en tout point.

Les délais de livraison ont été respectés et la première "ébauche" du site est très réussie.
Anaïs a été très à l'écoute et respectueuse de mes attentes. Il ne reste plus que quelques derniers ajustements à faire et ce sera parfait 👍🏻

Je suis impatiente de recevoir la version finale 🙏🏻✨

8 juillet 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d’apprendre que vos échanges avec nos équipes se déroulent à merveille.
Vos compliments seront transmis avec plaisir à Anthéa et Anaïs !
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée à vous !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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