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Incomm Avis 657

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 106 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qu'ils décrivent comme professionnel, à l'écoute, réactif et très agréable. L'équipe est louée pour sa capacité à comprendre les besoins des clients et à fournir un accompagnement de qualité. Le site web est également très apprécié, les utilisateurs soulignant son bon fonctionnement et son design réussi. Le service global est jugé excellent, avec une prise en charge rapide et un suivi efficace. Les consommateurs ont trouvé les échanges constructifs et les explications claires, ce qui a contribué à leur satisfaction. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de suivi après la signature, des engagements non tenus, ou une réactivité technique jugée moyenne. Quelques-uns ont également mentionné des difficultés avec le référencement et des écarts entre les promesses commerciales et le service réellement fourni.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le personnel. Ils soulignent le professionnalisme,... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site web positif, appréciant le rendu graphique, le design et la qualité du... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service. Les clients apprécient l'accompagnement, les... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client. Les clients apprécient l'écoute... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse. Ils apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je vous mets cinq étoiles car j'ai beaucoup apprécié ma relation projet avec Cynthia et Anaïs de votre équipe. Je sens un travail impliqué et proréactif. Une écoute et une compréhension vis-à-vis d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cet avis arrive à la suite de la livraison du site donc ne peut pas encore prendre en compte le travail de référencement. Je dois cependant souligner que je suis très satisfait des échanges, de l'acc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon échange téléphonique. La personne a été professionnelle, à l’écoute et claire dans ses explications. Le rendez-vous s’est très bien passé, nous sommes satisfait du travail réalisé sur notre s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais satisfaite de l’échange que j’ai pu avoir avec la chef de projet qui m’a présenté mon site Internet. L’ échange était constructif et la responsable a pris le temps nécessaire pour moi et mes... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Concepteur de sites web
  2. Fournisseur de solution e-commerce
  3. Agence de marketing en ligne
  4. Service SEO
  5. Agence de communication pour les réseaux sociaux

À propos de Incomm

Écrit par l'entreprise

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Incomm - Votre partenaire digital depuis 20 ans

Incomm, forte de 20 années d'expérience, se positionne en tant qu'agence web d'exception, spécialisée dans la communication des entreprises. Depuis sa création, notre agence a évolué pour devenir un acteur incontournable de la communication numérique sur Internet. À travers une approche innovante et une expertise pointue, nous façonnons des stratégies digitales sur mesure, mettant en valeur l'identité et les objectifs de nos clients. Chez Incomm, nous croyons en la puissance transformative du web et nous nous engageons à offrir des solutions créatives, impactantes et alignées avec les tendances émergentes. Notre équipe passionnée combine savoir-faire technique et créativité pour propulser nos clients vers une visibilité accrue et un succès durable sur la toile. Choisissez Incomm pour une collaboration qui transcende les attentes et positionne votre entreprise au cœur de l'excellence numérique.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

657 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Explications claire et conformes a la…

Explications claire et conformes a la demande.

20 mai 2025
Logo de Incomm

Réponse de Incomm

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre précisément à vos attentes.
L'équipe Incomm.

Noté 5 sur 5 étoiles

superbe entretien avec une personne…

superbe entretien avec une personne compétente et sympathique,, ce qui ne gâche rien. Un grand merci pour la réactivité et le professionnalisme

20 mai 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes heureux que l’échange vous ait laissé une impression positive.
L'équipe Incomm.

Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout éviter de signer chez Incomm…

Surtout éviter de signer chez Incomm nous devions avoir un site pratiquement gratuit pour faire une présentation,ils nous ont fait signer un document à main levé pour un engagement de 24 mois et ont modifié le contrat définitif à 48 mois.
Ce site gratuit nous aurait coûté pratiquement 10 000€ .
Nous avons stoppés prélèvements comme nous l avions prévu au bout des 24 mois et évidemment demandé la destruction du site(qui est resté en 5ème page Google et maximum de 100 vue par mois).
Maintenant ils nous ont mis à l'huissier pour nous réclamer plus de 6 000€.
Nous sommes des gens correct qui ont toujours payé nos factures mais la c'est de l'arnaque....
A fuire absolument

15 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Incomm

Madame,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire qui ne reflète absolument pas la réalité.

Les conditions du contrat signé électroniquement le 20/05/2022, dont sa durée de 48 mois et les modalités tarifaires, apparaissent clairement sur ce dernier, qui vous a été automatiquement transmis par email.


Nous vous confirmons que la création du site Internet vous a été offerte dans le cadre de ce contrat, et que les échéances mensuelles convenues ensemble correspondaient au règlement de son exploitation (maintenance, logiciel de mises à jour et outil statistiques, référencement).


Vous avez accepté la livraison du site développé par nos équipes.

Ce site était en ligne, rempli, équipé de WordPress, et référencé sur Google conformément aux termes du cahier des charges signé conjointement.

Or, malgré plusieurs relances, vous n’avez pas honoré les échéances contractuelles, nous contraignant à interrompre la prestation et à confier le recouvrement des sommes dues à un huissier de justice.


Nous vous invitons à vous rapprocher de ce dernier afin de régulariser votre situation dans les meilleurs délais.


Au regard de ces éléments, il apparaît que votre commentaire est inapproprié et peut prêter à confusion.

Nous espérons que notre retour aura permis de clarifier la situation.

L'équipe Incomm.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pro

Très pro, à l'écoute de mes souhaits.
Je recommande pour tout ceux qui souhaitent un accompagnement professionnel.

2 mai 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Incomm.

Noté 1 sur 5 étoiles

Signer avec incomm

Signer avec incomm , c'est comme jeter de l'argent par les fenêtres, la société vous dit que c'est une enveloppe exeptionnelle pour vous faire un site pseudo professionnel, une fois qu'ils reçoivent l'argent vous n'existez plus.

12 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Incomm

Monsieur,

Votre interprétation ne correspond pas à la réalité de notre relation contractuelle.

En effet, les conditions tarifaires ont été clairement établies et acceptées d’un commun accord. Elles figurent explicitement dans les documents que vous avez signés.

Nous avons pleinement respecté nos engagements en vous fournissant les prestations convenues, notamment par la livraison d’un site internet conforme au cahier des charges, et que vous avez validé.

De plus, depuis le début de notre collaboration, nous avons maintenu notre disponibilité et notre accompagnement, malgré l’interruption des paiements.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,

L’équipe Incomm

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience une bonne équipe toujours a l' écoute elle explique recommande fortement elle

Bonne expérience une bonne équipe toujours a l'écoute. Elle explique bien je recommande fortement

30 avril 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous accompagner au mieux. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer dans cette voie !
Très belle journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison de site internet

Très bonne écoute de la part de l’équipe incomm, site internet répondant à mes attentes et équipé à l’écoute pour les éventuelles modifications à apporter

28 avril 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience chez Incomm!
Nous transmettons immédiatement votre compliment à notre équipe!
Très belle journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

Explications claires et précises avec…

Explications claires et précises avec Corentin, qui est de surcroit très pédagogue. Merci

25 avril 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que le travail de notre collaborateur Corentin vous donne entière satisfaction.
Ce type de retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie afin de toujours mieux vous servir.
L’équipe Incomm.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Très professionnel. À l’écoute de nos besoins et envies. Réactif. Ponctuel. Nous sommes soutenus et guidés tout au long de nos échanges.

24 avril 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Vos compliments seront transmis à nos équipes.

Très belle journée,

L’équipe Incomm.

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse

Entreprise très sérieuse. Les intervenants sont très compétant et à votre écoute.

23 avril 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin.
Nous vous souhaitons une très belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à toute l’équipe !

Un immense merci à toute l’équipe !
Votre écoute bienveillante, votre empathie sincère et votre gentillesse constante ont fait toute la différence.
Vous avez su traduire mon univers avec sensibilité, professionnalisme et beaucoup de cœur.
Merci pour votre soutien précieux à chaque étape, pour vos conseils humains.
Je recommande votre accompagnement à 1000 %, les yeux fermés !

22 avril 2025
Logo de Incomm

Réponse de Incomm

Bonjour,
Un grand merci pour vos gentils mots et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont précieux pour nous et nous encouragent à toujours mieux vous satisfaire.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Création de mon site Web

Très satisfait du rendu de mon site avec des remarques qui sont pris en compte.
Très satisfait de Corentin qui m'a bien présenté le site ferrigno-electrique.fr
Je recommande Incomm comme agence de communication, de plus leur prix est attractif.

16 avril 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement ravis de votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Incomm.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe fiable et professionnelle

Je tiens à souligner le sérieux et la ponctualité de cette équipe.
Grâce à leur professionnalisme, je suis convaincu(e) que je vais pouvoir développer ma clientèle et faire grandir mon activité.
Je recommande vivement leurs services !

15 avril 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Merci pour votre agréable avis.
Nous sommes ravis que notre service vous plaise !
Vos retours d’expérience sont précieux pour nous.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition. L’équipe Incomm.

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnes à l'écoutes et…

Personnes à l'écoutes et bienveillantes.
A su comprendre et mettre en lumière via leur travail professionnel l'essence de qui je suis sur le site internet qu'ils m'ont créés.

10 avril 2025
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Réponse de Incomm

Bonjour,
Toute l'équipe d'incomm vous remercie pour votre témoignage !
Nous restons à votre disposition,
Très belle journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait des équipe Incomm

Je suis très satisfait des équipes Incomm, depuis la responsable locale à Montpellier à la chargée de projets et développeurs. Tous sont très à l'écoute et ont entièrement compris mon besoin et ce que je voulais communiquer à travers mon site internet

7 avril 2025
Logo de Incomm

Réponse de Incomm

Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour sur votre expérience avec nous et vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce beau commentaire sur nos services !
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe Incomm

Noté 1 sur 5 étoiles

je suis terrasser pars la honte d'avoir…

je suis terrasser pars la honte d'avoir fait confiance a cette entreprise
qui ma fait perdre 12000 euro.

6 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Incomm

Bonjour,

Nous constatons que vos informations ne figurent pas dans notre base de données clients, ce qui soulève des interrogations quant à la nature de votre expérience avec nos services.

Afin de mieux comprendre votre situation et de répondre au mieux à vos éventuelles préoccupations, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous fournir davantage d’informations sur votre identité (raison sociale de votre entreprise, SIREN, nom de domaine du site internet…) ?

Notre équipe reste à votre disposition au 0 810 600 145 pour toute question complémentaire.

Bien cordialement,

L'équipe Incomm.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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