Je vous mets cinq étoiles car j'ai beaucoup apprécié ma relation projet avec Cynthia et Anaïs de votre équipe. Je sens un travail impliqué et proréactif. Une écoute et une compréhension vis-à-vis d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cet avis arrive à la suite de la livraison du site donc ne peut pas encore prendre en compte le travail de référencement. Je dois cependant souligner que je suis très satisfait des échanges, de l'acc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon échange téléphonique. La personne a été professionnelle, à l’écoute et claire dans ses explications. Le rendez-vous s’est très bien passé, nous sommes satisfait du travail réalisé sur notre s... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’étais satisfaite de l’échange que j’ai pu avoir avec la chef de projet qui m’a présenté mon site Internet. L’ échange était constructif et la responsable a pris le temps nécessaire pour moi et mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concepteur de sites web
- Fournisseur de solution e-commerce
- Agence de marketing en ligne
- Service SEO
- Agence de communication pour les réseaux sociaux
À propos de Incomm
Écrit par l'entreprise
Incomm - Votre partenaire digital depuis 20 ans
Incomm, forte de 20 années d'expérience, se positionne en tant qu'agence web d'exception, spécialisée dans la communication des entreprises. Depuis sa création, notre agence a évolué pour devenir un acteur incontournable de la communication numérique sur Internet. À travers une approche innovante et une expertise pointue, nous façonnons des stratégies digitales sur mesure, mettant en valeur l'identité et les objectifs de nos clients. Chez Incomm, nous croyons en la puissance transformative du web et nous nous engageons à offrir des solutions créatives, impactantes et alignées avec les tendances émergentes. Notre équipe passionnée combine savoir-faire technique et créativité pour propulser nos clients vers une visibilité accrue et un succès durable sur la toile. Choisissez Incomm pour une collaboration qui transcende les attentes et positionne votre entreprise au cœur de l'excellence numérique.
Coordonnées de contact
Rue de la blancherie, 33370, Artigues-Près-Bordeaux, France
- 05 35 54 90 11
- contact@incomm.fr
- incomm.fr
4,3
Excellent
657 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Merci à tout l’équipe Incom de m’avoir…
Merci à tout l’équipe Incom de m’avoir suivi jusqu’au bout pour mon projet de création de mon site Je remercie flore d’avoir répondu à toutes mes questions. Je recommande une commande pour tous ceux qui en ont besoin.Merci beaucoup
28 mars 2025
Réponse de Incomm
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et les conseils de Flore, ,nous manquerons pas de lui transmettre.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Incomm.
Réponse de Incomm
Merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de nous écrire, nous restons à votre disposition,
L'équipe Incomm.
Mon site est magnifique je n'ai que des…
Mon site est magnifique je n'ai que des compliments, incomm a bien cerné mes demandes et l'ambiance que je souhaitais pour mon site, la mise à jour est facile et vous êtes accompagné si nécessaire merci
pour tout ceci je recommande
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour Madame,
Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et restons à votre entière disposition,
L'équipe Incomm
Boucoup de faux avis sur se site la…
Boucoup de faux avis sur se site la vérité sait se qui sont avec um contra chez eu qui ne rapporte rien mais qui vous soutirer de l argent site nul attention arnaque
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour Monsieur Pires,
Nous prenons note de votre nouvel avis, mais ne pouvons que vous confirmer les termes de notre précédente réponse:
Les conditions de notre contrat, notamment les aspects tarifaires, ont été clairement définies et figurent sur les documents que vous avez signés.
Le site Internet objet de notre contrat, dont vous avez accepté la livraison, est en ligne, développé, complété, équipé du logiciel de mise à jour, et est référencé en première page de Google avec l’expression clé convenue.
Ainsi, conformément à nos engagements, nos actions vous ont permis d'avoir une visibilité sur internet. En revanche, nous ne nous sommes pas engagés sur un apport de clientèle.
Au vu de ce qui précède, nous vous demandons de modérer vos propos, qui relèvent de la diffamation.
Enfon, soyez assuré que nous n'avons pas recours à de faux avis.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Incomm
Un accompagnement complet
Un accompagnement complet, une entreprise sérieuse avec des professionnels compétents et agréables. Je recommande
21 mars 2025
Réponse de Incomm
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage !
Nous restons à votre disposition,
❌ Expérience très décevante avec Incomm…
❌ Expérience très décevante avec Incomm ❌
J'ai ouvert ma société il y a maintenant 5 ans, et Incomm est venu me démarcher, me promettant un site internet clé en main, d’un accompagnement sur mesure et de solution miracle pour le développement de mon entreprise… Résultat ? Un engagement de 48 mois à 271,20 € par mois, soit plus de 13 000 € au total, sans compter les 645,60 € de frais d'adhésion à l’ouverture de compte. Les commerciaux jouent sur la naïveté des jeunes entrepreneurs en vendant du rêve, mais une fois le contrat signé, vous découvrez des clauses abusives, un manque de transparence et des prestations bien en deçà des promesses.
Nous payons chaque mois une licence d’exploitation de site internet, qui ne répond en rien : ni à la présentation de l’offre, ni à nos attentes. Le site livré est loin de ce qui avait été promis, et l'accompagnement est très peu existant. À titre d'exemple, nous avons déjà échangé à plusieurs reprises avec vos conseillers, et malgré nos démarches, nous ne sommes même pas référencés sur Google, ce qui est un comble pour un service censé nous aider à développer notre visibilité en ligne. De plus, notre service en ligne ne génère aucun retour. La majorité de nos clients ignorent l'existence de notre site, ce qui nuit à notre visibilité et à l'efficacité des services que nous avons souscrits à votre offre.
🚨 Mais ce n’est pas tout : vous signez avec Incomm, mais en réalité, vous payez les mensualités à la société financière LOCAM. Ce montage rend toute résiliation extrêmement compliquée et vous enferme dans un contrat dont il est impossible de sortir. Et si vous avez le malheur d’oublier ou d'avoir un retard d'un paiement, attendez-vous à un véritable harcèlement : appels incessants, SMS et mails de relance en rafale pour vous forcer à payer immédiatement. Enfin, pour couronner le tout, des frais de recouvrement de 30 € pour frais de gestion et les intérêts de retard viennent s'ajouter à la pression exercée, avec des clauses pénales abusives qui augmentent encore le fardeau financier.
Vos frais sont dignes de pratiques malhonnêtes, plutôt que d'une véritable implication dans un service qui devrait répondre aux besoins des clients.
⚠️ Si vous démarrez votre activité, évitez absolument cette société et lisez chaque ligne de votre contrat avant de signer ! ⚠️
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés par votre commentaire, qui ne correspond pas à la réalité de notre relation contractuelle.
Nos contrats sont clairs et transparents, avec des conditions tarifaires et des informations sur notre partenaire financier détaillées de manière précise.
Vous avez accepté la livraison du site internet développé par nos soins, et celui-ci se positionne parmi les premiers résultats de recherche sur Google sur les expressions-clés convenues.
Conformément à nos conditions générales, nous nous engageons à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour le référencement du site, engagement que nous respectons pleinement. Toutefois, nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de l'apport de clientèle, domaine sur lequel nous n'avons aucune influence.
Les termes que vous employez ne nous paraissent donc pas adaptés.
Notre chargée de fidélisation reste à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
L'équipe Incomm,
Je suis heureuse de la qualité de mon…
Je suis heureuse de la qualité de mon site internet. Mon bémol c’est que peu de personnes sont venues à moi grâce à lui. J’aimerais remercier Mathilde et le service client pour leur réactivité et professionnalisme. Il est simple de les contacter via mon portail et la modification ou réponse arrive dans les 48h. Bonne continuation
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message, qui nous fait extrêmement plaisir.
Nous transmettrons votre retour à notre équipe !
Mathilde, votre chargée de fidélisation, se tient à votre disposition pour faire un point sur votre positionnement et sur vos statistiques concernant votre site internet.
Très belle journée,
Une grosse arnaque
Une grosse arnaque, harcèlements! Je déconseille fortement.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour,
Nous sommes surpris des termes de votre commentaire, qui est non seulement infondé mais surtout présente un caractère diffamatoire.
En effet, vous vous êtes engagée avec notre société en toute transparence, et avez accepté la livraison du site internet développé par notre société.
Nous avons respecté nos engagements, ce qui n'est pas votre cas, ce qui explique la procédure de recouvrement, et non de harcèlement, engagée à votre encontre.
Aussi, nous vous invitons à régulariser votre situation au plus vite.
L'équipe Incomm
Menteurs escrocs et falsificateurs !!!
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Incomm
Madame,
Les termes de votre commentaire sont particulièrement inappropriés et diffamatoires.
Ils nous interpellent d’autant plus que depuis la mise en place de notre contrat et la livraison du site en 2022, vous n’avez pas manifesté la moindre insatisfaction.
Nous supposons que votre avis est lié au rappel de vos engagements en réponse à votre demande de résiliation suite à votre cessation d’activité, et aux relances que vous avez reçues concernant les échéances impayées.
Nos services se tiennent bien évidemment à votre disposition pour faire le point sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Incomm
Excellent !
Nous sommes ravis de notre échange, de nos site internet, de l'efficacité et de la rapidité d'Incomm. Nous recommandons vivement !
26 mars 2025
Réponse de Incomm
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre avis est précieux pour nous.
Toute l'équipe Incomm vous souhaite une excellente journée !
Equipe réactive
Equipe réactive, qui m'a permis de créer logo et site internet. Ils ont répondu à mes attentes. Je recommande.
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous transmettrons vos compliments à notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, Merci beaucoup !
L'équipe Incomm.
Rendez vous à domicile présentant une…
Rendez vous à domicile présentant une société sérieuse qui base son offre sur des preuves, des engagements et des garanties. Très réactifs, joignables et professionnels
18 mars 2025
Réponse de Incomm
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Incomm.
Je vous déconseille de travailler avec…
Je vous déconseille de travailler avec incomm et Locam Location de voiture et matériel.
Des escroc à grand dent.
Plus jamais je rentrerai en contacte avec vous.
Il mon pris 13000€+100€ de frais de saisie.
La commercial Camille à tout planifier me faire signer sur place pour ne faire de rétractation, c'est de vente forcé oui de la vente forcé.
Mais il ya une faille dans le contrat .
Je ferais apel apres examin de mon Avocat et j'irais chercher encore plus loing.
Cordialement
24 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Incomm
Monsieur,
Nous vous confirmons les termes de notre précédente réponse :
« Nous ne partageons pas votre analyse de la situation.
Vous vous êtes engagé avec notre société en parfaite connaissance de nos engagements réciproques. D’ailleurs ce point n’a pas été remis en question depuis la signature du contrat il y a un peu plus d’un an, pour une durée de 4 et non pas 5 ans.
Aussi, nous contestons vivement votre allégation de vente forcée.
Le site internet, qui n’a pas été copié-collé, a été développé en fonction de vos demandes exprimées notamment dans le cahier des charges. Vous en avez accepté la livraison sans aucune réserve en février 2024.
Depuis, vous n’avez pas manifesté la moindre demande ou insatisfaction.
Vous comprendrez donc notre surprise à la lecture de votre commentaire, qui intervient alors que le non respect de vos engagements vous a conduit à une condamnation par un Tribunal et à des mesures d’exécution par un commissaire de justice. »
Enfin, nous nous tenons à la disposition de votre avocat pour échanger sur la régularité de notre contrat, ainsi que sur les propos diffamatoires que vous tenez à notre égard.
Cordialement,
L’équipe Incomm.
Réponse de Incomm
Bonjour Monsieur, merci d'avoir prit le temps de partager votre expérience, il est important de vous satisfaire à 100%. Nous restons à votre disposition,
L'équipe Incomm.
Belle surprise
Très bonne expérience, l'équipe d'incomm a su comprendre nos attentes et construire un site qui nous ressemble, nous en sommes très satisfait.
20 mars 2025
Réponse de Incomm
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis sur Incomm !
Nous nous assurerons de transmettre vos compliments à nos équipes pour qu’elles en prennent connaissance.
Nous restons à votre disposition,
Bonjour j'étais très perplexe sur le…
Bonjour j'étais très perplexe sur le projet incomm pour la création d un site internet , j'ai rencontré " Manon de cette société sympathique et très professionnelle ": qui m as bien expliqué et depuis je ne pas déçu mon site me ramène beaucoup de boulot et je suis appelé pour savoir si cela ce passe bien et si j'ai besoin d aide pour des améliorations
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un commentaire aussi élogieux. Votre retour nous motive à continuer d'améliorer notre service afin de vous satisfaire pleinement et d'accroître ainsi votre visibilité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Incomm est une bonne expérience
Incomm m'a contacté, le fait de pouvoir rencontré leur commercial est un plus à mes yeux, il a été simple, clair, précis et à l'écoute
La mise en place de mon site a été rapide et sans prise de tête, je suis dans un domaine qui n'est pas forcément évident à comprendre quant on n'est pas dedans, mais leur professionnalisme est à la hauteur
De plus ils sont très réactifs lorsqu'on a des questions, avec un conseillé dédié
Vraiment je recommande cette entreprise
22 mars 2024
Réponse de Incomm
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la collaboration avec notre équipe vous ait satisfait et que le processus de création de votre site se soit bien déroulé. Nous mettons un point d'honneur à être à l’écoute et réactifs, et c’est un plaisir de savoir que cela a répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition.
Réponse de Incomm
Merci beaucoup pour votre retour. Nous avons à cœur d'établir une relation claire avec nos clients. Nous restons à votre disposition.
Grosse arnaque utilisant les rouages…
Grosse arnaque utilisant les rouages classiques de la manipulation en psychologie - la personne au téléphone fait d'abord preuve de douceur en vous promettant que tout est gratuit et qu'ils sont là pour prouver leur savoir-faire sur un nouveau marché ou une nouvelle région, puis elle se montre soudainement agressive si vous la questionnez un peu trop ou opposez une résistance à prendre un RDV (CHEZ VOUS, ILS AVAIT DÉJÀ MON ADRESSE!) en direct dès le lendemain!
Attention à vous!
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Incomm
Bonjour,
Nous regrettons profondément que vous ayez eu cette perception.
Ce que vous décrivez n'est pas en accord avec nos valeurs ni avec nos pratiques.
Soyez assuré que nous transmettons ces informations afin que les ajustements nécessaires soient effectués.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe d'Incomm
Arnaque et escroquerie
Je paie aujourd'hui un service qui ne fonctionne pas. Produit livré incomplet et le principe de saisi sur WordPress, qui ne m'avais pas été vendu a l'initial et qui est extrêmement compliqué a assimilé, même pas formé.
Ils vous vendent un produit soi-disant avec les aides de la région a 80% mais quand je vois ce que je paie, je n'ose pas imaginer la somme faramineuse qu'ils ont du s'empocher sur mon compte.
Donc j'ai un site non exploite ni exploitable, pas livré conformément a la commande. Aucun suivi. Aje suis laissé a l'abandon.
Une belle arnaque dont j'ai hâte de quitter.
Cela m'aurait ruiné.
De beaux menteurs et arnaqueurs
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Incomm
Monsieur,
Votre commentaire a retenu toute notre attention.
Nous vous rappelons que vous avez validé le site internet développé par notre société, en signant il y a deux ans le procès-verbal de livraison et de conformité.
Une formation à WordPress vous a été dispensée, et un tutoriel en ligne a été mis à votre disposition.
Nous sommes d’autant plus surpris que vous n’avez manifesté aucun mécontentement concernant le site ou notre contrat jusqu’à présent.
Ainsi, nous vous confirmons le respect de nos engagements, contrairement aux vôtres puisqu’à ce jour, votre dossier présente plusieurs échéances impayées.
Enfin, les conditions tarifaires ont été librement convenues ensemble et approuvées lors de la signature de notre contrat. Nous vous assurons à cet égard que nous n’avons perçu aucune aide de la région.
Dans ce contexte, vos propos à l’égard de notre société nous semblent particulièrement inappropriés.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point sur votre dossier sous réserve d’une régularisation préalable de l’arriéré.
Cordialement,
L’équipe INCOMM
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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