Makkelijk en goed boekhoudprogramma

Met wat technische vragen over de indeling van het factuur snel en goed geholpen zodat ik weer snel door kon.

Ik vind informer online een goed boekhouding programma perfect voor mijn

Al jaren na tevredenheid in gebruik , mooi programma voor een kleine ondernemer .

Hoewel ik denk financieel inzicht te hebben ben ik geen boekhouder. De vraagfunctie van de software is geweldig, en ook omdat het een bot is, erg geduldig.

Het feit dat ze alle tijd genomen hebben voor mij om een oplossing te zoeken vindt ik duidelijk een goede helpdesk.

Best en fast program

Prima programma. Chat werkt ook goed.

Het betreft een eenvoudig, duidelijk en goed boekhoudprogramma, ook voor stichtingen.
Afspraken worden nagekomen en klantenservice is prettig.

Gemis aan zoekfunctionaliteit, slechte output Excel, onvolledige regelvulling in kostenplaatsen, niet intuïtief, geen optimale layout. Het standaardrekeningschema onbegrijpelijk disfunctioneel voor kleinbedrijf.

Door een "fout" buiten mij om kon ik de BTW-aangifte niet verzenden. Het antwoord dat er onderhoudswerkzaamheden werden verricht gaf mij de zekerheid dat e.e.a niet aan mij lag. Wellicht bij zulk een calamiteit op het scherm aangeven wat de oorzaak hiervan is zodat er geen onzekerheid bij de gebruiker/klant ontstaat.

Al jaren klant bij Informer, destijds nog met de cd-roms. Nu online gaat alles een stuk sneller, overzichtelijker en als ik er als niet-administratieve ZZP-er even niet uitkom, dan staan de medewerkers je met raad en daad bij via de chat.
Zelf doe ik de maandelijkse boekhouding en OB kwartaalaangifte. Voor mijn boekhouder zet ik de functie Koppeling met boekhouder open en zij kan dan middels inloggegevens eenvoudig vanuit haar kantoor mijn administratie doornemen en de jaaraangifte verzorgen.

ze helpen je snel en als je zelf niet kan dan doen ze het zelf even echt super fijn !!Echt een aanrader dit boekhoud programma

Volwassen boekhoudprogramma met makkelijke btw aangifte en bank-integratie. Goede helpdesk en documentatie.

Ryan heeft me perfect geholpen! Nam de tijd en legde alles goed uit. Hij bleef ook online tijdens het proces waardoor ik niet steeds opnieuw op een antwoord moest wachten. Top.

Was ik maar nooit overgestapt. Wat een ellende vanaf dat je getekend hebt. De helpdesk binnen 5 min. Zelfs de AI robot van hen haalt dat niet. Soms duurt een antwoord van de AI robot 20 min. Laat staan als er echt iets moet worden gedaan. Dat kost je dagen. Nu nog mooier, ze laten een incasso mislukken en ik betaal daar 10 euro boete voor, terwijl mijn bank gewoon ok is. In hun programma staat dus nu hun eigenfactuur die niet afgeboekt wordt omdat het bedrag fout is. En dan antwoord dus ook een robot je ipv dat er een mens aan de telefoon je netjes te woord staat. Dit is niet wat we willen als MKB. In al mijn 30 jaar ervaring heb ik mij nog niet zo aan een programma als deze geërgerd.

De hulp die ik ontving was snel en adequaat. Het ging om de aangifte BTW met de buitenlandse inkopen het teken stond niet goed en werd direct door een medewerker van Informer gecorrigeerd, Fijn om met zulke mensen te werken die alles direct begrijpen en uitvoeren..

Goede en uitgebreide functionaliteit, geweldige helpdesk