He tenido una experiencia bastante decepcionante con esta empresa. Contacté con ellos la semana pasada para una revisión pre-compra de un vehículo. Inicialmente, me ofrecieron un precio... Voir plus
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He tenido una experiencia bastante decepcionante con esta empresa. Contacté con ellos la semana pasada para una revisión pre-compra de un vehículo. Inicialmente, me ofrecieron un precio... Voir plus
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Solicité un servicio de revisión pre compra del coche + diagnosis electrónica y aunque hubo un poco de lío para coordinar con el vendedor, no puedo estar más satisfecho. El perito realizó videos,... Voir plus
Una gran experiencia. Atención al cliente impecable por parte de Héctor y Marina. Me explicaron detalladamente en qué consiste el proceso de verificación y las distintas formas de pago. En la parte té... Voir plus
Me siento engañado y estafado por informes mecánicos.Me dijeron que hacían revisión general y también de mecánica a fondo y la realidad fue totalmente distinta.No miraron nada más que lo superficial,... Voir plus
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Verificamos todo tipo de vehículos de segunda mano en toda España y proporcionamos un exhaustivo informe realizado por nuestro selecto equipo de peritos desde 150€.
Ctra. de Alalpardo 8, Fuente el Saz de Jarama, Madrid - España, 828140 , Madrid, Espagne
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Merece la pena la inversión. Todo el proceso rápido, claro y con una comunicación fluida. El mecánico que revisa el vehículo además de llamarte por teléfono para darte su impresión, te envía un informe muy detallado del estado del vehículo, con un montón de fotos y videos.
Totalmente fiables , buena peritación , serios y puntuales
Lo recomiendo totalmente, muy fácil la gestión, rápidos, profesionales ante todo, El informe y el traslado donde estaba el coche muy rápido y muy completo. Aparte del informe el perito te llama para explicarte todo y resolverte la dudas en el momento. Gracias a ellos puedo realizar la compra del vehículo con total confianza y seguridad.
Atención muy rápida y amable, informe muy completo y remitido en el mismo día del peritaje
Rápidos y súper profesionales, el perito te da toda clase de explicaciones sin prisa .. sin duda volvería a contar con ellos
Pésima experiencia (edito para contestar). Falta de profesionalidad y cero responsabilidad.
Solicité un informe pericial para un coche con un presupuesto cerrado de 200 euros, incluyendo desplazamiento. Una vez pagado, me informaron de que debía abonar 126 euros adicionales porque el vehículo se consideraba “deportivo”, elevando el precio a 326,7 euros. Este sobrecoste no fue mencionado en el presupuesto inicial. Tras numerosos intercambios con su equipo, finalmente accedieron a respetar el precio acordado, pero solo después de insistir de manera firme, ya que en ningún momento ofrecieron la opción de reembolsar el dinero.
El verdadero problema llegó con la inspección. El perito enviado, Samuel, no detectó fallos graves en el vehículo que eran evidentes incluso para alguien sin experiencia. A pesar de haberle pedido expresamente que revisara la caja de cambios, dado que este modelo es propenso a fallos en esa parte, no advirtió nada. Resultó estar en muy mal estado. Además, no se percató de un golpe en el puntal izquierdo, ni de que el radiador era nuevo, el paragolpes había sido repintado en otro color y los faros habían sido recientemente cambiados. Errores inaceptables en un servicio de este tipo.
Como consecuencia, he tenido que asumir 2.200 euros en reparaciones, sin contar la pérdida de valor del vehículo debido a los daños estructurales. La empresa, lejos de responsabilizarse, simplemente se ha desentendido.
Si buscas un servicio serio y profesional para peritar un coche, te aconsejo encarecidamente que evites esta empresa. No cumplen con su labor y no asumen ninguna responsabilidad por sus errores.
Contesto:
Se me dio precio por whatsapp, a falta de concretar fecha para ver el coche, luego en la web era un 60% mas caro.
En cuanto a lo de;
"determinadas cosas se te indicó que solo se podían ver en taller"
Me descuadra totalmente.
La caja se comprueba en andando con el coche.(no hace falta taller) y puse mucho énfasis en que se probase bien.
Lo del golpe (no hace falta taller) se ve perfectamente sin tener que elevar el coche ni nada parecido, con abrir el capó es mas que suficiente para verlo.
Hay opciones mucho más profesionales MUCHO CUIDADO CON ESTA EMPRESA

Réponse de Informes Mecanicos
un seguro ante una compra antes de tramitar nada
Soy de Cádiz, y estoy en proceso de comprar un vehículo de ocasión en Madrid. Para estar seguro de la compra, he solicitado los servicios de esta empresa. En mi caso la experiencia ha sido de total satisfacción. Destaco el trato recibido, que ha sido en todo momento exquisito. Mar, la persona que me atendió por teléfono, super amable y explicándome todo muy bien y sobre todo comprendiendo mi situación de vivir tan lejos y además tener premura para obtener el informe. El proceso ha sido fácil de solicitar e igualmente el pago con tarjeta perfecto, recibiendo la factura a los pocos minutos.
El informe recibido por Adrián, (Perito), es muy completo y me ha dado una seguridad importante a la hora de decidir en la compra. He podido hablar con el y me ha dado su impresión, además el informe detallado incluye un buen número de fotografías y un vídeo.
En resumen; Creo que merece la pena este tipo de servicios, para al menos no llevarte un disgusto grande, y por eso considero que es un dinero bien gastado.
Muchas gracias y recomiendo esta empresa de Informes mecánicos.
Quería comprar un coche a distancia. Este servicio fue rápido y muy bueno. Lo recomiendo
Se solicito un informe un jueves, fueron a ver el coche 8 días después me mandaron el informe (incompleto).Me dicen el coche esta bien y voy a por el, recorro 111 km y el motor empieza a sonar muy mal y finalmente tengo que llamar a la grúa. Se lo comunico a esta empresa de informes y me dicen que el coche estaba bien cuando lo vieron (el día de antes) y me mandan tres videos que no me habían mandado con el informe por dicen que sabían que no los tenia. En el video ya se aprecia levemente el ruido que luego fue a mas asta el punto de tener que parar. Los peritos judiciales de los que presumen dicen que ese motor suena así, entonces no ay que decir mas de ellos, evidentemente no van admitir su error. Se intenta llegar a un acuerdo y me dicen que no se trata de llegar a ningún acuerdo, el resumen es que te clavan 265 euros para nada. Ahorrarlo y llevarlo a un taller de la casa que es BASTANTE mas fiable que esta cuadrilla.

Réponse de Informes Mecanicos
Muy serios, puntuales y amables. Lo prometido fue cumplido aún por encima de mis expectativas.
Sinceramente, como les comenté tanto a Marina(gestión administrativa),como Adrián (perito), estoy muy contento, tanto con la gestión como el peritaje. Considero una suerte, haber conocido a Informes Mecánicos y usado sus servicios, para asesoramiento precompra de mi nuevo coche. Fueron muy rápidos ya que, en menos de 48 desde el inicio de las gestiones, tenía el informe a mi disposición. Y posteriormente compré el vehículo con el que estoy encantado. De nuevo Gracias
Me atendieron una urgencia de una forma excepcional. La atención de Mar espectacular

Réponse de Informes Mecanicos
Hace unos meses quería comprar una moto de segunda mano en una localidad distinta a la mía y por temas familiares y de trabajo no podía desplazarme a esa ciudad para comprobar el estado de la moto así que contraté los servicios de peritaje.
En cuanto a tiempos no tengo ninguna queja pero el perito una vez hecha la revisión de la moto me llamó y me estuvo contando que esta estaba en perfectas condiciones sin ningún tipo de problema, sin accidentes sin daños y que él recomendaba la compra sin ninguna duda.
Cuál fue mi sorpresa que al llegar la moto y en una inspección muy ligera pude observar que la moto había tenido una caída de relativa importancia ya que la maleta izquierda estaba con una abrasión importante el guardamanos lo mismo el reposapiés izquierdo estaba partido por la mitad y en el carenado izquierdo también faltaba un tornillo y estaba desencajado hacia fuera.
Se veía que había sido una caída no a mucha velocidad pero tampoco en parado.
También se podía observar que la moto había estado parada durante mucho tiempo porque al abrir el asiento y la tapa del depósito de gasolina se veían los huecos completamente cubiertos de hojas de árbol.
Tengo que decir que si estos peritos no controlan de motos y solamente controlan de tema de coches deberían decirlo o no aceptar este servicio.
Y si el problema es del perito concretamente (de nombre Adrián) la empresa debería tomar medidas radicales y drásticas contra él porque o no hizo su trabajo o no le apeteció perder tiempo o simplemente quería cobrarlo sin mirar.
Porque yo sin tener ni idea de mecánica simplemente con un vistazo de cinco minutos pude apreciar todo lo que os he transmitido.
Muy decepcionante muy descontento y nada recomendable a nadie
Mi experiencia con Informes Mecánicos ha sido completamente lamentable. Contraté sus servicios para realizar una revisión mecánica imprescindible de una autocaravana, valorada en más de 35.000 euros, y lo que recibí fue un cúmulo de incumplimientos y una actitud que deja claro que su prioridad es el dinero, sin preocuparse por ofrecer un servicio de calidad o asumir responsabilidades.
El servicio debía realizarse el lunes, según lo que ellos mismos garantizaron antes de que realizara el pago. Sin embargo, tras abonar el importe, me informaron que “quizás” no sería posible realizar la revisión ese día. A pesar de ello, el mismo lunes confirmaron que el perito iría. Pasó todo el día sin noticias, sin actualizaciones sobre su localización y, lo peor, sin que el perito apareciera.
Sin previo aviso, el perito llegó el martes a primera hora, incumpliendo el compromiso acordado. Además, la revisión fue incompleta, ya que no realizaron la prueba dinámica en conducción, dejando el trabajo a medias. A modo de compensación, me aseguraron que tendría el informe el mismo día, pero esto tampoco se cumplió.
Tras seis días sin recibir el informe, envié un correo reclamando una solución. La respuesta fue inexistente: no contestaron mi correo, pero hicieron que el perito me llamara y enviaron finalmente el informe, claramente para evitar que pudiera reclamar la devolución de parte del dinero.
El precio que cobran es, en mi opinión, desproporcionado para el servicio que ofrecen. Cuando solicité una devolución parcial debido a sus múltiples incumplimientos, se negaron rotundamente, sin mostrar ni una mínima intención de disculparse por los problemas ocasionados o mejorar su proceso.
Si están buscando una empresa profesional y fiable, Informes Mecánicos no es esa empresa. Su falta de seriedad, los retrasos constantes, la incapacidad para cumplir lo prometido y la actitud prepotente hacen que no los recomiende bajo ninguna circunstancia.
Creo firmemente que si hicieran algo de autocrítica y se esforzaran por mejorar sus procesos, podrían ofrecer un mejor servicio, pero parece que esto no es una prioridad para ellos.
Sé que probablemente intentarán desmentir esta opinión, como he visto que han hecho con otras críticas similares. Sin embargo, tengo todas las pruebas: conversaciones grabadas, WhatsApps y registros que demuestran cada incumplimiento. Si alguien necesita más información, puede contactar conmigo sin problema.
Pedido n.º 1446-8181.
He contratado informes mecánicos en dos ocasiones y no puedo estar más contento. En la primera ocasión, gracias al perito, me ahorré una compra de un coche que tenía defectos importantes. En la segunda ocasión el perito me recomendó la compra y toda ha sido perfecto. Agradezco mucho el trato atento en todo momento, tanto de Héctor, como de Marina y los dos peritos, que han resuelto todas mis dudas en el menor tiempo posible y con un nivel de detalle tanto en atención al cliente, como en el peritaje que he quedado sorprendido. Los mejores 200€ que puedes invertir antes de comprar un coche, no te arrepentirás.
Atención personalizada y respuesta rápida por parte de la empresa y por parte del perito.
En mi caso el perito hizo la revisión el mismo día que la pedí. Por lo cual todo el proceso duro cerca de un día laboral.
Muy profesionales, pedí un informe completo mecánico ya que tuve un problema con un renting y no estaba de acuerdo con el peritaje que hicieron en la casa y gracias a Informes Mecánicos se va a demostrar que nos quisieron engañar ya que al ser su informe super completo se demuestra que tengo razón. Super agradecida y esperando respuesta de la casa. Muchísimas
gracias
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