Je déconseille formellement cet établissement .ma maman a failli mourrir!!!! Elle était dans les vapes du matin au soir, (antidépresseur pas controlé) elle ne mangeai plus en 2 semaines elle a p... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement517 Chemin du Grand Pré, 13112 La Destrousse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FR
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J’ai passé un excellent séjour en rééducation. L’équipe a été très professionnelle, attentive et bienveillante tout au long de ma prise en charge. Le suivi médical et paramédical était de grande quali... Voir plus
J'ai apprécié les activités sportives, que ce soit pour la partie kiné , éducateurs pour la réhabilitation respiratoire ainsi que les ateliers de ETP2. Très bonne prise en charge de la part des ortho... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’accueil est sympathique au niveau des consultations externes par contre il y a un manque au niveau des secrétaires qui sont débordés par les patients Une secrétaire pour 4 médecins plus prendre... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inicea est un acteur hospitalier de référence en France avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour certifiés par la Haute Autorité de Santé. Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient.
Coordonnées de contact
517 Chemin du Grand Pré, 13112, La Destrousse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
- 0442183737
3,8
Bien
36 avis
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À fuir absolument !
À fuir absolument !
Une prise en charge inexistante !
Remise en question de mon traitement sans en parler avant et sans connaissance du pourquoi!
Personnel arrogant et pas du tout dans l’empathie. Certains kiné nous prennent pour des athlètes, sont en permanence sur leurs portables, ne surveillent que du coin de l’œil et ne vérifient pas la saturation!
Mention très bien à Melina et Jayson!
Le reste se reconnaîtra...
Chambre correcte, ménage à l’arrache, réveil en fanfare et là aussi toujours à réclamer mon verre de lait pour mes céréales...
Les gens fument devant l'entrée et le Personnel ne dit rien... ni la direction
Et que dire de l’alimentation, dégueulasse! Pas de choix, aucune adaptation selon les besoins des patients, pas de possibilité de changer, à moins d’être dans les petits papiers de certaines, la propreté d’un serveuse m’a posé quelques interrogations quant à son hygiène, tee-shirt tellement gris et tachés, n’en a t’elle qu’un? .....
Le langage laisse à désirer, on nous tutoie, nous prennent pour des gagas et ne parlons pas des sourires!
À part Cécile.
Bref, je n’y retournerais pas et je ne le conseille pas!
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la prise en charge, le traitement, l'attitude du personnel, les repas et le respect des règles. Vos commentaires sont importants et seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous apprécions vos compliments envers Melina, Jayson et Cécile.
L’accueil est sympathique au niveau des…secrétaires infirmières et médecins
L’accueil est sympathique au niveau des consultations externes par contre il y a un manque au niveau des secrétaires qui sont débordés par les patients
Une secrétaire pour 4 médecins plus prendre les rdv faire les dossiers des patients et tout ça avec le sourire et bien chapeaux Mesdames
Et ça fait quelques année que je me fais suivre là bas jamais déçue du personnel Mr le directeur un peu de compréhension et de respects pour votre personnel serait le bienvenue
A bon entendeur
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous sommes reconnaissant pour votre bienveillance à l'égard de nos secrétaires médicales. Permettez-nous de vous préciser que les consultations externes sont coordonnées par 2 (deux) secrétaires médicales et que les rendez-vous médicaux sont directement accessibles par DOCTOLIB.
Prenez soin de vous.
La Direction.
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
Toutes les équipes de la Clinique vous remercient pour votre avis très positif quant à la prise en charge de vos parents. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements.
La Direction.
vraiment t à fuir cette clinique je la…
vraiment t à fuir cette clinique je la deconseille à tt malade le médecin c'est quand il a envie et de la part de certain soignants pas tous yen a qui sont humains certains ils viennent juste pour leurs salaires et actes de présence donc je le dis aller ailleurs chercher une vainqueur professionnelle et humaines surtout pour les personnes.. es agees
17 août 2025
Avis spontané
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
C'est avec intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous regrettons que vous ayez perçu votre séjour hospitalier de façon aussi négative. Afin de vous apporter une réponse circonstanciée, pourriez-vous nous préciser votre identité exacte ou bien vos dates de séjour et numéro de chambre ?
A défaut de complément d'information, nous ne pourrons pas considérer votre avis comme valide.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
La Direction.
Le personnel est super mais les médecins sont denrées rares
Le personnel est super. Seul bémol de taille
j'ai vu un médecin à mon arrivée hier, ce matin fièvre, quintes de toux toute la nuit et je devrais revoir ce médecin vendredi !
Le temps de crever !
Cet établissement n'est pas adapté à traiter des pathologies graves, comme la mienne, vu le manque de réactivité. Si vous êtes vraiment malades passez votre chemin.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
Madame,
Nous n'avons pas pu vous identifier directement puisque vous utilisez un pseudonyme pour publier vos avis.
Toutefois, après avoir analysé votre commentaire, nous avons inféré que vous étiez Mme Patricia PHIL....
Nous regrettons que votre expérience au sein de notre établissement ne vous ait pas satisfaite. L'équipe médicale de la clinique est toujours disponible pour répondre aux besoins et attentes de nos patients. Vous avez décidé de quitter notre établissement, contre avis médical, après avoir échangé avec un de nos médecins spécialistes le 18/06 à 18h50.
Nous vous remercions quant à votre appréciation du personnel de la clinique que vous qualifiez de "SUPER".
Nous regrettons que vous n'ayez pas souhaité échanger avec la Direction de l'établissement et/ou la Direction Médicale quant à vos difficultés durant les quelques heures de votre présence. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
La Direction
Bonne affinités avec le personnel ainsi…
Bonne affinités avec le personnel ainsi que les docteurs, infirmières toujours à l'écoute.
2 juin 2025
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
L'ensemble des équipes de la clinique vous remercie pour votre avis qui témoigne de l'attention que nos collaboratrices et collaborateurs portent aux personnes qu'elles ou ils accompagnent.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre ressenti positif à toutes celles et tous ceux qui prennent soin des personnes, au quotidien, avec humanité, dans leurs moments de fragilité. La direction.
J me suis trompé sur l année se janvier…
J me suis trompé sur l année se janvier 2024 est pas 2025 moi et ma vous a envoyé une mesa il y'a 5munuite on ses trompé d année désolé manca daniel et madame manca jacquot Christine vous êtes formidable merci à tous respects à vous
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
Les équipes de la Clinique vous remercient pour votre appréciation. Nous sommes très satisfaits que votre séjour en rééducation - réadaptation ait répondu à vos besoins et à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à l'ensemble de nos collaborateurs. La Direction.
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
Bonjour Madame,
Nous avons pris bonne note de vos observations. Nous regrettons sincèrement que votre séjour, notamment la restauration, n'ait pas répondu à vos attentes. Pour votre information, nous avons confié le service de Restauration à un nouveau collaborateur début avril.
Prenez soin de vous.
La Direction
Prise en charge par un personnel d'exception de…
Prise en charge par un personnel de qualité, professionnel, disponible, empathique. Les soins prodigués par les kinésithérapeutes, les infirmières-infirmiers, aides soignantes - aides soignants, médecins sont exceptionnels. Quant au personnel de service, il est d'une amabilité hors-norme ! Le service administratif est au top. Quant à l'assistante sociale de l'établissement, je ne peux que me réjouir de son professionnalisme, sa gentillesse, son empathie, sa réactivité face aux problèmes liés à une hospitalisation ou à un
changement de situation.
9 avril 2025
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
Bonjour Madame,
Au nom de toutes les équipes et au mien, je tiens à vous remercier pour votre appréciation qui témoigne du travail et de l'engagement quotidien de tous nos collaborateurs, pour les patients que nous accompagnons, avec humanité, dans leurs moments de fragilité.
Je ne manquerai pas de partager avec toutes nos équipes votre avis et votre soutien. La direction.
J'ai eu un séjour satisfaisant prise en…
J'ai eu un séjour satisfaisant prise en charge soins réadaptation personnel et docteur infirmière réception personnel de chambre personnel de salle à manger tous très a l écoute
4 avril 2025
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
Au nom de l'ensemble des équipes de la clinique, nous vous remercions pour votre appréciation qui témoigne de leur implication quotidienne. Nous ne manquerons pas de leur communiquer votre avis. Prenez bien soin de vous. La Direction
Je ne recommande vraiment pas
Je ne recommande vraiment pas, le personnel soignants sont très bien, mais les médecins pas à l'écoute des malades. Il s'agit de ma mère
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
Madame, Nous avons pris note de votre appréciation qui nous étonne. En effet, nous ne trouvons aucune trace de votre séjour dans la clinique, ni en hospitalisation complète, ni en hôpital de jour. A la suite à votre complément d'information, le séjour de votre maman n'ayant duré que 2 jours, nous allons nous rapprocher du médecin qui a suivi votre maman pour en comprendre les raisons. Cordialement. La Direction
clinique tres bien au niveau des…consultations
clinique tres bien au niveau des consultations externes, je suis suivie par un endocrinologue qui est tres a l écoute et compréhensif facilité pour ce garé parking gratuit et a quelques dizaine de mètre de la clinique
20 mars 2025
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
Madame, les équipes de la Clinique vous remercient pour votre appréciation qui témoigne de leur engagement quotidien, auprès de toutes les personnes qu'ils accompagnent dans leurs moments de fragilité. La Direction.
Bon établissement en HDJ
Personnel souriant et à l'écoute des patients.
Soins adaptés aux différentes pathologies. Suivi médical très régulier par les médecins.
27 janvier 2025
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
Bonjour Madame,
Nous sommes très touchés par votre témoignage et ne manquerons pas de le partager avec toutes les équipes de l'hôpital de jour.
Nous vous remercions pour votre encouragement à prendre soin de l'humanité de chacun dans les moments de fragilité.
Cordialement,
La Direction - Clinique Inicea Les Trois Tours
Clinique au top reeducation
Clinique au top reeducation ; orthophoniste très professionnel et à l écoute sport au top je recommande cette clinique établissement très propre et personnel très aimable
4 novembre 2024
Réponse de Inicea - Clinique les Trois Tours
Bonjour Madame,
Nous sommes très touchés par votre message et ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe soignante. Nous vous remercions pour ce beau et chaleureux témoignage.
Cordialement,
La Direction - Clinique Inicea Les Trois Tours
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