Op zich een prettig en duidelijk gesprek. In het begin had ik wel even het idee dat de dame mijn vraag niet goed had gehoord. Ze begon met een heel verhaal over de verlenging van het contract, terwij... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Opnieuw 5 sterren. Na een door mij verkeerde handeling betreffende de offerte, heb ik opnieuw telefonisch contact gehad met de klantenservice. Ik hoefde niet lang te wachten, slechts enkele minuten, v... Voir plus
Wat ik fijn vind is dat je gelijk iemand aan de telefoon krijgt.. een hele aardige dame Nathalie die nog even uit ging zoeken hoe bepaalde dingen zat met ons nieuwe contract voor 3 jaar🙏
We zijn sinds kort overgestapt naar Innova Energie via Vereniging Eigen Huis. De klantenservice is goed bereikbaar voor vragen, die niet online zijn terug te vinden. Daarnaast is het online dashboa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Pays-Bas
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,5
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Innova Energie
Beste ruud,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Door goede feedback op een in 1e…
Door goede feedback op een in 1e instantie door ons gecanceld energie contract, toch klant geworden.
Met dank aan Larissa Klomp.
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Carlo Janssen,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Ze heeft mij goed geholpen
2 octobre 2026
Avis spontané
Een klantvriendelijke medwerker
Mijn vragen zijn correct en duidelijk beantwoord.
2 octobre 2026
Avis spontané
Opnieuw 5 sterren
Opnieuw 5 sterren. Na een door mij verkeerde handeling betreffende de offerte, heb ik opnieuw telefonisch contact gehad met de klantenservice. Ik hoefde niet lang te wachten, slechts enkele minuten, voordat ik een medewerkster aan de lijn kreeg. Zij heeft mij heel vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan en direct nieuwe offertes per mail verstuurd.
2 octobre 2026
Avis spontané
Snel en zeer keurig geholpen door een…
Snel en zeer keurig geholpen door een mevrouw
1 octobre 2026
Avis spontané
Ik kreeg duidelijke informatie!
2 octobre 2026
Avis spontané
Goede service…
Ik was snel aan de beurt en ik werd goed geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd.
2 octobre 2026
Avis spontané
termijnbedrag snel aangepast
2 octobre 2026
Avis spontané
Navraag over louche marketeers gedaan…
Navraag over louche marketeers gedaan die beweren namens innova energie te bellen en zeggen een kosteloos thuisbatterij aan te bieden..
1 octobre 2026
Avis spontané
positieve ervaring
klantenservice is telefonisch goed bereikbaar ook als je vragen hebt worden ze netjes door het personeel behandeld en opgelost je krijg ook elke maand een duidelijk overzicht van je verbruik en je word ook netjes op de hoogte gehouden via je email dus mijn ervaring is zeker positief
1 octobre 2026
Avis spontané
Vraag die niet op website stond
Ik had een vraag die niet op de website/ in de App stond. Door te bellen met de klantenservice werd ik uiterst enthousiast/vriendelijk geholpen, met het passende antwoord!
1 octobre 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.