Opnieuw 5 sterren. Na een door mij verkeerde handeling betreffende de offerte, heb ik opnieuw telefonisch contact gehad met de klantenservice. Ik hoefde niet lang te wachten, slechts enkele minuten, v... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Op zich een prettig en duidelijk gesprek. In het begin had ik wel even het idee dat de dame mijn vraag niet goed had gehoord. Ze begon met een heel verhaal over de verlenging van het contract, terwij... Voir plus
Wat ik fijn vind is dat je gelijk iemand aan de telefoon krijgt.. een hele aardige dame Nathalie die nog even uit ging zoeken hoe bepaalde dingen zat met ons nieuwe contract voor 3 jaar🙏
We zijn sinds kort overgestapt naar Innova Energie via Vereniging Eigen Huis. De klantenservice is goed bereikbaar voor vragen, die niet online zijn terug te vinden. Daarnaast is het online dashboa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Pays-Bas
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,5
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Navraag over louche marketeers gedaan…
Navraag over louche marketeers gedaan die beweren namens innova energie te bellen en zeggen een kosteloos thuisbatterij aan te bieden..
1 octobre 2026
Avis spontané
positieve ervaring
klantenservice is telefonisch goed bereikbaar ook als je vragen hebt worden ze netjes door het personeel behandeld en opgelost je krijg ook elke maand een duidelijk overzicht van je verbruik en je word ook netjes op de hoogte gehouden via je email dus mijn ervaring is zeker positief
1 octobre 2026
Avis spontané
Vraag die niet op website stond
Ik had een vraag die niet op de website/ in de App stond. Door te bellen met de klantenservice werd ik uiterst enthousiast/vriendelijk geholpen, met het passende antwoord!
1 octobre 2026
Avis spontané
Fatima klantenservice
Fatima klantenservice: Goed luisteren en checken. Daarna snel en to the point regelen.
1 octobre 2026
Avis spontané
goede en snel gehoplen
1 octobre 2026
Avis spontané
Innova is een heel prettig bedrijf met…
Innova is een heel prettig bedrijf met duidelijke maandelijkse overzichten. Ben al vele jaren klant en ben heel tevreden.
1 octobre 2026
Avis spontané
Snel en plezierig geholpen en te woord…
Snel en plezierig geholpen en te woord gestaan.
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Hanny Speek-Nekkers,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Innovatie is eerlijk en transparant
Innova Energie is eerlijk en transparant
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste van Kins,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Réponse de Innova Energie
Beste Jolanda Opbroek,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Ik kon mijn verhaal waarom ik ben…
Ik kon mijn verhaal waarom ik ben weggegaan, haar antwoorden op al mijn vragen waren duidelijk en goed.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Hector Murray,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Er werd goed naar mij geluisterd en…
Er werd goed naar mij geluisterd en goed uitgelegd wat ik moest doen.
De telefoonkosten was heel vriendelijk en beleefd.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Toon Maas,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Vriendelijke bejegening
Vriendelijke bejegening, behulpzame, adequaat en vlot geholpen bij de vraag.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Epko,
Hartelijk dank voor het positieve bericht.
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Fijne energie maatschappij
Fijn bedrijf staan je altijd goed te woord en helpen je altijd goed en snel
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Chantal,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.