Opnieuw 5 sterren. Na een door mij verkeerde handeling betreffende de offerte, heb ik opnieuw telefonisch contact gehad met de klantenservice. Ik hoefde niet lang te wachten, slechts enkele minuten, v... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Op zich een prettig en duidelijk gesprek. In het begin had ik wel even het idee dat de dame mijn vraag niet goed had gehoord. Ze begon met een heel verhaal over de verlenging van het contract, terwij... Voir plus
Wat ik fijn vind is dat je gelijk iemand aan de telefoon krijgt.. een hele aardige dame Nathalie die nog even uit ging zoeken hoe bepaalde dingen zat met ons nieuwe contract voor 3 jaar🙏
We zijn sinds kort overgestapt naar Innova Energie via Vereniging Eigen Huis. De klantenservice is goed bereikbaar voor vragen, die niet online zijn terug te vinden. Daarnaast is het online dashboa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Pays-Bas
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,5
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fijne energie maatschappij
Fijn bedrijf staan je altijd goed te woord en helpen je altijd goed en snel
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Chantal,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Goede uitleg en vriendelijke dame…
Goede uitleg en vriendelijke dame klanten service
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Ton Bouman,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Réponse de Innova Energie
Beste RJ en Christien Vermeer,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Contract datums.
Ik was een beetje ongerust over de eind datum oud contract en nieuwe datum nieuw contract maar ik werd snel gerust gesteld. Dus een fijn en snel contact met goede uitkom.
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Ida De Jonge,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Contact met de klantenservice van Innova Energie
We zijn sinds kort overgestapt naar Innova Energie via Vereniging Eigen Huis.
De klantenservice is goed bereikbaar voor vragen, die niet online zijn terug te vinden.
Daarnaast is het online dashboard en de app duidelijk en overzichtelijk opgebouwd.
Vragen worden netjes en correct beantwoord en men neemt de tijd voor je.
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Michael Hendriks,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Na 10 mails en 3 telefoontjes verder…
Na 10 mails en 3 telefoontjes verder nog steeds niks opgeschoten. Mijn broer is nu 9 weken geleden overleden en nog steeds sturen ze een betaal verzoek. Al een bevestiging mail gehad en de meterstanden doorgegeven van de opzegging.
Maar blijkbaar is het erg moeilijk om het contract op te zeggen.
Je kunt niet eens rouwen omdat er telkens mailtjes komen dat er betaald moet worden. Ik moet nog zelfs geld van hun terug krijgen maar blijkbaar is het erg lastig om het af te ronden.
Echt een beetje jammer.
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Mascha,
Allereerst gecondoleerd met het verlies van uw broer. Het is niet de bedoeling dat u in deze verdrietige periode herhaaldelijk contact met ons moet opnemen. Mijn excuses voor de extra zorgen die dit heeft veroorzaakt.
Ik zie dat er gisteren al contact met u is geweest. Als opvolging hierop stuur ik u per e-mail een verdere toelichting over de afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Goed geholpen door des betreffende…
Goed geholpen door des betreffende mevrouw, goede uitleg en begrijpelijk
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste L. Den Boer,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Een geduldig en begripvol…
Een geduldig en begripvol contactpersoon die méédenkt in termen van een concrete oplossing. Heel aangenaam en professioneel: uitstekend!
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Joep,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Ben zeer tevreden
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Ashkan so,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Réponse de Innova Energie
Beste A,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Vlot en correct geholpen 👍
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Harold Lenstra,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Vriendelijke dame en goed geholpen
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Ik ben goed geholpen
Ik ben goed geholpen, ik begreep niks van hoe het allemaal werkt en de medewerker was ontzettend vriendelijk en behulpzaam
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Esmee,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Duidelijk en makkelijk
Duidelijk en makkelijk. Altijd goed geholpen met je vragen en problemen.
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Mustafa Yuksel,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Prettig geholpen.
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste P vissers,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
goede klantenservice
Mijn vragen werden door Nurhan Hasanceb van de klantenservice heel goed beantwoord.
Ze was heel duidelijk en behulpzaam.
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Koos von Tongelen,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Réponse de Innova Energie
Beste customer,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Réponse de Innova Energie
Beste D.H.,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Réponse de Innova Energie
Beste Linda,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Ik werd net heel vriendelijk geholpen
Ik werd net heel vriendelijk geholpen, innova energie denk heel goed mee en helpen je met alles.
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.