Opnieuw 5 sterren. Na een door mij verkeerde handeling betreffende de offerte, heb ik opnieuw telefonisch contact gehad met de klantenservice. Ik hoefde niet lang te wachten, slechts enkele minuten, v... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Op zich een prettig en duidelijk gesprek. In het begin had ik wel even het idee dat de dame mijn vraag niet goed had gehoord. Ze begon met een heel verhaal over de verlenging van het contract, terwij... Voir plus
We zijn sinds kort overgestapt naar Innova Energie via Vereniging Eigen Huis. De klantenservice is goed bereikbaar voor vragen, die niet online zijn terug te vinden. Daarnaast is het online dashboa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wat ik fijn vind is dat je gelijk iemand aan de telefoon krijgt.. een hele aardige dame Nathalie die nog even uit ging zoeken hoe bepaalde dingen zat met ons nieuwe contract voor 3 jaar🙏
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Pays-Bas
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,5
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Innova Energie
Beste D.H.,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Réponse de Innova Energie
Beste Linda,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Ik werd net heel vriendelijk geholpen
Ik werd net heel vriendelijk geholpen, innova energie denk heel goed mee en helpen je met alles.
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Even gebeld over wat uitleg van de…
Even gebeld over wat uitleg van de jaarrekening. Heel goed te woord gestaan goede uitleg gekregen, en vriendelijk geholpen. Ik zou innova energie zeker weten aanbevelen
21 septembre 2026
Avis spontané
Oplossing was snel en direct
Oplossing was snel en direct. En dus gelijk probleem kunnen oplossen
21 septembre 2026
Avis spontané
Ik werd goed geholpen met mijn vraag…
Ik werd goed geholpen met mijn vraag aan de telefoon.
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Andre Goedhart,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Altijd goeden service en goedkoop…
Altijd goeden service en goedkoop energie was jaren...klant en wie weet wordt ik het weer
21 septembre 2026
Avis spontané
Email adres en telefoonnummer aanpassen
Aardige mevrouw aan de telefoon en behulpzaam. De responstijd mag wel wat eerder. Ik had een week geleden al om contact gevraagd. Verder wel goed geholpen.
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Innova Energie
Beste Jan Janzen,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Professioneel en klantvriendelijk
Snel, helder en een prettige rustige uitleg
18 septembre 2026
Avis spontané
Snelle aktie
Mijn verzoek om een oude jaarrekening te sturen werd per direct uitgevoerd.
18 septembre 2026
Avis spontané
Vadima heeft mij zo fijn geholpen!
Vadima heeft mij zo fijn geholpen!
Ze heeft mij overzicht en inzicht gegeven
En de beste optie voor ons uitgezocht!
Fijn dat ik ook nog persoonlijk contact kan krijgen bij Innova! En net zo’n fijne medewerkster die meedenkt in mogelijkheden!
Zuinig op Vadima zijn en haar mooie bonus geven😉
18 septembre 2026
Avis spontané
Goed en vriendelijk geholpen door deze…
Goed en vriendelijk geholpen door deze medewerkster van de klantenservice.
18 septembre 2026
Avis spontané
telefonisch goed geholpen
persoon had geduld en zorgde door voorbeelden dat ik het ook begreep.
18 septembre 2026
Avis spontané
duidelijke uitleg mbt energiecontract…
duidelijke uitleg mbt energiecontract en wijzigingen per januari en terugleveringkosten.
18 septembre 2026
Avis spontané
De medewerker was heel duidelijk en…
De medewerker was heel duidelijk en oprecht met de beste bedoelingen. Ze heeft me een afgemeten advies gegeven.
10 septembre 2026
Avis spontané
Altijd goed geholpen
Altijd goed geholpen. Tot nu toe weinig contact hoeven leggen behalve voor mijn aansluiting zonnepanelen en verlening contract. Probleemloos energie!
18 septembre 2026
Avis spontané
Duidelijk en eenvoudig geholpen.
Duidelijk en eenvoudig geholpen met verhuizing doorgeven.
17 septembre 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.