inpi.fr Avis 

Comme une majorité de personnes impossible de faire mes démarches de fermeture d'entreprise via guichet unique obligatoire pour ses démarches mais évidemment qui ne marche pas, j'avoue ne pas être étonnée.
J'ai dû payer un prestataire et étonnement ça à été radical , j'en conclus que rien n'est fait au hasard, c'est pas grave au moins je suis tranquille grace au prestataire pas au guichet unique qui devrait fermer il sert juste à stresser les gens pour rester polie....

Quand je lis tous les avis, je suis rassuré, car je pensais être nul en administratif, alors que je gère quand même une société qui règne à l’échelle européenne…

Je souhaitais fermer ma micro-entreprise, qui n’a jamais été fermée faute d’inefficacité de leur part, et au moment où je souhaite réessayer, c’est pire qu’avant. On me raccroche au nez, on me parle comme si j’étais un idiot, et on a 50 interlocuteurs différents qui ne savent pas.

Je compare ce service à des centrales d’appel où les gens ne savent même pas de quoi ils parlent.

17 appels sur une journée pour finir sur un échec parce que… ils ne savent pas, ça bug, il faut voir avec le greffe (et vice versa, bien entendu). Mais attention : à chaque tentative, on ajoute une facture de modification pour ceci ou cela, et on se retrouve avec un montant de pénalités alors que ce ne sont pas mes erreurs, mais les leurs.

Pour continuer, c’est comme dans un jeu : payez pour continuer à essayer. Sauf que, comme je suis nul aux jeux vidéo, j’ai “Game Over” avant même d’obtenir la clé.

Ce site est bien plus que misérable, et encore, je tais mes mots... Aujourd'hui à l'heure de l'IA et de Claude, ils ne sont toujours pas fichus de nous faire quelque chose de stable de propre et qui ne vous fasse pas perdre un temps fou à devoir attendre la résolution de bugs qui ne devraient même plus exister depuis 1998.
Enfin... Réveillez-vous voyons! Vous nous coûtez des millions à faire n'importe quoi et nous faites perdre des opportunités de travail de part votre incompétence!

En 3 jours un bug afin d'effectuer un paiement n'est même pas résolu...

Laissez nous créer notre propre site de création d'entreprise et en deux semaine je fais mieux que vous...

Quatre personnes qui se connectent en même et le site crash.

En bref: La honte, une fois de plus.

Chaque fois que je vais sur le site de l’inpi, j'y vais avec la boule au ventre car je sais que ça va me prendre des heures voire des jours.
Et du coup, je retarde mes formalités au maximum.
Il y a toujours un papier qui manque ou une formalité qui a été mal remplie, un clic oublié.
Et lorsqu'on clique, cela vous amène sur notre page. Et à la fin, on s’énerve, on s'y perd car ça devient labyrinthique.
Alors on clique sur le bouton appeler. Une personne vous rappelle immédiatement. Commence un dialogue de sourd. Vous ne comprenez rien à ce que dit votre interlocuteur parce que lui-même ne comprend pas ce que vous lui demandez.
Et il finit par vous dire qu’il n'est pas là pour ça.
Alors , en désespoir de cause, vous appelez le greffe du tribunal qui vous répond que ce n'est pas de son ressort et qu'il faut appeler l’inpi.
Dans ce laps de temps, vous avez perdu du temps, de l'énergie et des cheveux.
Mais tous vos interlocuteurs eux continuent à bien vivre et jamais ils ne se remettent en cause.
Sur trustpilot , on est obligé de mettre une étoile, mais si j'avais pu, j'aurais mis 0.
L’inpi, c'est le site le plus pourri que j'ai jamais vu de ma vie
Ps : Dernière en date du 08/05/2026 à 11h30, je vais pour payer 1.24 €. Impossible ! "un problème est survenu, bla bla...

Ça tourne en rond !
J’ai effectué une création d’entreprise sur le site de l’INPI, mais lorsque les informations ont été transmises à l’INSEE, il y avait deux erreurs(qui ne venaient pas de moi). Impossible de joindre quelqu’un à l’INSEE par téléphone, donc je me suis tournée vers l’INPI pour demander les corrections.
L’INPI m’a alors demandé l’avis de situation INSEE… qui contenait justement les erreurs à corriger. Résultat : ma demande de correction a été rejeté parce qu’elle ne correspondait pas aux informations de l’INSEE, qui sont fausses !!!
C’est totalement absurde et extrêmement frustrant. On se retrouve bloqué dans un système qui se renvoie la responsabilité sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée !!!
Si je pouvais mettre 0 étoile je le mettrais !
Surtout, avec tous les commentaires négatives, telle platforme de gouvernement, je ne comprend pas pourquoi il est toujours catastrophique et rien n'a été changé !!!

On est obligé de mettre 1 étoile pour rédiger un avis mais j’aurai mis 0 ! Ils sont mal polis, vous raccroche au nez ! Et je suis patiente, je n’ai jamais vu ça ! C’est censé être un service d’aide ! Être payé pour être désagréable, super l’administration française de pire en pire !!!

On marche sur la tête...
Je dois faire la creéation d'un etablissement secondaire sur l'inpi mais avant on me demande de mettre à jour des informations qui n'apparaissent pas (bizarre, l'an dernier tout était ok). Je remplis donc les informations manquantes et là on me demande de fournir la liste des béneficiaires effectifs datant de moins de 3 mois. Pour avoir ce document, il faut faire la demande via ... l'INPI . Très drôle, de quoi tourner en rond et perdre son temps ! evidemment au téléphone la réponse est " on va vous envoyer un lien pour expliquer la procédure"

Dommage qu on ne puisse pas mettre zéro étoile, inpi guichet unique égal à moi même, impossible d avoir une réponse !!!!! Je demande à plusieurs reprises qu ils me rappellent mon téléphone ne sonne pas mais j ai appel en absence. J appelle donc directement, la on me dit moins de 2 mn d attente, j attends plus de 5 minutes puis j ai le message demandant mon avis , donc je n ai pas eu de conseiller !!!! Je rappelle au bout de 5 mn j ai enfin quelqu'un qui décroche, j explique ma situation , elle me répond "qu est ce que vous voulez faire? Je reexplique et plus personne , on me remets la musoque et je n ai toujours pas de réponse !!!!! C est une honte ce service

Bonjour,

Le niveau d'incompétence est sans limite.

Correction des bénéficiaires effectifs sur dénonciation.
Ici deux bénéficiaires effectifs correction des deuxièmes prénoms (une affaire d'état au demeurant avec radiation du RCS si non correction).

Réponse de l'INPI : correction DES bénéficiaires effectifs impossible car il s'agit d'une SASU donc UN bénéficiaire effectif.

L'économie française n'est pas prête de se relever.

Expérience déplorable. Malheureusement on ne peut pas mettre moins d'une étoile. Le service client est incapable d'apporter une solution concrète. On nous oriente systématiquement vers le tribunal de commerce pour "invalider la procédure", alors que ce dernier conteste formellement cette démarche. Un véritable imbroglio administratif pour un simple changement d’activité. C'est une perte de temps monumentale

Mon mot de passe ne fonctionne plus (??) et près de 24h que j'attends le lien pour le réinitialiser!
Comme d'habitude, l'INPI c'est zéro pointé

Tout a déjà été dit, donc permettez-moi un trait d'humour (noir) : prenez les développeurs de ce site, mettez-les dans la plus profonde cave de ce monde, parfaitement fermée à clé ; fondez les clés ; ajoutez-y des rochers en béton armé et insonorisez le tout, de sorte qu'on ne puisse ni les entendre ni les retrouver d'ici à une dizaine de siècles.

Je n'arrive pas à croire qu'à notre époque (oui, oui, cette expression est surannée, mais en l'espèce, vraiment à propos), on puisse encore faire des sites aussi obscures et angoissants.

Avouez, bon sang, une bonne fois pour toute, que vous auriez plutôt préféré bosser dans un escape game !

Entre le jargon administratif cherchant à pasticher Kafka et cette expérience utilisateur cauchemardesque qui, mieux que vérifier votre identité, vérifie au moins votre détermination, c'est l'enfer administratif dans tout ce qu'il a de plus parachevé. Si l'administration avait un dieu, elle serait béatifiée !

Le pire, c'est que nous n'avons pas le choix, aucune autre alternative. Vous nous obligez à nous lancer dans une quête fantastique pour la plus minuscule des démarches. Quel est réellement l'objectif, au juste ? On croirait presque que l'INPI a pour but de nous pousser à l'exaspération ultime. Ça confine à la psychopathie, car, en tant que développeur moi-même, je ne peux pas croire que cela soit réellement possible. C'est de la folie.

En tout cas, votre dernière validation pour un simple changement d'adresse, après tant d'épreuves (c'est un ephémisme) m'a donné une telle satisfaction que j'ai eu l'impression d'être le roi du monde. Merci infiniment pour cela, ça vaut une étoile.

Sans blague, vraiment. Il faut tout brûler et tout recommencer. Rien, rien de rien n'est à garder !

Nous essayons de modifier le locataire-gérant depuis juillet 2025. Le site a abandonné le dossier évoquant un bug au niveau de l'adresse de l'entreprise alors que l'adresse est toujours la même depuis des décennies.
Il aurait simplement fallu répondre que le bailleur de fonds devait résilier le locataire-gérant précédent même si celui-ci l'avait déjà fait de son côté.
Avant l'INPI, il n'y avait qu'une formalité à faire auprès du Greffe du TC par le gérant sortant.
Maintenant, deux formalités payantes au lieu d'une !!!
Et les conseillers téléphoniques sont peu prolixes, voire pas aimables.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la qualité du service INPI.
Les échanges avec les interlocuteurs sont particulièrement difficiles et peu professionnels. Il m’est arrivé à plusieurs reprises d’être interrompue de manière abrupte, voire de me faire raccrocher au nez, ce qui est inacceptable dans le cadre d’un service public.
Par ailleurs, les informations fournies se sont avérées contradictoires selon les interlocuteurs, créant une confusion et une perte de temps considérable dans le traitement de mon dossier.

Cette absence de cohérence et de qualité dans l’accompagnement est préjudiciable et ne correspond pas aux attentes légitimes que l’on peut avoir vis-à-vis d’un organisme officiel d état.

Je regrette vivement cette expérience et espère une amélioration rapide.

Je n’ai jamais rien vu de tel !
La mauvaise humeur est collective et systémique dans cet organisme. Toutes les personnes que j’ai pu avoir au téléphone sont, sans exception, désagréables et exécrables.
Elles vous accordent 2 minutes et raccrochent le telephone. Impossible de s’exprimer !
Je me suis fait plusieurs fois raccrocher au nez.
Cette numérisation à tout-va a ses limites.
Comment se fait-il qu’il ne soit pas possible de rencontrer des personnes qui nous renseignent ?
Il y a plein de belles choses en France, mais là il y a vraiment un problème grave.
Il doit y avoir un nombre incroyable de personnes qui abandonnent leur création d’entreprise ou leur changement dans leur entreprise devant ce mur administratif !!!
Une honte de traiter les gens de la sorte !!
Très facile derrière un telephone !!

A fuir jamais passer part eu car il me doive 45 euro depuit plus de 2 ans alors que l’a formalité a était rejeter mdrr allez directement en chambres des métier ou autre mais éviter ce site et leur service a fuire

Les conseillers sont irrespecteux et incompétents. 3 appels aujourd'hui, ils ne sont pas foutu de nous envoyer des mails ! Ils rigolent lorsque vous leur faites part de vos difficultés. Ce service est une honte pure et simple...

DES CONSEILLERS INUTILE QUI VOUS RACCROCHE AU NEZ

Un site à repenser ! Zéro zéro ! Quand on commence à parler à un « conseillé », au bout de 2 minutes on perd le contact et un disque nous demande de noter la communication . Résultat : on rappelle, on raconte de nouveau notre problème et la personne commence à expliquer et boum , ça s’arrête et on a le disque de notation …. Ce site n’est pas pensé pour les quidam , il faut être professionnels . 15 jours pour modifier une SCI familiale . L’aide téléphonique n’est là que pour vous adresser des documents explicatifs ( si la personne n’oublie pas de mettre les pièces jointes )
A revoir et faire des documents explicatifs pédagogiques

Une ia répond de travers à votre message je pense , en vous envoyant toujours le meme PDF , sans jamais répondre à vos questions , ça devient relou d'avoir à chaque fois à réexpliquer la situation et le soucis c'est quon oublie les questions qu'on était venu poser