inpi.fr Avis 

En réponse à mon problème, j'ai reçu un PDF de 32 pages m'expliquant une procédure que je ne pouvais même pas appliquer puisque je n'avais pas accès à mon dossier.

Après des mois de démarches, des dizaines de documents transmis, de nombreux appels et des réponses contradictoires, j'ai surtout eu le sentiment que personne ne veux travailler dans cette boite et d'être abandonné face à une administration incapable de résoudre un problème pourtant simple.

Je me demande encore pourquoi la gestion de ces formalités a été retirée aux greffes. Dans mon expérience, les démarches étaient bien plus simples et les interlocuteurs plus accessibles.

Aujourd'hui, l'entrepreneur doit consacrer un temps considérable à naviguer dans des procédures complexes, à chercher le bon interlocuteur et à corriger des erreurs administratives qui ne sont pas de son fait. Pendant ce temps, l'activité de l'entreprise passe au second plan.

Mon dossier a traîné pendant des mois, avec des conséquences financières bien réelles. Ce que j'attendais, c'était une aide concrète pour résoudre le problème, pas 32 pages de documentation supplémentaires.

Une expérience extrêmement frustrante qui décourage davantage l'entrepreneuriat qu'elle ne l'accompagne.
En liquidation après 25 ans d'activité, je ne veux plus entendre parler d'entreprise merci L'INPI pour mon beaux pays

Difficile a utiliser, bugs énormément, pas intuitif, des retours sans cesse mais aucune aide de la part du service client qui n'y connaissent rien.

Proédure 3x plus longue qu'avant

2 mois que je j'essaie de faire une cessation d'entreprise en passant par France connect. Dès le début on nous dit soit signature certifiée soit France connect. Une fois tout rempli un encart dit qu'il faut une signature certifiée. Plusieurs appels à inpi avec toujours l'impression d'être une débile et aucune aide ou explication à mon problême.
Au final on me dit que si je n'y arrive pas il y a des agences agrées qui fournissent des signatures certifiées....payantes bien sur....
Aujourd'hui enfin après un mail on m'apporte ENFIN la solution... il faudrait vraiment que leur standardistes reprennent leur formation car la réponse était pas compliquée et m'aurait épargné de sacrées prises de tête

Mais comment est-ce possible ?
2 mois pour une modification de statuts, des formalités éparpillées, des paiements et des remboursements dans tous les sens, des conseillers à bout de nerf au téléphone qui vous font faire des manipulations bidon pour pouvoir valider les dossiers. Des références dossiers différentes de celles du greffe.
Le pire du pire.

Cela fait un mois pour effectuer le changement d'adresse de mon entreprise.
Des conseillers, certes aimables, (toutefois pas tous) et une qui de manière franche m'a indiqué qu'elle ne pouvait rester avec moi plus longtemps (5/6 minutes).
L'une m'indiquant de faire comme ceci et l'autre de faire autrement. Tant et si bien que lors de ma dernière matinée (deux heures au moins) j'ai pu boucler, (enfin je l’espère) en appelant plusieurs fois et échanger avec différents conseillers, ma demande de changement d'adresse.
Heureusement que l'on parle de simplification !!!

Pour créer une micro entreprise mon dossier est invalide pour des raisons qui n'étaient pas bien précisées au préalable et je suis facturée pour régulariser ma demande. On croit rêver! On s'étonne que l'économie va mal.

75 jours que ma demande de création de microentreprise à été faites, 2 matinée pas semaine de permanence téléphonique et il sont injoignable (ce matin par exemple ils n'ont même pas enlevé le répondeur) lorsque vous écrivez par mail vous recevez un accusé de réception mais jamais de réponse.

Le site est peu clair, les démarches absurdes de complexité et surtout un conseiller de la chambre des métier, autre cathédrale de la bureaucratie inutile, m'a fait savoir que si mon dossier traînait c'est parce que je passais par l'INPI.

Une journée passée sur le site et avec le support sans parvenir à régler un pb de signature électronique ou de connexion avec France Connect +

L'horreur à tout bout de champs...
La métaphore est parlante. Chaque champ ou presque est bloquant, je suis multi entrepreneur, gérant de plusieurs sociétés, la moindre création ou modification est un combat perdu d'avance. Tout simplement affreux

J'ai voulu faire une modification d'activité. Une suppression. Sauf que ces tartes n'avaient même pas enregistré mon activité. Donc j'ai du la créer, pour ensuite la supprimer, et forcément la date de création était du coup postérieure à la date de suppression. Le document a donc été nul. L'urssaf m'a réclamé des sous. J'ai dc chercher et j'ai du moi mm demander a L'urssaf de modifier mon activité auprès de l'inpi. Mais du coup, ces autres tartes ont fait supprimer mon insee. Donc après d'autres organismes n'ont plus voulu me faire apparaître sur internet. Franchement rentrez chez vous et mettez vous au chômage ça sera mieux.

Cette entreprise dit bien vous accompagner mais au premier tour que vous demandez de l'aide on voit bien le manque d'intérêt et surtout de formation de votre interlocuteur et sans aller plus loin ils vous presque raccroche au nez avec un rapide au revoir

Site horrible d'utilisation, service client déplorable, limite ils te raccrochent au nez. Ils t'envoient une procédure par mail qui ne fonctionne pas. Le site a des bugs, obligé d'envoyer des copies d'écran...
Bref, le pire du pire du service public !

je fais une demande de modification de société et je paye 225.95 ; le greffe demande une modification mineure (une croix sur société unipersonnelle) je le fais on m'annonce 1.24 à payer et ... ma carte bancaire sera débitée de 54.62 impossible d'avoir une explication logique (je n'avais soi-disant pas payé le bon prix la première fois -

On se demande bien qui a eu la géniale idée de confier les formalités d'entreprise à l'INPI. Dans mon cas, cela fait un an que je tente, en vain, de faire corriger le RNE. Je me retrouve avec une auto-entreprise active pour l'URSSAF mais radiée chez l'INPI, sans domiciliation ni compte bancaire, donc inexploitable.

Un nombre incalculable d'e-mails et d'appels pour s'entendre répondre "qu'on fait remonter votre demande". Mais où ? À qui ? Qui est ce mystérieux manitou de la correction du RNE perché si haut qu'il en est inatteignable ? Mystère.

Oh, et j'ai tenté de recevoir une copie de mes demandes pour faire appel au Défenseur des droits. Et bien même une demande d'accès aux données personnelles reste sans réponse. L'INPI, cette vaste fumisterie...

Nul il faut juste payer

Suite à une radiation automatique de SCI, je me rends au greffe pour faire la levée de mention de radiation (122€ ) le greffe fait le necessaire et m'informe que j'ai 30 jours pour faire les modifications attendues sur le site INPI ... mais la : impossible d'avoir acces à l'onglet "modification", je téléphone a l'INPI, la levée de la radiation n'est pas parvenue au RNE : je ne peux donc avoir accès aux modifications ; on me demande alors l'envoi du nouveau KBIS par mail, et toujours rien ... pas d'accès au modifs ... la SCI est donc de nouveau radiée! J'appelle INPI qui me dit que l'information a été remontée et qu'ils n'ont pas eu de reponse depuis 6 semaines ...a la question comment faire pour faire le necessaire en 30 jours , une réponse claire :" je ne sais pas "!
LAMENTABLE !!!

Site web peu intuitif et compliqué. J'adore le terme "guichet unique" car si tu appelles, personne ne peut concretement agir pour aider... l'usager doit se debrouiller en ligne. L'inpi ne peut pas changer un code APE sans attestation insee... et l'insee ne peut rien faire sans intervention prealable de l'inpi! La France dans toute sa splendeur... la joie sans fin pour l'usager. Bizarrement l'urssaf semble plys efficace, quand il faut payer ça fonctionne.

Complètement absurde et une perte de temps inimaginable et me prennent des frais pour au départ une grosse erreur de leur part.
J ai voulu cesser une entreprise et en créer une autre complètement différente ils se sont emmêlé les pinceaux but du jeu mon ancienne entreprise est devenue la nouvelle.
Et la nouvelle clôturé avant d être ouverte.
Ils reconnaissent bien sûr leurs erreurs mais nous demandes de tout clôturer et de refaire et au passage passer a la caisse euh a la base c était bon c est frustrant et une perte de temps avec des papiers demandés compliqué a justifier.

J'ai essayé de changer la nature de l'activité de mon autoentreprise, car elle est semble-t-il erronée, mais après deux tentatives, je reçois quelques heure après un mail me disant "Demande de complément d'information Le partenaire greffe indiqué dans le cadre de la formalité n'a pas pu identifier votre entreprise dans son registre. Veuillez déposer une nouvelle demande en vérifiant l'adresse de votre entreprise ou la catégorisation de vos activités renseignées. ". Pourtant, j'ai bien saisi mon numéro SIREN, qui a été reconnu par le système lors de la saisie, et qui a bien récupéré mes données ... mystère ... A chaque fois il faut tout ressaisir... Je commence à comprendre pourquoi la France est de plus en plus à la traîne.