inpi.fr Avis 

Inimaginable cette complexité. Un recours au TCO de Marseille qui ne m'a pas répondu l'année dernière déjà...INPI ne vous rembourse pas si vous payer trop.
Un service en ligne déplorable.

Juste catastrophique ! ! Ils sont incompétents encore une bonne idée de l'état en plus payé par les entreprises, impossible de faire la signature électronique pffff du coup j'ai fait mes démarches à l'ancienne à la Chambre des métiers 55€ mais tant pis, il aurait fallu donner les démarches plutôt à l'INSEE enfin ils ne doivent pas être débordés à Courbevoie 😂 enfin c'est la France

impossible de créer un deuxième établissement le site INPI est complexe. on y comprend rien. les personnes de l'INPI contactées par téléphone nous nous aident pas. Une véritable galère pour créer une entreprise.

A ce demander si l'objectif est de dissuader les entrepreneur de créer leur boite.

A quel moment l'INPI va s'inquiéter suite à tous ces avis? On peut pas faire plus compliquer, mal écrit, mal orienté que cet INPI. C'est l'application la plus nulle que j'ai jamais vu et c'est sensé nous aider. Si seulement il y avait de bons conseillers... Mais non, ils nous envoie des pdf incompréhensibles... Ils n'ont jamais de réponses à apporter, prennent les gens de haut alors qu'eux même ne comprennent pas ce qu'ils font à l'INPI... C'est une bonne planque on dirait !

Le site de l'INPI est une horreur absolue !.... ça fait 2 jours et demi que je m'arrache les cheveux pour changer l'adresse de mon entreprise !... à la fin du document rempli, on vous invite à signer électroniquement mais ça beugue !...puis il n vous demande de réessayer et de réessayer encore, on en finit pas !....une horreur sans nom ce site !

Une simple formalité de cessation d'activité devient un cauchemar chronophage et couteux sur l'INPI, censée être une plateforme de simplication administrative.
Le site est mal fait, incompréhensible, la hotline est nulle, l'utilisateur est prisonnier d'une organisation mal pensée (à sens unique en fait). La hotline répond en se débarrassant des tickets, un par un, comme il faut en refaire un nouveau à chaque fois, un opérateur différent traite le ticket et le clôture. Donc on renouvelle la même réponse qui ne fonctionne pas car les fichiers d'aide ne sont pas à jour des différentes étapes. Ca tourne en rond, pour rien, tout le monde perd son temps. Il faut ouvrir un vrai dossier et aller jusqu'au bout de l'accompagnement, que l'intervenant ait l'historique complet des échanges ... ça paraît évident pourtant !!
Pour s'en sortir, il faut faire appel à un mandataire (en trouver un déjà n'est pas simple) et payer
Il faut aussi repayer pour faire signer numériquement le document (il n'est plus possible d'envoyer un document signé manuellement !!!)
Cerise sur le gateau, l'identification numérique France connect+, censée éviter d'avoir à organiser (et payer bien sur) une signature électronique n'a pas fonctionné pour moi, j'étais allé la valider en mairie pourtant et tout semblait ok
C'est une forme de discrimination au profil utilisateur, ceux qui n'ont pas les connaissances, pas d'ordinateur et pas d'argent sont les premiers punis et pas d'échappatoire possible C'EST LA LOI nous dit-on en fanfaronant sur la hotline (bien sur tout le monde lit le JO entièrement tous les matins, intègre et mémorise TOUT ce qui passe)
On vit vraiment dans un pays de dégénérés, juste envie de vomir

Veuillez corriger l'erreur suivante :
content.personnePhysique.identite.entrepreneur.descriptionPersonne.codeInseeGeographique :
Cette valeur est obligatoire pour l'entrepreneur

A tous ceux qui ont galéré et qui ne peuvent pas valider leur formulaire à cause de ce message d'erreur (plusieurs années à essayer de résoudre ça avec des conseillers nulissimes qui conseillent juste de recommencer un brouillon), resélectionnez votre pays dans le menu déroulant et idem pour la ville : NE PAS LA SAISIR A LA MAIN. Et si c'était déjà saisi de base (comme moi), refaîtes.

Concernant l'INPI, ils ont supprimé leur page Google tellement les avis étaient pourris, ils n'ont pas besoin de moi pour les enfoncer encore plus bas.

Malgré leur incopétence, 70€ à payer pour changer une pauvre adresse et mon dossier n'est même pas encore validé. Je ne sais pas si je paie dans le vent ou non.

C’est juste l’horreur .
Le personnel est désagréable et raccroche au nez des usagers.
Les démarches sont compliquées.
Détestable !

bonjour, tentative de fermeture de mon entreprise, la plateforme téléphonique est une catastrophe, 3 appels en 2 jours, les personnes parlent correctement le français mais ne peuvent rien faire d'autre que vous envoyer une procédure que l'on trouve déja sur le net et surtout elles sont très agacées par les problèmes insolubles, et vous le font bien sentir.
Impossible de créer une identité numérique par la poste en présentiel suite à un problème technique. Pas de nouvelle CNI donc je me tourne vers l'INPI pour avoir une conduite à tenir, réponse : pas de solution monsieur, laissez votre entreprise ouverte !! Lunaire...

ayant quelques difficultés pour la cessation d'activité j'ai contacté INPI... à chaque fois suis tombé sur des conseillers désagréables qui ne prennent pas le temps de vous écouter, et vous stressent, aucune aide de leur part, si je suis arrivé à finaliser le dossier ce n'est pas grâce à leurs conseils... A éviter

6 heures pour remplir un formulaire : une simple honte .
toute entreprise aussi efficace coulerait.
des procédures ubuesques, des gens de mauvaises fois qui vous disent que tout marche alors que c'est farci de bug.. l inpi est emblématique d un pays en déclin car suradministré.

Site parfaitement inutilisable pour un simple changement d'adresse (j'essaie depuis 1 mois)
Perte de temps incroyable.
Escroquerie d'état.

Ayant reçu un courrier me demandant de déclarer les bénéficiaires effectifs d'une SCI familiale (acquisition d'une habitation) datant de juillet 2011...j'ai été contrainte d'utiliser le site INPI. Pourtant bien rôdée aux formalités administratives, j'ai trouvé ce logiciel pas ergonomique du tout. Après bien des errements, je suis arrivée (du moins je l'espère) au terme de cette démarche, avec un paiement de 43,04 € (alors que j'ai tout fait!!!) . Quand je vois la notation du site à 1/5 et encore 1 parce-que ZERO n'est pas proposé, je me demande pourquoi les avis ne sont pas pris en compte pour améliorer ce site qui plus est payant.

Usine à gaz bureaucratique pour déclarer un simple déménagement d'une activité libérale. J'ai laissé tomber au bout de 30 minutes.

impossible de changer son adresse postale ni de cesser son entreprise, aucune aide m'a été donner, service client déplorable et hautain

Un service public qui touche le fond, mais qui continu de creuser...

Bug constant et incompetence

Depuis le mois de mars j’ai payer une marque a l’INPI avec un paiement de rectification matérielle.
La rectification matérielle n’etait pas enregistre au bout de 2 mois.
Alors que mon dossier etait complet, il m’est demande d’ajouter mon adresse perso.

C’est un desastre les modifications sont impossible, le site bug en permanence, le personnel est d’une incompetence incroyable.
A chaque fois ils repondent a cote, demandent des documents qui ne correspondent pas au satut, puis bloque le dossier entierement.
Pour chaque modification il faut reenvoyer tous les elements lors de l’incription, soit remplir 7 pages.
Donc a chaque fois le dossier est réexaminer entierement.
Depuis plus 'une semaine je passe 8 heures par jours minimum a essayer de valider des documents.

Merci de detruire ma marque avant meme q’elle ne commence.Et le pire c’est que je paie pour ça.

Franchement il serait temps que les services public aient des programmeurs et informaticiens avec un minimum de capacités.

Cela fait plus d'1 mois que j'essaie de faire un simple changement d'adresse. Le site est pas intuitif, je dirais même qu'à ce niveau, on est presque dans l'utilisation de "Dark patterns".

J'ai essayé de rester cordial au maximum avec les gens mais malheureusement y a un moment ça a explosé. Je suis désolé d'avoir été désagréable avec la personne mais visiblement l'INPI fait tout pour pousser les gens à bout.

Par ailleurs, quand vous avez un message de l'INPI, c'est jamais clair, il vous dise que votre demande n'est pas bonne mais ne vous dise par pourquoi ou ce qu'il faut changer de manière claire et précise...

C’est vraiment un scandale, un site pareil. Quand allez-vous prendre conscience que votre plateforme est une véritable catastrophe ? Et ne parlons même pas du numéro d’assistance mis en place : les conseillers eux-mêmes n’y comprennent rien.

Service catastrophique ! Au lieu de 10 minutes à faire des formalités, on y passe 2h...
Le chat ne sert à rien.
Les conseillers...quand on arrive à parler avec un (ça a coupé 3 fois au bout de quelques secondes ou minutes...), il faut tout réexpliquer à chaque fois...ne sont pas toujours aimables et disponibles. Ils n'apportent jamais les mêmes réponses et au final on doit se débrouiller tout seul. Le site, quant à lui n'est pas fluide et manque de clarté. Vive le service public !