La richesse du contenu du cours. J'ai pu rapidement résoudre mes questions. Le cours était vraiment intéressant.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
La richesse du contenu du cours. J'ai pu rapidement résoudre mes questions. Le cours était vraiment intéressant.
L'entreprise a répondu
Les professeurs sont très gentils et sympas. Ils m’ont aidé beaucoup à perfectionner mon français. L’ambiance de l’institut est aussi très chaleureuse et conviviale. J’ai fait beaucoup d’amis et eu d... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'expérience fut incroyable. Ma enseignante, Margot, est excellente ! Le cours était toujours intéressant et motivant. Le group était engagé et nous avons travaillé très bien ensemble. Les differen... Voir plus
Le cours a été bien donné, mais les visites culturelles n'ont pas répondu à mes attentes. La visite au château d'Amboise a été trop courte. Je l'avais visité il y a quelques années et j'avais vu da... Voir plus
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
L'Institut de Touraine est une école de FLE membre du groupement FLE ayant obtenu le label double qualité FLE Qualiopi, située au cœur de la ville de Tours.
Notre ligne de conduite : qualité (96% de clients satisfaits), innovation, accompagnement personnalisé.
Notre offre :
- Français général
- Français sur objectifs spécifiques (français médical, diplomatie, gastronomie, militaire,mode;…)
- Français professionnel
- Préparation aux examens DELF et DALF
- Cours sur mesure à la demande tout au long de l’année (en groupe, pour adultes et juniors, cours particuliers)
Place du 14 juillet, 37000, Tours, France
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Réponse de Institut de Touraine
Une mauvaise communication. Mon université n'a toujours pas reçu mes notes de cet institut, et l'institut ne répond jamais aux courriels. C'est impossible de parler avec l'institut. (Et, c'était le même problème avant j'avait pris le programme.)

Réponse de Institut de Touraine
La professeur du niveau B2-B1 (Silvia) ne préparait pas les courses. C'était la pire professeur que j'ai eue de Français.
Celle du niveau A2 m'hâtait pour passer de niveau juste une semaine après avoir arrivé
Et celle de C1 c'était parfait mais elle a renoncé

Réponse de Institut de Touraine
Très bien pour les installations et le plan d'études, l'ambiance…
J'ai eu des problèmes avec le logement et l'élection des dates (à cause d'une mauvaise famille et une erreur administrative de l'Institut).

Réponse de Institut de Touraine
Excellente organisation pour apprendre le français, j'ai rencontré des meilleurs professeur, si sympas si chaleureux et très créatifs! Je vous conseille Institut Touraine, d'ailleurs j'attends mon diplôme de DALF C1.🥳

Réponse de Institut de Touraine
Le professeur était très bon, et j'ai bien aimé le cours.
Mais en plus du cours, ils m'ont organisé un séjour dans une résidence pour laquelle ils m'ont demandé une caution de 200 euros.
Ça fait plus de 2 mois et ils ne me l'ont pas rendu.
Après ma première plainte, ils m'ont dit qu'ils étaient très occupés et qu'ils avaient jusqu'à deux mois pour rendre l'argent.
Quand je me suis inscrit, ils ne m'ont pas dit qu'il faudrait autant de temps pour récupérer mon argent, mais j'ai décidé d'attendre ces deux mois.
Puis ils m'ont dit que le responsable était en vacances et que le lendemain il reviendrait et qu'ils lui diraient que c'était urgent.
Mais je n'ai pas encore reçu de remboursement, donc je suppose que je vais devoir prendre d'autres mesures.
C'est dommage que cela ait obscurci mon opinion.

Réponse de Institut de Touraine
C'était ma première fois en France, et je pense que j'ai appris les bases en apprenant d'un bon professeur dans une très belle ville. Ce fut une vie scolaire épanouissante et très agréable dans le six mois.

Réponse de Institut de Touraine
trés bon enseignement; Administration trés sympathique et courtoise; Logement en familie trés bien
pas encore parfait : sanitaires

Réponse de Institut de Touraine
Je n'avais pas eu beaucoup d'occasion de parler le français que je pensais.
Je trouvais qu'il avait trop d'élèves.
Mon cours était plus de dix personnes.

Réponse de Institut de Touraine
J'ai étudié à l'Institut de Tourraine en août 2022. J'y ai passé deux semaines. Dans l'ensemble, mon expérience a été correcte, mais pas géniale. Les installations étaient bonnes, en particulier la bibliothèque, qui disposait de nombreuses ressources pour pratiquer la prononciation, la lecture, etc. La bibliothécaire était excellente et très compétente. Elle a même organisé des groupes de conversation hebdomadaires pour discuter d'un texte ou de l'actualité.
J'ai trouvé que l'administration de l'école laissait un peu à désirer et que le programme et les cours étaient désorganisés. Il n'y avait pas de continuité dans le programme ou la matière enseignée. L'école ferait bien d'offrir plus de cours de conversation pour ceux qui ont un niveau avancé et qui n'étudient pas pour passer le DELF. Bien que l'école permette aux étudiants de s'inscrire au début de chaque semaine (le lundi), les cours durent en général 4 semaines. Donc, si vous ne restez qu'une ou deux semaines, vous ne profiterez pas de l'intégralité des cours. Par exemple, je suis arrivée la semaine 4, et le professeur était en train de terminer tout ce qui avait été étudié au cours des 3 semaines précédentes. J'ai quand même pu suivre le cours, mais je pense que les étudiants devraient en être conscients avant de s'inscrire. Pendant mon séjour, j'ai eu deux professeurs. L'un était agréable et très ouvert aux questions. L'autre ne l'était pas. Elle avait très peu de patience et était assez agressive et peu aimable avec les étudiants. Je ne suis pas la seule à avoir ressenti cela, la plupart des élèves de ma classe étaient du même avis. À la fin de mon séjour, j'ai essayé de parler de mon expérience à quelqu'un, mais l'école n'avait pas de directeur à qui je pouvais m'adresser (encore une fois, il y a un manque d'administration). On m'a dit qu'il y avait des formulaires d'avis, mais ils ne sont destinés qu'aux étudiants qui terminent le programme de 4 semaines. Je suis honnêtement surprise d'avoir été contactée par l'école pour laisser un avis sur Trustpilot (même si c'est presque un an plus tard). J'espère que mes commentaires permettront d'apporter des changements et des améliorations. La ville de Tours est magnifique, et j'aimerais beaucoup y retourner un jour.

Réponse de Institut de Touraine
Ça fait des annés que nous travaillons avec vous .D'ailleurs vous êtes notre unique fournisseur de cours de langues françaises .

Réponse de Institut de Touraine
Avant que je suis allé en France, je ne suis jamais allé à l’étranger. Alors, tout le monde est très gentil. Dernière jour, tout le monde dit moi“à bientôt!”Margot,merci!!

Réponse de Institut de Touraine
Un cours imbattable pour améliorer le français. Des professeurs attentifs, des installations optimales et un hébergement de qualité. Tout cela dans une ville calme et très accueillante.

Réponse de Institut de Touraine

Réponse de Institut de Touraine
Cette expérience a été très bonne pour améliorer mon français et les professeurs ont été très professionnels.

Réponse de Institut de Touraine

Réponse de Institut de Touraine
Les classes ont été bonnes et les profs aussi.
J'ai pas reçu aucun visite guidé ou d'info sur la ville et les choses à faire là.

Réponse de Institut de Touraine
En passant deux semaines en février, j’ai suivi des cours très bien. Prof de très haut niveau, avec dynamisme, très motivant.

Réponse de Institut de Touraine
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.