Institut de Touraine Avis 

80
•
TrustScore 4 sur 5

4,2

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Noté 5 sur 5 étoiles

La richesse du contenu du cours. J'ai pu rapidement résoudre mes questions. Le cours était vraiment intéressant.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les professeurs sont très gentils et sympas. Ils m’ont aidé beaucoup à perfectionner mon français. L’ambiance de l’institut est aussi très chaleureuse et conviviale. J’ai fait beaucoup d’amis et eu d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'expérience fut incroyable. Ma enseignante, Margot, est excellente ! Le cours était toujours intéressant et motivant. Le group était engagé et nous avons travaillé très bien ensemble. Les differen... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Le cours a été bien donné, mais les visites culturelles n'ont pas répondu à mes attentes. La visite au château d'Amboise a été trop courte. Je l'avais visité il y a quelques années et j'avais vu da... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. École de français
  2. aussi dans
  3. Cours
  4. Professeur particulier
  5. Université privée

À propos de Institut de Touraine

Écrit par l'entreprise

L'Institut de Touraine est une école de FLE membre du groupement FLE ayant obtenu le label double qualité FLE Qualiopi, située au cœur de la ville de Tours.

Notre ligne de conduite : qualité (96% de clients satisfaits), innovation, accompagnement personnalisé.

Notre offre :

- Français général

- Français sur objectifs spécifiques (français médical, diplomatie, gastronomie, militaire,mode;…)

- Français professionnel

- Préparation aux examens DELF et DALF

- Cours sur mesure à la demande tout au long de l’année (en groupe, pour adultes et juniors, cours particuliers)


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

80 avis

5 étoiles
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Noté 4 sur 5 étoiles
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Stefano,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis et pour ces 4 étoiles !
Nous sommes ravis que votre expérience à l’Institut de Touraine ait été positive et que vous ayez apprécié notre formule de cours intensifs.

Au plaisir de vous revoir parmi nous;
Belle journée,

Noté 4 sur 5 étoiles

En qoui experience

En qoui experience, c'est une experience ne pas replaceable.

5 juillet 2023
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Alexandria,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis et pour ces 4 étoiles !
Nous sommes ravis que votre expérience à l’Institut de Touraine ait été positive.

Au plaisir de vous revoir parmi nous;
Belle journée,

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas le meilleur

Une mauvaise communication. Mon université n'a toujours pas reçu mes notes de cet institut, et l'institut ne répond jamais aux courriels. C'est impossible de parler avec l'institut. (Et, c'était le même problème avant j'avait pris le programme.)

29 mai 2023
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Nadia,

Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis,

Suite à nos vérifications, vos notes ont été envoyées directement à votre université, comme ils nous l'ont demandé. Nous vous conseillons donc de vous rapprocher d'eux afin d'obtenir vos notes.

Au plaisir de vous revoir parmi nous;
Belle journée,

Noté 4 sur 5 étoiles

C'etait très bien.

C'etait bien

1 août 2023
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Alvaro,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis et pour ces 4 étoiles !
Nous sommes ravis que votre expérience à l’Institut de Touraine ait été positive.

Au plaisir de vous revoir parmi nous;
Belle journée,

Noté 2 sur 5 étoiles

Reviser vos énsegnantes

La professeur du niveau B2-B1 (Silvia) ne préparait pas les courses. C'était la pire professeur que j'ai eue de Français.
Celle du niveau A2 m'hâtait pour passer de niveau juste une semaine après avoir arrivé
Et celle de C1 c'était parfait mais elle a renoncé

9 juillet 2022
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Tomàs,
Tout d'abord, merci d'avoir laissé un avis que celui ci soit positif ou négatif.

Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas trouvé les différents professeurs que vous avez eu au niveau...
Malgré tout, les bureaux de l'administration sont ouverts aux étudiants, vous auriez donc pu venir nous en parler.

Au plaisir de vous revoir parmi nous;
Belle journée

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience très positive

Très bien pour les installations et le plan d'études, l'ambiance…
J'ai eu des problèmes avec le logement et l'élection des dates (à cause d'une mauvaise famille et une erreur administrative de l'Institut).

30 juillet 2022
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Javier,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis et pour ces 4 étoiles !
Nous sommes ravis que votre expérience à l’Institut de Touraine ait été positive et nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés.

Au plaisir de vous revoir parmi nous;
Belle journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon expérience

Excellente organisation pour apprendre le français, j'ai rencontré des meilleurs professeur, si sympas si chaleureux et très créatifs! Je vous conseille Institut Touraine, d'ailleurs j'attends mon diplôme de DALF C1.🥳

9 juillet 2023
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Mme Irgasheva,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis et pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience à l’Institut de Touraine ait été positive !
Vous pouvez réclamer votre diplôme à l'adresse mail suivante : examens@institutdetouraine.com

Au plaisir de vous revoir parmi nous;
Belle journée,

Noté 2 sur 5 étoiles

Je n'ai pas encore reçu le remboursement de l'acompte pour la résidence

Le professeur était très bon, et j'ai bien aimé le cours.
Mais en plus du cours, ils m'ont organisé un séjour dans une résidence pour laquelle ils m'ont demandé une caution de 200 euros.
Ça fait plus de 2 mois et ils ne me l'ont pas rendu.
Après ma première plainte, ils m'ont dit qu'ils étaient très occupés et qu'ils avaient jusqu'à deux mois pour rendre l'argent.
Quand je me suis inscrit, ils ne m'ont pas dit qu'il faudrait autant de temps pour récupérer mon argent, mais j'ai décidé d'attendre ces deux mois.
Puis ils m'ont dit que le responsable était en vacances et que le lendemain il reviendrait et qu'ils lui diraient que c'était urgent.
Mais je n'ai pas encore reçu de remboursement, donc je suppose que je vais devoir prendre d'autres mesures.
C'est dommage que cela ait obscurci mon opinion.

26 mars 2023
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Raquel,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les cours ainsi que les professeurs !

Concernant le remboursement de votre acompte, il a été effectué. Nous attendions simplement le retour de la résidence qui peut parfois être long.

Au plaisir de vous revoir parmi nous;
Belle journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était ma première fois en France

C'était ma première fois en France, et je pense que j'ai appris les bases en apprenant d'un bon professeur dans une très belle ville. Ce fut une vie scolaire épanouissante et très agréable dans le six mois.

29 mai 2022
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Ayaka,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis et pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre première expérience à l’institut et en France ait été positive !

Au plaisir de vous revoir bientôt,
Belle journée à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

recommandable

trés bon enseignement; Administration trés sympathique et courtoise; Logement en familie trés bien
pas encore parfait : sanitaires

1 mai 2023
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Friedrich,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis et pour les 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le logement, la famille ainsi que le personnel de l'Institut !
Concernant les sanitaires, nous avons pris des mesures afin qu'il n'y ait plus de problèmes de ce côté.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Belle journée à vous,

Noté 3 sur 5 étoiles

Comme si comme ça !

Je n'avais pas eu beaucoup d'occasion de parler le français que je pensais.
Je trouvais qu'il avait trop d'élèves.
Mon cours était plus de dix personnes.

6 mars 2023
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Nobue,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite et que les classes ne vous aient pas convenu.
Malgré tout, nous faisons tous notre possible pour nous améliorer et ces grâce aux avis comme le votre.

Au plaisir de vous revoir parmi nous;
Belle journée,

Noté 3 sur 5 étoiles

Correcte, mais pas génial

J'ai étudié à l'Institut de Tourraine en août 2022. J'y ai passé deux semaines. Dans l'ensemble, mon expérience a été correcte, mais pas géniale. Les installations étaient bonnes, en particulier la bibliothèque, qui disposait de nombreuses ressources pour pratiquer la prononciation, la lecture, etc. La bibliothécaire était excellente et très compétente. Elle a même organisé des groupes de conversation hebdomadaires pour discuter d'un texte ou de l'actualité.
J'ai trouvé que l'administration de l'école laissait un peu à désirer et que le programme et les cours étaient désorganisés. Il n'y avait pas de continuité dans le programme ou la matière enseignée. L'école ferait bien d'offrir plus de cours de conversation pour ceux qui ont un niveau avancé et qui n'étudient pas pour passer le DELF. Bien que l'école permette aux étudiants de s'inscrire au début de chaque semaine (le lundi), les cours durent en général 4 semaines. Donc, si vous ne restez qu'une ou deux semaines, vous ne profiterez pas de l'intégralité des cours. Par exemple, je suis arrivée la semaine 4, et le professeur était en train de terminer tout ce qui avait été étudié au cours des 3 semaines précédentes. J'ai quand même pu suivre le cours, mais je pense que les étudiants devraient en être conscients avant de s'inscrire. Pendant mon séjour, j'ai eu deux professeurs. L'un était agréable et très ouvert aux questions. L'autre ne l'était pas. Elle avait très peu de patience et était assez agressive et peu aimable avec les étudiants. Je ne suis pas la seule à avoir ressenti cela, la plupart des élèves de ma classe étaient du même avis. À la fin de mon séjour, j'ai essayé de parler de mon expérience à quelqu'un, mais l'école n'avait pas de directeur à qui je pouvais m'adresser (encore une fois, il y a un manque d'administration). On m'a dit qu'il y avait des formulaires d'avis, mais ils ne sont destinés qu'aux étudiants qui terminent le programme de 4 semaines. Je suis honnêtement surprise d'avoir été contactée par l'école pour laisser un avis sur Trustpilot (même si c'est presque un an plus tard). J'espère que mes commentaires permettront d'apporter des changements et des améliorations. La ville de Tours est magnifique, et j'aimerais beaucoup y retourner un jour.

15 août 2022
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour ,

Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis
Nous avons mis en place une procédure qualité avec un système d’évaluation plus pertinent. Trustpilot va nous permettre d’améliorer les points qui n’ont pas donné satisfaction.
Merci de vous être exprimé au niveau des cours.
Pourriez vous nous communiquer via mail (contact@institutdetouraine.com) pour nous exprimer votre ressenti sur l’enseignante agressive.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Belle journée à vous,

Noté 4 sur 5 étoiles

Ça fait des annés que nous travaillons…

Ça fait des annés que nous travaillons avec vous .D'ailleurs vous êtes notre unique fournisseur de cours de langues françaises .

22 juillet 2022
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Louise,
Nous sommes ravis de travailler avec vous !

Belle journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Avant que je suis allé en France, je ne suis jamais allé à l’étranger. Alors, tout le monde est très gentil. Dernière jour, tout le monde dit moi“à bientôt!”Margot,merci!!

15 septembre 2022
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Yuta,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis et pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience à l’institut ait été positive !

Belle journée à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

10/10

Un cours imbattable pour améliorer le français. Des professeurs attentifs, des installations optimales et un hébergement de qualité. Tout cela dans une ville calme et très accueillante.

30 juin 2022
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Hector,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis et pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience à l’institut ait été positive !

Belle journée à vous,

Noté 3 sur 5 étoiles

Une bonne expérience

Une bonne expérience, qui m’a appris beaucoup.

22 juillet 2022
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Céleste;
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis que votre expérience à l'Institut de Touraine ait été une bonne expérience.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Belle journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience exceptionnelle

Cette expérience a été très bonne pour améliorer mon français et les professeurs ont été très professionnels.

2 avril 2023
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Gabriela,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis et pour ces 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience à l’institut ait été positive !

Belle journée à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience magnifique

Une très belle expérience, avec des professeurs trés dues.

4 septembre 2022
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Fernando,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis
Nous sommes ravis que votre expérience à l’institut ait été positive !

Belle journée à vous,

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas reçu tout que vous avez dit que je devrais recevoir

Les classes ont été bonnes et les profs aussi.
J'ai pas reçu aucun visite guidé ou d'info sur la ville et les choses à faire là.

30 juin 2022
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Nuria,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis.
Nous sommes ravis que les classes ainsi que les professeurs vous aient plu !
Concernant les visites guidées et les informations sur la ville, nous avons désormais un animateur qui organise des activités pour faire découvrir la ville. Nous avons aussi ouvert un compte Instagram qui informe les étudiants sur des activités à faire ou des lieux à découvrir dans la ville.

Belle journée à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

En passant deux semaines en février

En passant deux semaines en février, j’ai suivi des cours très bien. Prof de très haut niveau, avec dynamisme, très motivant.

30 janvier 2023
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Réponse de Institut de Touraine

Bonjour Peter,
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis
Nous sommes ravis que votre expérience à l’institut ait été positive !

Belle journée à vous,

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