introuvable.com Avis 17

Vous avez demandé à Green Energy de vous installer une pompe à chaleur ? Fuyez avant de dépenser le 1er euro ! Ce sont des incapables. Je n'ai jamais pu avoir la visite d'un technicien pour m'expliquer pourquoi je n'obtenais pas plus de 17 au 18°, même pendant la garantie. Je n'ai vu que des "poseurs", des moldaves au bras cassé (au sens propre du terme !) qui ne connaissent absolument pas la technique. La seule chose qui les intéresse, c'est d'encaisser le pognon le plus rapidement possible.
Ne comptez pas non plus sur la justice pour régler le problème... Elle a autre chose à faire que de lire votre dossier !
Trouvez vous un artisan local qui saura prendre en charge vos besoins et fuyez ces incompétents.

Site à fuire il été bien précisé que je serrai débité une fois la réservation acceptée Refus de hôte gîte déjà occupé à la date souhaitée J’ai quand même été prélevé par ce fameux site j ai envoyer 2 mails 4 jours plus part toujours pas de réponse ni de remboursement 230 euros de perdu et aucun numéro pour les joindres un conseil passer directement par les hôtes pour vos réservations

Très déçu d'avoir payé un abonnement superHost à plus de 200€ pour l'année.
Aucune mise à jour avec mon Chanel manager.. depuis 1 an.
Double réservation etc..
Bref, je n'utilise plus ce support.
Seulement booking, rbnb, Suites cosy.
Ils ne sont pas plus cher au final et au moins ça fonctionne !
Très déçu du service client qui répond vite, mais ne résolve jamais les problèmes !

J'ai du mal a comprendre les avis négatifs, j'ai procéder a une réservation sur le site mais les dates souhaitées n'étaient pas disponible (seulement 2 nuits sur les 3 que j'avais réservés). J'ai donc annuler la réservation et contacter le support qui m'a envoyé le remboursement de la nuit non dispo sous 48h!
Je précise aussi que le support a été extrêmement réactif (réponse a mon mail en 1h le 1er mai!)
Par cette expérience je peux affirmer que le site est très fiable et qu'il n'y a pas de problèmes de contact avec le support comme d'autres avis l'indiquent.
Le site permet de trouver des locations vraiment chouette qui ne sont nulle part ailleurs sur la toile.
Je re réserverai sans problème dans le futur.

La commission prise par le site est démesurée, je me suis retrouver dans le cas où l’hôte encaisse 150e et le site me facture 220. Argent facile!!

Ça fait un an que j’attends un remboursement que eux-même m’ont confirmé par mail.
Il me balade par mail depuis septembre dernier.
Entreprise malhonnête.

J’ai mon bien depuis plusieurs années sur introuvable.com je suis ravie du service fourni par ce site. Ils sont super réactifs et à l’écoute des hébergeurs !!
Je recommande

Site de qualité et hébergement incroyable !
Je suis ravie de la découverte de ce site qui m'a permis de vivre un instant mémorable à 2.
Cadeau de noël réussit! Merci aussi à l'équipe Introuvable.com qui m'a accompagné dans ma recherche et qui a réalisé un joli bon cadeau.

Je reviendrai a coup sûr!!!

Très mauvais site en tant que professionnel aucun suivi ne répond jamais au téléphone. J’attends encore au bout de quatre jours pas de mail pas de message rien ils sont là juste pour encaisser l’argent et nous négligent par rapport au client.

Complètement dégoûtée par ce site. J'ai.du annulé 5 jours avant suite à un très gros problème et je n'ai droit à aucun remboursement. De plus le lendemain quelqu,'un.avait déjà pris mes dates. Facile de gagner de l'argent en encaissant 2 fois le prix pour la même nuit. Vous êtes des voleurs

Les avis que je lis ne reflète pas l'expérience que j'ai avec le site.
Professionnel, et à l'écoute, ils ont su trouver une solution pour mon changement de date.
L'hébergeur a aussi été réactif.
Je recommande à 200%.

1 étoile car on ne peut pas faire moins !!! J'ai du annuler une réservation le 09/05/2022 (pour une réservation prévue à la base le 21/05/2022), nous sommes le 17/05/2022 toujours aucune réponse ni aucun remboursement et personne ne répond ! Bande de voleurs !!!!!!!!!!!!!

A cause d une mauvaise manipulation, le séjour annulé, aucun remboursement, le propriétaire qui se dédouane sur le dos du site, que en cas de problème ils ne sont plus garantis du coups impossible de venir et quand j envois un mail au site silence radio. 180€ foutu en l aire.

Je suis hébergeur sur ce site. Impossible de joindre le service client par téléphone. D'ailleurs, il n'y a aucun numéro de téléphone. Personne ne répond à mes mails. J'ai rarement vu un service aussi amateur.

Le catalogue des hébergements est très complet et les biens proposés sont de qualités. Le processus de réservation est simple et rapide. Nous avons passé un excellent séjour dans la suite romantique que nous avons réservé sur la plateforme. Je recommande !

J'ai loué mes appartements avec jacuzzi privé sur cette plate-forme pendant environ 4 ans.
Les clients envoyés sont en général de bonne qualité mais le problème est plutôt les responsables du site.
Injoignable voir introuvable comme le nom du site l'indique. En effet, après avoir eu des soucis de vol dégradation, tout autre souci lié à la location courte durée,les responsables du site ne répondent jamais au téléphone. Et très rarement aux email.

De plus, le site nous oblige à recevoir les personnes qui réserve chez nous.
En effet, lorsque un propriétaire d'appartement reçois une demande de réservation il a le choix d'accepter ou de refuser cette réservation directement sur le site. Mais si nous refusons plus de 3 réservation nous sommes bloqué sur le site.Donc en gros on est pas libre de faire ce que l'on veut de nos appartements.

J'ai accueilli pendant 4 ans des centaines de personnes de toutes nationalités et de toutes couleurs de peau et j'ai malheureusement refusé une personne qui n'avait pas d'avis sur son compte.(je suis en droit de me protéger et d'accueillir des personnes qui ont déjà reçu des avis positifs)

Lorsque j'ai refusé cette demande en indiquant au locataire que je ne pouvais pas le prendre car il n'avait 0 avis,
J'ai reçu automatiquement un email de la part du site indiquant que mon compte était bloqué à cause de propos discriminatoire.

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Pour finir, sur ma page de ce site, mes règles d'annulation sont stricts ce qui veut dire que si une personne annule elle n'est pas remboursé. C'est écrit noir sur blanc et c'est le site lui-même qui propose cette option. Malgré ça, un jour une personne a voulu annuler et elle ne pouvait pas être remboursé.

Mais par téléphone, un responsable du site m'a menacé de bloquer mon compte pendant 3 semaines si je ne rembourse pas cette personne malgré les conditions d'annulation écrit noir sur blanc sur le site et sur mon profil.
Règle d'annulation que cette personne avait accepté en réservant.
j'ai donc remboursé à contrecœur ce client qui a annulé malgré avoir accepté le non remboursement en cas d'annulation.

Je déconseille ce site à toutes les personnes que ce soit des propriétaires ou des futurs locataires, c'est vraiment amateuret personne ne répond au téléphone en cas de problème

Nous avons loué une nuitée via ce site avec spa privatif d'une valeur de 230€/nuit le 14 mars dernier.
Le Spa était sale et inutilisable car eau verte (+ légère odeur dans la chambre à cause de l'eau)
D'autres aspects étaient décevants durant ce séjour mais lorsque nous avons fait une réclamation (le lendemain à notre retour chez nous), on nous informe que c'est trop tard puis on reste plusieurs mois sans aucune réponse malgré des relances.
A ce jour, pas de remboursement ou d'actions, on nous informe cependant par mail que c'est notre parole contre celle du propriétaire de la chambre.
Rien ne sera fait, nous avons déboursé donc 230€ pour être accueilli par un enfant de 13ans, pas de jacuzzi, une odeur dans la chambre, porte de la sdb cassée.
En résumé:
- Catalogue de Chambres : 20/20
- Professionnalisme : 1/20
- Engagement client : 0/20
- Satisfaction client : 0/20