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Passage Du Désir Avis 326

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Boutique de cadeaux
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'ils trouvent doux, agréables et conformes aux descriptions. Le personnel est souvent loué pour son écoute, sa bienveillance et ses conseils précieux, que ce soit en ligne ou en boutique, créant une ambiance accueillante et respectueuse. La livraison est fréquemment décrite comme rapide, discrète et soignée, et le service client est jugé impeccable par de nombreux consommateurs. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur déception concernant des problèmes de livraison, comme des points relais modifiés ou des retards. Certains clients ont également rencontré des soucis avec la qualité de certains produits, notamment des articles défectueux ou des tailles inadaptées. Une minorité de personnes a également mentionné une expérience négative avec le service client, citant un manque de courtoisie ou des difficultés à résoudre des problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients expriment une grande satisfaction générale concernant les produits. Ils apprécient la qualité, la... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence la satisfaction générale des clients concernant le personnel. Les... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits. Ils apprécient la douceur,... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant l'accueil chaleureux, les conseils pertinents et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Attendu avec impatience, livraison suivie au jour le jour et colis arrivé plus tôt qu’annoncé. Le bonheur. Seul bémol pour moi: les emballages de base, hors cadeaux pourraient être plus simples et f... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site comme les boutiques sont l'illustration de la philosophie de Passage du Désir. Rien n'est caché, rien n'est secret, parce que rien n'est mal. Pas de jugements, juste des humains à la ren... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pendant de nombreuses années je n’ai fait qu’avoir du sexe basique sans jamais m’être masturbé donc autant dire que je ne connaissais pas du tout mon corps. Et un jour j’ai eu envie d’autre chose, de... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cadeaux
  2. Boutique érotique

Écrit par l'entreprise

Passage du Désir, c'est le concept unique en France qui œuvre au développement durable des couples. Depuis 2006, nous écoutons sans jugement, nous conseillons avec expertise, et nous sublimons votre intimité toujours avec bienveillance. Passage du Désir est un lieu où l’on se sent tout de suite à l’aise, comme chez soi, aux antipodes des sexshops sombres et intimidants. Grâce à une charte éthique claire, vous ne trouverez ni produits vulgaires, ni toys réalistes, ni aucune référence à l'univers du p****. Ici on parle d'Amour. Nous sélectionnons avec soin les plus belles marques, et nous développons grâce à notre expertise les jouets intimes iconiques de demain, conçus pour répondre aux envies de tou.te.s, sans compromis sur la sécurité ni sur le plaisir. Chez nous, l’expertise rencontre l’humour pour vous accompagner dans la découverte de vous-même, dans le respect et la bonne humeur.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

326 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 76 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Les vendeuse sont accueillante

Les vendeuse sont accueillante, souriante, l’écoute et donne de bon conseils d’utilisation c’est Toujours un plaisir de d’allée faire mes achats dans la boutique

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et soigné

Envoi rapide et soigné. Une petite surprise se cachait dans le colis.
Les articles sont top, je les attendais avec impatience !

27 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le site internet est accessible

Le site internet est accessible, mais la page à propos des retours difficilement trouvable. Le service client est excellent, avec du personnel très réactif, très aidant et toujours très professionnel sans être froid.
En ce qui concerne les produits, la qualité ne déçoit pas, sauf en cas de problème technique. Le remplacement de produit fautif est très simple une fois le service client contacté, mais le produit de remplacement que j'ai reçu n'était pas complet (il manquait le chargeur, suite à quoi j'ai recontacté le service client, toujours très aidant), ce que je trouve dommage. De plus, je trouve que les emballages des produits (sextoys) sont inutilement volumineux par rapport au contenu de la boîte (produit + chargeur), et une notice d'utilisation (notamment pour le chargement ou l'entretien) pourrait être incluse.
Je dirais donc que l'expérience globale était bonne, mais certaines choses pourraient encore être améliorées.

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits sont excellents

Les produits sont excellents
En revanche emballage à revoir
Les 3 boîtes en métal des bougies étaient abîmés et le cadeau, une bougie en verre était cassé il y avait du verre de partout et donc bougie inutilisable

18 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de bonne qualité

Produits de bonne qualité.
Packaging du colis très qualitatif. Emballé avec soin et envoi rapide. J’ai été agréablement surprise par l’emballage des produits. J’avais l’impression de déballé un cadeau.

16 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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