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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Notre visite à la boutique de Metz fut très agréable et décomplexée, la vendeuse accueillante et de très bon conseil. Les articles que nous avons achetés sont très satisfaisants et simples d'utilisati... Voir plus
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Je suis très satisfaite de ma commande. Elle est arrivée vite et contrairement à mes partenaires masculins elle s'est montrée à la hauteur de mes attentes. Discrétion, batterie longue durée et ergonom... Voir plus
Ce sont de beaux produits de qualité. J'ai choisi une crème de massage eet des lubrifiants parceque je veux des produits qui m'inspirent confiance.Se donner du plaisir est valorisé mis en valeur assur... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Passage du Désir, c'est le concept unique en France qui œuvre au développement durable des couples. Depuis 2006, nous écoutons sans jugement, nous conseillons avec expertise, et nous sublimons votre intimité toujours avec bienveillance. Passage du Désir est un lieu où l’on se sent tout de suite à l’aise, comme chez soi, aux antipodes des sexshops sombres et intimidants. Grâce à une charte éthique claire, vous ne trouverez ni produits vulgaires, ni toys réalistes, ni aucune référence à l'univers du p****. Ici on parle d'Amour. Nous sélectionnons avec soin les plus belles marques, et nous développons grâce à notre expertise les jouets intimes iconiques de demain, conçus pour répondre aux envies de tou.te.s, sans compromis sur la sécurité ni sur le plaisir. Chez nous, l’expertise rencontre l’humour pour vous accompagner dans la découverte de vous-même, dans le respect et la bonne humeur.
Coordonnées de contact
83 La Canebière, 13001, Marseille, France
- 0175850271
- service-client@passagedudesir.fr
- www.passagedudesir.com
4,8
Excellent
1 k avis
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Très belle expérience d’achat.
Une très belles expérience d’achat, par sa discrétion lors de la livraison et la qualité des produits est top.
25 août 2026
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Kaba,
La discrétion de la livraison et la qualité des produits : deux points essentiels pour une commande réussie, et vous les soulignez tous les deux ! On est vraiment contents que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Prenez soin de vous 😊
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Délai d’envoi
Délai d’envoi, pas du tout respecté, il est arrivé en retard pour l’anniversaire de presque trois semaines.
14 août 2026
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolé·es pour ce retard important qui a gâché l'occasion de cet anniversaire.
Après vérification, le produit commandé était indiqué comme article en précommande. Cela signifie qu'il n'était pas disponible immédiatement en stock lors de votre achat et nécessitait un délai de réapprovisionnement avant son expédition. Nous regrettons toutefois vivement si cette information ne vous a pas paru suffisamment claire lors de votre commande.
Notre équipe reste à votre entière disposition par email à l'adresse service-client@passagedudesir.fr si vous avez la moindre question ou souhaitez faire le point avec nous sur votre dossier.
Excellente journée à vous,
L'équipe Passage du Désir
Livraison impeccable
Pas eu l'occasion de tester le produit car c'était un cadeau à une tierce personne mais la livraison était impeccable.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Adrien,
Une livraison impeccable pour un cadeau, c'est exactement ce qu'il faut ! On imagine la satisfaction de savoir que tout s'est déroulé sans accroc jusqu'à la personne qui compte. Merci d'avoir choisi Passage du Désir pour cette attention.
Belle continuation à vous 😊
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Une expérience parfaite
L’une des meilleures expériences que j’ai pu avoir avec un site de e commerce ! Les prix sont vraiment accessible, beaucoup d’offre (une offre étudiante vraiment inattendu mais quelle belle surprise), le papier cadeau était sympa, et même si il manquait un article dans le premier colis, le service client a été irréprochable (merci Ludovic !) et surtout dès le lendemain l’article manquant était expédié ! La livraison en 1 jour était parfaite ! Le colis est très bien emballé, discret aussi, la qualité de leur produit est vraiment époustouflante ! Une vraie expérience 5 étoiles comme on devrait avoir partout !
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Romain,
"Une expérience parfaite" : deux fois, rien de moins ! Ça fait vraiment plaisir de lire un retour aussi enthousiaste. On est ravis que tout se soit déroulé exactement comme vous l'espériez.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti 😊
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Jfd,
Des propositions variées et de qualité, c'est tout ce qu'on souhaite offrir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti 😊
Belle journée à vous,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Un accueil et une qualité de service impeccables!
A chaque fois que je me rends en boutique ou que je viens retirer une commande, l’accueil que le personnel nous réserve est chaleureux. Il répond à toutes nos questions et sont dans la bienveillance. C’est devenu une qualité rare de nos jours. Bravo !
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Sophie,
Cet accueil chaleureux à chaque visite, cette bienveillance dans les réponses : vous décrivez exactement ce qui fait la différence entre une simple transaction et une vraie relation de confiance. On sent dans vos mots que ces moments d'échange comptent vraiment pour vous, et ça nous touche profondément.
Nos équipes mettent un point d'honneur à créer cette atmosphère décomplexée où chaque question trouve sa réponse, sans jugement. Savoir que vous le ressentez à chaque passage, que ce soit pour retirer une commande ou simplement pousser la porte, c'est la plus belle reconnaissance de leur engagement au quotidien.
Prenez soin de vous,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Gentillesse de la vendeuse
Gentillesse de la vendeuse. On se sent bien dans la boutique.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Celine,
Cette gentillesse que vous avez ressentie, c'est tout ce qui compte pour nous. Savoir que vous vous êtes sentie bien dans notre boutique, que l'atmosphère était à la fois chaleureuse et rassurante, ça nous fait chaud au cœur.
Nos équipes sont là pour créer cet espace décomplexé où chacun.e se sent libre d'explorer, de poser des questions, de prendre son temps. Votre retour nous rappelle pourquoi on fait ce métier avec autant de passion.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Regalade
Livraison très rapide, colis bien discret jusqu'à même l'adresse de l'expéditeur mais plus que ça les produits sont exactement comme décris voir même mieux. Très bonne qualité et résistant. Je n'acheterais plus jamais ailleurs
14 août 2026
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Ritax,
Livraison ultra-rapide, discrétion totale jusque dans les moindres détails, et des produits qui dépassent vos attentes : vous décrivez exactement l'expérience qu'on souhaite offrir à chacun.e 😊
Lire que la qualité et la résistance sont au rendez-vous, c'est une belle confirmation que notre sélection tient ses promesses. Et savoir que vous ne chercherez plus ailleurs, ça nous fait vraiment plaisir.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
100% plaisir
Un acceuil chaleureux, de bons conseils...Une réponse positive à mes attentes ce qui a permis de relancer notre couple dans des plaisirs inattendus...merci, milles fois merci...je recommande sans hésiter et reviens très bientôt vers vous pour de nouveaux achats.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Gonzalez,
Relancer votre couple dans des plaisirs inattendus... quelle belle façon de décrire ce que vous avez vécu ! On sent dans vos mots à quel point cette visite en boutique a été un vrai tournant pour vous deux. L'accueil chaleureux et les conseils de notre équipe prennent tout leur sens quand ils permettent de créer ces moments de complicité retrouvée.
Merci mille fois à vous pour ce retour si généreux. Savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et contribuer à raviver cette étincelle, c'est exactement ce qui nous motive au quotidien.
On vous attend avec plaisir pour vos prochaines découvertes 😊
Prenez soin de vous,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Superbe boutique et superbes…
Superbe boutique et superbes conseillères à l’écoute et souriantes
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Arnaud,
Une boutique qui vous plaît et des conseillères à l'écoute, souriantes : vous résumez en quelques mots ce qui fait toute la différence lors d'une visite chez nous. Savoir que vous avez ressenti cette atmosphère accueillante, ça compte énormément.
Merci d'avoir partagé votre expérience 😊
Belle continuation,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Excellent !
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Aymeric,
Un enthousiasme qui se lit en un mot, merci ! 😊
On espère que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Belle continuation,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Bruno,
Produit qui tient ses promesses et livraison impeccable : deux essentiels réunis, merci pour ce retour 😊
Belle continuation !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Franchement super
Franchement super, très accueillante de très bon conseils . Et vraiment satisfaite de ma nouvelle acquisition.
Je recommande !
Cordialement.
Sabrina
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Sabrina,
L'accueil chaleureux et les conseils avisés de notre équipe : c'est exactement ce qui fait la différence en boutique, et on est ravis que vous l'ayez ressenti 😊 Savoir que votre nouvelle acquisition vous satisfait pleinement, c'est la meilleure des récompenses.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Prenez soin de vous,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Qualité des produits et service de…
Qualité des produits et service de livraison rapide et soigné.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Cyril,
Qualité et rapidité : deux attentes essentielles, et savoir qu'elles ont été au rendez-vous nous fait vraiment plaisir 😊
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Belle continuation,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Chris,
La rapidité et la discrétion, deux points que vous soulignez : on comprend à quel point c'est important, et on est contents que tout se soit passé comme vous l'attendiez 😊
Merci d'avoir partagé votre expérience !
Belle continuation,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
commerce de jouets pour adultes à recommander
Site simple d'utilisation.
Réponse rapide aux questions
Suivi de l'envoi et qualité des produits bien emballés, discrètement.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Lydia,
Votre retour couvre tous les points qui comptent vraiment : navigation fluide, réactivité, suivi transparent, et ce soin apporté à l'emballage discret. On apprécie que vous ayez pris le temps de détailler chaque étape 😊
À très bientôt !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Katia,
Un accueil souriant et des conseils qui font la différence : vous avez mis le doigt sur ce qui compte vraiment lors d'une visite en boutique 😊
Merci d'avoir partagé votre ressenti !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Belle surprise
Belle surprise, je ne connaissais pas la boutique dans le Marais.
Accueil, conseil. très sympa.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Patou,
Découvrir notre boutique du Marais pour la première fois et en repartir avec cette impression, ça nous fait chaud au cœur 😊
Vous avez trouvé ce que vous cherchiez ?
Belle continuation !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
La livraison est rapide et discrète
La livraison est rapide et discrète. De plus les produits commandés répondent à mes attentes.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Renaudin,
Rapidité et discrétion : deux critères essentiels parfaitement remplis, et savoir que les produits correspondent en plus à vos attentes, c'est tout ce qu'on espère 😊
Merci d'avoir pris le temps de partager !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Déception
Bonjour
Nous avons acheté à Bordeaux un plumeau/cravache qui dès sa première utilisation s'est cassé au niveau du plumeau alors que nous en avons eu une utilisation douce et normale ! Vraiment déçus
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolé·es d'apprendre que votre plumeau/cravache s'est cassé dès sa première utilisation, d'autant plus que vous en avez eu un usage tout à fait adapté.
Il s'agit très certainement d'un défaut de fabrication ou de fixation sur cet article. Les achats effectués en boutique peuvent tout à fait faire l'objet d'une prise en charge sous garantie ou d'un échange.
Afin que nous puissions trouver une solution rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît nous transmettre une photo de l'article endommagé, ainsi que votre ticket de caisse (ou le nom de votre compte client en boutique si vous en possédez un) ?
Notre équipe reste à votre entière disposition par email à service-client@passagedudesir.fr pour traiter votre demande et vous accompagner.
Excellente journée à vous,
L'équipe Passage du Désir
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