Un acceuil chaleureux, de bons conseils...Une réponse positive à mes attentes ce qui a permis de relancer notre couple dans des plaisirs inattendus...merci, milles fois merci...je recommande sans hés... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Notre visite à la boutique de Metz fut très agréable et décomplexée, la vendeuse accueillante et de très bon conseil. Les articles que nous avons achetés sont très satisfaisants et simples d'utilisati... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfaite de ma commande. Elle est arrivée vite et contrairement à mes partenaires masculins elle s'est montrée à la hauteur de mes attentes. Discrétion, batterie longue durée et ergonom... Voir plus
Ce sont de beaux produits de qualité. J'ai choisi une crème de massage eet des lubrifiants parceque je veux des produits qui m'inspirent confiance.Se donner du plaisir est valorisé mis en valeur assur... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Passage du Désir, c'est le concept unique en France qui œuvre au développement durable des couples. Depuis 2006, nous écoutons sans jugement, nous conseillons avec expertise, et nous sublimons votre intimité toujours avec bienveillance. Passage du Désir est un lieu où l’on se sent tout de suite à l’aise, comme chez soi, aux antipodes des sexshops sombres et intimidants. Grâce à une charte éthique claire, vous ne trouverez ni produits vulgaires, ni toys réalistes, ni aucune référence à l'univers du p****. Ici on parle d'Amour. Nous sélectionnons avec soin les plus belles marques, et nous développons grâce à notre expertise les jouets intimes iconiques de demain, conçus pour répondre aux envies de tou.te.s, sans compromis sur la sécurité ni sur le plaisir. Chez nous, l’expertise rencontre l’humour pour vous accompagner dans la découverte de vous-même, dans le respect et la bonne humeur.
Coordonnées de contact
83 La Canebière, 13001, Marseille, France
- 0175850271
- service-client@passagedudesir.fr
- www.passagedudesir.com
4,8
Excellent
1 k avis
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De passage sur Lille pour visiter cette…
De passage sur Lille pour visiter cette boutique, nous avons été comblés. Accueillis par deux jeunes femmes très à l'écoute et qui ont su nous conseiller parfaitement. Il y avait beaucoup de monde ce jour là mais nous avons reçus toute l'attention et les conseils nécessaires afin de repartir avec plein de jolies choses pour notre plus grand plaisir. Nous y retournerons sans hésiter. Merci à vous 2 pour votre professionnalisme, votre joie de vivre, votre bonne humeur communicative et vos précieux conseils.
8 août 2026
Avis spontané
Les produits sont de très bonne…
Les produits sont de très bonne qualité, et sont très facile à nettoyer !
C’est la première fois que je commande et se sera pas la dernière.
Je recommande vivement de commander ici ! 🤩
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Cléa,
Très bonne qualité ET facile à nettoyer, c'est exactement le combo qu'on recherche ! On sent dans votre message que cette première expérience vous a convaincue, et ça nous fait vraiment plaisir.
Merci pour cette recommandation et à très bientôt pour votre prochaine commande 🤩
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Envoi rapide et discret et des produits…
Envoi rapide et discret et des produits de très bonnes qualités.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Cédric,
Envoi rapide et discret + produits de très bonne qualité : vous résumez parfaitement ce qu'on s'efforce de garantir sur chaque commande. Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour !
Belle journée à vous,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Olivier,
Conseils avisés et accueil chaleureux : vous avez visiblement été bien accompagné, et c'est tout ce qu'on souhaite pour chaque visite en boutique. Nos équipes sont formées pour vous guider sans jamais vous brusquer, et savoir que cette approche a fonctionné pour vous, ça nous touche.
Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience !
À bientôt,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Je suis passée au magasin pour me…
Je suis passée au magasin pour me rendre compte avant de commander en ligne. Ambiance sympa. Accueil au top. Et vendeuse de bon conseil
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Matha,
Passer en boutique avant de commander en ligne, c'est une super démarche - et visiblement, l'expérience vous a convaincue ! L'ambiance, l'accueil, les conseils : vous avez trouvé exactement ce qu'on met en place dans nos 25 boutiques pour que chaque visite soit agréable et utile.
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour. On espère que votre prochaine commande vous plaira tout autant !
Prenez soin de vous,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Toujours aussi efficace et convaincant..
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Denis,
"Toujours aussi efficace et convaincant" : ça fait plaisir de lire que vous restez satisfait ! Cette régularité dans votre expérience, c'est ce qu'on vise à chaque commande.
Merci pour votre confiance renouvelée 😊
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Notre visite à la boutique de Metz fut…
Notre visite à la boutique de Metz fut très agréable et décomplexée, la vendeuse accueillante et de très bon conseil. Les articles que nous avons achetés sont très satisfaisants et simples d'utilisation, bref c'est un sans faute , nous reviendrons.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Two,
Une visite décomplexée à Metz, une vendeuse accueillante et de très bon conseil, des articles simples d'utilisation : vous résumez parfaitement ce qu'on souhaite offrir dans chacune de nos 25 boutiques. Savoir que l'équipe a su vous accompagner avec justesse et que vos achats vous donnent entière satisfaction, c'est exactement ce qu'on espère pour chaque client.e.
Merci pour ce retour généreux et à très bientôt à Metz !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Perrier,
Le choix et l'atmosphère de la boutique vous ont plu, c'est une excellente nouvelle ! Nos équipes travaillent chaque jour pour proposer une sélection large et accessible, dans un cadre agréable et décomplexé.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre visite 😊
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Très bonne expérience
Un site très clair, des tarifs intéressants et une livraison rapide.
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Marie-noëlle,
Site clair, tarifs intéressants, livraison rapide : trois points essentiels réunis en une seule commande, c'est exactement ce qu'on vise ! Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience.
À très bientôt,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Top produits de qualité 🫣
Top produits de qualité 🫣
Plaisir intense je recommande fortement
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Bryan,
"Plaisir intense" et "produits de qualité" : voilà deux mots qui résument parfaitement ce qu'on cherche à vous offrir, et lire que vous les associez à votre expérience, ça nous fait vraiment plaisir 🫣
Merci d'avoir pris le temps de recommander aussi chaleureusement !
Belle continuation,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Livraison rapide
Livraison rapide, pour le moment nous n'avons testé qu'un produit et nous en sommes satisfaits.
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour,
Ravi que la livraison soit arrivée aussi vite ! Et pour le produit testé, c'est une bonne première impression - vous nous direz comment se passe la suite de vos découvertes 😊
Merci pour ce retour,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Attentes de livraison… mais super produit
J’ai recu mon colis en super bonne état, il est conforme à sa description et fonctionne très bien. Le seul défaut etait lors de la commande, il n’y avais ecrit nul part (ou je n’ai vraiment pas vue) qu’il ne serait pas expédié avant la fin du mois. J’ai donc du attendre un mois avant que le SAV m’annonce des problèmes de livraisons… finalement je l’ai reçu un mois après ma commande en livraison 24h !! J’étais très surprise et l’attente en valais la chandelle.
Merci au SAV d’avoir répondu cordialement et rapidement à toute mes interrogations !
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Roz,
Un mois d'attente alors que vous pensiez recevoir votre commande en 24h, on comprend la surprise et la frustration. Cette information sur le délai d'expédition aurait dû être visible dès la commande, et nous en prenons note pour améliorer la clarté de notre site.
Côté positif : le produit est arrivé en parfait état, conforme et fonctionne très bien. Et surtout, notre équipe SAV a été réactive et cordiale tout au long de vos échanges - c'est rassurant de savoir que vous avez pu compter sur eux pendant cette attente.
Merci d'avoir partagé ce retour complet, il nous aide vraiment à progresser.
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Accueil très sympathique et conseils…
Accueil très sympathique et conseils pertinents
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Eric,
Un accueil chaleureux et des conseils qui tombent juste, c'est exactement ce que nos équipes s'efforcent d'apporter à chaque visite. Ravi que vous ayez trouvé l'accompagnement dont vous aviez besoin 😊
Merci d'avoir partagé cette belle expérience !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Clientephilippe,
Un accueil attentif et des conseils adaptés, voilà ce qui fait toute la différence lors d'une visite en boutique. Heureux que notre équipe ait su vous accompagner comme il se doit !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre passage chez nous 😊
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Très bon accueil
Très bon accueil, et surtout on nous a donné de très bons conseils pour l'entretien des jouets. Merci a vous car c'était la première fois qu'on entrait dans votre magasin et on s'est senti à l'aise et surtout sans gene. Vous êtes incroyable ❤
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Elodie,
Votre première visite chez nous, et déjà ce sentiment d'aisance et de confiance : c'est le plus beau compliment qu'on puisse recevoir ❤
Savoir que nos conseils sur l'entretien vous ont été utiles, et surtout que vous vous êtes sentie accueillie sans la moindre gêne, ça nous touche énormément. C'est exactement l'atmosphère qu'on veut créer dans nos boutiques : un espace où chacun.e se sent libre et respecté.e.
Merci pour ce retour si généreux, et à très bientôt pour de nouvelles découvertes !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Très bonne réduction et excellente…
Très bonne réduction et excellente qualité.
Le seul problème était la longue livraison …
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Bellili,
Réduction au rendez-vous et qualité impeccable : on est ravis que ces deux aspects aient été à la hauteur de vos attentes ! En revanche, on comprend que le délai de livraison ait été plus long qu'espéré. Nous restons attentifs à ce point pour que l'expérience soit fluide du début à la fin.
Merci d'avoir partagé votre retour 😊
L'équipe PASSAGE DU DESIR
La livraison a eu un peu de retard mais…
La livraison a eu un peu de retard mais j’ai été informé immédiatement par mail, avec en plus la possibilité de modifier l’adresse de livraison.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Illona,
Informée immédiatement par mail avec la possibilité de modifier l'adresse : c'est exactement la réactivité qu'on vise quand un imprévu survient. Merci d'avoir apprécié cette transparence malgré le léger retard 😊
Belle continuation !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
De tres bons conseils de la vendeuse …
De tres bons conseils de la vendeuse et une boutique agréable.
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Gus,
Des conseils avisés et une ambiance qui met à l'aise : merci d'avoir souligné ces deux points qui nous tiennent vraiment à cœur 😊
Nos équipes sont formées pour accompagner chaque visite avec bienveillance et expertise, et savoir que vous avez ressenti cette attention, ça nous fait plaisir.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Sympathie
J ai effectué une commande et me suis trompé d article,j ai été remboursé apres un appel téléphonique et j ai recommandé la bonne référence sans problème.
Je l ai reçu quelque jours plus tard,bien emballé et en parfait état.
Remerciements.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Alr,
Une erreur de référence rattrapée en un coup de fil, un remboursement sans accroc et une nouvelle commande livrée impeccable : voilà une réactivité qui fait plaisir à lire 😊
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour, et surtout d'avoir eu la patience de repasser commande après ce petit couac.
Belle continuation !
L'équipe PASSAGE DU DESIR
Réponse de Passage Du Désir
Bonjour Thomas,
Réactivité, qualité et service client au top : trois piliers essentiels réunis dans votre expérience, ça fait vraiment plaisir à lire 😊
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti !
Belle continuation,
L'équipe PASSAGE DU DESIR
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