iPool.dk Avis 

95
•
TrustScore 3 sur 5

3,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

efter jeg have opstillet min pool på 20000L søgte jeg klorprodukter og i den forbindelse noget rådgivning fordi det er første gang at jeg har pool. da medarbejderen sukkende fandt ud af at j... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Har købt cover til min pool hos iPool.dk Bedste investering! Meget nemmere at holde ren, og meget mere varme (har ikke varmepunpe eller andet) i poolen trods kold sommer. Hurtig levering Har i d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Valgte selvbyg pool projekt med Ipool som rådgiver. Var altid i gode hænder under hele forløbet. Har en dyb professionel tilgang og anviser altid en konstruktiv løsning. Tilbud på materialer og arbej... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Et super kompetent og professionelt firma. Vi har fra start fået den bedste behandling, vi er så tilfredse, og det bedste er at du ikke bliver overladt til dig selv efterfølgende. Firmaet afholder nog... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Piscine
  2. aussi dans
  3. Magasin de matériel pour piscines
  4. Service de nettoyage de piscines
  5. Service de réparation de piscines

Écrit par l'entreprise

Hos iPool forhandler vi alt inden for swimmingpool og pool-udstyr & tilbehør online. Vi tilbyder fri fragt ved køb over 1500 kr. Se vores store udvalg her og bestil online!


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

95 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,1

Tous les avis

(95)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

De har gode produkter

De har gode produkter, men er ca 10% dyre end andre på market.
De yder en fin service og har en fysisk butik som helt klart er et plus.

27 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super information

Super information. Deltog i informationsmødet vedr. vinternedlukning af pool. Præcise og lærerige detaljer som vi har gjort brug af. Desuden komplet sortiment af tilbehør som vi købte en del af. Man behøver faktisk ikke at gå andre steder hen.

27 décembre 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Ingen problemer

Fik installateret en varmepumpe og ipool havde styr på det hele og overholdte aftaler. Lidt mere vejledning omkring strøm og så havde det været 5 stjerner

27 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Havde problemer med alger i min pool

Havde problemer med alger i min pool - de hjalp med rigtig kompetent rådgivning om hvordan man håndterede dette og var ikke ude på at sælge dyre produkter.
Virkelig god service.😊

17 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig service…

Dårlig service…. Så længe du bruger penge, er de meget søde og venlige, så snart de skal levere/gøre noget… bliver tonen en anden. Man skal altid selv rette henvendelse... ikke 1 eneste gang har Ipool ydet den service at ringe og opdaterer os på status, den skal man selv hente hver gang. God service for mig, er at firmaet selv ringer og opdaterer om status... (når leverandøren f.eks ikke kan levere hvad de skal) dårlig service er som tilfældet her, hvor vi som kunder skal bede om en status. Vil ikke anbefale dette firma.

Svar retur til Ipool. Sjovt så pænt der pludselig kan svares tilbage på en dårlig anmeldelse…. Det ligner ikke det ubehøvlede svar som først Jesper modtog på mail… og da jeg prøvede at svare pænt tilbage, fik jeg samme svar.

30 juin 2021
Avis spontané
Logo de iPool.dk

Réponse de iPool.dk

Hej Charlotte,

Jeg er ked af, at I har haft en ærgerlig oplevelse med os. Desværre, er hele branchen ramt af den globale situation, hvilket rammer producentens leveringstid til os. Vi oplever lange leveringstider, og det er vi desværre ikke selv herre over. Vi vil altid være behjælpelige med at bestille produkter, men vi gør altid vores kunder opmærksomme på leveringstiden - hvilket også har været tilfældet her. Desværre, er I endt i en situation, hvor vi ikke kan være behjælpelige med et produkt, der passer til jeres tidsramme, men vi er bundet af, at producenten kan levere produktet til os.

Mails og beskeder kan være utaknemmelige. Opfattelsen af indholdet og ikke mindst forståelsen, kan variere fra person til person. Vi forsøger altid at svare mails på en professionel og gennemskuelig måde. Det mener jeg faktisk også vi har gjort i jeres tilfælde. Jeg beklager hvis I har en anden opfattelse. Det er taget til efterretning.

Mvh. Emil
iPool

Noté 5 sur 5 étoiles

Kæmpe tak til Ipool for min nye pool.

Kæmpe tak til Ipool for seriøs rådgivning omkring udskiftning af min runde stålpool, som er nedgravet. Arbejdet blev udført med stor dygtighed af de to eksperter, som brugte en dag i bragende sol på arbejdet. Den gamle pool blev lagt sammen, lige til at køre på genbrugspladsen, som lovet. Jeg kan varmt anbefale Ipool.

10 juin 2021
Avis spontané
Logo de iPool.dk

Réponse de iPool.dk

Tusind tak for din anmeldelse Charlotte. Det sætter vi pris på.

Mvh. Emil
iPool

Noté 5 sur 5 étoiles

Valgte ipool til min nye byg selv pool.

Valgte ipool til min nye byg selv pool.
Har modtaget en fantastisk Service, coaching og rådgivning lige fra udgravning, opsætning om montering.
Overtruffen Service som kun kan anbefales hvis du selv står og vil ha gang i dit pool projekt

18 mai 2021
Avis spontané
Logo de iPool.dk

Réponse de iPool.dk

Tak for din anmeldelse Michael. Hvis der måtte være andet vi kan være behjælpelige med, så kig endelig forbi.

God sommer.

Mvh. Emil
iPool

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service. De ved altid hvem vi er og hvordan vores pool ser ud og kender derfor vores behov, selvom vi kun kommer i butikken et par gange om året. Eneste “problem” er at min mand altid kommer hjem med noget der “ikke stod på listen” - og et nyt ønske til når vi vinder i lotto 😊

2 mai 2021
Avis spontané
Logo de iPool.dk

Réponse de iPool.dk

Hej Anne Mette

Det lyder som om du har fornuftig mand dér. Tak for støtten. Vi sætter stor pris på jeres besøg hos os.

Mvh. Emil
iPool

Noté 5 sur 5 étoiles

Altid super service

Altid super service. Og god vejledning både på nye produkter. General spørgsmål. Vi har købt et termocover. Og de hjælp hele vejen igennem. TAK

2 mai 2021
Avis spontané
Logo de iPool.dk

Réponse de iPool.dk

Hej Jens

Tak for de positive ord. God sommer.

Mvh. Emil
iPool

Noté 1 sur 5 étoiles

Uigennemskueligt og alt for dyrt

Vil samle prisen, gøre det uigennemskueligt og er ikke villig til at tage konstruktiv dialog.
Det er my way or the highway, drevet fra toppen af deres direktør.

27 avril 2021
Logo de iPool.dk

Réponse de iPool.dk

Hej Karsten

Helt kort. Du har købt et stålkar i Sverige. I den anledning ville du gerne have vi skulle hjælpe med at levere dele til karet samt stå for montering af elementer til karet. Du meddeler os, at du ekstraordinært vil tilbyde at handle hos os hvis du kan få en rabat på 30%.

Jeg afslår dit tilbud og skriver, at vi desværre ikke kan hjælpe dig, men at vi håber du kommer i mål med projektet andetsteds.

Jeg er ked af din anmeldelse fordi;

For det første. Jeg synes ikke det er fair at skrive en negativ anmeldelse på Trustpilot når man ikke er kunde hos den virksomhed man skriver en negativ anmeldelse om. For det andet. Lige så vel som det står dig frit for at vælge en virksomhed, der kan/skal hjælpe med din opgave, så står det også den virksomhed du spørger frit for at meddele om de kan hjælpe med opgaven. I det her tilfælde kan vi ganske enkelt ikke hjælpe med opgaven under de betingelser du fremlægger for os.


/Emil

Noté 5 sur 5 étoiles

Serviceminded og kompetente

Super service og god vejledning. Deres leveringsservice i sommerperioden fungerer perfekt !

28 mars 2021
Avis spontané
Logo de iPool.dk

Réponse de iPool.dk

Tak for de venlige ord Andreas.

Vi snakkes ved.

Med venlig hilsen
Emil - iPool

Noté 5 sur 5 étoiles

Seriøs, dygtig og ro i mavan.

Jeg fik anbefalet Ipool.dk af en bekendt, ringede ud og talte med en sælger, han hed Emil, og han var rigtig flink.
Jeg skulle have en ny liner + en varmepumpe til min pool.
Vi aftale et møde, og sjælden har jeg mødt en, som havde så meget produktviden. De andre poolfirmaer jeg havde møde med, var gode men ikke samme viden. De andre viste mig kun en løsning på en varmepumpe og havde en liner-typebundt med.
Emil havde flere muligheder med indenfor både liner og pumpe, og var dygtig til at forklarer forskellen.
Han anbefalede også hvad han synes, men lagde beslutningen over til mig. De andre havde bestemt sig for hvad de ville sælge, det var tydelig at mærke.
Emil var meget detaljeorienteret og i hans tilbud var der ikke noget overladt til spørgsmål eller tilfældigheder, alt var der taget højde for.
De andre tilbud jeg fik, var der flere løse ender og når jeg spurgte ind til dem, havde de svært ved at svarer på.
Emil var ikke billigst, men heller ikke dyrest, men han gav mest ro i maven, når man skal ud og bruge en god sum penge.
Ipool.dk og Emil kan jeg kun anbefale til alle der skal bruge en ny eller reperation af deres pool.
Hilsen
Torben

7 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Svar på: Dårlig service.....

Svar på jeres tilbagemelding d. 7/9-2020:
I sendte en tekniker ud hvor aftalen lød at han ville ringe inden og aftale tid men kom uanmeldt en hverdag ved 14 tiden hvor det var Katja der åbnede. Hun sagde at hun ikke vidste hvad der skulle ske men at jeres montør Morten kunne se på anlægget hvis han havde behov. Han ville komme igen en anden gang. Så din opfattelse af hvad der er sket og hvad der skal laves og reservedele som vi ALDRIG har talt om er noget du er blevet misinformeret om eller også er det direkte løgn det du kommer med. Havde nu heller ikke regnet med at i erkendte jeres manglende styring og service men stop med at LYVE, det klæder jer ikke.
P.S. ham der har leveret poolen er ikke konkurs og vi har aldrig nævnt hvem det var så ved ikke hvor du har fået den galt i halsen henne.
Bestilte en teknikker ud i Juni måned til kontrol af pool. De ville sende en men kunne ikke give dato og tid men inden for et par uger var svaret. Har nu ringet adskillige gange og rykket og får svaret: at de ville tage den med deres overmontør og vende tilbage men man hører intet og man skal selv rykke. Start August ville de lave en ny sag på mig som haster sag og så skulle der gerne ske noget men intet hørt andet end man bliver mødt med at de ikke kan give tid og jeg bliver ringet når de kommer, vi skriver nu september måned uden svar. Fed service 😇👎🏻 husk der kommer også dårlige tider på et tidspunkt.

4 septembre 2020
Avis spontané
Logo de iPool.dk

Réponse de iPool.dk

Hej Philip og Katja

Efter jeres rekvirering i juni måned har vi besøgt jer d. 24. juni kl. 11.23. Ved besøget har vi snakket med Katja, som meddelte at I selv havde fået jeres doseringsanlæg til at fungere. Vi afmeldte derfor umiddelbart servicebesøget. I har ikke modtaget opkrævning for besøget.

D. 12. august kontaktede I os så igen med henblik på et nyt besøg til jeres filterinstallation. Vi meddelte at ventetiden var ekstraordinær lang på daværende tidspunkt. Samtidig gjorde vi opmærksom på, at vi ikke kunne få reservedele til jeres anlæg fordi leverandøren der har monteret anlægget er gået konkurs og anlægget ikke forhandles i Danmark.

Vi hjælper naturligvis gerne, men forudsætningerne for et succesfuldt besøg er som nævnt pr. telefon d. 3. september lav pga. ovenstående.

Vi vil gerne tilbyde at besøge jer fredag d. 11. september kl. ca. 8.15 såfremt I ønsker det? Besøget kan bekræftes på telefon 44209118 eller på mail@ipool.dk senest onsdag d. 9. september kl. 12.00.

Med venlig hilsen
Emil R. Pedersen
iPool A/S


Svar på opdateret svar fra Philip d. 7/9-2020:

Hej igen Philip

Vi har fået forståelsen, at det er det daværende PHK/Poolraadgiveren der har leveret jeres poolanlæg. Firmaet er gået konkurs.

Hvis det som du skriver er tilfældet, og firmaet der har etableret jeres installation stadig eksisterer, så vil jeg anbefale at I tager kontakt til dette firma, så de kan hjælpe jer med at løse de problemer I måtte have med anlægget.

For god ordens skyld. Vi har hverken installeret jeres poolanlæg eller ført tilsyn eller service med anlægget. Jeg har forståelse for at I kan være frustreret over at anlægget ikke fungerer efter hensigten, men I er nødt til at at rette frustrationen mod det firma, der har leveret anlægget. Det er ikke os.

Jeg håber I får løst problemet.

Med venlig hilsen
Emil R. Pedersen
iPool A/S

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus