Iqos Avis 

Ganz ehrlich, was soll das mit dem dünnen Papier?
Es ist wirklich bedauerlich. Der Geschmack ist kaum vorhanden und die Menge des Inhalts hat sich merklich verringert.
Dadurch möchte PM dazu verleiten mehr zu rauchen.
Die Preise steigen für weniger Inhalt.

Dann höre ich lieber mit iqos auf!!!

Bin von Zigaretten auf Iqos umgestiegen, weil der Teer von Zigaretten meine Bronchien lahm gelegt hat, und ich Probleme mit Atmung und dauernd Husten hatte!
Das ist nun nach einem Monat Geschichte. Ich kann wieder ohne Husten und Atemprobleme Treppen steigen und den Alltag genießen!
Beim Dampfen der Iqos bekomm ich allerdings einen trockenen Mund und es ist mit rauchen nicht zu vergleichen. Es ist nicht wirklich die Erfüllung für einen Jahrelangen Raucher, aber zum so Pfaffen und Nikotin brauchenden geht es.
Was ich festgestellt habe... Am Morgen ist der Hals oder der Kehlkopf verschleimt, schlecht ab zuhusten, das nervt etwas. Aber vielleicht ändert sich ja noch was.
Ansonsten eine Überlegung wert, zur anderen Kippe, wer Probleme mit den Bronchien hat.
Ich kann auf jeden Fall wieder gut durchatmen, ohne Rasseln oder Grummeln in der Lunge!

Die neuen Terea Stix sind eine absolute Katastrophe , ich dachte am Anfang es sei eine Fehlproduktion und rief beim Kundenservice an mit der Hoffnung , dass sie das nicht ernst meinen. Die Dinger schmecken nur noch widerlich , rutschen aus den Geräten und durch das neue " nicht brennbare hauchdünne Papier " oder wie der Kundenservice es nennt, hat IQOS es geschafft mich nach 10 Jahren zu vergraueln. Und ich war IQOS Nutzer der ersten Stunde , der täglich 2 Packungen geraucht hat. Die neuen Stix scheinen auf die ILuma I ausgerichtet zu sein , weshalb ich meine Iluma One Gereäte nicht mehr nutzen kann aber selbst mit der Iluma I schmecken die neuen Stix absolut Ekelhaft. Verstehe sowieso nicht, weshalb die immer an den Stix " rumexperimentieren " müssen und damit alles Schlimmer machen . Lass IQOS / Terea so wie es mal war und experimentiert nicht alle 5 min dran rum

Wird immer teurer und qualitativ schlechter !! Zum Glück gibts alternativen

Die Terea und die Delia Sticks kann man nicht mehr rauchen ! Zu dünn, werden nass im Halter, ziehen schlechter und der Geschmack ist schlecht ! Die Zollmarke ist jetzt wieder Erhitzer Tabak, daran erkennt man die neuen schlechten Sticks ! Schnell zu einem anderen Produkt wechseln !

Bisher war ich sehr zufrieden.
Leider haben die neuen Stcks nach kurzer Zeit kein Geschmack mehr, ich bekomme davon ein Kratzen im Hals und der Geschmack selbst ist leider auch nicht mehr so wie vorher. Bei beiden Tabakerhitzern.
Ich dachte erst, dass es sich um eine Fehlproduktion handelt und habe den Kundenservice angeschrieben. Leider habe ich bis dato dazu auch keine Antwort erhalten.

Ich fand die telefonische Beratung sensationell. Nett und hilfsbereit und schnelle Erledigung.

bin iqos Raucher der ersten Stunde und habe etliche Geräte von iqos gekauft und fühle mich, im übrigen wie sehr viele iqos Raucher hinters Licht geführt. Die neuste ilumai ist auf die jetzige terea, die viel dünner ist, ausgerichtet. Terea sitzt nur noch in dem neuen Gerät feste, in dem älteren Geräten geht Terea zu leicht rein, das führt zu einem schlechteren raucherlebniss und geht schneller aus. Ich fühle mich absolut betrogen. Der Kunde ist nicht doof und merkt schon was der Konzern da macht. Für mich ein Grund dieses Produkt nicht mehr zu unterstützen.

bin knapp über 2 jahre iqos raucher. eigentlich zufrieden aber die neuen terea haben mittlerweile 1g weniger Tabak. dadurch flutscht es andauernd raus und hat kein Halt. Wenn es ein Stück rauskommt geht das Gerät aus.

Die Website ist der letzte Müll. Wenn man was zurücksenden möchte wird einem der Login verweigert. Ständig steht da oops es ist was schief gelaufen und man kommt nicht auf sein Account um an den retourenlabel zu gelangen. Natürlich wird der auch nicht per email geschickt sondern man muss es im Account runterladen. Klar ist es mit Absicht so gemacht dass man gar nicht dazu kommt etwas zurückzuschicken. Vorsicht beim Kauf auf diese Website. Holt lieber beim Drittanbieter da seid ihr auf der sicheren Seite

habe iqos Illumina jetzt 3 Monate geraucht. fazit: diese typische Verschleierung im hals ist wesentlich besser geworden! raucherlebnis ist viel kürzer, wenig Rauch, nicht vollmundig im Geschmack. Das schlechteste allerdings finde ich, dass ich davon mindestens das doppelte an Menge rauchen muß um befriedet zu sein, und dies somit weder "gesünder" ist und zudem weitaus teurer als herkömmliche Zigaretten. rauche nun wieder meine ca. 6 Zigaretten am Tag.

Diese Mail ging an IQOS raus.

Guten Tag,

wir möchten Ihnen gerne mal unsere Meinung sagen. Wir rauchen IQOS seit dem 2.4 Gerät, schon viele Jahre und sind durchaus überzeugt davon - gewesen.

Was Sie jetzt damit und insbesondere in DE machen, ist aber unnatürlich. Folgende Beschwerdepunkte möchten wir gerne aufführen und hätten gerne eine Stellungnahme:
- Sie stellen das Gerät um, OK, dann mit neuen Sticks, OK.
Warum werden die Geräte immer teurer?

- die Tabaksticks kosten teils an Automaten mittlerweile 8 € und jetzt der größte Spaß dabei - für 6 Gramm - oh no, jetzt 5,7 Gramm an Tabak. Marge gleich Juhu Lottogewinn? Wie rechtfertigen Sie die Preise und auch, dass sie 2 Mal in unter 6 Monaten steigen?

- wieso sollte man ein Sauteures Gerät kaufen um damit zu rauchen (Lifestyle) und dabei umgerechnet deutlich mehr als für Konkurrenzrauchprodukte ausgeben?

- die Sticks sind nun, wie erwähnt, kleiner oder dünner oder was auch immer. Sobald ich Lipgloss oder Lippenstift oder gar nur trockene Lippen habe, zieh ich den Stick beim Rauchen mit raus. Das ist doch nicht mehr in Ordnung, dass Sie alles einfach machen und das auch noch für Gut verkaufen wollen?

News für Sie: das ist nicht Gut. Ich kann den Stick gleich wieder reinschieben und mich ärgern oder er bleibt haften an den Lippen und fällt mir runter (ja blöd, wenn man solche schlechten Reflexe hat), aber es ist nicht nur, dass man den Stick rauszieht bei jedem Zug, sondern, dass das Raucherlebnis absolut zum negativen verändert wurde.

Ich für meinen Teil steige nun auf eine Alternative um, da ich mich nicht mehr beim Lifestyle-Rauchen ärgern möchte über horrende Preise und minderwertige Qualität.

Danke für Ihre Stellungnahme im Voraus.

Nichtsdestotrotz, zwei verlorene Kunden, die über ein Jahrzehnt treu waren.

Ich rauche seit einem Jahr IQOS, war bisher immer zufrieden, aber die neuen Terea Sticks sind der größte Müll. Ständig rutschen die Dinger aus dem Holder, somit geht logischerweise der Holder aus und startet den Rauchvorgang neu.

ich habe mein IQOS von Fenster geworfen, die Terea Sigaretten sind anders geworden das Geschmack auch zum Teufel mit euer. Nur eine Spekulation.

Ich bin vor eineinhalb Jahren von Zigarette auf Iqos Iluma umgestiegen. Zu meiner eigenen Überraschung habe ich mich ziemlich schnell daran gewöhnt und war die ganze Zeit zufrieden. Seit einiger Zeit fällt mir auf, dass die Sticks nicht mehr (wie zuvor) richtig fest im Holder sitzen, sondern bei der Nutzung hoch- und runterrutschen, was absolut nervig ist. Auch scheint mir, als würden die Sticks durch den zu lockeren Sitz nicht mehr ausreichend aufgeheizt. Auf Nachfrage per E-Mail hat der Iqos Support bestätigt, dass das Papier geändert wurde (offenkundig dünner), um "das Einführen des Sticks zu erleichtern" (als ob das vorher schwierig gewesen wäre). Mit diesen neuen Sticks macht mir die Nutzung des Iluma absolut keinen Spaß mehr. Aktuell kann man darauf achten nur Tereas mit schwarzem Adler auf der Banderole zu kaufen (das sind noch die alten Sticks, die mit rotem Adler sind die neuen), aber das wird wohl auch bald vorbei sein. Leider kommt von der Konkurrenz nichts für mich in Frage...

Geht gar nicht!
Aus 2 Sterne wurde 1 Stern…. Die erste Begegnung war unterirdisch und die neue Island in den Arcaden sollte die Mitarbeiterin bitte anständig ankleiden!!! Minirock wäre übertrieben-er war knapp Po-deckend sowie das bauchfreie Blüschen wurde mit Highheels abgerundet….die extrem langen roten Nägel Tips passten perfekt ins Bild.
Begrüßung mit „Hallo, wollt ihr testen? Dann kommt einfach mit…“ war anders aber egal.
Wir saßen zu 3. in der kleinen Glaseinheit und dann zeigte sie mir die drei möglichen Geräte, ohne genaue Erklärung, da ihre Nachrichten piepten…..dann wurde gefragt welche Marke wir rauchen und ich bekam einen Stick aus der dunkelroten Packung in das Gerät gesteckt. Ich wollte die Unterschiede der Geräte erfragen, aber dann kam das „gelernte“ runter gerattert.
Mein Mann bekam einen Stick aus der grünen Packung und ihm wurde auch die Handhabung gezeigt.
Ich fühlte mich neben dem nicht vorhandenen „Rock“ sehr unwohl und wir-ich erhofften uns eine Beratung!!!! Das was wir dann wussten, steht so auch im Netz. Jeder hat eine 2. Chance verdient, also gingen wir am Freitag nach der Arbeit erneut hin, hoffend jemand anderes bedient uns. Weit gefehlt, die Island war leer. Der IQOS Platz war geschlossen, um 18.35Uhr. Alle Läden haben bis 20Uhr geöffnet - die gerade eröffnete Island macht an einem Freitag in den Pfingstferien bereits gegen 18Uhr zu.
Deshalb 1 Stern.
Keine passende Mitarbeiterin, das Benehmen wie die „Bekleidung“ passen eher fürn Erotikladen. Fachwissen naja, Nachrichten schreiben konnte sie jedoch zügig. Dafür gehe ich in keine Arcaden, zahle Parkgebühren und stehe dann Tags drauf auch noch vor verschlossenen Türen!!
Schlechter Start, es kann besser werden.
Sorry aber die Bartbehaarung des Kollegen ist mehr als unprofessionell, denn wenn dann bitte ordentlich und nicht einfach nur lang, sehr dünn - somit nicht ansprechend.

Ich habe online bestellt und habe den Artikel nie erhalten.
Kundenservice total schlecht man wird ständig vertröstet oder die eine Hand weis nicht was die andere macht.
Komplett enttäuscht

Mein Partner und ich haben heute zum ersten Mal eine Iqos gekauft. Die Geräte haben wir vollständig aufgeladen. Angeblich soll man 6 Minuten rauchen können oder etwa 14 Züge. Nach maximal 1 Minute und 30 Sekunden und wenigen Zügen gingen beide Iqos aus. Wir haben auch zwei verschiedene Geschmäcker der TEREA-Filter gekauft (Warm Fuse und Yellow Green). Beide schmecken nach nichts, eher wie Pappe. Leider müssen wir mitteilen, dass wir danach wieder zu unseren geliebten Zigaretten gegriffen haben. Ärgern uns Geld für nichts aus dem Fenster geworfen zu haben. Sorry!

Ich habe im Dezember 2024 über Amazon ein gerät gekauft und dieses (direkt zur Lieferung) verschenkt. Wochen später habe ich erfahren, dass das Gerät defekt ist (bricht Ladevorgang ab). Seither weigert sich die Firma, das gerät zurückzunehmen. Gewährleistungsfristen werden offensichtlich ignoriert, man verweist immer nur auf die Rückgabefrist bei Amazon (Aber da wusste ich ja noch nichts von einem Mangel).

Was dieser Konzern nicht alles tut um Raucher/Kunden zu binden. Die Online Präsenz ist Geil!). Die Umfragen verleiten zum mehr Punkte sammeln, was sich lohnen kann, vom Preis her.

Ich war gestern im Stuttgarter Iko Shop beim Leonardo. Da eigentlich in München arbeitet. Mein Stift konnte nicht mehr erhitzen hat sofort ein Update durchgeführt. Ich machte es mir so lange gemütlich im Shop und er hat mir sogar eine der Reha Zigarette wie auch ein Ei kostet dort vor Ort. Sehr höflicher Kunden Umgang wie auch Bereitschaft. Vielen Dank mein Akkus funktioniert wieder. Danke Leonardo und dir viel Erfolg weiterhin