ISO Isolatie B.V. Avis 

Contact leggen met dit bedrijf in 2025 ging zonder problemen. Offerte ontvangen voor spouwmuur isolatie met Knauf Suprafil inblaaswol. Woensdag 19 november 2025 starte de werkzaamheden. Tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden moest eerst het oude materiaal uit de gevel worden verwijderd. Wij waren daarvan op de hoogte. Het bedrijf zou zorgen voor het afvoeren van het oude isolatiemateriaal. Na uitvoeren van de werkzaamheden bleek dat er erg veel troep in de tuin en in het huis nog te liggen. In het huis hebben wij opgeruimd. Het bedrijf had geprobeerd om zoveel mogelijk bolletjes buiten op te vangen. Een medewerker probeerde het oude isolatiemateriaal in onze tuin op te vegen. Bij het verlaten van ons pand bleek, zowel in onze tuin als in de tuin van onze buren, nog zeer veel bolletjes van het oude isolatiemateriaal te liggen. Na enige tijd hebben wij contact gezocht met het bedrijf en zij gaven te kennen een medewerker te sturen om het op te ruimen. Dat duurde maar en duurde maar dus weer bellen. Het bedrijf had er duidelijk geen zin in intussen spraken zeer onprofessioneel over ons op het kantoor. Een vriendelijke stagiaire werd voor deze klus ingezet. Hij had de opdracht gekregen er er niet lang mee bezig te mogen zijn. Bij aankomst bij onze woning schrok hij van de hoeveelheid achtergelaten troep en nam direct contact op met het bedrijf dat hij deze klus binnen de afgesproken tijd niet kon uit uitvoeren. Het bedrijf dacht er snel mee klaar te zijn. Onze complimenten overigens voor de stagiaire! Klant is beslist geen koning bij dit bedrijf. Hadden er genoeg van en in het voorjaar zijn wij aan de slag gegaan met wat nog is achter gebleven. Wij wachten nog steeds op een camera check van onze gevel, hetgeen was beloofd.

Na aanvraag van meerdere offertes voor vloerisolatie was Rien Quist de enjge adviseur die onder de vloer kroop om de situatie goed in beeld te brengen. Na opdracht op de goed concurrende prijs, werd de isolatie snel en netjes aangebracht. Ze werkten ook veilig, met goede afzetting van het kruipluik. Ze ruimden keurig op. Van beide bezoeken kreeg ik uitgebreide foto's. Ik ben erg tevreden.

Aanvankelijk snel en overtuigende contacten. Echter uitvoering van herstel voegwerk was dramatisch. Herstelwerk en de communicatie daarvan verliep zeer moeizaam. De routine waarmee we na weigeren betalen werden bedolven onder manipulatieve mails, aangetekende brieven en meningen, was bedenkelijk en geeft vermoeden dat dit bekende praktijken zijn. Er werd ook bewust gesjoemeld met impregneermiddel. Waar we pasta hadden afgesproken, werd snel en stiekem een olie geneveld en de pasta gedeclareerd. Uiteindelijk heeft dd Consumentenbond dit overgenomen. Na hun schrijven is er nooit meer gereageerd. Het was een stressvolle en eigenlijk ook bizarre ervaring. Onherstelbare schade aan onze woning, het metselwerk ziet eruit alsof ik zelf heb geknutseld en we kunnen, na alle maandelange rommel en overlast van deze firma weer opnieuw beginnen.

Wij hebben praktisch ons hele huis verbouwd en met veel partijen te maken gehad.

ISO Isolatie was de enige, de énige, waarmee we nooit gedoe hebben gehad. Het zijn vakmensen die met je meedenken, goed advies geven en afspraken nakomen.

Ik raad oprecht iedereen deze partij aan. Aangzien ik de eerste ben die een review schrijft op trustpilot, snap ik dat je dit niet meteen aanneemt - maar controleer dan even hun google reviews.

Echt ik wilde dat ik ze eerder gevonden had en dat ik meerdere verduurzamingsmaatregelen door hen had kunnen laten uitvoeren. Had me zoveel gezeur en tijd gescheeld met andere partijen. Kortom ze zijn amazing!