Esperienza stellare ! Il prodotto é veramente ottimo, realizzato e confrezionato in maniera impeccabile. Per mia moglie é stata una sorpresa graditissima. Uno dei migliori regali per un'oc... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Ordinazione facile da effettuare.. consegna fatta nei tempi prestabiliti! Ho dovuto confrontarmi con il servizio clienti per un piccolo disguido tecnico che è stato risolto con la velocità della luce!... Voir plus
E’ semplicemente un regalo pazzesco! Si presenta benissimo( soprattutto se si acquista anche il cofanetto) e’ corredato di tanti altri componenti che lo rendono un regalo completo. Ha riscosso un succ... Voir plus
Inizialmente sono rimasta delusa dal fatto che alle coordinate fornite corrispondessero diverse stelle e non una sola. Inoltre le informazioni fornite dall’app erano diverse da quelle che si potevano... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L'Istituto-Stellare è il fornitore più affidabile al mondo su cui potete contare per regalarvi una stella. Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti un'ottima esperienza di acquisto, un servizio rapido ed efficiente e un'assistenza eccezionale. Rendete felici le persone che amate di più con un regalo unico e indimenticabile.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Abbiamo regalato una stella per i 99…
Abbiamo regalato una stella per i 99 anni di un amico - è stato un gesto molto gradito!
13 août 2026
un idea fuori dal solito.
L'entusiasmo di chi l'ha ricevuta, ti appaga di aver fatto la scelta giusta.
22 août 2026
È un po' difficile vedere la stella ma…
È un po' difficile vedere la stella ma il regalo è puaciuto
12 août 2026
L’idea è stata apprezzata
L’idea è stata apprezzata, peccato che la procedura per scaricare l’attestato sia stata ferraginosa e non chiarissima.
19 août 2026
Réponse de Istituto Stellare
Salve,
grazie per il suo feedback. Siamo felici che l’idea del regalo sia stata apprezzata, ma ci dispiace che la procedura per scaricare l’attestato non sia risultata abbastanza semplice e chiara.
I documenti digitali vengono normalmente inviati via e-mail dopo l’ordine e possono essere scaricati tramite il link dedicato.
Prendiamo seriamente il suo commento, perché vogliamo rendere anche questa parte dell’esperienza il più intuitiva possibile.
Cordiali saluti,
Il Team di Istituto Stellare
Deutsche Übersetzung:
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Geschenkidee gut angekommen ist. Gleichzeitig tut es uns leid, dass der Ablauf zum Herunterladen des Zertifikats nicht einfach und verständlich genug war.
Die digitalen Dokumente werden normalerweise nach der Bestellung per E-Mail verschickt und können über den entsprechenden Link heruntergeladen werden.
Ihr Feedback nehmen wir ernst, da wir auch diesen Teil der Erfahrung so unkompliziert wie möglich gestalten möchten.
Non vedo l’ora di regalarlo alla mia…
Non vedo l’ora di regalarlo alla mia compagna ad ottobre quando sarà il suo compleanno
17 août 2026
L'idea è bella idea ma il costo è…
L'idea è bella idea ma il costo è eccessivo. Era un regalo acquistato da mio papà per mia mamma... lui non è rimasto molto entusiasta del regalo.
17 août 2026
Réponse de Istituto Stellare
Salve,
grazie per il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato l’idea del regalo, anche se ci dispiace sapere che suo padre non ne sia rimasto pienamente soddisfatto.
Comprendiamo naturalmente che il prezzo possa essere percepito in modo diverso da persona a persona. A seconda del pacchetto scelto, il nostro servizio comprende la registrazione della stella, i documenti personalizzati e gli strumenti digitali per localizzarla.
La ringraziamo comunque per la sua opinione, che prendiamo seriamente in considerazione.
Cordiali saluti,
Il Team di Istituto Stellare
Deutsche Übersetzung:
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Idee des Geschenks gefallen hat, auch wenn es uns leid tut zu hören, dass Ihr Vater mit dem Geschenk nicht vollständig zufrieden war.
Wir verstehen natürlich, dass der Preis von Person zu Person unterschiedlich wahrgenommen werden kann. Je nach gewähltem Paket umfasst unser Service die Registrierung des Sterns, personalisierte Unterlagen sowie digitale Möglichkeiten, den Stern zu lokalisieren.
Vielen Dank dennoch für Ihre ehrliche Rückmeldung, die wir ernst nehmen.
Idea meravigliosa
Ottimo prodotto bellissima confezione. Ha commosso chi lo ha ricevuto in quanto dietro all'oggetto materiale c'è tutta una coreografia che riguarda l'infinito. Avere una stella tutta tua, regalata, è stata molto apprezzara
26 août 2026
Avis spontané
Ho fatto questo acquisto per il 50°…
Ho fatto questo acquisto per il 50° compleanno di una cara amica. Ho cercato un regalo originale che facesse dire WOAH e infatti così è stato! Confezione bella e completa di informazioni interessanti! La mia amica è rimasta a bocca aperta.
12 août 2026
È stato un regalo molto bello e…
È stato un regalo molto bello e gradito.
Non sono riusciti a individuare la stella, ma ci riproveranno
14 août 2026
Ho regalato una stella ai mieoli nipotinio…
Ho regalato una stella al mio nipotino Enea quattro anni fa, alla sua nascita,ed è stata una bellissima emozione. Il quadro è appeso in camera sua e ne parliamo spesso. Così quando è nato il fratellino Ettore, il 4 agosto scorso, mi è venuto spontaneo cercare una stella anche per lui. Due stelle nel mio cielo.
14 août 2026
È stato graditissimo come regalo e mi…
È stato graditissimo come regalo e mi hanno detto che " copieranno" l'idea per un'altra
circostanza...
6 août 2026
Il regalo è stato molto bello e…
Il regalo è stato molto bello e originale. molto apprezzato. inoltre ancora piu apprezzato è stato il servizio clienti. la cornice danneggiata durante la consegna è stata prontamente sostituita. complimenti davvero per la professionalità.
13 août 2026
Regalo unico ed eterno
Regalo unico ed eterno. Per gli amanti dell’astronomia e non solo.
12 août 2026
Regalo
Il regalo è stato gradito, indubbiamente particolare. Il servizio è stato buono, e la dove c'è stato bisogno di modifiche Il servizio clienti ha risposto subito sistemando quanto era da sistemare. Nel complesso un buon servizio.
29 juillet 2026
tutto perfetto
15 juin 2026
Réponse de Istituto Stellare
Salve,
ci dispiace che l’esperienza non sia risultata convincente dal punto di vista pratico.
Ci teniamo però a precisare che si tratta di una stella astronomica reale, il cui nome scelto viene registrato in un registro privato. La denominazione scientifica della stella rimane naturalmente invariata.
La invitiamo a scrivere direttamente al nostro supporto clienti. Verificheremo il suo caso nel dettaglio utilizzando il numero d’ordine e il numero di registrazione associati alla sua richiesta, così da poter controllare concretamente la sua stella e aiutarla.
Cordiali saluti,
Il Team di Istituto Stellare
Deutsche Übersetzung:
Hallo,
es tut uns leid, dass die Erfahrung für Sie in der praktischen Anwendung nicht überzeugend war.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass es sich um einen realen astronomischen Stern handelt, dessen gewählter Name in einem privaten Register eingetragen wird. Die wissenschaftliche Bezeichnung des Sterns bleibt dabei selbstverständlich unverändert.
Bitte schreiben Sie direkt an unseren Kundensupport. Wir überprüfen Ihren Fall anhand der zugehörigen Bestellnummer und Registernummer ganz konkret und helfen Ihnen anschließend gerne weiter.
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