PANDORA ITALIA Avis 

Sono cliente Pandora da anni e possiedo numerosi bracciali e charm del marchio. Proprio per questo, la mia esperienza è stata particolarmente deludente.

Un bracciale in argento Sterling 925, completo di charm Happy Birthday, ha subito un annerimento e un deterioramento della superficie decisamente anomali rispetto a tutti gli altri gioielli Pandora che possiedo.

Ho provato a pulirlo e mi sono recata presso un punto vendita, dove il personale ha verificato il prodotto e tentato una pulizia senza riuscire a riportarlo alle condizioni originarie.

Ho quindi contattato il Servizio Clienti, inviando fotografie e prova d'acquisto e chiedendo una soluzione concreta. La risposta è stata che si tratta di normale ossidazione dell'argento e che, essendo trascorsi più di due anni dall'acquisto, non è possibile offrire ulteriore assistenza.

Il problema non è la normale ossidazione dell'argento, ma un deterioramento che non è stato possibile rimuovere nemmeno in negozio. Nonostante le mie successive comunicazioni e la richiesta di una valutazione più approfondita, Pandora ha ribadito il proprio rifiuto senza proporre alcuna soluzione.

Comprendo i termini della garanzia commerciale, ma ritengo che liquidare la questione facendo esclusivamente riferimento alla sua scadenza, senza approfondire il problema segnalato, sia un approccio deludente.

Negli anni ho acquistato numerosi prodotti Pandora, anche per regali in occasioni importanti, riponendo fiducia nella qualità del marchio. Mi sarei aspettata maggiore attenzione e disponibilità a valutare il caso.

La qualità di un marchio non si misura soltanto dai prodotti che vende, ma anche da come gestisce i problemi dei propri clienti.

Ho già sottoposto la vicenda ad Altroconsumo per ricevere supporto e valutare le possibili forme di tutela.

Una grande delusione, soprattutto per chi, come me, ha scelto Pandora per anni, fidandosi del marchio.

Un pezzo di fil di ferro zincato è sicuramente piu durevole e resistente. Comprato un bracciale rigido di pandora e dopo essere stato utilizzato per 2 volte contate presentava all’interno evidenti venature (e NON ossidazione) di materiale difettoso tipo ruggine . Riportato in gioielleria ( rivenditori autorizzati Pandora) eseguono una semplice lucidatura attribuendo la colpa un rivenditore all’ossidazione dell’argento e l’altro rivenditore al ph troppo acido della pelle . Entambi le gioiellerie di Oristano e sassari si rifiutano di sostituire il bracciale. PANDORA qualita’ pessima

Spedizione veloce e servizio top

Mi sono recata presso il Pandora di merlata Bloom di Milano per fare un regalo. Sono rimasta stupita dalla gentilezza e dalla professionalità del commesso del punto vendita. Un ringraziamento speciale a Nikita.

Acquisto online molto semplice e nello stesso tempo dettagliato. L’articolo acquistato era già stato visto in negozio ma era terminato.
Spedizione tramite Amazon una garanzia!

È la prima volta che inserisco un ordine online e devo dire che è stato semplicissimo e la mail di conferma completa dei dati è arrivata immediatamente Grazie

No ma scrivetelo un po’ più piccolo che una scatola regalo costa 5€!! davvero pessimi! mi ritrovo 15€ di scatole per tre pensieri sul conto e la commessa che mi guarda con aria schifata e mi dice “c’è scritto”. si…in un cartellino di 3 cm a lato della cassa. Cosa non si fa per racimolare qualche euro in più!!

Prima di tutto ho pagato una spedizione veloce e me lo hanno mandato ad una tabaccheria fuori zona dopo sei giorni. Senza nessuna comunicazione. Ho pagato anche la confezione regalo, mi è arrivato in una scatolina scialba e gli orecchini dentro un sacchetto di plastica con scritto Made in Taiwan. Pensavo fossero fake. Avevo già ordinato da Pandora ma non era così,una delusione….. non vale il prezzo, voleva fare un regalo ma mi vergogno a presentarlo.

Mi ha arrivato il paco male, senzo lo che he comprado, Non mi hanno mandato il charm di Stitch perfavore enviarlo.
Il mio celulare e 3514907951
Indirizo nuevo via costalunga 31, Panighina,Bertinoro, Forli-Caserna Italy, 47032

I miei bracciali sono rimasti quasi belli gli orecchini sono diventati neri . abbiamo difetti di fabbrica e loro hanno sempre delle scusanti per me sono pessimi. Perché vendono anche i falsi... Io non comprerò più niente...

Collana Pandora con ciondolo a cuore nero tutta nera dopo nemmeno 2/3 settimane non é vero argento!!
Prodotto non di qualità.

Ottimo prodotto
Ottima spedizione

La qualità e la cura dei dettagli ne rivelano l’autentica raffinatezza.

Ho ordinato due prodotti e due confezioni regalo, ma di confezioni ne ho ricevuta una sola. Pessimo.

Sono profondamente delusa dalla qualità dei prodotti Pandora. Per ben due volte ho acquistato un ciondolo a forma di cuore, facendolo anche incidere e rendendolo quindi un oggetto dal valore non solo economico, ma soprattutto affettivo. E per ben due volte è successa esattamente la stessa cosa, l’anellino di chiusura si è aperto e il ciondolo è andato perso.
Trovo questa situazione francamente inaccettabile per un marchio come Pandora, che gode di una certa reputazione e propone gioielli a prezzi tutt’altro che economici. Da un’azienda di questo livello mi aspetto che un componente così essenziale venga saldato o comunque realizzato in modo tale da non potersi aprire accidentalmente.
Perdere una volta un ciondolo può anche essere considerato un episodio sfortunato ma perderlo due volte per lo stesso identico problema fa invece pensare a una seria carenza nella sicurezza e nella qualità della chiusura.
Sono davvero amareggiata perché da Pandora mi sarei aspettata molta più attenzione, affidabilità e cura dei dettagli.
Un marchio prestigioso non dovrebbe limitarsi al nome e all’estetica. Dovrebbe garantire anche che i propri gioielli non vadano persi semplicemente perché un anellino si apre.

Purtroppo ho chiamato per un reso inviato e volevano le foto per cambiarlo beh non le avevo fatte ma un reso nuovo difettato cosa devi fare solo rispedirlo cmq una volta ti aiutano per la stessa cosa una no decidete

Ancora non è arrivato nemmeno l’ordine. È in ritardo

Acquisto online veloce e intuitivo, ottima comunicazione

Costo di un gioiellino al banco espositore euro 85,00 . Alla cassa euro 99,00. Contesto. La commessa mi propone la visione di altri prodotti dal valore di euro 85,00. Come se l' errore fosse nostro. Capisco la possibilità di una svista nella composizione del banco espositore, ma .......