Plazos de entrega falsos, excesivos y cambian las fechas sin avisar. Dicen que es un error después de reclamarlo varias veces. No hay manera de hacer seguimiento del pedido. Lo mismo cuando pides la f... Voir plus
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No cumplen el plazo de entrega que pone en la web. Se retrasa, no te dicen nada, no te confirman fecha de entrega ni te dejan cancelar el pedido. He pedido la factura 5 veces, te dicen que te la man... Voir plus
Espejo muy bonito. Atención perfecta vía Instagram para todas las dudas. En cuanto al transporte: Agencia de transporte mejorable. No me llamaron para acordar la entrega (el pedido lo dejan a la pu... Voir plus
L'entreprise a répondu
¡Excelente! Teníamos dudas sobre si el espejo podía colocarse en cualquier posición. Preguntamos a través de Instagram y nos respondieron en seguida. La entrega fue rápida y el espejo llegó en perfe... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Somos una tienda de decoración online en la que te sentirás como en una tienda tradicional pero con las ventajas del mundo digital. Encontrarás muebles y decoración para casa de diferentes estilos; productos garantizados de proveedores nacionales e internacionales. Te ofrecemos asesoramiento sin compromiso a través de Whatsapp, teléfono o email.
Coordonnées de contact
2,7
Bas
100 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Llegó todo en perfecto estado.
24 juin 2024
Es precioso y fácil de colgar en la…
Es precioso y fácil de colgar en la pared estoy encantada
3 juin 2024
Muy buena experiencia
Me encantaron un par de muebles de la web y leí varios comentarios. Contacté con ellos por instagram para asegurarme de la fiabilidad y fue genial. El trato muy personalizado. Buscaron la disponibilidad de los dos productos y uno de ellos no estaba disponible, por lo que me recomendó uno parecido. Hice la compra y en 17 días estaba en mi casa (Baleares). Por instagram me preguntaron de inmediato si había llegado bien y me agradecieron la confianza.
21 mai 2024
Avis spontané
Réponse de ivvidek
Agradecemos tu opinión Cristela, intentamos ajustar al máximo los plazos de entrega. Gracias por tu confianza.
Atención impecable y entrega rápida
Atención impecable y entrega rápida. Tenía dudas a la hora de comprar un espejo, me puse en contacto con ellos por Whatsapp y resolvieron todas mis preguntas de manera inmediata y muy amablemente. Me decidí a comprarlo y el espejo llegó rapidísimo y muy bien embalado.
24 mai 2024
Réponse de ivvidek
Gracias por tu opinión. Nos esforzamos en mejorar cada día, tanto a nivel de disponibilidad de productos como con la gestión del envío.
Pedí un espejo
Pedí un espejo. Me vino en un periodo de tiempo muy corto. Perfectamente embalado. Y estoy muy contenta con el producto. La tela calidad precio es excelente.
15 mai 2024
Réponse de ivvidek
Nos alegra saber que te gustó el espejo y la experiencia de compra en Ivvidek. Gracias por tu opinión.
Pedido 20242064 fecha 4 abril 2024
Pedido 20242064 fecha 4 abril 2024 lo he recibido el 9 de mayo , después de varias reclamaciones y quejas.
15 mai 2024
Réponse de ivvidek
Gracias por su opinión Feliciano. Al realizar el pedido, le informamos de que había un retraso en la entrega por parte de nuestro proveedor, lo que haría retrasarse la entrega. Finalmente el envío llegó unos días más tarde de lo previsto ya que ustedes no se encontraban en el domicilio. Lamentamos la demora.
No compréis aquí
No compréis aquí, son unos ESTAFADORES. Jamás he visto una empresa tan poco fiable como esta. Hacen la venta sin tener stock, lo que conlleva que los envíos tardan mínimo 12 días en enviarlos y en mi caso llegó roto el espejo y aún estoy esperando respuesta por su parte. Compro mucho en comercio online y JAMÁS he visto algo igual. Son INFORMALES Y MENTIROSOS.
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de ivvidek
Estimada Vanessa, los plazos de entrega que aparecen en la web junto a la ficha de cada producto son estimados (lo pone expresamente en las Condiciones de Venta). Estos plazos pueden variar dependiendo de múltiples factores como roturas de stock, retrasos en entregas de proveedores, etc. En su caso, la entrega se hizo dentro del plazo.
Si el producto llega roto, una vez nos lo comunica el cliente, enviamos uno nuevo sin demora. En su caso, como tenía prisa y no podía esperar 3 días más en recibir el nuevo, procedimos a devolverle su dinero.
Con respecto al calificativo de "estafadores", le instamos a que valore la posibilidad de retirarlo ya que es una falsedad ya que: Usted compró, le llegó el producto, este estaba roto, nos lo comunicó, le indicamos el plazo de reposición, no le interesó esperar (de jueves a martes), por tanto cancelamos la entrega del espejo nuevo y le devolvimos la totalidad de su dinero. NO hay estafa.
Mala experiencia
Hemos tenido una mala experiencia con esta tienda. Hicimos un primer pedido de un espejo que tuvimos que terminar cancelando porque después de unas semanas resultó que no había stock (nos enteramos porque preguntamos). A los meses nos avisaron de que había vuelto en stock el espejo, con lo que nuevamente lo compramos. ¿Qué ocurrió? Pues que paso un mes y no supimos nada. No contestaban por ninguna via ni contestaban a llamadas. Conseguimos una vez respuesta y ni si quiera resolvieron el problema. Nos dijeron que había salido del almacén cosa que luego no fue así. A las semanas quedaron en llamarnos y nunca lo hicieron. Que menos que recibir una llamada y disculparse o al menos atenderte vía telefónica para solucionar el problema. Finalmente, después de mes y medio de la fecha señalada de entrega, nos ha llegado el espejo. Muy descontentos con la atención y gestión.
27 avril 2024
Réponse de ivvidek
Estimada Marta, lamentamos la experiencia y, sirva la presente respuesta como disculpa.
Revisando fechas, efectivamente hubo una rotura de stock al servir su pedido y no se le dio la prioridad exigida. Se sirvieron otros pedidos posteriores con anterioridad al suyo lo cual produjo una mayor demora.
Lamentamos lo ocurrido, en este caso, hubo un error por nuestra parte y no se gestionó correctamente. Tomamos nota para seguir mejorando.
Aunque finalmente recibieron el espejo, entendemos su malestar y lo lamentamos profundamente.
Muy buena compra
Los espejos llegaron muy bien embalados y son preciosos. Tardaron un poco pero les pregunté y enseguida me resolvieron. Muy contenta con la compra
17 avril 2024
Réponse de ivvidek
Gracias por tu opinión Laura. Nos alegra saber que estás contenta con la compra.
Mucho retraso en la entrega
Mucho retraso en la entrega. Hice la compra de un espejo hace más de 15días y aún no tengo noticias de cuando me lo entregarán.
18 avril 2024
Réponse de ivvidek
Nos alegra saber que todo fue como esperabas. Agradecemos tu opinión.
Trato excelente
He comprado en varias ocasiones en ivvidek, y el trato maravilloso.
Comunicación muy buena, entrega rápido, producto excelente. Volveré a comprar sin duda.
22 avril 2024
Avis spontané
Réponse de ivvidek
Gracias por tu opinión Inés. Intentamos mejorar cada día acortando plazos de entrega, en disponibilidad de producto, etc.
Tardaron en contestar pero fueron eficaces
Hace más de diez días que pedimos un espejo y después de haber escrito cinco correos, llamado en más de quince ocasiones estuvimos esperando una respuesta. la comunicación es muy lenta, pero responden, deben mejorar eso, pero una vez se entabla contacto son cumplidores y educados, el espejo no llegó pero devolvieron el dinero y dieron alternativas, aunque tardaron en responder, si mejoran eso les daría 5 estrellas, tienen buen precio
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de ivvidek
Agradecemos tu opinión Jose R.
Tomamos nota para mejorar en lo indicado para que de este modo mejore vuestra experiencia de compra en Ivvidek. Lamentamos la demora.
Compra de un espejo de ventana
Compra de un espejo de ventana. El articulo era como las imagenes y el envio fue perfecto.
21 mars 2024
Réponse de ivvidek
Agradecemos tu opinión María. Nos alegra saber que todo fue como esperabas.
Réponse de ivvidek
Estimada Laura, agradecemos tu opinión. Disfruta de ese maravilloso espejo!!!
Muy buen servicio de atención al…
Muy buen servicio de atención al Cliente por whatssap y producto en buen estado
14 mars 2024
Réponse de ivvidek
Muchas gracias, hacemos todo lo posible para cumplir plazos de entrega.
Muy decepcionante!!!
Muy decepcionante!!!
Compré un banco de almacenaje el 11 de marzo y a día de hoy no recibí ningún mensaje de envío por parte de la empresa. No cogen el teléfono, no responden los e-mails ni tampoco el watts app.
Trato horrible con el cliente que crea mucha impotencia!!!
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse de ivvidek
Thanks for your opinion. It's good to know that everything was perfect for you.
El servicio de comunicación entre ellos…
El servicio de comunicación entre ellos y los clientes es rapidísimo y muy efectivo.Eso hace sentir la cercanía con la empresa sobretodo comprando on line que es todo muy frío!
20 mars 2024
Réponse de ivvidek
Estimada Virginia, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.
He comprado un espejo y no llega
He comprado un espejo y no llega.
Llamo y no contestan, escribo y no responden.
ASCO.
19 mars 2024
Avis spontané
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