Depuis plus d'un mois, mon colis n'est toujours pas livré, la faute à Mondial Relay et leurs points de retraits, mais également au manque de réactivité de Ixob qui ne répond pas à mes demandes sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produit impeccable correspond tout à fait au modèle original mais en bien moins cher c'est un gros atout ! À voir à l'utilisation optimale
Accessoires pour aspirateur Karcher disparu du catalogue : Le produit est tel que décrit et surtout existant; par contre lors d'une prochaine commande, j'éviterai le "Relais Colis" parce qu'une semain... Voir plus
De la commande au suivi commande, tout s'est bien passé. Commande passée le 6 novembre, reçue le 13 novembre au locker choisi. Le suivi avec leur partenaire Mondial Relay impeccable. Les pièces détach... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Pièces détachées électroménager, sac aspirateur, filtre aspirateur, brosse, filtre de hotte, joints de cocotte...Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Ixob.fr, site spécialisé dans la vente de pièces et accessoires pour l'électroménager. Des milliers de références disponibles. Nous proposons des produits adaptables et également des pièces d'origine fabricant.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aucun numéro de suivi de colis / service client inexistant
J’attends ma commande, Ixob me communique un lien pour suivre ma commande mais aucun numéro de colis ne m’a été communiqué ! Je leur envoie deux messages, aucune réponse !!!!
J’ai donc payé un supplément pour une livraison à domicile mais ne peux suivre l’état d’avancement de cette livraison.
C’est la dernière fois que je commande sur ce site.
Suite à la publication de cet avis, Ixob m’envoie un lien -visible par tous, bravo !- que je ne peux pas utiliser car sans numéro de colis pour suivre la livraison.
Je maintiens donc mon avis plus que négatif !
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ixob
Bonjour,
Voici le lien pour suivre votre commande : https://www.mondialrelay.com/en-gb/parcel-tracking?codeMarque=CC&nexp=07857279&crc=F6F993F376D6E3BBF565D5517866BB12
Cordialement
Le service client
Service client absent
J'ai été alerté début août 2025 qu'une fuite de données sur le site ixob.fr concernait certaines de mes données personnelles. N'ayant pas trouvé sur le site comment changer mon mot de passe, j'ai interrogé le service client par messagerie pour qu'ils m'indiquent comment faire. Je n'ai jamais reçu de réponse.
Dommage qu'il est fallu un avis sur Trustpilot pour obtenir une réponse ama question posée le 2025-08-02 17:35:14.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ixob
Bonjour,
Cela se fait une fois connecté à votre espace client, dans l'espace "données personnelles". Sachez que votre mot de passe est crypté. Il n’a donc pas été compromis.
Si vous n’avez pas réussi à vous connecter, votre compte ainsi que vos données personnelles ont peut-être été supprimés ce qui pourrait expliquer que vous n'ayez pas reçu de réponse. En tout cas nous nous étonnons que vous n'ayez pas reçu de réponse. Nous sommes toujours très réactifs sur ce type de demande et aurions pu vous aider immédiatement.
Cordialement.
Transaction très satisfaisante
Transaction conforme et rapide. Rien à redire.
1 décembre 2025
Avis spontané
Commande sans problème
Commande facile , livraison rapide , produit correspondant à la demande .
Parfait.
24 novembre 2025
Avis spontané
Bonne expérience d'achat
Bonne expérience d'achat, prix correct produit conforme et livraison rapide
21 novembre 2025
Avis spontané
Tres bien , correspond parfaitement
Produit parfait bonne qualite , livraison rapide
17 novembre 2025
Avis spontané
Accessoires pour aspirateur Karcher
Accessoires pour aspirateur Karcher disparu du catalogue : Le produit est tel que décrit et surtout existant; par contre lors d'une prochaine commande, j'éviterai le "Relais Colis" parce qu'une semaine pour parcourir la France en tous sens... Bon, je n'étais pas pressé
27 novembre 2025
Avis spontané
Je n'ai toujours rien reçu !
24 novembre 2025
Avis spontané
La référence ne correspond pas à…
La référence ne correspond pas à l'aspirateur, il a fallu adapter en faisant une incision. Impossible de trouver le même modèle.
10 novembre 2025
Avis spontané
Commande de 2 fouets pour batteur Seb
De la commande au suivi commande, tout s'est bien passé. Commande passée le 6 novembre, reçue le 13 novembre au locker choisi. Le suivi avec leur partenaire Mondial Relay impeccable. Les pièces détachées pour mon batteur SEB sont identiques à celles d'origine, fouets de bonne qualité et à un prix très intéressant. Pour quelques euros, j'ai pu continuer à utiliser mon appareil donc très satisfaite de ce site. Merci ixob.fr
6 novembre 2025
Avis spontané
Au top
Au top, pour ce qui est du fournisseur, RAS, Merci !
Seul bémol, Colissimo (toujours aussi nul).
Merci
20 novembre 2025
Avis spontané
Produit conforme et livraison dans le…
Produit conforme et livraison dans le délai.
Merci.
14 novembre 2025
Avis spontané
première commande faite et pas déçue
première commande faite et pas déçue, commande reçue rapidement.
13 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.