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Ixob Avis 3 476

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Magasin d'électroménager
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 318 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les trouvant conformes aux descriptions et de bonne qualité. La livraison est souvent rapide et efficace, avec de nombreux consommateurs appréciant la facilité de récupération des colis et le bon suivi. Les utilisateurs soulignent également la simplicité du processus de commande et la disponibilité d'articles pour des appareils plus anciens. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards ou des difficultés à suivre leurs colis. Quelques personnes ont également signalé des soucis avec des produits qui ne correspondaient pas parfaitement à leurs appareils, malgré les références fournies.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit. Les consommateurs sont satisfaits de... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison généralement positif. Beaucoup saluent la rapidité des... Voir plus

Order

Les clients notent des expériences ambigues avec la commande. Alors que certains apprécient la rapidité... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits. Beaucoup ont trouvé les articles... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du site web. Certains clients louent la facilité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Depuis plus d'un mois, mon colis n'est toujours pas livré, la faute à Mondial Relay et leurs points de retraits, mais également au manque de réactivité de Ixob qui ne répond pas à mes demandes sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit impeccable correspond tout à fait au modèle original mais en bien moins cher c'est un gros atout ! À voir à l'utilisation optimale

Noté 5 sur 5 étoiles

Accessoires pour aspirateur Karcher disparu du catalogue : Le produit est tel que décrit et surtout existant; par contre lors d'une prochaine commande, j'éviterai le "Relais Colis" parce qu'une semain... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De la commande au suivi commande, tout s'est bien passé. Commande passée le 6 novembre, reçue le 13 novembre au locker choisi. Le suivi avec leur partenaire Mondial Relay impeccable. Les pièces détach... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager

Informations provenant de diverses sources externes

Pièces détachées électroménager, sac aspirateur, filtre aspirateur, brosse, filtre de hotte, joints de cocotte...Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Ixob.fr, site spécialisé dans la vente de pièces et accessoires pour l'électroménager. Des milliers de références disponibles. Nous proposons des produits adaptables et également des pièces d'origine fabricant.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 69 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT !

Bonjour... Je suis très satisfaite de mon achat... Un prix intéressant... Un délai de livraison respecté et un emballage impeccable... Que demander de plus ! ?
M. E. R. C. I. ! !!

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

DEUX AVIS NÉGATIFS DE MA PART EFFACÉS.

Comme promis je vais effacer deux avis négatifs que j'avais envoyé concernant cette entreprise (avec du retard pardonnez-moi mais j'avais oublié cette affaire)
Les sacs aspirateurs m'ont bien été livré et ils correspondent tout à fait à mon appareil et me sont très utiles.
Donc tout le reste est oublié.
Que Jésus-Christ vous bénisse !

11 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Résolu

J’ai pu récupérer mon colis après avoir communiqué avec la plate-forme. Mais il m’a fallu plusieurs échanges car je ne retrouvais pas le numéro de suivi.

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ixob

Bonjour,

Vos propos sont inacceptables et constituent des accusations graves et infondées portant atteinte à notre réputation.

Contrairement à ce que vous affirmez, toutes les informations relatives à votre commande vous ont été communiquées, et nos équipes ont répondu à chacun de vos messages avec des éléments précis, notamment via le transporteur Mondial Relay.

Pour rappel :
Commande passée le 3 avril au soir
Expédiée le samedi 4 avril
Colis disponible en point relais depuis le 8 avril

https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=CC&nexp=09942881&crc=F6F993F376D6E3BBF565D5517866BB12

Le suivi est accessible à tout moment via le lien qui vous a été transmis, ainsi que dans votre espace client où l’intégralité de nos échanges est conservée.

Si vous indiquez ne pas avoir reçu nos messages, cela peut provenir soit d’une erreur dans l’adresse email renseignée lors de votre commande, soit d’un classement automatique dans vos courriers indésirables (spams). Ces éléments sont indépendants de notre volonté et ne remettent en aucun cas en cause le traitement de votre commande.

Dans ces conditions, qualifier notre société de "fake" ou "d'arnaque" est totalement injustifié et relève de la diffamation.

Noté 2 sur 5 étoiles

mon produit n'ai pas adaptable malgré…

mon produit n'ai pas adaptable malgré la bonne ref

29 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Ixob

Bonjour,

Pouvez-vous me confirmer avoir bien reçu la référence C23132, c'est assez étonnant c'est un produit que nous vendons régulièrement pour cet aspirateur le DC62. Pouvez-vous également me confirmer le modèle de votre aspirateur, celui indiqué sur la plaque d'identification ?

Cordialement,
Le service client
www.ixob.fr

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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