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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 230 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme étant de bonne qualité et esthétiquement plaisants. Le personnel est fréquemment salué pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service, offrant des conseils pertinents et une aide précieuse. Le service global est également perçu comme excellent, les consommateurs appréciant l'efficacité et l'ambiance détendue en magasin. Cependant, une partie des consommateurs a exprimé des réserves concernant les prix, estimant que certains articles sont devenus trop chers pour la qualité offerte. Quelques personnes ont également signalé des problèmes de qualité avec les vêtements, comme des coutures qui se déchirent ou des boutons qui lâchent après peu d'utilisation. De plus, quelques clients ont rencontré des soucis avec la gestion des promotions ou des retours en magasin, ainsi qu'avec des livraisons endommagées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la qualité des... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Ils soulignent l'accueil chaleureux, le... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Beaucoup louent la qualité... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif. Les clients apprécient l'efficacité du service client, la... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les prix. Certains consommateurs trouvent les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours très content des produits IZAC depuis des années, Cependant une remarque à faire avec des personnes gérantes ou responsable des boutiques de ventes celle du forum des halles à Paris et cel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je cherchais des chemises à boutons de manchette que j'avais du mal à trouver; je suis tombé par hasard chez IZAC de Nantes Atlantis où j'ai trouvé les produits de qualité qui me convenaient. En... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonnes expériences avec la marque dont je suis un très bon client depuis des années. Très belles gammes de vêtements chics, casual et même "sportives" qui est un +. Note de 4 sur 5 car outr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience dans la boutique Izac de Lyon Confluence ! J’ai été accueilli chaleureusement dès mon arrivée, et le vendeur a vraiment su faire la différence : très professionnel tout en ayant... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour hommes
  2. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

IZAC est une marque française de prêt-à-porter masculin qui propose un vestiaire complet, alliant élégance, modernité et confort. Spécialisée dans les costumes, la marque a élargi son offre pour habiller les hommes en toutes circonstances : chemises, pantalons, tee-shirts, polos, manteaux, blousons, pulls, sneakers et accessoires. Chaque pièce est pensée dans le respect du savoir-faire textile, avec des matières soigneusement sélectionnées pour leur qualité, leur durabilité et leur tenue. Présente dans de nombreuses boutiques à travers la France, IZAC est également disponible en ligne sur izac.fr.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

410 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle gamme de vêtements

Très belle gamme de vêtements.
La qualité est vraiment top.
Je recommande à 100%

23 avril 2026
Avis spontané
Logo de IZAC

Réponse de IZAC

Bonjour Jérôme,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la diversité de notre offre vous plaisent.

Au plaisir de vous revoir !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Le Personnel est très professionnel

Le Personnel est très professionnel. Malgré que je n'avais pas commander la bonne taille de costume, entre la boutique de Atlantis et la boutique de Crébillon une solution m'a été trouvée et j'ai pu être tout beau à la cérémonie.
C'est chaîne de boutique que je recommande.
M. HELBONGO

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de IZAC

Réponse de IZAC

Bonjour Abdoulaye,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir qu’une solution adaptée a été trouvée pour votre tenue.

À très bientôt !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil de la part de Sarah dans la boutique de la rue Auber à Paris.
Un grand professionnalisme qui rassure le client et qui nous met en confiance grâce à Sarah qui est responsable de la boutique.
J'ai rarement vu cela.

21 avril 2026
Avis spontané
Logo de IZAC

Réponse de IZAC

Bonjour David,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux que l’accueil et le professionnalisme en boutique aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment j'ai beaucoup adoré la couture…

Vraiment j'ai beaucoup adoré la couture , même la taille géniale. Bravo.

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité et la coupe de votre pièce vous aient pleinement satisfait.

À très vite !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré un problème avec la livraison …

Malgré un problème avec la livraison par erreur de numéro de maison , la livraison fut redirigée et faite très rapidement car demandée pour un anniversaire de samedi !
Bravo !

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de IZAC

Réponse de IZAC

Bonjour Carole,

Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu réagir rapidement et vous apporter une solution malgré cet imprévu de livraison.

Au plaisir de vous revoir !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Super experience

J ai eu une bonne expérience lors de mon achat en ligne. J ai pu sélectionner les articles de manière fluide et intuitive. Les articles taille bien et sont de bonne qualité. J ai demandé une livraison en boutique à Levallois et j ai ete bien accueilli. Super experience

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Sitan,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience sur le site ainsi que le retrait en boutique ait été fluide et agréable.

À très bientôt !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de chemise rayée

J'ai passé une commande pour une chemise rayée bleu blanc, elle est magnifique et me va à ravir. La commande c'est bien passée.

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre chemise vous plaise et que votre commande se soit bien déroulée.

Au plaisir !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis une fidèle d’Izac,

Je suis une fidèle d’Izac,
J’aime beaucoup leur article de bonne qualité.
Très rarement déçu .
Par contre un programme de fidélité serait une bonne idée .

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour,

Merci pour votre fidélité et pour votre message. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits continue de vous satisfaire. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant un programme de fidélité.

À très bientôt !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

super produits

super produits, excellente qualité et livraison rapide

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Sharon,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite tant de la qualité de nos produits que de la livraison.

Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe IZAC

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent service du site contrairement au magasin Merignac

Excellent service (taille trop petite donc retour et re-commande) de la part du site internet. Par contre l’équipe du magasin de Merignac qui a reçu ma livraison m’a bien fait comprendre qu’ils ne gagneraient rien à être aimables avec moi. C’était vraiment limite. Si ils vendaient des tailles 60, j’aurais pu acheter chez eux. Mais là c’était « circulez »… Dommage.

2 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait donné satisfaction.

Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour votre expérience en boutique et prenons bien en compte votre retour.

À très vite !
L'équipe IZAC

Noté 4 sur 5 étoiles

Super promo pour super produit

Modèle de pantalon vu et conseillé par un ami. Nous avons cherché le site web et ce week-end Izac faisait une super promotion. L’achat s’est décidé rapidement. La livraison a été tout aussi rapide. Les deux pantalons sont bien taillés et de bonne qualité. Nous irons probablement en boutique la prochaine fois

22 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Corinne,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre produit et que votre expérience d’achat, de la commande à la livraison, vous ait pleinement satisfaite.

Au plaisir de vous accueillir prochainement !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité IZAC

Bonjour,
Client fidèle de longue date, je choisis IZAC car c’est Des vêtements très jolis et de très bonne qualité c’est toujours un plaisir de pouvoir se vêtir avec IZAC, toujours raffiné distingué et classe…

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Antoine,

Merci pour votre fidélité et pour votre message. Nous sommes ravis que nos collections et la qualité de nos produits continuent de vous satisfaire.

À très bientôt !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et commande conforme !

Livraison rapide et commande conforme !

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Thomas,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et qu’elle soit conforme à vos attentes.

À très vite !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

1ere commande a distance

C est la première commande a distance. Je vais plutôt en boutique. Avant de commander j ai échangé par téléphone avec la plateforme dédiée pour être conseille sur les tailles et les références. Excellent conseil ! Commande effectuée et arrivée rapidement, dans un bel emballage et de plus bien protégée dans sa housse. PARFAIT 👍 JE RECOMMANDE !!
Mon fils est très heureux 🙃 de la forme, la qualité et la couleur (costume coordonnable vert d eau en lin).

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Elisabeth,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre première commande à distance et que tout se soit parfaitement déroulé.

Au plaisir de vous revoir !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme au visuel

Produit conforme au visuel , belle qualité et livraison en magasin rapide

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide.

À très bientôt !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil au Top, Merci YAYA

Achat du 31 mars 2026, à la boutique IZAC de CRÉTEIL SOLEIL :
Accueil au Top, conseils affûtés, bienveillant, poli, à l'écoute
Je vous recommande cette boutique et son vendeur : YAYA, FOREVER, je crois que c'est clair
Bon shopping à vous

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils en boutique aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire sur le service de vente en…

Rien à dire sur le service de vente en ligne et la livraison en magasin
Produit de qualité

29 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Noémie,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en ligne ainsi que la qualité de nos produits vous ait donné satisfaction.

Au plaisir de vous revoir !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact client super

Contact client super, j’avais besoin de récupérer ma facture suite à une erreur de ma part. Réponse rapide et efficace.
Commande + livraison rapide, produit de grande qualité.

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Quentin,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement et que notre service client ait su répondre à votre demande.

À très vite !
L'équipe IZAC

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais decu des produits

Jamais decu des produits . Tres bonne qualite
.super service ..

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Johann,

Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service vous donnent entière satisfaction.

À bientôt !
L'équipe IZAC

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu

Très déçu,
Après plus d'un moi d'attente, il manque 2 produits sur trois dans ma commande sur VEEPEE.
Le service client me propose que 2 option :
- rester avec la commande tel quel comme si cela était normal...
- soit un retour du produit avec un remboursement très tardif

Dans les deux cas j'aurai perdu beaucoup de temps, je n'aurais pas eu le produit que j'attendais avec impatience, et je n'ai pas mon argent en attendant.
La moindre des chose aurait été un remboursement sans retour ou me renvoyer les articles manquant.

C'est très pénible.

29 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de IZAC

Bonjour Cédric,

Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous transmettons votre message à nos services.

L'équipe IZAC

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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