Die Life-Sendungsverfolgung fiel plötzlich aus und obwohl ich immer wieder versucht habe, herauszufinden, wann der Zustellende in unserer Straße Post, habe ich ihn nicht gesehen. Er hat dann nicht gek... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Was für ein wunderschönes Sommerfest! Eine tolle Auswahl an Weinen und Sekt, ein super nettes Ambiente und eine TOP-Beratung durch das unglaublich freundliche und kompetente Team. Mit viel Fachwis... Voir plus
Gern probiere ich vor dem Kauf neue Weine direkt in dem netten Laden in Seulber/Friedrichsdorf. Jetzt habe ich einen mir bekannten Grillo direkt per kostenlose DHL-Lieferung bestellt. Es hat gut gekla... Voir plus
Schneller Versand und sehr gute Weinempfehlung. Auf Nachfragen kommt eine so detaillierte Antwort, die Dame kennt Ihre Weine und kann perfekt empfehlen. Danke
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ein Jacques’ Wein-Depot ist immer ganz in Ihrer Nähe. Und weil beim Weinkauf Ihr persönlicher Geschmack entscheidet, stehen immer über 200 Weine aus aller Welt zum Probieren für Sie bereit. Kommen Sie einfach vorbei, wir freuen uns immer, Sie zu sehen - im Depot und auf jacques.de!
Coordonnées de contact
Bilker Allee 49, 40219, Düsseldorf, Allemagne
- kontakt@jacques.de
- jacques.de
4,7
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 13 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Sehr schlechter Kundenservice
Also, der Ehrlichkeit halber muss ich vorab sagen, dass ich - bis auf die letzte Bestellung, immer hochzufrieden war. Dieses Mal jedoch habe ich tatsächlich maaal was zu beanstanden: Ich habe bestellt, ich habe die Tracking Nr. bekommen, ich bekam via DHL App, dass - plötzlich und unerwartet - das Paket an den Absender zurückgeschickt wird. Warum? Bis heute keine Ahnung, da sich der Kundenservice von Jacques bedauerlicherweise seeeehr rar macht bis totstellt. Seit dem 24. Juni warte ich auf eine Rückmeldung. Man bekommt eine automatisierte Email-Antwort und danach einfach nichts mehr. Auch eine Eingangsbestätigung, dass mein bestellter Wein wieder im Depot ist und ich gar mein Geld wieder bekomme (Paypal) - Fehlanzeige. Hier muss ich dann sagen: Nee, Freunde - so geht das nicht. DAS ist kein Kundenservice. Da ist sowas von Luft nach oben! Hat mit der Qualität des Weines und der sonstigen schnellen Anlieferung wirklich nichts zu tun, aber hier muss die Teamleitung CS mal ordentlich auf den Tisch hauen. Gäb's bei mir im Team nicht! Ich hoffe nur, dass Jacques diese Bewertung hier überhaupt liest, ansonsten ist es für euch da draußen: Solange alles glatt läuft, Daumen hoch, geht was in die Wicken, Daumen ganz tief runter.....
24 juin 2026
Avis spontané
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung! Freundlicher Service! Und das konstant.
2 juin 2026
Avis spontané
Einfache Handhabung der Website
Einfache Handhabung der Website, zügige Lieferung bislang mit Dahl und vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis
28 juin 2026
Avis spontané
Wie immer ok, gerne wieder ntation der Produkte…
Präsentation der Produkte aussagekräftig, Versandverfahren einfach und zuverlässig.
Leider sind viele Produkte online nicht verfügbar
26 juin 2026
Avis spontané
Sehr zufrieden
Gute Beratung, schöne Auswahl an französischen Weinen, immer wieder gute Angebote
13 juin 2026
Avis spontané
Grundsätzlich bin ich mit Jacques…
Grundsätzlich bin ich mit Jacques Weindepot in Gießen sehr zufrieden *****
Leider lässt der Online-Shop-Service seit einiger Zeit zu wünschen übrig !!! Telefonisch nicht zu erreichen . . . . .
Auf Mails wird nur automatisch geantwortet. Eine Reklamation online - ist nicht möglich.
Ich werde nach Gießen fahren 45km extra und dort den Wein umtauschen. Ärgerlich!
26 juin 2026
Avis spontané
Sehr gut
Wir sind seid Jahren Kunde und immer sehr zufrieden mit den Weinen. Ware wird immer pünktlich geliefert.
23 juin 2026
Avis spontané
Kauferlebnis
Online Reservierung einfach und gut.
Abholung im Geschäft perfekt, freundliche Betreuung und alles war vorbereitet.
25 juin 2026
Avis spontané
Jacques Wein-Depot liefert schnell…
Jacques Wein-Depot liefert schnell meine bestellten Weine! Und, daß schon sehr, sehr viele Jahre lang!
23 juin 2026
Avis spontané
Super Service und tolle Produkte
Sehr guter Service.
Tolle Produktauswahl.
Einfache Nutzung der Webseite.
Top Qualität.
Vielen Dank!
10 juin 2026
Avis spontané
Die Bestellabwicklungen verlaufen immer…
Die Bestellabwicklungen verlaufen immer absolut vorbildlich
20 juin 2026
Avis spontané
Super netter Kontakt,gute Beratung…
Super netter Kontakt,gute Beratung schnelle Lieferung.
Sehr gerne wieder
15 juin 2026
Avis spontané
Wir sind seit Jahren beim Weindepot von…
Wir sind seit Jahren beim Weindepot von Herrn Wels in der Königsbrücker Straße in Dresden. Super Auswahl, faire Preise und gute Gespräche. Dankeschön
16 juin 2026
Avis spontané
Das Depot ist sehr gut…
Das Depot ist bei Online Käufen sehr schnell mit der Lieferung. Persönlich vorbei gehen ist sehr entspannt. Da erfährt man gute Beratung und gerne mal eine Weinprobe.
8 juin 2026
Avis spontané
freundliche und kompetente Beratung
Sehr gute freundliche und kompetente Beratung in der Filiale in Hofheim.
Schnelle und korrekte Lieferung von Weinbestellungen.
12 juin 2026
Avis spontané
Die Lieferung kam super schnell
Die Lieferung kam super schnell. Sie war am übernächsten Tag da. Toll! Weine waren auch lecker und die Gläser sehen toll aus. Danke! ☺️
14 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.