Bonjour, je tiens à remercier particulièrement Savannah, qui m’a reçu avec beaucoup de délicatesse et tact, lors de mon rendez-vous pour confier mes plus belles pièces aux bons soins de JAIIO. Dans ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour à toutes et tous, première commande passée chez Jaiio et livraison reçue vendredi 28 novembre 2025. Du passage de la commande à la livraison, tout a été vraiment top! Le service client rép... Voir plus
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Ravie de mon expérience avec Jaiio. Article de seconde main en parfait état et à un prix plus avantageux que sur d’autres plateformes de seconde main. Des articles de marques tendances ou luxe méticu... Voir plus
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Société très sérieuse et vraiment réactive Chronopost avait réacheminé mon colis dans une autre ville et le vendeur a réagit très rapidement pour que je puisse recevoir mon colis dans le relais ch... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles d'occasion
- Magasin de produits de beauté
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de vêtements vintage
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
Jaiio, c’est le service qui simplifie (vraiment) la revente de vos vêtements et accessoires. • Vous avez des pièces de qualité que vous ne portez plus ? On s’occupe de tout : collecte à domicile ou en point relais, tri, stockage, photos pros, mise en ligne sur plus de 10 plateformes dans 80 pays, envoi aux acheteurs… et reversement sécurisé de vos gains. • Aucune photo à prendre, aucun prix à fixer : vous gagnez du temps, de la place, et de l’argent. • Côté achat, Jaiio sélectionne pour vous les plus belles pièces de seconde main : marques mode, luxe et créateurs, dans un état impeccable, à prix doux. • Chaque article est contrôlé, photographié avec soin et expédié rapidement, dans un joli packaging réutilisable. • Notre promesse : rendre la mode plus responsable, sans compromis sur le style ni sur la qualité de service. • Que vous soyez acheteuse compulsive ou amoureuse des belles pièces, que vous vouliez revendre ou craquer, vous êtes au bon endroit. • Plus de 50 000 pièces ont déjà trouvé une nouvelle vie grâce à Jaiio. Pourquoi pas les vôtres ? • Et derrière Jaiio, il y a une équipe passionnée, bienveillante, et à l’écoute. • Aimez la mode. On s’occupe du reste.
Coordonnées de contact
103, rue La Fayette, 75010, PARIS, France
- WhatsApp +33 6 09 15 19 58
- hello@jaiio.fr
- jaiio.fr
4,7
Excellent
549 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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J'ai passé une commande lors d'un live
J'ai passé une commande lors d'un live. Article en super état, commande préparée avec soin et envoyée hyper rapidement. Je recommande à 100 % !
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci infiniment pour votre message 💛
Nous sommes ravies que votre commande issue du live vous ait plu et que tout se soit déroulé parfaitement — de la préparation à l’envoi express ✨
Merci pour votre recommandation à 100 %, et à très vite pour un prochain live et de nouvelles pépites
Au top !
Au top !
Envoi très soigné, rapide, les articles sont exactement comme décrit, en excellent état !
Si vous cherchez des bons plans, avec des vendeuses absolument adorables et solaires, vous allez trouver votre bonheur !
Foncez !
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci pour ce message qui nous donne le sourire 😄💛
On est ravies que tout vous ait plu — de l’envoi soigné aux pièces fidèles à la description. Et merci pour vos mots sur l’équipe, ça nous touche beaucoup ✨
JOLIE detaille le voucher 10% de…
JOLIE detaille le voucher 10% de discount x prochain achat..!🙏🏻☺️qui venait avec Mon achat .
Et excelente ✨qualiter. DU pull que j ai acheter.. MERCIE
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci beaucoup pour votre message plein d’enthousiasme 🙏🏻☺️
Nous sommes ravies que le pull vous plaise autant et que le petit voucher -10 % pour votre prochain achat vous ait fait plaisir ✨ C’est notre façon de vous remercier pour votre confiance.
À très bientôt sur Jaiio pour une nouvelle belle découverte
Super expérience
Super expérience, vendeuse au top et colis reçus rapidement ! je recommande :)
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci beaucoup pour votre message 😊
Ravies que l’expérience vous ait plu, tant pour l’accueil que pour la rapidité de réception !
Merci pour votre recommandation — on espère vous retrouver très bientôt sur Jaiio
J'ai effectué plusieurs achats via…
J'ai effectué plusieurs achats via whatnot et toujours au top, articles de seconde main de très bonne qualité, envoi rapide et les live très simpa.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci beaucoup pour votre message 💛
On est ravies que vos achats via Whatnot vous aient donné entière satisfaction ! Entre la qualité des pièces, l’envoi rapide et l’ambiance des lives, c’est exactement l’expérience qu’on aime créer avec vous ✨
À très vite pour un prochain live (et de nouvelles pépites 😉)
Parfait, je recommande !
Toujours ravie des mes commandes chez Jaiio ! Les vêtements sont en parfait état, les pièces sont très belles et les colis arrivent toujours très soignés. Une très belle expérience à chaque fois. Je recommande !
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci infiniment pour votre fidélité et ce si joli message 💛
Votre confiance nous touche énormément. À très vite pour une nouvelle belle expérience sur Jaiio ✨
Réponse de jaiio
Merci pour votre message ✨
Ravies que votre commande soit arrivée et qu’elle soit parfaite !
À très bientôt sur Jaiio pour une nouvelle pépite 💛
Envoie rapide et propre
Envoie rapide et propre, je suis très satisfaite de mon achat. Merci
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravies que votre achat vous ait pleinement satisfaite et que l’envoi ait été à la hauteur.
À très bientôt sur Jaiio pour une nouvelle trouvaille 💛
Je suis cliente chez jaiio depuis des…
Je suis cliente chez jaiio depuis des années et j’y reçois tout le temps la même attention au détails et le même professionnalisme. Je le conseille vivement pour vendre vos vêtements ou accessoires mais aussi pour des coups de cœur que vous trouvez en magasin
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années 💛
Lire que vous retrouvez toujours le même souci du détail et le même professionnalisme nous touche énormément.
Merci aussi de recommander Jaiio aussi bien pour vendre que pour dénicher des coups de cœur — c’est exactement l’équilibre que nous cherchons à créer.
À très bientôt pour une nouvelle pépite (ou un nouveau dépôt 😉)
Superbes articles de marque
Super site d'articles de marque avec des conseils sur la coupe, la matière, possibilité d'associer les tenues.
Je recommande en sachant que nous craquons facilement avec des articles à des prix plus qu'intéressants.
Entreprise très professionnelle
Avec mes remerciements car je me fais plaisir !
Les3pimprenelles
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Un immense merci pour votre message si enthousiaste 💛
Nous sommes ravies que vous appréciez la qualité de nos pièces, nos conseils et l’expérience globale sur le site.
Et oui… on craque facilement quand les belles marques sont à prix doux 😉
Merci pour votre confiance et votre fidélité, et surtout continuez à vous faire plaisir ✨
À très bientôt sur Jaiio !
Plusieurs commandes chez eux
Plusieurs commandes chez eux. Commandes envoyées avec soin, équipe au top, articles de seconde voire neuf. Live whatnot très intéressant. Que de bonnes expériences
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de jaiio
Un immense merci pour votre fidélité et votre enthousiasme 💛
Nous sommes ravies que vos différentes expériences aient été à la hauteur, que ce soit via le site ou nos lives Whatnot — on adore les animer, et encore plus quand ils permettent de belles trouvailles ✨
À très vite pour de nouvelles pépites (seconde main ou quasi neuves !)
L’équipe Jaiio
Excellent !!
Excellent en tout point, aussi bien sur la qualité des articles proposés que sur l’ambiance générale
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci infiniment pour ce retour qui nous touche beaucoup ✨
Chez Jaiio, on tient autant à la qualité des pièces qu’à l’ambiance que l’on crée — chaleureuse, bienveillante, et pleine de style 💛
On est ravies que cela se ressente, et on espère vous retrouver très vite pour un nouveau trésor de seconde main.
Je recommande vivement jaiio
Je recommande vivement jaiio, j’ai effectué plusieurs achats de chez eux et franchement j’étais plus que satisfaite par l’état des vêtements
Un grand merci 🙏 et bonne continuation
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci beaucoup pour ce message chaleureux 🙏
Nous sommes ravies que vos différentes expériences aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance nous touche et nous motive chaque jour à faire encore mieux 💛
À très bientôt
Pratique et sur !!
Mon armoire est pleine de vêtements neufs que je ne porte pas , Jaïïo s'est occupé de vendre un article de grande marque ,et celui s'est vendu en à peine 15 jours pour un gain qui me permettra de me faire à nouveau plaisir , c'est simple , rapide , et en toute confiance !
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste 🌟
On est ravies que votre première vente se soit si bien passée — rapide, efficace, et avec un joli gain à la clé pour vous faire plaisir à nouveau 💫
C’est exactement ce qu’on souhaite offrir : un service simple et de confiance, pour que chaque pièce trouve une nouvelle vie sans stress.
À très vite pour la suite du grand tri
Vraiment a fuir
Vraiment a fuir vous envoyez les vêtements en faisant bien attention aux marques
Tout mes vêtements étaient avec étiquettes
On vous envoie un bordereau au prix minimum donc que vous ne pouvez déposer à la poste puis on vous facture les frais de port et le fait de trie et sans vous dire pourquoi
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Permettez-nous cependant d’apporter quelques précisions importantes, e n toute transparence.
Avant tout envoi, chaque déposante remplit un formulaire obligatoire où figure la liste complète des marques acceptées par Jaiio. Cette étape a pour but justement de prévenir toute mauvaise surprise, et d’assurer un traitement fluide et conforme à nos engagements.
Dans votre cas, l’intégralité des pièces envoyées ne correspondait malheureusement pas aux marques que nous mettons en vente. Cela ne signifie bien sûr pas que ces marques sont inintéressantes ou sans valeur, mais simplement que nous ne les vendons pas. C'est exactement pourquoi nous préférons les refuser plutôt que
Exemples parmi les pièces reçues : Benetti, Morgan, Gerard Pasquier, Teddy Smith, etc. Ces marques sont clairement indiquées comme non acceptées, et certaines comme Adidas ne sont éligibles que pour les chaussures.
Nous comprenons votre déception, mais il est important de rappeler que nos équipes passent un temps précieux à trier, contrôler, sélectionner et référencer manuellement chaque pièce envoyée. C’est pour cela que, lorsqu’aucun article ne peut être mis en vente, des frais de traitement et/ou de retour sont appliqués, comme indiqué dans nos conditions générales et dans le formulaire validé avant envoi.
Nous restons bien sûr disponibles pour toute question ou précision complémentaire,
📩 hello@jaiio.fr
📱 WhatsApp : +33 6 09 15 19 58
Merci de votre compréhension,
L’équipe Jaiio
Parfaite transaction
Achat d'une veste Gerard Darel à l'état neuf.
Envoi rapide, article en parfait état conforme à la description
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies que cette veste vive sa seconde vie auprès de vous !
À très bientôt pour de nouvelles trouvailles sur Jaiio ✨
Tout était parfait
Tout était parfait, de la commande à la livraison, merci !
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci beaucoup pour votre retour !
On est ravies que tout ait été parfait du début à la fin.
À très bientôt pour une nouvelle pépite !
Très déçu de mon expérience chez Jaiio.
Très déçu de mon expérience chez Jaiio.
Le dépôt de vêtements a été pris en charge plus d’un mois après, pour un prix dérisoire. Au final, j’ai récupéré mes affaires, mais un sac a été conservé pendant un an. Il n’a pas été vendu et m’a été retourné avec 5 € de frais de retour.
Le pire : sans réponse de ma part au mail, le sac devait être donné à une association — je précise qu’il s’agit d’un sac de luxe.
Bref, une perte de temps. Je ne recommande pas du tout, à fuir.
Réponse: vous ne m’avez absolument pas relancé plusieurs fois je n’ai reçu que un mail de fin de dépôt c’est tout avec un frais de port de retour .
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de jaiio
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience chez Jaiio n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour traiter les dépôts au plus vite, mais il peut arriver que certaines périodes soient plus chargées que d’autres, ce qui peut rallonger exceptionnellement les délais. Concernant les articles invendus, nous proposons systématiquement aux déposants plusieurs options (reprise, don ou prolongation), avec un délai de 7 jours pour répondre. Dans votre cas, nous avons relancé à plusieurs mois d’intervalle avant de procéder à un retour avec frais logistiques réduits.
Nous comprenons votre déception et vous assurons que notre objectif est toujours de proposer un service à la fois simple, respectueux et transparent, que ce soit pour les acheteurs comme pour les vendeurs.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez en discuter plus en détail : hello@jaiio.fr ou directement via WhatsApp au +33 6 09 15 19 58.
Bien à vous,
L’équipe Jaiio
Bonne sélection de produits
Bonne sélection de produits. Livraison rapide.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci beaucoup !
On est ravies que notre sélection vous ait plu et que la livraison ait été rapide.
À très bientôt sur Jaiio !
Joli manteau Joseph en cachemire noir…
Joli manteau Joseph en cachemire noir présenté comme étant " très bon état" sur Vinted. Vêtement absolument conforme à la description, payé et reçu hyper rapidement. Suis enchantée de mon achat et de son déroulement sans problème !
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de jaiio
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ✨
Nous sommes ravies que ce manteau Joseph en cachemire vous ait plu et que tout se soit déroulé parfaitement.
À très bientôt avec grand plaisir
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