Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 141 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent la grande qualité des vêtements de seconde main proposés, qui correspondent parfaitement aux descriptions détaillées fournies sur le site. Par ailleurs, les commandes sont expédiées très rapidement dans des emballages particulièrement soignés, témoignant d’un grand professionnalisme de la part du personnel. Cependant, certaines personnes ont mentionné des déconvenues concernant l'état de certains articles reçus présentant des défauts non signalés. D'autres consommateurs ont également rencontré des difficultés notables avec le service après-vente ou la gestion des retours de colis. Malgré ces aspects négatifs relevés par une minorité, l'avis général demeure largement positif et chaleureux.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, les consommateurs soulignant la grande... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives concernant la qualité des articles de seconde main, soulignant... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant une organisation sans... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel particulièrement accueillant et bienveillant, soulignant un accueil... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et le soin... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, je tiens à remercier particulièrement Savannah, qui m’a reçu avec beaucoup de délicatesse et tact, lors de mon rendez-vous pour confier mes plus belles pièces aux bons soins de JAIIO. Dans ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à toutes et tous, première commande passée chez Jaiio et livraison reçue vendredi 28 novembre 2025. Du passage de la commande à la livraison, tout a été vraiment top! Le service client rép... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon expérience avec Jaiio. Article de seconde main en parfait état et à un prix plus avantageux que sur d’autres plateformes de seconde main. Des articles de marques tendances ou luxe méticu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Société très sérieuse et vraiment réactive Chronopost avait réacheminé mon colis dans une autre ville et le vendeur a réagit très rapidement pour que je puisse recevoir mon colis dans le relais ch... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles d'occasion
  2. Magasin de produits de beauté
  3. Boutique d'accessoires de mode
  4. Magasin de vêtements pour hommes
  5. Magasin de vêtements vintage
  6. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Jaiio, c’est le service qui simplifie (vraiment) la revente de vos vêtements et accessoires. • Vous avez des pièces de qualité que vous ne portez plus ? On s’occupe de tout : collecte à domicile ou en point relais, tri, stockage, photos pros, mise en ligne sur plus de 10 plateformes dans 80 pays, envoi aux acheteurs… et reversement sécurisé de vos gains. • Aucune photo à prendre, aucun prix à fixer : vous gagnez du temps, de la place, et de l’argent. • Côté achat, Jaiio sélectionne pour vous les plus belles pièces de seconde main : marques mode, luxe et créateurs, dans un état impeccable, à prix doux. • Chaque article est contrôlé, photographié avec soin et expédié rapidement, dans un joli packaging réutilisable. • Notre promesse : rendre la mode plus responsable, sans compromis sur le style ni sur la qualité de service. • Que vous soyez acheteuse compulsive ou amoureuse des belles pièces, que vous vouliez revendre ou craquer, vous êtes au bon endroit. • Plus de 50 000 pièces ont déjà trouvé une nouvelle vie grâce à Jaiio. Pourquoi pas les vôtres ? • Et derrière Jaiio, il y a une équipe passionnée, bienveillante, et à l’écoute. • Aimez la mode. On s’occupe du reste.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

549 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(549)

157 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de m’acheter une paire de bottines à lacets BASH

Je viens de m’acheter une paire de bottes Bash chez Jaiio, il faut acheter elle a été envoyée le lendemain, je l’ai reçu dans un emballage conforme. Elles étaient en super état, je suis très contente, je pouvais faire confiance à 100 %.

6 septembre 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vos bottes Ba&sh vous aient apporté entière satisfaction — de la rapidité d’envoi à leur superbe état. Votre confiance à 100 % nous touche énormément. À très bientôt sur Jaiio pour d’autres pépites !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout à été parfait

Tout à été parfait

28 août 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement. À très bientôt sur Jaiio

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment parfait

Vraiment parfait, très contente👌🤩

4 septembre 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci infiniment pour votre message enthousiaste ! 🤩 Ravie que tout ait été parfait pour vous. À très vite sur Jaiio pour continuer à vous faire plaisir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Marque de qualité

De très beaux articles de qualité, envoi sous 5 jours, parfait

2 septembre 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Heureux que la qualité des articles et le délai d’envoi aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt sur Jaiio pour de nouvelles trouvailles !

Noté 5 sur 5 étoiles

Des pièces de mode superbe

Des pièces de mode superbe, un service impeccable et des prix hyper intéressants ! J'adore ! Moi qui suis fan de chine et qui adorait passer mon temps dans les boutiques vintage parisiennes à trouver les perles rares, mon expérience shopping atteint le next level avec Jaiio!

10 août 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci pour ce message qui nous fait chaud au cœur ! 🤩 On est ravis que Jaiio vous permette de retrouver le plaisir de chiner — version 2.0 — avec des pépites mode, un service aux petits soins et des prix qui donnent le sourire.

Bienvenue dans le next level de la seconde main ! 💛♻️ À très vite pour continuer la chasse aux trésors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Article conforme je recommande vivement…

Article conforme je recommande vivement
Envoi soigné et prix abordable
Merci beaucoup je suis ravie

30 août 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que tout vous ait plu : la qualité de l’article, le soin de l’envoi et le prix. Votre satisfaction nous fait très plaisir — et votre recommandation encore plus !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Jaiio

Article en très bon état, envoi soigné, je recommande fortement Jaiio !

4 août 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que l’article vous ait plu et que l’envoi ait été à la hauteur. Un grand merci pour votre recommandation, ça compte énormément pour nous 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Recommandation

Envoi rapide et soigné, article conforme, très satisfaite de jaiio

13 août 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. À très bientôt sur Jaiio

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur sérieux

Entièrement satisfaite de mon achat, l’article correspond à la description, l’envoi est soigné et rapide. Entreprise sérieuse et professionnelle. Rien à redire.

7 août 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Un immense merci pour votre message si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, du produit à la livraison, et que notre sérieux ait su vous convaincre. Votre confiance nous touche beaucoup. À très bientôt sur Jaiio

Noté 5 sur 5 étoiles

produits de qualité

produits de qualité bien emballé prix correcte pour l’état je recommande

8 juin 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Heureux que la qualité des produits, le soin de l’emballage et les prix vous aient convaincue. C'est exactement ce que nous cherchons à vous apporter ! L'expérience du neuf, le prix en moins. Merci pour votre recommandation, et à très bientôt sur Jaiio avec grand plaisir

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravissante chemise zadig et Voltaire…

Ravissante chemise zadig et Voltaire vert pistache, légère et fluide .
Idéal été. Parfait état !

25 juillet 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que cette jolie chemise Zadig & Voltaire vous ait plu — une vraie pépite pour l’été ! Profitez-en bien, et à très bientôt sur Jaiio

Noté 5 sur 5 étoiles

Après plusieurs commandes effectuées…

Après plusieurs commandes effectuées chez JAIIO, je confirme que ce site est une pépite !! Totalement satisfaite du suivi de la commande et des articles commandés ! Je repasse commande très bientôt !!

23 juillet 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

On adore votre message nous aussi ! 🤩 Un immense merci pour votre fidélité et votre enthousiasme — ça nous touche énormément. On est ravies que vous considériez Jaiio comme une pépite 💛 On vous attend avec plaisir pour votre prochaine commande ! ♻️

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était très bien

1 juillet 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ravie que tout se soit bien passé pour vous. On espère vous revoir très bientôt sur Jaiio

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et très soigné

Envoi rapide et très soigné, article en parfait état, prix compétitif
Je recommande

11 juillet 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci infiniment pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes, de la qualité de l’article à la rapidité d’envoi. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. À très bientôt sur Jaiio ! 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mon achat…

Je suis très satisfaite de mon achat auprès de Jaiio. Je recommande cette plateforme à 100%.

10 juillet 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre achat vous ait pleinement satisfaite. Un grand merci pour votre recommandation à 100 %, ça compte énormément pour nous ! À très vite sur Jaiio

Noté 5 sur 5 étoiles

État livraison parfaits!

20 juin 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci pour votre message ! 😊 Heureux que tout soit arrivé en parfait état. À très bientôt pour une nouvelle commande sur Jaiio ! 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, produit de qualité et conforme à la description sur site. Rien a redire c’est parfait !

20 juin 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout ait été parfait, du produit à la livraison. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque commande. À très bientôt sur Jaiio !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et tout à fait conforme

Livraison rapide et tout à fait conforme

1 juin 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci pour votre message ! 😊 Heureux que la commande et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt avec plaisir pour une prochaine trouvaille sur Jaiio !

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère expérience très réussie

1ère expérience très réussie
Robe comme neuve
Livraison très rapide
Communication avec l’équipe au top
Très réactifs
Je recommande ++

14 juin 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Un grand merci pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience avec Jaiio ait été une réussite : robe impeccable, livraison express et échanges fluides avec notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup — à très bientôt pour de nouvelles pépites !

Noté 4 sur 5 étoiles

Manque de rapidité

Bonjour, votre plateforme n est pas tout a fait automatisée, confusion entre acheteur et vendeur,j'ai seulement payé un retour de mes articles refusés et,j attend toujours le payement d un article qui a été vendu..
Manque de suivi des transactions..
A part ça je vous encourage et,Merci

1 mai 2025
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de clarté dans le suivi de vos transactions — ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nos équipes travaillent actuellement à fluidifier le parcours vendeur et à renforcer l’automatisation pour éviter ce type de confusion. Nous vous invitons à nous écrire à hello@jaiio.fr si vous attendez encore un paiement : nous ferons le nécessaire rapidement.

Merci pour vos encouragements malgré tout, cela compte beaucoup pour nous.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus