Første gang jeg handlede hos Japebo og er meget tilfreds. Vil bestemt handle hos dem igen, hvis det bliver nødvendigt :) Alt var absolut i orden og modtog ordren hurtigt.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ringe service, svarer ikke på reklamationer. Henviser til unavngiven reparatør for reklamationen. Har ikke modtaget reparatørnavn som de påstår. Er også lige meget, da jeg har købt et dyrt produ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeres hjemmeside er nem og overskuelig og jeg fandt hvad jeg skulle køben meget nemt Hurtig tilbagemelding og hurtig levering problemfrit
L'entreprise a répondu
Jeg har haft et rigtig godt samarbejde med Japebo. Kommunikation og service har været i top hele vejen igennem, og de er både professionelle, hurtige til at svare og nemme at arbejde sammen med. Vi e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'appareils auditifs
- Grossiste en batteries
- Fournisseur de produits de nettoyage
- Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
- Service de réparation d'appareils auditifs
À propos de Japebo.dk
Écrit par l'entreprise
Japebo forhandler reservedele, trådløst tilbehør og plejeprodukter til høreapparater fra alle førende mærker. Vi tilbyder originale dele fra blandt andet Oticon, Widex, Phonak, Signia og ReSound – så du nemt kan finde alt til dit høreapparat ét samlet sted.
Vi ved, hvor vigtigt det er, at dit høreapparat fungerer optimalt i hverdagen. Derfor har vi sammensat et bredt og specialiseret sortiment, der gør det nemt at vedligeholde og pleje dit udstyr – så du får den bedst mulige lydoplevelse og stabil funktion over tid. 🔊
🛒 Brugervenlig webshop
Vores hjemmeside er bygget med fokus på overskuelighed og enkel navigation.
Produkterne er tydeligt opdelt efter mærke og type, og med søgefunktion,
klare produktbilleder og detaljerede beskrivelser hjælper vi dig med at finde
præcis de reservedele og det tilbehør, der passer til dit høreapparat.
🚚 Hurtig levering og pålidelig forsendelse
Bestiller du før kl. 15, sender vi samme dag –
5 dage om ugen. De fleste pakker leveres allerede næste hverdag,
og du modtager altid et trackinglink, så du kan følge din forsendelse hele vejen.
💬 Kundeservice med produktkendskab
Har du spørgsmål? Vores kundeservice står klar på mail og hjælper gerne med at finde
de rigtige produkter til netop dit høreapparat. Vi kender vores sortiment indgående
og vejleder både før og efter dit køb.
🔒 Tryg og sikker handel
Japebo er en e-mærket webshop, hvilket sikrer en tryg købsoplevelse med
30 dages returret. Vi kombinerer bredt udvalg, brugervenlighed
og faglig ekspertise i én samlet løsning.
⭐ Vi værdsætter al feedback og bruger anmeldelserne her på Trustpilot aktivt til løbende at forbedre vores service og kundernes oplevelse.
Coordonnées de contact
Fabriksvej 9A, 4200, Slagelse, Danemark
- Info@japebo.dk
- japebo.dk
4,5
Excellent
3 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Plukfejl - samt dårlig kundekontakt
Plukfejl - det burde ikke kunne ske. I plukker vel ikke ikke med slukket lys, når i skal plukke varer. OG derudover det umuligt at få en personlig telefonisk kontakt med jer. Dårlig service.
Jeg kan ikke forstå at jeg som forbruger skal have udgifter, ved at returnere til jer, når det er jer som har lavet en fejl.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Japebo.dk
Hej Erling, tak for din anmeldelse – og undskyld for den dårlige oplevelse.
Du skal naturligvis ikke have nogen udgifter til retur, når fejlen er sket hos os.
Hvis vi har sendt de forkerte varer, sørger vi for en returlabel/returkode, så du kan returnere uden omkostninger, og vi får sendt det rigtige til dig med det samme.
Vi kontakter dig på mail, så vi kan få løst det hurtigst muligt.
Venlig hilsen,
Mads – Japebo
Super nem side at handle på
Super nem side at handle på. Hurtig levering. Ultra kort ventetid, på en enkelt vare som ikke var på lager.
De havde alt hvad jeg skulle bruge et sted. Mange gode tilbud.
2 janvier 2026
Réponse de Japebo.dk
Hej Line, tusind tak for din flotte anmeldelse!
Dejligt at høre, at siden var nem at handle på, at leveringen var hurtig - og at ventetiden på varen i restordre var kort. Skønt også at du kunne finde det hele samlet ét sted.
Venlig hilsen,
Mads – Japebo
Hurtig og nemt
9 janvier 2026
Réponse de Japebo.dk
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en hurtig og nem oplevelse med os. Vi stræber altid efter at levere den bedste service til vores kunder, og din feedback betyder meget for os.
Hvis du har yderligere kommentarer eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Micas - Japebo
Hurtig levering.
2 janvier 2026
Réponse de Japebo.dk
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores hurtige levering. Vi stræber altid efter at sikre, at vores kunder får deres bestillinger så hurtigt som muligt.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller feedback, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi ser frem til at betjene dig igen!
Med venlig hilsen,
Micas - Japebo
Réponse de Japebo.dk
Tusind tak for din positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har modtaget de rigtige varer, og at leveringstiden har været hurtig. Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi arbejder konstant på at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse.
Hvis du har spørgsmål eller brug for assistance i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Micas - Japebo
Réponse de Japebo.dk
Hej Kenneth, tak for din anmeldelse!
Dejligt at høre, at du er tilfreds med både produkterne og vores kundeservice.
Venlig hilsen,
Mads – Japebo
11 dages leveringstid og 9 dage før I…
11 dages leveringstid og 9 dage før I tager aktion.
30 décembre 2025
Réponse de Japebo.dk
Hej Svend, tak for din anmeldelse - og undskyld den lange ventetid. Det er selvfølgelig ikke godt nok.
Din forsendelse ser desværre ud til at være bortkommet hos PostNord. Vi afventer normalt nogle få dage, mens PostNord forsøger at lokalisere pakken, men vi er enige i, at det her samlet set har taget for lang tid.
Som løsning afsendte vi jo en ny ordre til dig i går. Vi håber, den når frem hurtigst muligt - og beklager igen ulejligheden.
Venlig hilsen,
Mads – Japebo
God og hurtig levering
30 décembre 2025
Réponse de Japebo.dk
Hej Maija, tak for din anmeldelse!
Dejligt at høre, at leveringen var både god og hurtig. Du er altid velkommen igen.
Venlig hilsen,
Mads – Japebo
God hjemmeside og hurtig levering.
28 décembre 2025
Réponse de Japebo.dk
Hej Mogens, tusind tak for de fine ord.
Skønt at høre, at både bestilling og levering gik hurtigt og nemt.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Mads – Japebo
har ikke modtaget varer bestilt 30/12 …
har ikke modtaget varer bestilt 30/12 2025 have forventet en sms for afhentning
30 décembre 2025
Réponse de Japebo.dk
Hej Asger,
Tak for din henvendelse.
Jeg kan se, at din forsendelse desværre stadig er hos GLS. Selvom nytårsperioden ofte medfører visse forsinkelser, er dette længere, end vi normalt ville forvente – og det beklager jeg virkelig.
Når jeg tjekker GLS-sporingen, kan jeg dog se, at pakken fortsat er i bevægelse, så den burde være hos dig inden længe. Vi følger naturligvis sagen og holder øje med leveringen.
Endnu en gang undskyld for forsinkelsen, og tak for din tålmodighed. Du er meget velkommen til at kontakte os igen, hvis pakken mod forventning ikke når frem snarest.
Med venlig hilsen
Thomas – Japebo
For dyre produkter
21 décembre 2025
Réponse de Japebo.dk
Hej Erik,
Tak for din tilbagemelding.
Vi er naturligvis kede af at høre, at du oplever vores produkter som dyre. Samtidig vil vi gerne gøre opmærksom på, at alle priser hos Japebo er tydeligt angivet på webshoppen, og at prisen derfor var kendt, før bestillingen blev gennemført.
Din ordre blev behandlet korrekt, leveret som aftalt, og der har ikke været problemer med hverken produkt, levering eller kundeservice. På den baggrund oplever vi det som urimeligt, at vores service vurderes til 1 stjerne, når selve købsforløbet er forløbet uden problemer.
Vi respekterer naturligvis, at prisoplevelse kan være individuel, men en lav vurdering af service bør efter vores opfattelse afspejle en konkret fejl eller manglende leverance, hvilket ikke har været tilfældet her.
Vi håber, at du vil genoverveje din vurdering, og vi står som altid til rådighed, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp fremover.
Oticon TV Adapter 3.0 fungerer perfekt
Der kan desværre ikke blive til 5 stjerner idet mine første telefon kontakter ikke gav tilbagekald som lovet - først da jeg brugte kontakt formularen fik jeg en fin dialog og julegaven til min mand blev bestilt og den kom hurtig.
18 décembre 2025
Réponse de Japebo.dk
Hej Bente, tak for din anmeldelse.
Undskyld for den manglende tilbagemelding på telefon – det vil vi gerne gøre bedre.
Skønt at høre, at Oticon TV Adapter 3.0 fungerer perfekt, og at vi fik hjulpet jer i mål via kontaktformularen med hurtig levering.
Hvis der er noget som helst, vi kan hjælpe med fremover, er du meget velkommen til at skrive igen.
Med venlig hilsen
Mads – Japebo
For lang leveringstid
Produktet er som det skal være, men det tog ALT for lang tid at få det. Jeg havde bestilt varen fordi jeg havde behov for den. At skulle vente en uge for at få sin vare, selv om den er på lager, det er bare for længe med det distributionsnet vi har i dag. Når man bestiller et hjælpemiddel, så er det jo ikke bare fordi det er "nice to have", så er det fordi man har et behov. I dag hedder leveringer "dag til dag" og ikke "uge til uge". Det kan I altså gøre bedre Japebo.
17 décembre 2025
Réponse de Japebo.dk
Hej Carl, tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på leveringstiden.
Vi beklager virkelig, at du skulle vente så længe — især når det er et hjælpemiddel, man har brug for.
I perioden i og omkring jul/nytår kan der desværre være længere leveringstid hos PostNord, selv når varen er afsendt hurtigt fra os. Det ændrer dog ikke på, at oplevelsen for dig har været for langsom, og det tager vi med os.
Hvis du har lyst, må du gerne sende os dit ordrenummer i en mail, så kan vi kigge nærmere på forløbet og se, om der var noget ekstra, der trak ud.
Venlig hilsen
Mads – Japebo
Réponse de Japebo.dk
Tusind tak for din anmeldelse!
Skønt at høre, at du er godt tilfreds.
Du er altid velkommen igen.
Med venlig hilsen
Mads – Japebo
Réponse de Japebo.dk
Hej Steen,
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at alt fungerede fint – præcis sådan skal det være.
Tak fordi du handlede hos Japebo. Vi ser frem til at hjælpe dig igen.
Venlig hilsen
Per – Japebo
Hurtig og effektiv
9 décembre 2025
Réponse de Japebo.dk
Hej Doris, tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har givet os 1 stjerne — især når du skriver, at alt gik godt, og at du var tilfreds med hurtig forsendelse og levering.
Hvis der er noget, der ikke levede op til dine forventninger, vil vi meget gerne høre det, så vi kan forbedre os. Og hvis vurderingen er en fejl, må du selvfølgelig gerne opdatere den.
De bedste hilsener,
Mads – Japebo
Manglende levering af bestilte voksfiltre som er betalt
Manglende levering af bestilte voksfiltre. Er betalt den 8 dec 2025.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Japebo.dk
Hej,
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af den oplevede forsinkelse. I juletiden kan der desværre opstå forsinkelser hos fragtfirmaerne, og PostNords leveringstider er uden for vores kontrol.
Vi kan se, at der løbende er sendt opdateringer, mens ordren var undervejs.
Ifølge vores oplysninger var ordren leveret og klar til afhentning, og der blev sendt besked om klar til afhentning blot 15 minutter efter leveringen. Dette skete cirka to timer før den 1-stjernede anmeldelse blev skrevet.
Hvis der fortsat er spørgsmål, eller hvis noget ikke stemmer, er du naturligvis velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Micas – Japebo
Hurtig forsendelse og det er nemt at…
Hurtig forsendelse og det er nemt at finde de ønskede varer.
10 décembre 2025
Réponse de Japebo.dk
Hej Herluf, tusind tak for din anmeldelse ⭐️
Dejligt at høre, at forsendelsen var hurtig, og at det var nemt at finde de varer, du skulle bruge. Du er altid meget velkommen igen.
Venlig hilsen
Mads – Japebo
Lige efter “bogen” 👍
1 décembre 2025
Réponse de Japebo.dk
Hej Lilian,
Tusind tak for de 5 stjerner! Dejligt at høre, at alt var lige efter bogen 👍
Tak fordi du handlede hos os — du er altid velkommen igen.
Venlig hilsen
Mads – Japebo Customer Service
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.