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Jardiland Avis 1 214

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TrustScore 4 sur 5

3,8

Jardinerie
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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 477 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la facilité de commande en ligne et la possibilité de livraison à domicile, ainsi que la rapidité des délais de livraison pour certains produits. De nombreux consommateurs sont satisfaits de la qualité des produits reçus, notamment des plantes et du mobilier de jardin, qui correspondent à leurs attentes et aux descriptions. Le personnel est souvent loué pour son professionnalisme, sa disponibilité et son aide précieuse, que ce soit en magasin ou pour des compositions florales spécifiques. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des commandes annulées, des livraisons tardives ou des produits endommagés à l'arrivée, souvent en raison d'emballages insuffisants ou de soucis avec les transporteurs. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant la qualité de certains articles ou le manque de suivi de commande, ainsi qu'un service client jugé inexistant dans certains cas.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des produits. De nombreux consommateurs sont satisfaits... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité, certains rapportant des expériences positives... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison, certains appréciant la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande, certains appréciant la facilité de... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le personnel. Certains clients ont apprécié la rapidité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité de commander et de faire livrer à domicile. Juste un bémol, il faut trouver des commerçants plus sérieux car j'ai été très déçue sur une livraison de plantes magnifiques sur les photos et à l... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J ai commandé une table de jardin, ma commande a été annulée par la suite. 1 mois après, la table était de nouveau disponible mais a un prix plus élevé. Jardiland m a remboursé la différence. Très bon... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Site convivial offre plus qu’intéressante possibilité de contacter le revendeur qui répond au message le gros bémol c’est pas de suivi de livraison. Commande passée le 03/03 date prévue de livraison... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Passez commande sur internet, obligé de faire 100 kms pour prendre ma commande (salon de jardin) . Pas de proposition de livraison sur magasin plus proche de mon domicile . personnel du magasin profes... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Jardinerie

À propos de Jardiland

Écrit par l'entreprise

Bonjour et bienvenue sur la page TrustPilot de Jardiland !

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Retrouvez nos meilleures offres sur notre site Internet Jardiland.com ainsi que les coordonnées de l’ensemble de nos magasins.

Coordonnées de contact

  • 83 avenue de la Grande Armée, 75782, Paris cedex 16, France

  • jardiland.com

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison gratuite mais coffre cassé

Alors la marque Keter ferait bien de revoir ses emballages ! Mon coffre de jardin SIO max est arrivée avec une tige métallique tordue + l'intérieur du toit du coffre cassé en au moins 10 endroits même si ce n'est pas visible ( autrement c'était retour) + des angles intérieurs des parois idem. Je n'ai pas renvoyé le coffre car j'en ai besoin mais je pense que c'est la dernière fois que j'achète la marque Keter. Emballage pas assez résistant et non protégé sur le dessus - dessous d'où la casse et pas d'intercalaire entre les différents éléments.

25 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Jardiland

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de la situation dont vous nous faites part.

À la lecture de votre commentaire, il semble que les difficultés rencontrées concernent principalement l'emballage et la protection du produit par le fabricant. Nous regrettons que l'état du colis n'ait pas permis une réception conforme à vos attentes.

Si cela n'a pas encore été fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client via notre formulaire de contact, afin que nous puissions vous apporter une solution.

Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité des produits commandés et sens du service.

Les végétaux commandés sont de bonne qualité et devraient rapidement s'installer. S'agissant de produits commandés, j'ai apprécié les descriptions et les conseils pour la plantation et l'entretien. Enfin, c'est très courtois de proposer d'amener les produits jusque la voiture lors d'un retrait en magasin.

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolument parfait

Nous sommes absolument ravis. Le tapis jonc de mer est absolument magnifique. Très bien emballé, envoi super rapide. Ça mérite une bonne note. 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

REMERCIEMENTS

Bonjour
Des compliments tout particulier, à Katia Jardiland du Bouscat, qui a su me préparer une très belle composition florale, lundi matin, avec entre autre des strelitzias tendance exotique. Le tout de très bonne qualité. Exactement ce que je souhaitais.
Merci encore

25 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

bon produit

bon produit
notice de montage et reperage des pieces excellentes
remarque :
produit livré dans les temps mais sans etre prevenu de la date de livraison

22 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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