Facilité de commander et de faire livrer à domicile. Juste un bémol, il faut trouver des commerçants plus sérieux car j'ai été très déçue sur une livraison de plantes magnifiques sur les photos et à l... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J ai commandé une table de jardin, ma commande a été annulée par la suite. 1 mois après, la table était de nouveau disponible mais a un prix plus élevé. Jardiland m a remboursé la différence. Très bon... Voir plus
Site convivial offre plus qu’intéressante possibilité de contacter le revendeur qui répond au message le gros bémol c’est pas de suivi de livraison. Commande passée le 03/03 date prévue de livraison... Voir plus
Passez commande sur internet, obligé de faire 100 kms pour prendre ma commande (salon de jardin) . Pas de proposition de livraison sur magasin plus proche de mon domicile . personnel du magasin profes... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Jardiland
Écrit par l'entreprise
Bonjour et bienvenue sur la page TrustPilot de Jardiland !
Cette page vous permet d’exprimer et de partager votre expérience avec notre enseigne, suite à un achat en magasin ou sur notre site Internet.
Quelque chose vous chagrine ? Sachez avant tout que notre service relation client se tient à votre disposition et s’efforcera de vous accompagner et de vous aider à trouver une solution satisfaisante.
N’hésitez pas à nous adresser un premier message via notre page contact
Fier de ses presque 50 ans d’expérience, Jardiland est le spécialiste du jardin, de l’animalerie et de la décoration. Vous trouverez à coup sûr dans nos magasins et sur jardiland.com de quoi satisfaire toutes vos envies.
Retrouvez nos meilleures offres sur notre site Internet Jardiland.com ainsi que les coordonnées de l’ensemble de nos magasins.
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Coordonnées de contact
83 avenue de la Grande Armée, 75782, Paris cedex 16, France
- jardiland.com
3,8
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Le retour de mon expérience client est…
Le retour de mon expérience client est très positif. Effectivement, toutes les questions que j'ai pu demander que ce soit au service client, ou directement à personne market place ont été très pertinentes. Merci encore pour tout. Bonne journée à tous.
Monsieur Hesry Olivier
18 mai 2026
Avis spontané
commande livrée dans les temps
commande livrée dans les temps, le seul reproche reviendrait a la société Stiga, il aurait été bien de mettre un bidon d'huile avec le tracteur
2 mai 2026
Avis spontané
Fauteuils de jardin avec des défauts
Certains fauteuils de jardin avaient plusieurs défauts au niveau des coutures que j'ai tenté de rattraper tant bien que mal.
Malheureusement, on voit bien qui les a fabriqué :(
C'est pourtant 69 Euros le fauteuil. Il y a plus cher, certes, mais j'ai bien payé la totalité du prix ce qui fait que j'étais donc en droit de recevoir des fauteuils irréprochables. Si encore j'avais eu une remise...mais ce n'est pas le cas...
Bien évidemment, ces défauts ne sont visibles qu'une fois les fauteuils déballés.
Et il est impossible de déballer avant le départ du livreur pour pouvoir faire des réserves tellement il est pressé de repartir.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les fauteuils reçus et comprenons votre mécontentement.
S'agit-il d'une commande réalisée auprès de notre marketplace, via un vendeur partenaire ?
Afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail, nous vous invitons à nous écrire via notre page contact : aide.jardiland.com en nous précisant les références de votre commande et en nous transmettant des photos des défauts observés.
Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse plus précise.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Passez commande sur internet
Passez commande sur internet, obligé de faire 100 kms pour prendre ma commande (salon de jardin) . Pas de proposition de livraison sur magasin plus proche de mon domicile . personnel du magasin professionnel et à l'ecoute. Et surtout magnifique Salon de Jardin.
28 avril 2026
Avis spontané
Ne pas commander de plante chez eux
Ne pas commander de plante chez eux.
J'ai commandé un Acer palmatum 'Red Emperor' - Érable du Japon pot de 5l taille 125/150cm (78€) et j'ai reçue un erable du Japon en pot de 3l taille 70/80 cm (vendu 43€sur le site). J'ai voulu refuser la livraison et impossible on me dit alors qu'il faut aller sur le site pour faire une demande de retour. Mais impossible de le faire sur le site. Je contact le service client qui s'excuse et me propose un geste commercial de 7€ (la blague) mais pas de reprise de plante ni meme le remboursement de la différence de prix. Alors que sur le site c'est marqué satisfait ou remboursé, reprise des plantes en cas de soucis.... bref grosse arnaque et extrêmement déçue. Après de nombreux échanges de messages ils ont fini par aller jusque 25€ de remboursement contre les 34€ de différence de prix alors que moi avoir une plante aussi petite ne m'intéresse pas. Je voulais juste ramener la plante en magasin et qu'on me rembourse. Je trouve ça inadmissible. Plus jamais chez eux.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les végétaux proposés sur notre site sont expédiés directement par le pépiniériste/producteur ou par l’un de nos vendeurs partenaires Marketplace.
Étant des produits vivants, leur hauteur et leur aspect peuvent légèrement varier d’un lot à l’autre et selon les arrivages, c’est pourquoi les dimensions indiquées sur les fiches produits restent données à titre indicatif.
Concernant le droit de rétractation, celui-ci ne peut malheureusement pas s’appliquer aux végétaux vivants et périssables.
Nous regrettons néanmoins cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui reste précieux pour nous.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Parfait et conforme à la description
Cela faisait des semaines que je cherchais cet article, des sites de grande enseigne proposait cet article en livraison payante et plus cher ou indisponible.Je connaissais l enseigne mais pas la vente en ligne. Site fiable.
27 avril 2026
Avis spontané
Tout s’est déroulé sans anicroche
Tout s’est déroulé sans anicroche, dialogue, délais, aide.
6 mai 2026
Avis spontané
Regroupe des articles de différentes…
Regroupe des articles de différentes boutiques.
30 avril 2026
Avis spontané
Plantes arrivées en tres mauvais état…
Plantes arrivées en tres mauvais état mais le savon a fait le nécessaire et m’a totalement remboursé..bravo
11 avril 2026
Avis spontané
Leur site internet est très intéressant…
Leur site internet est très intéressant fiable
15 mai 2026
Avis spontané
Tout était absolument parfait
Tout était absolument parfait, depuis la commande jusqu'au retrait de l'achat au comptoir du magasin.
20 avril 2026
Avis spontané
Très déçu, produit reçu ressemblant à un tuteur
Sur le site il m’était présenté un bougainvillier fourni et fleuri , j’ai reçu un « tuteur » avec quelques feuilles.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes.
Les végétaux commandés sur notre site sont expédiés directement par des vendeurs partenaires ou des pépiniéristes spécialisés, et non depuis nos magasins.
Selon la période, la saison ou le stade de développement de la plante, l’aspect à la réception peut varier par rapport aux photos de présentation.
Afin que nous puissions examiner votre commande plus en détail et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://aide.jardiland.com en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que quelques photos de la plante reçue.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Ravie
Réception rapide
Personnel qui m'a aidée a charger mon véhicule
Produit de qualité
Je recommande
29 avril 2026
Avis spontané
Du choix et une livraison soignée.
12 mai 2026
Avis spontané
commande prête a mon arrivée
commande prête a mon arrivée, chargée,retrait rapide et efficace + un jeton de caddie offert
2 mai 2026
Avis spontané
Salon de jardin magnifique
Salon de jardin encore plus beau en vrai qu'en photo.
Facile et rapide à monter.
Enchantée de mon achat.
Je recommande sans réserves.
25 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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