Jereparemonbagage Avis 

413
TrustScore 1.5 sur 5

1,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 76 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une forte déception concernant la qualité des produits, souvent fabriqués par impression 3D avec des matériaux médiocres, ce qui entraîne des pièces non conformes, fragiles ou inadaptées. De nombreux consommateurs ont également rencontré des problèmes avec le service client et le site web, signalant des délais de livraison non respectés, des commandes non reçues ou des réparations incomplètes. Cependant, quelques clients ont été satisfaits des réparations effectuées, soulignant un service efficace et des pièces de remplacement solides ou adaptées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit, certains clients exprimant une forte déception... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment une insatisfaction concernant la qualité des produits, beaucoup décrivant les... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences négatives avec le site web, beaucoup le décrivant comme insatisfaisant et... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande, avec de nombreux clients exprimant leur... Voir plus

Service

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le service, le qualifiant de médiocre et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à mon avis du 2 septembre, l'entreprise m'a répondu le lendemain. La commande devait être expédiée le 4 septembre. A ce jour, toujours aucune nouvelle. A moins d'un remboursement, auque... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fait une commande d'un pack de 2 roues pour valise Lipault plume. La livraison a été rapide et complète. Malheureusement l'installation a été très laborieuse en raison d'une très mauvaise compati... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Délai de livraison long pour un produit de piètre qualité. Les dimensions des roues sont ok avec la commande, mais: - la bande de roulement est très étroite, beaucoup plus que son support, la "j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de consulter les autres avis et suis totalement en accord avec la médiocrité des prestations proposées par cet entreprise ( qualités des pièces 3D et réactivité) Site à éviter donc. J’avais... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de réparation

Écrit par l'entreprise

Réparation de Bagages toutes marques. Grand Choix de Pièces Détachées. Roulettes, Cadenas, Poignées , Coques Fendues...


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

413 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 81 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,4

Tous les avis

(413)

74 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

À ÉVITER N°2

J’ai posté un avis le 06 août ( PHILIPPE) visible sur trustpilot et simultanément une demande de remboursement dont les termes sont les suivants:

«Madame,Monsieur,
Je viens de recevoir ce jour ( 6 août) les 2 roues commandées pour ma valise cabine Eastpak le 8 juillet…
Quelle déception !
La qualité est d’une telle médiocrité que ma valise est toujours inutilisable à ce jour puisque les roues ne tournent pas en harmonie et se bloquent lors du tractage.
36€ acquittés pour un tel rendu n’est pas acceptable et je ne n’aborde pas les délais de livraison de près d’un mois après réclamation de ma part.
Par conséquent , je vous demande le remboursement complet de cette livraison qui ne correspond aucunement au service attendu.
Dans l’attente de la prise en compte de ma réclamation, recevez mes salutations. »

Nous sommes le 20 août ( soit 2 semaines) et toujours aucune réponse ni même un accusé de réception.
J’ai donc décidé de poster des avis réguliers tant que que je n’obtiendrai pas de réponse adaptée ( à travers une réponse aux emails et non aux avis), vous pourrez donc observer, chers clients , la gestion des incidents par cette entreprise.
Je demande simplement un retour du produit pré-payé avec un remboursement intégral puisque les 2 roues de valise commandées et livrées ne me permettent pas d’utiliser ma valise dans des conditions normales d’utilisation ( roues ne pivotent pas en harmonie lors du tractage et se placent en travers tant la qualité est médiocre.Seul le format est adapté).
Pour info, j’ai envoyé 2 photos et suis dans l’attente d’un numéro de contact whatsapp pour leur envoyer une vidéo…
Suite au prochain avis.

8 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois d'aout : 517 valises réparées / 14 mauvais avis soit 2,70% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une infime partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Noté 1 sur 5 étoiles

La dernière foie

J’ai commandé deux roulettes pour ma valise cabine. Le site est plutôt bien fait. Livraison parfaite.
Malheureusement, si les roulettes sont bien les bonnes pour ma valise, leur qualité est déplorable. Une imprimante 3D aurait fait un bien meilleur travail et moi peut etre. Une arnaque et 30 euros de gaspiller.

20 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois d'aout : 517 valises réparées / 14 mauvais avis soit 2,70% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une infime partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bientôt 7 mois sans nouvelles ni possibilité de joindre un être humain

Bonjour,

J'ai envoyé ma valise en réparation début mars. Nous somme le 20 août et je n'ai toujours pas de nouvelles... J'ai essayé de contacter le service client plusieurs fois depuis Juillet via le formulaire et par téléphone sans succès. Un texte généré par IA ou une IA au téléphone me répondent qu'on me recontactera dans les 24 heures et puis rien de plus. Je souhaiterais au moins un remboursement pour racheter une valise neuve, mais je n'ai aucune idée de comment protester car je n'ai pas les moyens pour me rendre sur le site physique.

En espérant pouvoir trouver une solution.
Merci beaucoup.
Bonne journée.

20 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois d'aout : 517 valises réparées / 14 mauvais avis soit 2,70% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une infime partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Noté 1 sur 5 étoiles

Délais de livraison non respecté… toujours rien 1 mois après…

Commande passée le 11 juillet. Un mois plus tard toujours rien. Les délais de 10 jours ouvrés ne sont pas du tout respecté. Impossible de réparer ma valise avant de partir en vacances.
J’avais déjà commandé il y a plusieurs années et le bloc roues avait cassé dès la première utilisation. Elles ai aient cassé dans la neige. Je m’étais dis que c’était de la faute mais vu les autres avis cela a l’air d’être courant.

A FUIR

ÉDIT : j’ai finalement reçu un produit mais qui ne s’adaptait pas parfaitement à la valise alors que j’avais choisi le bon. Il était de très mauvaise qualité impossible de rouler avec. Mais vraiment impossible ! J’ai préféré remettre les anciennes… encore une fois à FUIR

11 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois d'aout : 517 valises réparées / 14 mauvais avis soit 2,70% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une infime partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Noté 1 sur 5 étoiles

manque de transparence

si je comprends bien, vous répondez quand on met un avis qui ne vous est pas favorable.
cela fait 10 jours que je vous envoie des messages via le chat et via mail, pour vous dire que j'attends la date de réparation; c'est pas difficile de donner un délai approximatif (une semaine- quinze jours ou un mois) au lieu de me faire croire que je vais avoir une réponse. je vous ai même laissé mon numéro de telephone car dans un de vos messages vous me l'aviez demandé pour me rappeler; cela fait une semaine que j'attends.
je pars en vacances ce soir, sans ma valise, alors qu'elle est chez vous depuis le 1er juillet.

si vous n'êtes que 2 personnes, il faut le dire d'emblée, et dire qu une réparation prend un mois, deux mois... que sais-je? mais ne laissez pas les clients dans le flou.

là je viens de voir que vous m'aviez envoyé le bagage aujourd'hui; c'est ballot, je suis déjà partie. vous m'auriez répondu je vous aurais demandé de le garder jusqu'à la fin du mois.

1 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois d'aout : 517 valises réparées / 14 mauvais avis soit 2,70% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une infime partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Noté 2 sur 5 étoiles

Manque de chance ou incompétence ?

Suite à un avis que j'ai publié ce matin , dans lequel j'ai indiqué que ce site était un site 'd'escrocs' , terme qui , somme toute , pouvait apparaitre injurieux , et surtout devant les menaces de poursuite dont je fais l'objet par courriel , je retire mes propos et présente mes excuses aux personnes qui se seraient senties blessées . J'octroie donc 2 étoiles à cette entreprise :
la première pour la grande médiocrité de la prestation concernée, et la seconde pour la réactivité de son gérant quand il s'est agi de manifester sa mauvaise foi.
Je vais donc demander à l'entreprise de bien vouloir m'envoyer un bon de retour prépayé afin que je puisse lui renvoyer les produits défectueux en vue de leur remplacement par des roulettes conformes au visuel présent sur site, et aptes à rouler ! Ou peut-être pourrais-je espérer un remboursement ?
Bien cordialement.

24 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

MAJ :
Je vous remercie et je prend acte. La procédure de plainte est stoppée. Je viens de répondre à votre mail et je vous propose à nos frais de réparer votre bagage. Sa forte souplesse engendre avec le temps, le poids et les voyages une déformation du bas de votre bagage. Cette déformation ne permet pas un contact perpendiculaire des roues, et cela engendre une usure prématurée. Lorsque je répare des Plumes à l'Atelier (Environ 10 par mois, j'installe toujours une barre en bas qui va redonner une horizontalité.

Bonjour,
monsieur Guérineau. Delsey a fait 2 modèles. Un avec une sur épaisseur au niveau de l'axe (pour laisser la pièce à un roulement à billes et une roue sans cet espace. Vous ne nous avez pas envoyé de mail avec des photos pour que je puisse vous conseiller. Il n'est pas facile de commander les bonnes pièces, surtout sur un bagage qui a plus de 10 ans d'ancienneté.
Concernant le processus de fabrication des pièces... C'est pourtant bien expliqué, et en première ligne. La voici :
Roulette complète R620B – Fabrication française & SmartWheels démontables
Optez pour l’avenir de la réparation des valises rigides à 4 roues grâce à nos roulettes nouvelle génération, imprimées en 3D dans notre atelier en Pays de la Loire.
Maintenant, vous pouvez m'envoyer des photos de la roulette d'origine, nous pourrons procéder à un échange et finaliser la réparation de votre bagage.
Enfin, pour votre allusion à une escroquerie, je vous informe que je porte plainte contre vous pour diffamation publique. Cette procédure se stoppée si vous exprimez différemment votre déception, ce que je peux comprendre.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des produits MIZERABLES LES QUELLES NE…

Des produits MIZERABLES LES QUELLES NE RESPECTENT PAS LES DIMENSIONS ET D4UNE MAUVAISE QUALITE

5 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois d'aout : 517 valises réparées / 14 mauvais avis soit 2,70% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une infime partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Bonjour,
si malheureusement les roulettes commandées ne correspondent pas à vos attentes et ne permettent pas la réparation de votre bagage, vous pouvez nous les retourner et nous procèderons à votre remboursement. Si c'est le design qui vous dérange, nous avons fait une vidéo explicative : https://www.youtube.com/watch?v=OMqP1-o3ojo
Cette vidéo est présente sur les roulettes que vous avez commandé... Et puis Misérables s'écrit avec un "s"... Bizous !

Noté 1 sur 5 étoiles

délais très longs

j ai commande une roulette pour une valise delsey qui a mis 3 mois a arriver. entre temps j'ai eu le temps de contacter delsey directement, recevoir la roulette (pour moins cher) parfaite, de la bonne couleur en 48h partir en vacances avec et revenir. Vérifiez bien que le fabriquant n a pas un service apres vente avant de vous lancer, je regrette de ne pas l'avoir fait.
Le délai d'un mois notifié sur le site est illusoire .

1 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois d'aout : 517 valises réparées / 14 mauvais avis soit 2,70% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une infime partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité déplorable

J'ai fait une commande d'un pack de 2 roues pour valise Lipault plume. La livraison a été rapide et complète. Malheureusement l'installation a été très laborieuse en raison d'une très mauvaise compatibilité. Après installation, au bout de 400m, la roue est dans un état bien pire que la roue d'origine remplacée.. c'est qu'après que j'ai vu les innombrables avis très négatifs similaires au mien.

2 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois d'aout : 517 valises réparées / 14 mauvais avis soit 2,70% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une infime partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Bonjour,
normalement les roulettes se montent bien sur les modèles plumes. Il existe quelques variantes certes, mais normalement tout fonctionne bien.
Pourriez-vous nous faire parvenir via notre formulaire de contact des photos de votre bagage avec nos roulettes ? Voici le lien :
https://support.jereparemonbagage.com/hc/fr/requests/new
en parallèle, je vous informe également porter plainte contre vous pour diffamation publique. Cette procédure sera stoppée si la formulation de votre avis respecte les cadres légaux. Sinon...

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque ! A évité, sans nouvelle de ma commande depuis le 20 juin, 15 jours avant mon départ de vacance pour 10 de livraison annoncé, nous sommes le 30 et je suis de retour de vacance et toujours pas de nouvelle de la roue commandé ou du remboursement que j'ai demandé

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie ou Arnaque ?

Service client confié à l'IA !!!
Règlement encaissé et plus de nouvelles du remplacement des roulettes que j'ai envoyé !
En plus j'ai payé un supplément pour un traitement express :(:(:(

Les roulettes sont arrivées le 31/07/2025
J'ai dû racheter une valise pour partir !
De plus
Travail à moitié fait (pas de rondelles de calage en latéral, pas de clips d'arrêt d'axe).

Décidément :(:(:(

28 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois de juillet : 440 valises réparées / 9 mauvais avis soit 2,04% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une petite partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Attention !! Il y a de l'intelligence ! Certes artificielle mais elle est présente et heureusement. J'ai passé tellement d'années à essayer de répondre aux 70 appels que nous recevons quotidiennement, sans compter tous les emails. Nous = 2. J'ai bien essayé de transmettre à des personnes toute mon expérience. Mais transmettre 20 ans à un humain prend du temps. Et l'IA est arrivée et à 53 ans, je me suis remis au codage et quel soulagement. J'ai transmis tout ce que je sais avec de nombreux cas de figures. Résultat, un Service qui fonctionne 24h/24, 7j/7 et dans plusieurs langues avec un budget accessible. Nous pouvons nous consacrer aux réparations, à l'envoi des pièces ou de temps en temps à répondre aux avis... Je précise que les délais de réparations dépendent de la complexité de la réparation. Ce n'est parce que vous avez pris un traitement express, que la réparation sera express. Je me suis mis tout de suite sur votre réparation. Mais celle-ci n'est pas simple mais j'y suis arrivé. Votre bagage partira cette semaine. Je prépare une nouvelle version du site, et cette option ne sera plus disponible pour les réparations.

Noté 1 sur 5 étoiles

Scandalisé

J'ai viens de recevoir les pièces que j'avais commandés et je peux vous dire que leurs imprimantes 3D ne marchent pas très bien, la finition des pièces n'est pas droite, il y a des coins qui montrent que la pièce a déja été utilisé ou usé et le dimatère des roues ne corresponds pas à ce que j'avais choisi, sans compter la réponde mon avis sur google maladroite et aggresive de l'entreprise. Tout ça pour vous dire que je déconseille fortement cette société.

22 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois de juillet : 440 valises réparées / 9 mauvais avis soit 2,04% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une petite partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Rien ne vous empêche de nous retourner les pièces et nous procèderons à votre remboursement. Et il se peut que les pièces que vous avez commandé ne correspondent pas à votre bagage. Alors plutôt que de mettre des avis un peu partout. Envoyez-nous des photos de vos roulettes et je vous direz si c'est le bon modèle. Essayez d'être dans la construction plutôt que dans le dénigrement. Il n'est pas facile de mettre en place un service de réparation quand aucune marque ne vous aide, qu'il n'existe pas de catalogue avec une nomenclature. Vos retours constructifs permettent d'améliorer les pièces et faciliter la réparation. Les critiques stériles ne font rien avancer.

Noté 1 sur 5 étoiles

À déconseillé fortement

À déconseillé fortement. Roues a remplacer adresser le 7 juin et aucune nouvelle le 21 juillet. Service client injoignable au téléphone et retour par mail laconique de traitement en cours. J’ai l’impression que ce site est une arnaque

21 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois de juillet : 440 valises réparées / 9 mauvais avis soit 2,04% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une petite partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Bonjour, les roulettes que vous avez commandé pour la réparation ne correspondent pas du tout aux modèles qui sont montées. Vous avez mesuré la taille des jantes sans la bande roulante. J'ai été obligé de faire des roulettes sur mesure. Vos roues vous seront expédiées cette semaine.

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuire...

Site à fuire.... ARNAQUES !!!

Voici six mois que nous avons envoyé notre bagage en réparation, aucun retour du site ni par mail ni par téléphone.

19 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois de juillet : 440 valises réparées / 9 mauvais avis soit 2,04% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une petite partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Vous savez écrire (encore que sur 3 mots, vous avez déjà fait une faute d'orthographe... Site à fuir. Pas de "e" mon garçon), mais j'ai des doutes quand à vos capacités de lecture. Pour ceux qui lirons ma réponse, voici ce qui est indiqué dans la présentation du Service de réparation de valise.
Comment cela fonctionne ?

1) Envoyez-nous votre demande de réparation par mail ou via notre formulaire en sélectionnant "Demande de Réparation complète" avec des photos des dommages sous des angles différents. Notre technicien vous répondra dans les meilleurs délais sur la faisabilité ou non de la réparation. Si la réparation est possible, passez à l'étape 2.

2) Enregistrez votre commande de réparation en sélectionnant la taille du bagage sur cette fiche + Ajoutez au Panier et finalisez !

Je n'ai pas reçu de mails concernant votre demande de réparation. Dans ce cas, nos conditions générales, (que vous avez accepté) stipule que le délai de réparation peut varier en fonction de sa difficulté.

Mais bon. La bonne nouvelle est que votre bagage est réparé ! Pour une meilleure durabilité. Pardon... Une phrase plus simple. Pour que vous utilisiez votre bagage plus longtemps, ne vous servez pas de la poignée télescopique pour le porter. Utilisez plutôt la poignée de portage sur le côté.

Pour conclure, je ne suis pas contre les critiques quand celles-ci nous permettent d'avancer. Il n'existe pas de fournisseur, ni de catalogue. Nous essayons de réparer les bagages soit en recyclant et en récupérant les pièces, soit en fabriquant des pièces. Alors plutôt que de toujours tirer sur l'ambulance, faîte preuve d'intelligence et de construction. D'un autre côté, ces avis négatifs ne représentent même pas 0,5% de notre activité. Mais je suis obligé de répondre car vous risquez d'influencer 99,5% des personnes qui souhaiteraient réparer leurs bagages...

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Bagage envoyé debut février 2025 pour remplacement poignée télescopique. Malgré de nombreux mails je n'ai eu que des réponses IA. Après intervention d'un avocat le 7 juillet j'ai reçu aussitôt mon bagage. Celui ci a été réparé apparemment à la va vite (pas de remplacement mais soudure ?? de la poignée plastique.
Je déconseille ce site alors que j'avais eu une première expérience positive il y a 2 ans

10 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois de juillet : 440 valises réparées / 9 mauvais avis soit 2,04% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une petite partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Noté 1 sur 5 étoiles

commande une paire de roulettes valise

commande roulettes valise passée le 24 juin, réception le 10 juillet.
Ne correspond en rien au descriptif!
je voulais éviter Amazone!!

24 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois de juillet : 440 valises réparées / 9 mauvais avis soit 2,04% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une petite partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Noté 3 sur 5 étoiles

Philou

J'ai envoyé une valise en Juin 2024 . Elle m'est retournée avec la poignet réparée en Juillet 2025 . La réparation sera t'elle à la hauteur du délai ? N'ayant jamais de nouvelle ce qui m'importait c'était le retour de la valise non réparée ou le remboursement de la prestation . Chose faîte . Pour vos réparations valises envisagé d'autres prestataires .

9 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois de juillet : 440 valises réparées / 9 mauvais avis soit 2,04% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une petite partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé ma commande et payé

J'ai passé ma commande et payé, mais je ne la voit pas dans mes commandes, et je n'ai pas reçu de mails de confirmation de ma commande. Donc c'est un site qui arnaque les gens car, de surcroit, aucun échange tel possible puisqu'on tombe sur une IA qui tourne en boucle...A FUIR !!!!

5 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Message à l'attention de ceux qui lisent ces avis :
Récapitulatif du mois de juillet : 440 valises réparées / 9 mauvais avis soit 2,04% des commandes. Je vous remercie de ne pas prendre que ces avis qui ne représentent qu'une petite partie de notre activité. Chaque mois, je mettrais en avant ces informations.

Noté 1 sur 5 étoiles

7 mois de retard et pièces de très mauvaise qualité

Conclusion avant le déroulé: j'espère que mes coordonnées bancaires ou personnelles n'ont pas fuité.
Pourquoi je commence par ça:
- J'ai passé commande en Novembre 2024. Et j'ai reçu mes 4 roulettes en Juin 2025. Avec des relances entre les deux.
- Les roulettes sont faites en impression 3D. J'ai moi-même une de ces imprimantes pour usage domestique, et je me dis que j'aurais pu faire aussi bien.
En résumé, j'ai payé cher et les pièces sont mauvaises.

En réponse à votre message du 28 juin:
Je maintiens mon commentaire précédent dans son entièreté.

6 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Jereparemonbagage

Bonjour,
C'est quand même étonnant que vous ayez même passer une commande de pièces imprimées en 3D...
2 hypothèses.
1) Vous avez une imprimante 3D qui prend la poussière sur une étagère, vous ne savez pas dessiner des pièces en 3D et vous imprimez de temps en temps des objets dont vous avez téléchargé les fichiers déjà tout prêt sur des sites internet spécialisé.
2) Je me trompe totalement (ce qui m'étonnerait beaucoup), vous êtes un Maker. Je vous propose que vous redessiniez mes roulettes, vous les imprimez et en effet, elles sont de bien meilleure qualité. Vous m'envoyez des photos, vos paramétrages et cela me permettra de m'améliorer et d'améliorer les roues que nous proposons.
Cela serait beaucoup plus intelligent et constructif. Mais je doute un jour recevoir un jour ce retour. Prouvez-moi que je me trompe !

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