Franchement nickel, commande livrée en temps et en heure, le poncho est conforme à la description, c'est parfait, bravo pour votre sélection
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Site pratique. Une vidéo montre bien l'article porté, ça facilite la décision. L'article correspond exactement à ce que je recherchais, bien pensé. Très léger à porter. Prendre une taille en dessous... Voir plus
Pour être parfaitement honnête, je rajoute ce jour à mon commentaire de la semaine dernière qu'après avoir envoyé un mail un peu corsé, j'ai enfin eu une réponse et j'ai été remboursée. Quant à leurs... Voir plus
Bonne expérience ! J'ai appelé pour savoir si le blouson taillait petit ou grand : il ne restait plus que la taille 2 ! Bon renseignement donné ! Départ du colis le 11 avril reçu le 14 dans le relai M... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de JE SUIS À VÉLO
Écrit par l'entreprise
JE SUIS À VÉLO, c’est une sélection des meilleurs équipements et accessoires pour les cyclistes urbains. Des produits innovants et de qualité, qui conjuguent technicité et esthétisme, pour favoriser la pratique du vélo au quotidien.
C'est aussi et surtout une boutique en ligne dédiée à tous les cyclistes. Chez nous, pas de cuissard, de maillot, ou de bidon ! On préfère des accessoires beaux et malins, ciblés sur les problématiques des cyclistes de tous les jours. Notre objectif ? Montrer que se mettre en selle toute l'année et par tous les temps, c'est facile et kiffant ! Pour faire les courses, pour aller en soirée, pour partir en vacances... Nos produits visent à lever tous les freins à la pratique du vélo au quotidien et à faire adopter un truc qu'on appelle le "mode de vie vélo".
Nous proposons une large gamme d'équipements : des casques, à la bagagerie en passant par les éclairages. Des produits beaux, fonctionnels et durable pour faire du vélo tous les jours !
Nous faisons le pari de miser sur un mode de transport doux et des villes plus vertes. Vous trouverez aussi sur JE SUIS À VÉLO tout une gamme de produits dédiés au cyclotourisme (sacoches de voyage, sacoche de cadre et de selle, guides et cartographie).
Coordonnées de contact
14 rue Soleillet, 75020, Paris, France
- bonjour@jesuisavelo.com
- jesuisavelo.com
4,1
Bien
306 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour Caroline,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! 😁
À bientôt à vélo 🚲
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre avis ! ✨
Qu'est-ce qu'il nous manque pour atteindre les 5 étoiles ?
À bientôt à vélo 🚲
Je n ai jamais reçu mon produit
Je n ai jamais reçu mon produit , sav uniquement par mail .
Nul
27 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour Éric,
Ce n'est pas normal. Avez-vous contacté notre SAV par mail ? Vous pouvez aussi nous contacter sur Messenger et Instagram si besoin ! Nous trouverons une solution pour votre commande 🚲
J'ai eu du mal à avoir des réponses à…
J'ai eu du mal à avoir des réponses à mes questions en amont de ma commande. Par contre la commande en elle-même la rapidité de la livraison et la qualité du produit à l'arrivée sont au rendez-vous ! Entreprise française qui plus est. je recommande.
26 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour Lydie,
Nous sommes ravis que notre article vous plaise😁
La prochaine fois, nous serons plus réactifs pour répondre à vos interrogations, c'est promis !
À bientôt à vélo 🚲
Après une livraison un peu particulière…
Après une livraison un peu particulière ( la livraison n’a pas été effectuée au lieu souhaité). Nous avons constaté une erreur dans les tailles de plusieurs articles qui n’est pas de votre fait mais du notre. Nous nous sommes donc déplacés à la boutique du marais et nous sommes tombés sur une charmante personne qui a pris le temps de nous expliquer et nous accompagner dans l’échange des tailles.
Merci à lui pour sa disponibilité, son service et sa gentillesse. Nous n’avons pas son nom mais souhaitons vivement le remercier.
26 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour future cycliste,
Merci beaucoup pour votre avis, il compte beaucoup pour nous. Maintenant que vous êtes équipée, en selle ! 🚴🏼♀️
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour Sandrine,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre boutique,
À bientôt à vélo 🚲
Jupe de pluie sur vélo de route
J'ai reçu ma jupe de pluie très rapidement. Elle est jolie, largement à ma taille, et confortable. Je l'ai essayée sur un vélo de route (donc un cadre haut). Il faut accrocher les points de pression une fois le vélo enfourché, et pour l'instant ils ont bien tenu, même en danseuse, ou lorsqu'on pose le pied à terre.
J'en suis très contente pour l'instant.
J'attends de l'avoir essayé sur un plus long terme pour ajouter une cinquième étoile. :)
24 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour,
Merci pour votre avis ☺️
Que manque-t-il pour avoir atteindre les 5 étoiles la prochaine ?
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre avis 😃
À bientôt à vélo 🚲
Commande de gants via le site internet
Commande de gants via le site internet. Livraison conforme aux attentes. Seul hic, le point relais le plus proche était assez éloigné de chez moi
19 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour ! 😊
Navré pour le point relais éloigné, c'est malheureusement indépendant de notre volonté 😔
On vise les 5 étoiles la prochaine fois 🚲
Matos parfait
Équipement arrivé très vite. Tout semble de très bonne qualité. Vivement la pluie .
17 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Merci David ! Vous êtes prêt à affronter la pluie maintenant 😊
A bientôt !
Bonne réception des produits conformes…
Bonne réception des produits conformes au catalogue et sous peu de jour après leur commande
2 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Merci pour votre avis Vincent !
A bientôt à vélo 🚲
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Merci pour votre avis 😊
Mitigé
Bonjour. J’avais appelé le magasin pour vérifier un détail avant de commander or le renseignement donné n’était pas juste et j’ai dû faire modifier l’article ( sac Linus) pour l’adapter à mon vélo. C’est dommage mais l’autre article était très bien.
7 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour Carole,
Nous sommes navrés, il est parfois difficile pour nos vendeurs de bien renseigner sans avoir le vélo sous le nez. Mais si vous avez trouvé un autre produit qui vous convient, c'est le plus important ! 😊
J'ai écris plusieurs mails car j'ai eu…
J'ai écris plusieurs mails car j'ai eu un souci de code réduction et je n'ai jamais eu de réponse
7 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour Antoine,
Après vérifications, nous n'avons reçu aucun mail avec votre adresse e-mail où à votre nom... 😔
Avez-vous bien écrit à bonjour@jesuisavelo.com ?
Bonne journée !
Un peu déçue de devoir relancer pour…
Un peu déçue de devoir relancer pour que l'expédition soit faite alors Que les frais de port J+1 avaient été réglés. Du coup c'était du J+2. Le service client a répondu sous 24h et a fait le nécessaire.
7 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour Marine,
Merci pour votre avis, nous essaierons de viser les 5 étoiles la prochaine fois 😁
Très bon SAV
Très bon SAV alors que j'avais fait un échange il y a un an, j'ai demandé un bon d'achat de la différence ( qui certes avait manqué ) mais a été fait en très peu de temps.
7 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour Hélène,
Nous sommes ravis que vous ayez pu régler ce petit soucis avec notre SAV 😁
A bientôt à vélo !
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis.
Commande d’une veste réfléchissante Go fluo …
Commande d’une veste réfléchissante bénéficiant d’une belle promotion ! Juste une petite déception car le produit a deux défauts qui ne se voient que qd porté. Cela ne m’empêchera de commander de nouveau si nécessaire !!! Je recommande pour la diversité la qualité des articles et leur pertinence !
5 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour 😊
Merci pour votre avis sincère et pertinent. Nous sommes navrés pour les petits défauts sur votre veste, ce n'est pas normal. N'hésitez pas à nous en faire part, si d'aventure cela se reproduisait !
Le relais colis indiqué par le site…
Le relais colis indiqué par le site était fermé la semaine dernière. Il a apparemment reouvert aujourd'hui mais je n'ai pas de nouvelles du dépôt de mon colis. Pour le moment je suis donc en attente...
5 février 2023
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Bonjour Lucie,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis, ce n'est effectivement pas normal !
Pouvez-vous nous écrire à bonjour@jesuisavelo.com afin que l'on puisse trouver une solution pour vous ? 😊
Réponse de JE SUIS À VÉLO
Merci pour votre avis !
Nous sommes contents que votre produit vous plaise 😁
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