Jeg bestilte afhentning på et af deres gratis tidspunkter; Tirsdag 09-15, men blev stadig faktureret 29 kr for afhentning. De leverer en dag for sent. Jeg havde specifikt valgt lørdag... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tøjet blev ikke afhentet efter aftale (1 dags forsinkelse) men koster stadig normalt gebyr selvom det ville koste mig 50kr hvis jeg ikke var hjemme Jeg afleverede 12 skjorter og blev opkrævet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Uden tvivl den bedste service i København! Fik fejlagtigt skrevet den forkerte adresse i min bestilling til afhentning sent i dag. Jakkesættet skal bruges fredag morgen, hvorfor panikken breder si... Voir plus
Bruger fast JetClean - både til større og mindre ordre. Super nemt, effektivt og fleksibelt. De klarer alle typer af rens inkl. Cashmere strik, tasker og sko, samt dyner og puder. Fantastisk kund... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Emdrupvej 28a, 2100, København Ø, Danemark
- 71203204
- support@jetclean.dk
- jetclean.dk
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dårlig kundeservice
Jeg har desværre haft en yderst ringe oplevelse med deres service, der inkluderer manglende vilje til at kompensere for en ødelagt blazer for i stedet at placere skylden på min side. Det er ikke god kundeservice, hvorfor jeg ikke kan anbefale andre at benytte JetClean.

Réponse de JetClean
Great dry cleaners
Great prices, always removes the stains. Definitely my favorite dry cleaning service.

Réponse de JetClean
Ingen problemer overhovedet
Ingen problemer overhovedet! Prisen var som på deres hjemmeside og mit tæppe blev hentet og afleveret i det aftalte tidsrum. Vil helt klart benytte dem igen 👌🏻

Réponse de JetClean
The WORST dry-cleaning service in Copenhagen
I am extremely disappointed with JetClean, I had leather trousers picked up on the 6th of September which were promised to be delivered on the 22nd of September. It is now the 1st of October and I still have not received the trousers.
Furthermore, I had 5 shirts, a suit, and a blazer picked up last week, which were meant to be delivered Saturday the 29th of September, and I still have not received those either. Not only are the items late, but JetClean did not even bother to advise me on the delay, I had to follow-up with them and chase them after my items.
The total cost of dry cleaning my suits, shirts, and leather trousers with JetClean is 1677DKK, and the best compensation they could offer me for the delays and poor communication is a 75DKK discount on my next order...
I will never be dealing with JetClean again, and I strongly urge any customers considering to use their service to go somewhere else.

Réponse de JetClean
Ingen afhentning trods aftale.
Jeg ringede for at høre om de havde åbnet her i sommerperioden og spurgte om de også dækkede der hvor jeg bor, hvilket de havde og mit postnummer var også dækket. Jeg fik bestilt en afhentning men der dukkede aldrig nogen op. Da jeg så skrev og spurgte hvorfor afhentningen udeblev, fik jeg svaret at der var sket en fejl. Dagen efter fik jeg så en mail at de var sommer lukket og at de beklagede.
God service i JetClean
JetClean afhenter og leverer altid som aftalt, og yder en ekstra stor indsats i pressede tøjrenssituationer - tak for stabil leverance og mulighed for fravigelser, når det efterspørges!! Kæmpe god service, god kundeservice og altid flinke og smilende chauffører - fedt!!

Réponse de JetClean
En gang havde de brændt to af mine bluser
En gang havde de brændt to af mine bluser, min 300 kr. Helly Hansen ski undertrøje samt en fin tynd bluse havde klart fået for meget varme, den var smeltet sammen i stoffet og måtte bare smides ud.
Før lagde de også de fleste ting pænt sammen når det blev afleveret, det gør de ikke mere, og nu fik vi besked om at vi havde afleveret i en for stor pose, selv om jeg med 100% garanti kan sige, at det havde vi ikke, idet jeg med vilje havde købt 100L poser ud fra deres anvisning på deres hjemmeside. - Det er sidste gang jeg bruger dem.
Står tilbage med ødelagt kjole og intet svar fra kundeservice
JetClean kom til at ødelægge min kjole uden at give mig besked.
Ærgeligt!

Réponse de JetClean
Blandet fornøjelse.
Blandet fornøjelse.
Kunne godt have brugt en kvittering på det indleverede tøj, så man er sikker på der ikke mangler noget når man får det tilbage.
Men fik tøjet hurtigt tilbage fint renset og ingen problemer der.
Da jeg skulle oprettes i deres system, valgte jeg at bruge mit facebook login. På en eller anden måde har det lavet ballade i deres system. Sådan så de ikke kunne få min betaling. De har mailet mig flere gange, hvor jeg har svaret dem tilbage. Jeg har haft dem i telefonen flere gange for at få afhjulpet problemet.
Men det virkede som om de ikke kunne finde ud af at tale sammen derinde.
Regningen på sølle 255,- har aldrig været et problem at betale. Men at jeg har skulle bruge flere timer, på at løse et problem der var deres reelt set var deres, er yderst kritisabelt.
ordre 2697-1
Formidabel kunde service
Formidabel kunde service.
Jeg havde glemt min pung i et jakkesæt. Jeg skrev ind til deres support og fik pungen leveret samme aften, det er bare god service!

Réponse de JetClean
Startede med tvivl, men endte med super oplevelse
Jeg var i starten meget i tvivl om jeg ville bruge JetClean, da jeg så de negative kommentarer herinde. Normalt er jeg ret kritisk i forhold til anmeldelse herinde, men disse negative virkede meget troværdige og tog virkelig fat i de problemer der nok er ens største frygt ved at bruge en virksomhed som Jet Clean.
Jeg valgte dog at give dem en chance og med et rigtig fint resultat. De hentede og leverede som aftalt og der var ikke noget negativt ved selve processen eller rensningen. De har endda markeret såfremt de har opdaget en plet på tøjet, som de ikke kan få af uden risiko for at skade tøjet.
(Det ene par bukser jeg havde til rens hvor der var en meget lille plet havde jeg godt nok forventet at de kunne få af, men det er der jo ikke så meget at gøre ved.)
Generelt er jeg rigtig godt tilfreds og vil gerne anbefale JetClean, de gjorde det super godt og der har været en god kundeservice da jeg kontaktede dem.

Réponse de JetClean
super service
super service, altid til tiden og god kvalitet af rensningen. genialt med afhentning og aflevering på arbejdspladsen.

Réponse de JetClean
Ødelagde mit sofabetræk
Jeg sendte et sofabetræk til rens. Da det kom retur, var det revet op. Jetclean er ikke til at tale med.

Réponse de JetClean
Lækker service!
Bestiller rens via app´en
De afhenter
De tæller op
De renser
De leverer - og i god kvalitet
Det spiller hver gang!

Réponse de JetClean
Nem måde at få sine ting renset på
Nem måde at få sine ting renset på. Kan stole på afhentning og levering og tøjet ser pænt ud ved levering. Et rigtigt godt koncept.
Pst. ------ For ikke at glemme, prisen er OK.

Réponse de JetClean
Excellent service
Excellent service, deliveries on time, professional service. Items returned as expected. Friendly customer service. Able to monitor progress easily in the app. I can highly recommended to all.

Réponse de JetClean
En fornøjelse hver gang !
Jeg har benyttet mig af JetClean gennem flere måneder nu, og det er en fornøjelse hver gang. Super god service, stabil levering, søde chauffører - og ikke mindst perfekt rent tøj. Dejligt at spare den tid i hverdagen.

Réponse de JetClean
Very good quality
Very good quality. Web page could be better indicating exact delivery time

Réponse de JetClean
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







