Jeg bestilte afhentning på et af deres gratis tidspunkter; Tirsdag 09-15, men blev stadig faktureret 29 kr for afhentning. De leverer en dag for sent. Jeg havde specifikt valgt lørdag... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tøjet blev ikke afhentet efter aftale (1 dags forsinkelse) men koster stadig normalt gebyr selvom det ville koste mig 50kr hvis jeg ikke var hjemme Jeg afleverede 12 skjorter og blev opkrævet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Uden tvivl den bedste service i København! Fik fejlagtigt skrevet den forkerte adresse i min bestilling til afhentning sent i dag. Jakkesættet skal bruges fredag morgen, hvorfor panikken breder si... Voir plus
Bruger fast JetClean - både til større og mindre ordre. Super nemt, effektivt og fleksibelt. De klarer alle typer af rens inkl. Cashmere strik, tasker og sko, samt dyner og puder. Fantastisk kund... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Emdrupvej 28a, 2100, København Ø, Danemark
- 71203204
- support@jetclean.dk
- jetclean.dk
3,0
Moyen
237 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super god service!
Super god service, med høflige medarbejdere. Fik min Hollies jakke vasket hos dem, og fortryder det ikke et sekund! Så hvis man har noget dyrt tøj, som man behandler som sit barn, ville jeg helt klart anbefale JetClean! 🙏🏼
22 mai 2019
Avis spontané
Top service !
Jetclean kan klart anbefales ! Og helt klart deres top service. Fik vasket min Versace jakke hos dem , fik den som ny ! . 5 stjerner herfra ...
22 mai 2019
Avis spontané
Super let
Super let, og meget imødekommende... også når der kommer helligdag ind over
20 mai 2019
Avis spontané
Katastofe.
Katastofe.
Bestilling og afhentning af min ordre foregik gnidningsfrit og særdeles. Herefter gik denne stadard Jetclean lagde for dagen bare nedad og endte med, at jeg aldrig gør brug af dem igen.
Jeg modtog ikke mit eget tøj efter endt rens men en helt anden kundes.
Jeg blev opkrævet betaling for en frakke, der ikke var renset.
En anden frakke var stadig beskidt og ærmerne var ikke strøjet professionelt, som forventet.
Plet på skjorte var ikke forsvundet.
Jeg forsøger uden held at komme i kontakt med Jetclean - uden held. Først efter 4 dage modtager jeg respons. At jeg vil få pengene, jeg er blevet opkrævet indsat på min "Jetclean"-konto. Jeg gjorde opmærksom på, at jeg ikke ønskede at benytte mig af deres service igen og derfor ville have pengene tilbageført til mit kreditkort. Der er endnu ikke kommet nogen tilbagemelding fra Jetclean. Der er gået over 3 uger.
Jeg blev til min glæde tilbudt en ekstra omgang rens gratis af min frakke og min skjorte. Og der gik kun 2 dage fra afhentning til levering.
Men til min skuffelse var resultatet det samme. Stadig pletter på såvel frakke og på skjorte. Den eneste forskel var at ærmerne på frakken denne gang var bedre støjet.
Spild af min tid, at skulle vente og skrive mails frem og tilbage og vente på respons fra Jetclean.
Min oplevelse med virksomheden må i den grad siges at være særdeles utilfredsstillende.
15 mai 2019
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hej
Mange tak for din anmeldelse også selv om den bunder i en træls oplevelse.
Først og fremmest, vil jeg gerne lægge vægt på, at jeg er utroligt ked af at læse om din situation og de gener, bestillingen af rens og ændringer i din bestilling har medført.
Jeg kan forsikrer dig for, at vi altid ønsker vores kunder det absolut bedste, og vi ønsker også altid at hjælpe, uanset sagens omstændigheder. Derfor ærgrer det mig utrolig meget, at det ikke er den oplevelse du har fået.
Jeg kan se i ordrehistorikken, at der har været indleveret en frakke som du skrev ind til vores kundeservice ikke skulle renses alligevel. Da du kontaktede vores kundeservice, skulle medarbejderen naturligvis have slettet den, det er derfor beklageligt, at situationen ikke blev afværget.
Jeg kan også se at min kollega for 14 dage siden har skrevet til dig med henblik på refundering af dit udestående, som du endnu ikke har svaret på?
Jeg vil utroligt gerne undersøge din sag og mulighederne nærmere for at udbetale pengene hurtigere, da jeg har forståelse for, at sagsforløb har medført gener for dig.
Derfor håber jeg, at du har lyst til at sende mail til mig på support@jetclean.dk, hvor du skriver dit ordrenmummer og henvendelse så jeg har mulighed for at finde dig i systemet og genkende din mail.
Jeg håber på at høre fra dig og ønsker dig, trods alt, en dejlig dag.
Altid til tiden og godt resultat
12 mai 2019
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hej Martin
Mange tak for den flotte anmeldelse og de flotte stjerner.
Vi er rigtig glade for, at du er glad for vores service og glæder os til næste gang vi kan yde den samme gode service over for dig.
De bedste hilsner
JetClean
En babysko havde forputtet sig i…
En babysko havde forputtet sig i vasketøjsposen til JetClean. JetClean fandt den, efter de havde afleveret mit øvrige tøj, og efterudbragte den uden beregning. Fremragende og meget påskønnet service!
9 avril 2019
Avis spontané
Réponse de JetClean
Tusind tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse.
Vi takker rigtig meget for, at du havde lyst til at dele denne anmeldelse med os :=)
Ønsker dig en dejlig dag.
Bedste hilsner
JetClean
Suverænt ! Top service !
Fremragende kundeservice og kan ikke nikke genkendende til de dårlige anmeldelser jeg netop læste.
Afhentning og levering som aftalt, ydermere kunne det ladesig gøre at ringe dem op og hører om tidspunkt hvis man akut ikke kunne være hjemme i hele tidsrummer for levering.
Nyt topmadrasbetræk nu uden blodsavl eftertandlæge besøg 😁
31 mars 2019
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hej Kenneth
Tusind tak for de 5 meget flotte stjerner til JetClean. Vi er glade for at at du har været meget tilfreds med din oplevelse. Vi håber tænderne har det godt nu og ser frem til et godt samarbejde i mange år frem ;-)
Du må have en rigtig god dag.
Bedste hilsner JetClean
Fantastisk service!
Skjorter afhentet torsdag morgen og afleveret søndag morgen...så er jeg klar til ugen! Fantastisk service!
31 mars 2019
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hej Felix
Tusind og en tak fordi du tog dig tid til at lave en bedømmelse af JetClean på Trustpilot.
Vi er glade for at hører at du er tilfreds med den service vi har ydet og vi glæder os til gensyn :-)
Derudover er vi meget glade for at have gjort os fortjent til flotte 5 stjerner fra dig.
Du ønskes en dejlig dag
Med venlig hilsen
Team JetClean
Gav min jakke til rens
Gav min jakke til rens, og fik bogstaveligtalt en helt ny jakkenigen. Kan varmt anbefales ;)
23 mars 2019
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hej Metecan
Vi takker mange gange for de flotte 5 stjerner, og er meget glade for at vi har gjort os fortjent til dem fra dig
Top service!!
Top service!!
Tak til JetClean for, at være yderst hjælpsomme og profesionelle i håndteringen af en kaotisk og kritisk situation, i forbindelse med en vandskade i min kælder. Pernille og Andrew var altid søde over tlf. og på mail, og havde det tætteste man kan komme på en 24-7 service. Begge har tydeligvis en stor viden om rens af tekstiler, hvilket hjalp mig med at forstå omfanget af skaden på mit tøj. Yderligere har JetClean en meget fleksibel afhentnings- og leveringsservice samt søde og hjælpsomme chauffører. Tak til jer alle sammen for, at gøre en HELT uoverskuelig situation overskuelig. Havde slet ikke magtet det uden jer.
Dbh
Maria
19 mars 2019
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hej Maria
Tak for din bedømmelse af JetClean!
Det er super fedt at høre at du fik den hjælp du havde brug. Vi prøver altid at gøre lige det ekstra for kunderne og kan se det også er lykkedes her :) Tusinde tak for de 5 stjerner og jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Professionelle og serviceminded
JetClean er professionelle, venlige, fleksible og meget serviceminded. Kunden er i centrum.
12 mars 2019
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hej Ann
Det er dejligt at høre at du er tilfreds med vores service, det er lige sådan det skal være. Vi vil selvfølgelig gøre vores bedste til at vedligeholde den professionelle betjening.
Ha' en fantastisk dag
God service og lynhurtig levering
Jeg var rigtig glad for den gode service og lynhurtige levering fra folkene hos JetClean. De har virkelig overgået mine forventninger. Meget nemt koncept med skinnende rent tøj lige til tiden.
Stor anbefaling herfra 🙂
6 mars 2019
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hej Tobias
Vi sætter stor pris på din anmeldelse, og det glæder os at høre at du er tilfreds med vores service.
Ha' en fantastisk dag
Great and fast service!
20 février 2019
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hi Mie
It's great to hear you're happy with the service, we really appreciate your positive feedback.
If there's anything you need help with in the future, don't hesitate to contact us
Thanks!
Réponse de JetClean
Hej Vicki.
Tak for din fede anmeldelse og de 5 stjerner :)
Vi er glade for, at det er din opfattelse af os. Vi arbejder hårdt på at det forbliver sådan også I fremtiden.
Hav en fantastisk dag!
Punktlige og søde chauffører
Jeg har været tilfreds med Jetclean samtlige gange, jeg har brugt dem. Kommer og leverer som aftalt. Rart ikke selv at skulle bakse rundt med mit rensetøj mere.
21 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hej Frederik
Mange tak for din dejlige anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre fra vores tilbagevendende kunder :-)
Vi ser frem til at servicere dig for fremtiden også, og du må sige til, hvis der er noget, som vi kan gøre bedre.
God dag :-)
- Team JetClean
skidt firma
Rigtig grov behandling i kundeservice! Dette efter vaskeriet har sørget for at dit tøj er ubrugeligt..
18 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hej Em
Vi beklager fortsat, at dit topmadrasbetræk ikke kunne tåle kemisk rens. Dit betræk er behandlet skånsomt og iht. den påhæftede plejeanvisning.
Derfor har vi i første omgang henvist dig til butikken hvor du har købt det mht. reklamation, da vi ikke kan tage ansvar for en eventuel fejlagtig plejeanvisning. Vi har tilbudt at hjælpe dig på vej med reklamationssagen, og vi har ligeledes forsøgt at aftale tid til levering af dit betræk - uden held.
Af principielle årsager kan vi ikke tage ansvar for produktionsmæssige fejl i stoffer, materialer, plejeanvisning m.v., når vi ellers har gjort alt efter bogen.
Du er velkommen til at kontakte os, vi besvarer din henvendelse så hurtigt som muligt og altid inden for 24 på support@jetclean.dk så vil vi hjælpe dig videre med din reklamation hos sælgeren/producenten.
God dag.
- Team JetClean
Brug IKKE Jetclean!!
De ødelægger tøjet, nægter efterfølgende at det er deres fejl, nægter at erstatte eller som minimum betale tilbage for “rens” (destruktion) af tøjet. Efterfølgende ignorerer de henvendelser om at blive kontaktet pr telefon så man kan få det ødelagte tøj retur...
18 décembre 2018
Réponse de JetClean
*Samme som ovenstående*
Hej Em
Vi beklager fortsat, at dit topmadrasbetræk ikke kunne tåle kemisk rens. Dit betræk er behandlet skånsomt og iht. den påhæftede plejeanvisning.
Derfor har vi i første omgang henvist dig til butikken hvor du har købt det mht. reklamation, da vi ikke kan tage ansvar for en eventuel fejlagtig plejeanvisning. Vi har tilbudt at hjælpe dig på vej med reklamationssagen, og vi har ligeledes forsøgt at aftale tid til levering af dit betræk - uden held.
Af principielle årsager kan vi ikke tage ansvar for produktionsmæssige fejl i stoffer, materialer, plejeanvisning m.v., når vi ellers har gjort alt efter bogen.
Du er velkommen til at kontakte os, vi besvarer din henvendelse så hurtigt som muligt og altid inden for 24 på support@jetclean.dk så vil vi hjælpe dig videre med din reklamation hos sælgeren/producenten.
God dag.
- Team JetClean
Den bedste service til dato
Det er den bedste service, jeg længe har fået. De kom indenfor det tidsrum, de havde lovet og afhentede mine ting. Og de leverede også mit tøj til aftalt tid. Jeg fik lavet leveringstidspunktet om dagen før, jeg skulle have tøjet leveret. Jeg var spændt på at se, om det lavede ged i min ordre. Men det gjorde det ikke. Og JetClean var utroligt hurtige til at svare på mine henvendelser.
Jeg havde også en frakke til rens med pålimede nitter. Jeg havde skrevet, at de skulle være forsigtige med frakken. Men jeg var meget spændt på at se, hvor mange nitter der var tilbage efter rens. Alle nitterne var der. Hvis JetClean opretholder dette niveau af service og kvalitet, så er jeg fast kunde fremover.
15 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hej Pia,
Mange tak for din anmeldelse af JetClean på Trustpilot - feedback er utrolig vigtigt for os, og vi værdsætter meget, du har taget dig tid til dette.
Jeg deler din feedback med resten af teamet - jeg er sikker på at alle andre bliver lige så begejstret for at høre, du har givet vores service 5 stjerner !
Du ønskes en dejlig weekend.
De bedste hilsner fra JetClean
Suverænt resultat
Suverænt resultat, perfekt pick up og drop off.
Super gennemskuelige priser og meget vellykket koncept.
Sidstmen ikke mindst et fremragende resultat :)
28 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de JetClean
Hej Nick.
Tak fordi du tog dig tiden til at lave en bedømmelse på Trustpilot.
Tusinde tak for de finde ord - det varmer vores hjerter.
Du ønskes en dejlig dag
Med venlig hilsen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.