Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region) Avis 106

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3,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Coordonnées de contact

Allemagne
jh-profishop.de

3,1

Moyen

106 avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

15 mars 2026

Une honte

Une honte !
J'ai fait une commande le 28 janvier, ma livraison était prévue sous 4 jours ouvrés.
Nous sommes le 15 mars
Aucune nouvelle.
Le SAV n'a pas de contact direct avec le transporteur.
On vous laisse sans réponse.
Où est la commande ? Elle arrive quand ?
Personne ne sait

Fuyez !!!!!

15 mars 2026

Avis spontané

Réponse de Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)

16 mars 2026

Nous sommes sincèrement désolés pour le long délai de livraison et pour le manque de retours satisfaisants que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus qu’un délai de livraison bien plus court avait été annoncé.
Afin de pouvoir vérifier votre commande en détail et clarifier la situation, nous vous invitons à nous contacter en indiquant votre numéro de commande à l’adresse suivante : feedback@jh-profishop.de.
Merci pour votre patience. Nous allons examiner votre demande avec attention.

8 févr. 2026

En suivi à ma première remarque

En suivi après ma première remarque, nous sommes le 8 février 2026 et notre commande n'est jamais arrivée !!!
Le remboursement a été corectement effectué sans un mot d'excuse, ni aucune reconnaissance quant au préjudice causé. Je ne peux vraiment pas recommander leur service à une autre entreprise , c'est vraiment définitivement une mauvaise expérience !!!

8 février 2026

Avis spontané

6 janv. 2026

Le 17.12.2025 nous avons effectué une…

Le 17.12.2025 nous avons effectué une commande sur le site et avons payé avant livraison.

Nous sommes le 6 janvier et depuis, aucune nouvelle, impossible de joindre personne ni en ligne ni par email.

Nous sommes toujours en attente de nouvelles !!!!

Très mauvaise expérience !!!!

6 janvier 2026

Avis spontané

Réponse de Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)

7 janv. 2026

Cher Monsieur
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez et pour votre première commande. Nous avons particulièrement apprécié votre disponibilité lors de notre échange téléphonique.
Soyez assuré que nous sommes pleinement à l’écoute de l’importance de vos projets et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux. Nous avons bien pris note de votre souhait de bénéficier d’un suivi personnel pour cette commande, et nous veillons à vous tenir informé. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision.
Avec nos salutations les meilleures,
L’équipe Jungheinrich PROFISHOP

30 juin 2025

Commande d'une vitrine en verre ... brisé !

Commande d'une vitrine en verre, livrée dans un simple carton, donc arrivée brisée en 1000 morceaux ! 4 relances nécessaires pour se faire rembourser au bout de 3 mois ! Arnaque totale, à éviter absolument.

15 mai 2025

Avis spontané

Réponse de Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)

1 juil. 2025

La réclamation en question ne concerne pas notre entreprise.
Vous êtes ici sur la page d'éavluation de Jungheinrich PROFISHOP DACH (Allemagne, Autriche et Suisse).

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.