Jolondo Avis 

Die Ware kam nie an!

Wir haben unsere Bestellung im Dezember 2025 aufgegeben - Lieferzeit 2-4 Wochen.
Im Januar haben wir versucht, Kontakt aufzunehmen, um den Sachstand zu erfragen und wurden mit der Aussage vertröstet, dass das Bett auf jeden Fall in der Kalenderwoche 12 kommt. Seit der versprochenen Kalenderwoche haben wir nichts mehr gehört. Auf Anrufe und Mails reagieren sie nicht. Wir sind vom Kauf auch zurückgetreten, das Geld (ca. Brutto EUR 700,00) wurde uns nicht erstattet. Wir haben KW 19. 😂😂😂

Achtung Betrug!!! Nichts bestellen!!!

Ich habe am 30.12.25 für fast 2000€ Möbel bestellt, vollständig bezahlt und bis heute nichts erhalten. Auf Rückfragen per Mail sowie telefonisch erhalte ich keine Antwort. Nach mehrmaligem Nachfragen ohne Antwort muss ich jetzt einen Rechtsanwalt aufsuchen um mein Geld zurück zu bekommen. Null Sterne, absoluter Betrug!!!!!!

Rech.Nr.: RE1154958
Auftr.Nr.: AU1157309

Wenn es ginge, würde ich keinen Stern vergeben: Über die lange Lieferzeit war ich mir bewusst (2-4 Wochen). Nach Überschreitung dieser, wurde auf drei Mails von mir mit einer Frage zum Liefertermin nicht geantwortet. Absolut nicht zu empfehlen. Spannend finde ich, dass sich das Unternehmen aber hier Zeit nehmen kann, um Bewertungen zu kommentieren.

Bloß nicht hier bestellen!!!!
Ich habe im Januar einen großen Standspiegel mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen bestellt. Als 4 Wochen vergingen kontaktierte ich per Mails den Infoservice. Ich wurde vertröstet, es gäbe Lieferverzögerung und ein neues Datum wurde anvisiert...dieses Szenario passierte noch ganze 2 Mal!!!!
Jedes Mal musste ich pro aktiv den Kundenservice kontaktieren.
Nun war schon Anfang April und meine Geduld am Ende. Vom Kundenservice wurde mir nun ein Rabatt von 10,- angeboten und ein weiterer Liefertermin vereinbar.
NICHTS PASSIERTE!!!
Ich habe bis heute weder den Rabatt erstattet bekommen noch ist meine Lieferung je bei mir angekommen.... auf meine folgenden 2 Mails wurde einfach nicht geantwortet und das Kundentelefon ist ein Fake!
Heute ging der Mahnbescheid raus!

Erspart euch diese Erfahrung!!!!

Die Ware wurde seit über 2 Monaten nicht geliefert und seit neustem wird auch nicht mehr auf Kontaktanfragen eingegangen weder per Mail noch telefonisch! Ich würde die Finger von Jolondo lassen!

Ich habe am 21.02.2026 einen ovalen Standspiegel per Vorkasse bestellt und bezahlt.
Zunächst erhielt ich noch Statusmeldungen zur Produktion und Verpackung, seitdem jedoch keinerlei weitere Informationen zum Versand oder zur Lieferung.
Leider blieben meine Nachfragen per E-Mail sowie diverse weitere Anfragen über das Kontaktformular komplett unbeantwortet. Auch telefonisch war niemand erreichbar.
Ich habe mich sehr auf den Spiegel gefreut, bin aber enttäuscht über die fehlende Kommunikation. Es ist sehr schade, wenn Kunden nach Zahlung keinerlei Rückmeldung mehr erhalten.
Ich hoffe weiterhin auf eine Klärung und Lieferung, kann den bisherigen Ablauf jedoch nicht empfehlen. Riecht nach Betrug! Den Spiegel und mein Geld werde ich wohl nicht wieder sehen.

SOGAR 1 STERN IST VIEL ZU VIEL , SEHR SEHR SCHLECHTE SERVICW , WARE NICHT ERHALTEN , KEINE RÜCKMELDUNG ERHALTEN ,MUSSTE ÜBER PAYPAL MEIN GELD ZURÜCK HOLEN , FINGER WEG , NIE MEHR WIEDER BESTELLE ICH BEI JOLONDO , HABE ALLE BEWEISE WENN JEMAND BRAUCHT

Wenn ich könnte, würde es keine einzigen Stern geben.
Anfang Dezember habe ich einen Spiegel bestellt, dieser kam mit sehr vielen Wochen Verspätung komplett beschädigt geliefert.
Anfangs reagierte Herr Mevlüt Kocak noch auf meine Mails und bestätigte mir eine Rückerstattung des Geldes innerhalb von 3-5 Werktagen. Dies war Mitte März. Kein Geld ist seitdem eingegangen und auf meine insgesamt 5 Mails seitdem wurde ken einziges Mal mehr reagiert.
Ich bin fassungslos und wurde so noch nie von einem Shop behandelt und habe das ganze nun an meinen Anwalt gegeben.
Finger weg von diesem Shop!

Ich habe am 26.01.2026 bei JOLONDO bestellt und bis heute ist die Ware immer noch nicht angekommen. Einmal konnte ich telefonisch jemanden erreichen, dort wurde mir gesagt, die Lieferung würde in zwei Wochen erfolgen – passiert ist natürlich nichts.

Auf meine insgesamt sechs E-Mails habe ich keinerlei Antwort erhalten, telefonisch ist ebenfalls niemand mehr erreichbar. Die Ware ist bereits bezahlt, aber ich stehe komplett ohne Lieferung da.

So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Sollte ich nicht umgehend mein Geld zurückbekommen, werde ich rechtliche Schritte einleiten und einen Anwalt einschalten. Definitiv keine Empfehlung!

Ich bin äußerst unzufrieden mit meiner bisherigen Erfahrung.

Ich habe im Februar eine Couch bestellt und bis heute weder die Lieferung erhalten noch eine verlässliche Auskunft zum aktuellen Stand bekommen. Nachdem ich selbst nachgefragt habe, wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen gekommen ist und die Lieferung in Kalenderwoche 14 erfolgen soll. Diese Woche ist inzwischen längst vergangen.

Seitdem habe ich zwei bis drei weitere E-Mails geschrieben, um den Status meiner Bestellung zu klären – leider ohne jegliche Antwort. Dieser Umgang mit Kunden ist für mich absolut nicht akzeptabel.

Da ich gesehen habe, dass hier auf Trustpilot deutlich schneller auf Kundenrezensionen reagiert wird, sehe ich mich gezwungen, diesen Weg zu gehen.

Ich erwarte, dass man mich zeitnah kontaktiert und mir entweder verbindlich mitteilt, wann meine Couch geliefert wird, oder mir alternativ mein Geld zurückerstattet.

Update: Ich habe Anzeige bei der Polizei erstattet. Ich rate allen hier dringend, dasselbe zu tun und ein Inkassobüro zu kontaktieren. Es ist offensichtlich, dass es sich um Betrüger handelt, die weder auf E-Mails noch auf negative Bewertungen reagieren werden.

Achtung SCAM!
Kundendienst vertröstete einen erste (Lieferung dauert länger), reagiert dann gar nicht mehr und das Geld ist weg.
Würde ich nieeeee wieder machen, schlechteste Erfahrung seit langem!

Ich habe am 28.01. bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 2–4 Wochen. Die Ware wurde jedoch nie versendet.

Nach mehrfacher Nachfrage erhielt ich am 18.03. die Bestätigung, dass meine Bestellung storniert wurde und die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen erfolgen soll.

Bis heute habe ich trotz abgelaufener Fristen und erneuter Kontaktaufnahme kein Geld zurückerhalten.

Der Kundenservice reagiert entweder sehr spät oder gar nicht, und zugesagte Fristen werden nicht eingehalten.

Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen.

Ich bin sprachlos darüber wie unfähig man sein kann! ich habe im Februar ein Spiegel bestellt und warte bis heute. Ich habe 1000 mails geschrieben aber ohne Erfolg. Das Geld haben sie schon lángst behalten aber bis heute warte ich auf meine Ware. Unverschämt!

Ich bin extrem enttäuscht von diesem Shop. Ich habe Anfang März einen Spiegel bestellt, der laut Angaben innerhalb von zwei bis vier Wochen geliefert werden sollte. Bis heute habe ich weder meine Bestellung erhalten noch überhaupt eine Versandbestätigung bekommen.

Besonders ärgerlich ist der komplett fehlende Kundenservice: Auf mehrere E-Mails inklusive meiner Anfrage nach einer Rückerstattung, habe ich keinerlei Antwort erhalten. Telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar.

So ein Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Ich fühle mich komplett im Stich gelassen und kann von einer Bestellung hier nur dringend abraten.

Wir haben im Februar 3 Hochstühle bestellt und nach 7 Wochen sind sie immer noch geliefert. Nach mehrmaliger Nachfrage beim Kundenservice kamen keine Antworten. Nun haben wir unser Geld zurückverlangt. Auch darauf keine Antwort, obwohl sie mit Widerrufungsrecht und Geld-zurück-Garantie werben. Nun bleibt mir nichts anderes mehr übrig als rechtlich vorzugehen.

Ich habe Ende Februar einen Spiegel bei Jolondo bestellt und leider auch direkt bezahlt. Ich warte immernoch darauf. Eine Kontaktaufnahme ist leider unmöglich. Bei der telefonischen Hotline geht niemand ran, ich habe die Wartemelodie sehr lange an vielen Tagen laufen lassen. Auf E-Mails wird gar nicht reagiert. Ich bin sehr enttäuscht und kann wirklich nicht empfehlen dort irgendetwas zu bestellen! Was aus meinem Spiegel oder bezahlten Geld wird, weiß ich nicht.

14.02.26 einen Spiegel bestellt und bis heute nicht erhalten. Keine Rückmeldung via Mail oder Telefon.
Leider scheint das kein Einzelfall zu sein, sondern standart oder taktik.
Leider kann Jolando oder MG24 Trading UG nicht empfehlen und warne Ausdrücklich davor, bei diesem Unternehmen Ware zu erwerben.

KATASTROPHE!!! Bestellt dort auf keinen Fall, außer ihr habt Lust, für eure bereits bezahlte Ware über 3 Monate zu warten und keine Rückmeldung vom Verkäufer zu erhalten!! Ich warte immer noch auf den Spiegel den ich bereit bezahlt habe und kriege seit einer Woche keine Antwort.