I ordered a couple of pairs of earrings. I appreciated the free delivery offer. They were dispatched quickly and arrived safely in suitable packing. They look beautiful but I haven't worn them yet so... Voir plus
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I contacted customer service after recently purchasing a pair of pearl earrings that had become faulty after a few weeks. A member of staff speedily replied and was able to quickly solve my problem by... Voir plus
L'entreprise a répondu
My order arrived on Monday but I was sent the wrong item. I emailed their customer service same day to advise and supplied photo of the item I had received and asked for the wrong item to be collected... Voir plus
Never buy from again. Tracking info absolute rubbish. Tracking number didn't exist. No contact number only email and all you get is automated replies. Item eventually arrived in a battered t... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Find a great collection of womens designer jewellery at Jon Richard. We offer a wide range of womens designer accessories online
Coordonnées de contact
Tilson Road, M23 9GF, Wythenshawe, Royaume-Uni
- jonrichard.com
3,1
Moyen
107 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Item did not show up on time even after…
Item did not show up on time even after paying for express delivery.
Customer service did not reply to me when I asked about the delivery.
I'm the past I have had no problem with their quality items
30 août 2021
Avis spontané
Incorrect item received at first
I recently purchased a bracelet for my mum from Jon Richard and when it arrived, it was not the bracelet I had chosen. I contacted customer service who allowed me to return the item and receive a refund. It turns out it was a mistake on their website and they no longer had the item in stock. One of their team contacted the buyer for me and sourced the bracelet which they then sent to me with their compliments - requiring no payment.
Their service was phenomenal and I will absolutely buy from them again. Thank you so much!
18 juin 2021
Avis spontané
Returned, and NO refund
I’ve returned my item. It’s been way over two weeks, stilll not received my refund.
They don’t have a customer call service. They don’t respond to my emails.
5 mai 2021
Avis spontané
Lovely jewellery and perfect customer…
Lovely jewellery and perfect customer service!
I received my item which had an error on the engraving, I contacted the company via email late at night and had a reply back first thing the next morning. A new item was sent to me at no cost, 1st class that day. It meant the item arrived in time for the birthday it had been ordered for and removed all stress from the situation.
Highly recommend!
29 mars 2021
Avis spontané
Beautiful jewellery, perfectly priced & great service!
I have several pieces of jewellery from Jon Richard. They have such a lovely selection and everything is perfect for gifts for family and friends and at totally affordable prices. Yesterday afternoon I ordered some earrings, a necklace and bracelet for presents and they arrived this morning. That's what I call excellent service!
18 mars 2021
Avis spontané
Lightning fast delivery!
Love Jon Richard items and have bought them from other stores for years. Noticed products on own website for a great price and free delivery if over a certain amount, so decided to give it a go. Glad I did, saved a fortune and delivery was lightning fast! Items are beautiful as usual.
24 septembre 2020
Avis spontané
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