Joom Avis 15 764

Seulement une étoile pour laisser un avis très défavorable. Leur méthode, récupérer l'argent à la commande qui n'arrive jamais au bout de 2 mois! Pas de problème, vous avez un avoir pour autre chose... Qui n'arrive pas non plus: donc grosse arnaque.

Merci toujours parfais

J'ai connu ce site sur INTERNET. J'ai passé commande pour plusieurs produits qui m'ont été livrés. Les produits sont bien emballés et le personnel est très respectueux. Ce qui n'est pas le cas pour tout le monde.
Sincères félicitations à tout ce que vous faites ainsi qu'à votre personnel, qu'il soit aux commandes ou a la livraison.
Cordiales salutations

J'ai plusieurs colis qui se sont faits voler (ou en tout cas je ne les ai jamais reçus). IMPOSSIBLE, mais je dis bien, IMPOSSIBLE d'avoir un remboursement. Et j'en avais pour une certaine somme. La poste et Joom se renvoient tous les deux la balle depuis DES SEMAINES, et c'est moi le pigeon dans l'affaire. Joom fait semblant d'aider en disant "nous allons faire une réclamation auprès de la poste pour que vous sachiez à qui il a été livré", mais bien sûr, ça indique que les colis m'ont été livrés à moi alors que pas du tout!! Sachant que La Poste m'a admis qu'ils avaient perdu mes colis!! Je ne recommande ABSOLUMENT PAS Joom. Sauf si vous souhaitez vous faire VOLER et que l'on vous fasse comprendre que c'est vous le voleur, alors que c'est vous qui êtes volé!!!! AH! Et perdre votre temps aussi!!!! A FUIR!!! Ma patience a ses limites et elle a été dépassée!!!

J'ai commandé des chaussures, reçu juste le carton, j'attends un remboursement mais le service réclamation n'est joignable que par mail et il est déjà annoncé qu'ils mettront 5 jours à répondre.

Je commande en décembre une paire de bottes marron. Je les reçois 3 semaines plus tard orange citrouille (autre couleur proposée a l'achat). Je fais une réclamation, ils me font un avoir pour que je recommande mes bottes marron. Fin décembre je passe une 2me commande de bottes marron. Elles arrivent 3 semaines plus tard... Encore orange citrouille ! A croire qu'ils essayent de vider eur stock de cette couleur horrible... Nouvelle réclamation, répondent par 3 fois complètement à côté (allez voir si votre colis n'est pas chez des voisins / envoyez-nous les photos des bottes de décembre et de janvier / on s'est trompé mais on peut vous rembourser 50 %... J'en suis à 7 € de frais de port pour ces 2 livraisons ratées (frais de port pas remboursés). Je demande un remboursement intégral après leur 2me erreur pour même motif...Aucune réponse de leur part, depuis 2 semaines je n'ai aucune nouvelle et ne répondent a aucune de mes demandes. Ils ont fait faillite et se moquent complètement de leurs clients. C'est une honte.

Colis jamais livré, et SAV injoignable.
Cependant, je viens d’obtenir le remboursement, après plus de 6 semaines de réclamation, donc je retire le terme d’arnaque, simplement pas très sérieux 😟

Bonjour je valide à 1000 pour cent les capacités de l'application

J'ai commandé un testeur de force de frappe sur l'annonce le produit devait être en version avec synthèse vocale en anglais or j'ai reçu le modèle chinois. Après réclamation j'ai finalement était remboursé de la moitié du prix après quelques correspondance avec le service client et j'ai conservé bien sûr le produit, ce qui me satisfait complètement. SAV un peu long mais très efficace.

Bon commerçant. Bon retour.

NE COMMANDEZ JAMAIS SUR JOOM !
Commande passée début décembre, produit jamais reçu ! Après m’avoir demandé 3x de questionner tout mon voisinage pour un colis non reçu ils doivent encore faire des recherches.
Après plusieurs demandes de remboursement ils me proposent enfin un remboursement qui est de soit créditer sur le compte Joom (ce que je ne veux surtout pas) soit sur ma CB.
Je coche avec attention ma CB et ils me créditent quand même sur mon compte Joom, ils veulent dans tous les cas garder mon argent ce que je refuse !
Je reste sans réponse à ce jour !
Des voleurs, FUYEZ.

Site de mauvaise foi !
Après une première commande d’un article, qui n’arrivera jamais et une demande de remboursement en point ( car crédité plus rapidement), une seconde commande est passée…
Or cette deuxième ne sera jamais livrée.
Je tiens à préciser que c’était un cadeau de Noël pour ma fille.
Depuis demandant un remboursement le site refuse le remboursement et m’indique que les points ont une validité de 6 mois…et qu’ils ne garantissent pas les livraisons…
Donc argent perdu
Une honte !!!

Commandez 1 ou 2 tailles au dessus pour les chaussures !! Et soyez sûr de ce que vous commandez parce qu'il n'y a aucun service après vente !!! C un site arnaque pour moi . Plus jamais 1 centime pour cette enseigne !!!

Ne commandez pas sur ce site !!! J ai acheté une paire de chaussures adidas campus pour ma fille en 39 1/3 car elle les avait essayées en magasin et malheureusement il n en avait plus. Je les ai donc commandées sur Joom quasiment au même prix (5 euros de moins). J ai reçu les chaussures 1 mois et demi après et elles étaient trop petites ! Lorsque j'ai fait une réclamation, Joom m a expliqué que les chaussures étaient destinées au marché asiatique donc plus petites alors que la pointure est la même que chez nous ! La seule solution pour me faire rembourser mes 110 euros et de les renvoyer en Chine à mes frais les chaussures pour un coût de 53 euros ! C'est du vol !

Bonjour, je ai Reçu que des contrefaçons de l’égalité et impossible de se faire rembourser la totalité de la commande , devrais passer par une signalisation aux fraudes?

Article commandé lé 29/11 pour espérer le recevoir avant le 25/12(cadeau de noël). Un délai très long de préparation de commande un autre aussi long pour envoyer la commande, bref, commande reçue le 30/12, la bonne surprise, l’article n’était pas le bon 😅. Ils ont proposé de rembourser 50% du produit et de le garder, j’ai proposé 60%, ça a été accepté, mais j’aurais préféré 100% du produit lol! Bref une fois pas deux! Site à fuir je ne recommande pas du tout !

!!! Lorsque vous renvoyez un colis, c'est à vos frais et on ne vous reponds plus lorsque le colis est renvoyé. Ils bloquent le service client. J'en suis actuellement à un colis renvoyé à mes frais et non remboursé

J‘ai commandé des chaussures fin décembre et ai été débité du montant de l’achat.
Depuis lors, je n’avais aucune nouvelle. Je ne retrouvais même plus ma commande sur le site pour la suivre. Mais les chaussures sont finalement arrivées et la commande est parfaite.

Site à éviter service client inexistant impossible de faire une réclamation