Jotex Avis 

sklep godny zaufania! produkty zgodne z opisiem, a rzeczy zwrócone zostaly szybko i sprawnie przeprocesowane. Polecam

Produkt jest dobrej jakości, zgodny z ofertą na stronie, przesyłka dostarczona szybko

I placed an order for 4 curtains on 21st July 2026. At checkout there was a system error, and I never received an order confirmation email. Despite that, the payment was taken from my account. I never received the items, and no tracking information was ever provided. When I contacted customer support about this, they were unhelpful and did nothing to resolve the issue. I've received no refund and no replacement.

The carpet is nice; it fits my room well. The delivery is expensive.

Początkowo niestety bardzo rozczarowujące doświadczenie.

Zamówiłem dywan, za którego dostawę zapłaciłem dodatkowo 99 zł. Zamówienie zostało podzielone na dwie przesyłki, jednak paczka z dywanem została uszkodzona podczas transportu i wróciła do magazynu Jotex, zanim w ogóle do mnie dotarła.

Nie prosiłem o anulowanie zamówienia ani o zwrot pieniędzy. Kontaktowałem się z obsługą wyłącznie po to, żeby dowiedzieć się, kiedy otrzymam przesyłkę i numer przewozowy. Mimo to otrzymałem informację o przyjęciu zwrotu, a następnie zwrot pieniędzy za dywan.

Dodatkowo początkowo nie otrzymałem zwrotu 99 zł za opłaconą wcześniej dostawę, mimo że przesyłka nigdy nie została mi doręczona.

Nadal zależało mi na otrzymaniu zamówionego produktu, dlatego skontaktowałem się z obsługą klienta w celu znalezienia rozwiązania. Na szczęście ostatecznie udało się sprawę wyjaśnić i znaleźć rozwiązanie, które mnie satysfakcjonuje.

Doceniam zaangażowanie obsługi klienta w rozwiązanie problemu. Ostateczny efekt oceniam pozytywnie i dlatego zmieniam swoją pierwotną ocenę na 4 gwiazdki.

Początkowa komunikacja i sposób rozwiązania sytuacji mogły być jednak sprawniejsze, dlatego pozostawiam 4 gwiazdki zamiast 5.

Wszystko poszło bardzo sprawnie, dostałam swoją paczkę w niecały tydzień. Kolory pościeli są tak samo intensywne jak na zdjęciach. Polecam ☺️

Piękny, elegancki produkt i świetny rabat.

Zamówienie poszło sprawie, szybka dostawa. Fajne firanki.

Polecam szybką wysyłka zasłony zgodne z opisem ładny kolor

Bardzo ładnie wykonane, ciekawy projekt. Polecam. Na pewno jeszcze coś zamówię.

Super jakość ,szybki czas realizacji

Dobra firma.
Fajne produkty, ładna kolorystyka

Niestety sklep wypina się na swojego klienta… wysyła wadliwy towar, nie chce go wymienić, zasłania się procedurami. Namawia aby odstąpić od umowy, problem toczy się już ponad tydzień, a dalej nie widać rozwiązania. Wysłany towar krzesła chromowane ZARDZEWIAŁE poprzez prawdopodobnie zle składowanie/wade fabryczna towaru. Niestety chciałem zrobić więcej zakupów w sklepie, ale po nieprzyjemnym doświadczeniu muszę zrezygnować. Serdecznie niepolecam. Brak nr telefonu do firmy, odpowiadają na maile z dość sporym opóźnieniem… jednym słowem zawód

Pościel dobrej jakości, zgodna z opisem na stronie. Obsługa i dostawa bez zarzutu

Ogólnie to bardzo fajny dywan łazienkowy. Bardzo przyjemny w stopy. Jedyne zastrzeżenie to kolor troszkę ciemniejszy jak na zdjęciu. Mimo to polecam:)