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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 116 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs sont très satisfaits de l'expérience globale, trouvant l'application simple et pratique pour gérer les repas et les courses. Ils apprécient particulièrement le gain de temps, la variété des recettes proposées et la facilité d'utilisation du produit. De nombreuses personnes soulignent que l'application les aide à mieux gérer leur budget et à réduire le gaspillage alimentaire. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des erreurs de prélèvement ou des difficultés lors de la validation. Quelques personnes ont également mentionné des bugs récurrents avec l'application, en particulier lors de la connexion avec certains drives, ce qui peut rendre le processus plus long et frustrant.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur globalement positive. Ils apprécient la simplicité... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit. Ils apprécient la praticité de... Voir plus

Application

Les gens signalent des expériences positives avec l'application. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Value for money

Les clients partagent des opinions positives sur le rapport qualité-prix. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes. Certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne application pour faire ses menus à la semaine, ce qui génère la liste de course et ses connecté au drive de son magasin habituel, ainsi maitrise mieux son budget. Petit bémol sur les menus propo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Jow nous a changé la vie dans l'organisation de notre nouvelle vie de famille recomposée : plus besoin de passer des heures à réfléchir à ce qu'on va manger la semaine qui arrive, le drive se génère... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je viens de découvrir cette application et la trouve très simple à utiliser et vraiment pratique pour gérer son budget et varier ses menus. Seul bémol: je pense qu’à terme les recettes proposées sont... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Jow permet des repas équilibrés et variés. Les recettes sélectionnés Jow génère votre panier en lien avec vos services drive. Seul bémol toutes les promotions apparaissent Pas en lien avec le site... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de livraison des courses

Écrit par l'entreprise

Jow vous permet de commander tous les repas de la semaine en quelques clics et vous propose des recettes adaptées à votre régime alimentaire, vos goûts et vos ustensiles de cuisine. Nous générons automatiquement votre panier de courses avec les ingrédients nécessaires aux recettes en adaptant les quantités nécessaires à votre foyer. 👨‍👨‍👧 Votre panier est totalement flexible et vous pouvez le compléter avec d'autres produits de votre quotidien : desserts, boissons, hygiène de la maison... 🧻 Faites-vous livrer à domicile par Monoprix Course, Intermarché, Auchan, Carrefour ou Leclerc en France métropolitaine. Retirez vos courses en drive avec Chronodrive, Monoprix Course, Carrefour, Intermarché, Auchan, Leclerc en France métropolitaine 🚛 Une fois la commande validée, retrouvez toutes vos recettes dans l'onglet "Passer en cuisine" et profitez de nos vidéos qui vous accompagnent pas à pas. Notre objectif : Vous réconcilier avec la cuisine, libérer votre charge mentale et vous aider à maîtriser votre budget tout en variant les plaisirs ! ❤️


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

351 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 81 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 2 sur 5 étoiles

Bien jusqu'à ce que ....

J'ai trouvé ça super bien, qu un site me prépare ma liste de course à quantité stricte, jusqu'à ce que j arrive chez moi, prête à préparer ma recette.... et là plus de mot de passe , plus de service en ligne, aucun moyen d accéder aux recettes pour lequel j avais payé... c'est épuisant cette vie numérique

2 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement j’adore

Franchement j’adore
J’ai d’abord fait des économies en achetant que les produits nécessaire directement au drive (liste de courses établie par JOW) et j’ai aussi fais plaisir à mon mari et mes enfants en leur préparant de bons plats variés
Je recommande cet application vraiment au top!!!

13 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jow a changé ma vie quotidienne

Jow a changé ma vie quotidienne. Du temps et de l'argent de gagné chaque mois. Je ne pourrai plus m'en passer ! A noter également de très belles découvertes culinaires.

10 juin 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Presque parfait !

Bonjour!

Jow est extrêmement pratique et économique, globalement un gain de temps.

Personnellement, il y a un cas de figure où l'application me fait perdre du temps:
En tant qu'étudiante, je reçois des fois des courses de ma famille afin de m'aider. C'est un casse tête d'essayer de faire un menu en fonction de ce qu'il y a déjà comme produit frais dans le frigo!

La maj avec le budget est excellente, pourquoi pas une option où on rentre dans l'application ce qu'il y a dans notre frigo et puis ça nous propose des recettes en prenant en compte les aliments ?

Ex: j'ai 500g de sauté de boeuf pré découpé, 3 pavé de truite, 300g de tomates, 6 courgettes..... Et hop ça donne automatiquement les recettes en lien avec ce qu'il y a de disponible !

30 mai 2024
Avis spontané
Logo de JOW

Réponse de JOW

Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis que Jow vous plaise tant ! 🥰 En effet, réduire le temps passé à faire ses courses, vous aider à maîtriser votre budget et vous proposer des recettes variées font partie des objectifs principaux de Jow et nous sommes heureux de pouvoir vous assister dans votre quotidien ! Nous prenons également bien note de votre suggestion, merci beaucoup, vos retours sont importants pour nous améliorer en continu !

Noté 5 sur 5 étoiles

Gain de temps

Gain de temps, d'argent juste un bémol ou des fois mon magasin E.leclerc de blagnac oublié de me mettre des articles et je ne suis pas remboursé....sinon je recommande à tout le monde

1 mars 2024
Avis spontané
Logo de JOW

Réponse de JOW

Merci pour cette super note !
Sur Leclerc drive, votre compte est crédité d'un avoir en lieu et place d'un remboursement en cas d'indisponibilités. Je vous invite à vérifier la section mes avoirs de votre profil. Si à l'inverse l'article est bien mentionné comme livré sur votre facture alors il sera nécessaire de déclarer l'indisponibilité à votre enseigne. N'hésitez pas à contacter notre support si vous avez des difficultés.

Noté 3 sur 5 étoiles

Application parfaite pour créer une…

Application parfaite pour créer une liste de courses en fonction des plats à cuisiner ! Par contre quand il y a des courses à 140 euros les frais sont de 9 euros sur Jow avec Intermarché…depuis je n’utilise que les recettes en fonction de mes achats sans l’aide de l’application

21 mai 2024
Avis spontané
Logo de JOW

Réponse de JOW

Merci pour votre retour, les frais de services prélevés par Jow sont fixes et de 0,99€.
Le montant restant est une provision temporaire pour couvrir un éventuel surcoût lié aux produits à la pesée. Toute provision non utilisée est automatiquement remboursée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Super! Facilite la vie!

18 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de JOW

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Pouvez-vous nous envoyer un email à l'adresse support@jow.fr pour que nous puissions voir ensemble les soucis que vous avez rencontré vis à vis du parrainage ?

Noté 1 sur 5 étoiles

Menu répétitif …

C'est cool les premières semaines découverte de menu sympa mais après toujours pareil.
Dommage

18 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de JOW

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes navrés d'apprendre que vous vous êtes lassé de Jow cependant sachez que notre équipe food sort en moyenne une dizaine de nouvelles recettes chaque semaines, n'hésitez pas à consulter notre section nouveautés pour y accéder rapidement.

Noté 5 sur 5 étoiles

gain de temps et d'argent

Réaliser des recettes simples permet de faire des économies considérables de temps et d'argent.

2 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de JOW

Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous espérons que nos futures créations vous plairont tout autant !

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour pour l instant pas vu de gain…

Bonjour pour l instant pas vu de gain exceptionnel sauf le fait d avait des menus à suivre la facilités je viens de voir un avis où il disait que vous étiez payant j espère que non déjà on a aucune reduc ni avantage donc au moins j espère gratuit

6 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de JOW

Sur Jow, vous bénéficiez des mêmes prix que ceux du catalogue de votre enseigne, vous cumulez les promotions de l'enseigne à celles de la carte Jow et à nos codes promo. Enfin vous bénéficiez de l'optimisation de panier qui permet de réduire le coût total de ce dernier et pour cela, seuls des frais de service ce 0,99€ par commande sont facturés par Jow.

Noté 3 sur 5 étoiles

Inutilisable à partir d'un ordinateur au drive Leclerc

L'appli est super mais dommage qu'il y ait des frais sur chaque panier. De plus, depuis des mois, impossible de passer commande en utilisant un ordinateur. Problème signalé de nombreuses fois, la réponse est toujours la même: nos équipes techniques travaillent dessus. Je n'ai jamais vu des gens spécialisés en informatiques mettre autant de temps à résoudre un problème! Du coup, obligée de passer par le téléphone et je trouve cela moins pratique (c'est mon avis perso). En dehors de cela, c'est super de pouvoir créer ses menus et faire les courses en même temps!

25 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de JOW

Merci pour votre retour, nous rencontrons en effet un problème externe à Jow sur votre enseigne empêchant l'utilisation du site web pour certains utilisateurs. Il s'agit d'un problème complexe et c'est pour cette raison que la durée de résolution est plus longue que prévue mais une communication sera effectuée dès que nous serons parvenus à résoudre le problème.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le TOP du TOP !

Le TOP du TOP !
J'ai l'habitude de préparer mes menus pour la semaine et passer mes commandes en drive. Seulement je prenais un temps fou à sélectionner les ingrédients pour ma commande. Avec JOW tout est très fluide, extrêmement rapide et ludique. J'adore l'application, c'est une merveilleuse découverte pour moi. Bravo aux concepteurs !

30 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de JOW

Merci beaucoup pour ce gentil retour, nous sommes ravis d'apprendre que l'application vous plaise tant ! Nous travaillons sur plusieurs projets innovant avant d'améliorer encore votre expérience et nous espérons que vous apprécierez ces derniers.

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaisant

Bonne appli dans l ensemble seul petit bémol: des qu'on passe en mode courses classiques sans menu elle devient vraiment longue et cela prend bcp de temps de compléter le panier. C'est dommage parce que parfois ça me decourafe un peu de passer plus d'une heure à faire ma liste. Sinon les recettes sont variés et m ont permis de découvrir des saveurs.

23 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de JOW

Merci pour votre retour, vous pouvez essayer ces astuces qui pourraient faciliter vos commandes :
Vous pouvez ajouter des produits à votre liste de favoris en cliquant sur le coeur présent sur la miniature, vous retrouverez ensuite tous ces articles dans la section favoris des rayons.
La fonction acheter à nouveau vous permets également d'ajouter en quelques clics des articles que vous avez déjà acheté sur Jow.

J'espère que ces astuces vous seront utiles.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
je pensais pouvoir m'inscrire gratuitement et ne payer que mes paniers malheureusement ce n'est pas le cas:
1.67€ par mois, mais je ne sais pas encore si je passerai commande donc je ne préfère pas me lancer même si une semaine est offerte

19 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de JOW

Merci pour votre retour, pour information Jow propose deux solutions :
- Les comptes sans enseigne (facebook, google, apple) qui fonctionnent avec un abonnement et permettent de créer des listes de courses sans passer de commande
- Les comptes enseigne depuis lesquels vous pouvez commander, vous n'aurez alors pas d'abonnement mais des frais de service de 0,99€ par commande en lieu et place.

J'espère que le fonctionnement de Jow est plus clair suite à ce message.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super!

Super!
Plus besoin de réfléchir aux repas
Merci

20 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de JOW

Merci pour ce retour, nous sommes ravis que Jow vous plaise tant ! 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Application au top!

Application au top! Grâce à Jow nous reprenons plaisir à cuisiner. C'est varié et équilibré! Petit bémol sur la lenteur de l'appli lorsque l'on rajoute des courses sur le drive. Merci!

29 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de JOW

Merci pour vos retours. Ils sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement ! Nous rencontrons en effet quelques soucis de connexion actuellement mais nous travaillons en ce moment même à résoudre cela ! 

Noté 5 sur 5 étoiles

Super appli

Super appli, bonnes recettes qui changent du quotidien. Merci

25 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de JOW

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que Jow vous plaise tant et espérons que nos futures sorties vous régaleront tout autant !

Noté 3 sur 5 étoiles

Le principe est excellent mais les…

Le principe est excellent mais les frais sont beaucoup trop élevés. 10 € pour 40 € de marchandises.
Le même prix que la livraison de mes courses à domicile 🧐🧐🧐

23 mars 2024
Avis spontané
Logo de JOW

Réponse de JOW

Merci pour votre retour, les seuls frais fixes appliqués par Jow sont de 0,99€, il est cependant possible que vous ayez eu des frais temporaires pouvant être liés à :
- Une caution sur les sacs
- Une provision pour couvrir un éventuel coût supplémentaire lié à la pesée des articles
Ces deux type des frais temporaires sont automatiquement remboursés si vous rendez les sacs/aucune provision n'est nécessaire.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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