Muy satisfecha. Los productos corresponden a las imagenes. Los pendientes son bonitos y parecen de buena calidad😍 Envío rápido dentro de los plazos indicados y bien empaquetado.❤️ Recomiendo la... Voir plus
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Compré una pulsera por internet y todo fue genial , pedido fácil de hacer y servicio de entrega rápido. La recogí en la tienda de Ferrol y me atendió una chica muy agradable que además contestó muy a... Voir plus
L'entreprise a répondu
No se les ocurra llevar sus joyas a arreglar ahi , he llevado una esclava a poner una cadenita de seguridad q me la han cobrado por adelantado , mi pulsera tenia dos tramos de 1 cm y medio mas o menos... Voir plus
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Compre unas alianzas y las solicite mal de medida la atencion recibida fue rapida y muy amables en menos de una semana lo tenia solucionado son profesionales en lo que hacen y muy amables los recomie... Voir plus
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Joya 36, más de 25 años de experiencia. Especialistas en anillos de compromiso, alianzas de boda, y joyería de 18 quilates, plata, acero y diamantes.
Coordonnées de contact
Centro Comercial Cuatro Caminos, Local B36, 15003, A Coruña, Espagne
- 981 173 573
- central@joya36.com
- joya36.com
4,3
Excellent
701 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Hice un pedido
Hice un pedido, fue mal enviado, tuve que imprimir de mi bolsillo una etiqueta de devolución, y llevo 2 semanas esperando a que me llegue un correo de por lo menos unas disculpas y ni eso, no voy a volver a comprar en esta tienda.
Resulta q el pedido que recibí y que devolví ya que no era el mío, ya le llegó a la dueña, mientras que a mi no. Se tuvo que molestar la chica que recibió mi pedido para llamarme para ver que hace. Le dije que contacte con vosotros, pero lo veo difícil ya que les envié 2 correos y les llamé michas veces, y no recibí ningún tipo de respuesta. Me estoy cansando.
30 janvier 2024
Réponse de Joya36
Buenos días. Efectivamente hubo un error en el envío. Desde el primer momento nos hemos puesto en contacto con usted para darle explicaciones y solución. Hemos pagado nosotros tanto los envíos como las recogidas. Le hemos enviado al transporte a retirar el paquete a su domicilio y le hicimos el envío de su artículo correcto en 4 días laborables.
Atención al cliente perfecta.
Atención al cliente perfecta.
Calidad y compromiso.
Muchas gracias.
26 janvier 2024
Réponse de Joya36
Muchas gracias por su opinión.
Trato exquisito
Trato exquisito, atención personalizada y Silvia una pasada, me ayudo un montón y eso que sabia lo que quería, pero se esforzó, llamo y al final la idea que había tenido que no esta en catalogo, se pudo hacer realidad. Sinceramente había comprado ya en esta Joyería, eso de entrar a tiro fijo, pero la verdad la ayuda de Silvia esta vez ha sido decisiva. Gracias por tu ayuda, muchas gracias, eres estupenda
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Joya36
Muchas gracias. Nos alegra que le haya gustado la atención recibida. Le haremos llegar su reseña a Silvia.
Réponse de Joya36
Muchas gracias
Réponse de Joya36
Gracias por su comentario
Buen producto y buen acabado
Buen producto y buen acabado. Solicité un grabado en un reloj para un momento importante.
15 décembre 2023
Réponse de Joya36
Muchas gracias
Pedí unos colgantes y en 24 horas…
Pedí unos colgantes y en 24 horas estaban en Valladolid, venían en unas cajitas muy bonitas y nos gustaron un montón, compré en esta joyería porque calidad y precio está muy bien, sin duda repetiré cuando tenga que hacer un regalo o para algo personal. Ana
18 décembre 2023
Réponse de Joya36
Muchas gracias. Nos encanta que haya gustado.
Todo perfecto.
Todo perfecto. Los pendientes son tal cómo viene en la web, vienen en una cajita de regalo. Sin gastos de envío.
Todo genial, sin duda repetiré.
26 décembre 2023
Réponse de Joya36
Muchas gracias por su opinión.
Merece la pena
Una buena experiencia. Buen producto, rápida en la gestión y bien de precio. Sin duda, repetiré.
18 décembre 2023
Réponse de Joya36
Muchas gracias
No compraré más en esta tienda.
No compraré más en esta tienda.
Mi hijo me compró un reloj inteligente q no es compatible con mi modo operativo de mi teléfono, pues a los dos días va a la tienda para q le devuelvan el dinero con la misma forma de pago con la q ha comprado yo le dicen q no q solo hacen vale,no devuelven el dinero,nefasto trato así pierden el cliente
27 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Joya36
Buenas tardes
La política de devoluciones de las tiendas físicas, está explicado por escrito en todas nuestras tiendas, en el ticket de compra y es diferente al de la página web. Muchas gracias
Devoluciones en vales
Debe ser uno de los pocos comercios que siguen haciendo sus devoluciones en vales de compra. No te lo especifican a la hora de comprar pero si lo pone en el ticket (previo pago, cuando ya se aplica esta misma letra pequeña).
No aplican la misma política para las compras online, donde sí que devuelven el dinero al método de pago inicial.
Descartado comprar en sitios como éste donde se quedan tu dinero Si o Si.
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Joya36
Buenas tardes
En respuesta a su comentario, indicarle que en todas nuestras tiendas físicas, la política de cambios y devoluciones, está expuesta en varios lugares de la tienda, bien visible y se comunica a todos los clientes en el momento de hacer las compras. Muchas gracias
Excelente atención al cliente
Excelente atención al cliente, envío súper rápido y más en estas fechas tan señaladas..
Y la guinda del pastel
El anillo que compre muchísimo más guapo que.en la página web
Encantada!!!
Excelente calidad
Repetiré fijo!!!!
Muchísimas gracias por vuestra profesionalidad, así da gusto!!+
18 décembre 2023
Réponse de Joya36
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que le haya gustado.
Todo de 10 atención producto y tiempos…
Todo de 10 atención producto y tiempos de entrega
1 décembre 2023
Réponse de Joya36
Muchas gracias por su opinión.
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